Поиск

МФЦ Мои документы

3,5

157 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Мы зашли в МФЦ в 8.00. На стойке справочной информации -пусто. Обратиться не к кому. На вопросы по поводу талона электронной очереди никто из "работающих" не отвечает. За час в четырех "работающих" окнах обслужили двух человек. Внешний вид работников МФЦ, на контрасте с работниками МФЦ г. Пензы крайне неопрятен. Работницы ходят в одежде, похожей на домашний текстиль. Волосы неопрятные, грязные, распущенные, во время работы свисают на документы, стол.Одна из работниц в голубых джинсах и расстёгнутой клетчатой рубашке. Возникает ощущение, что пришел на рынок, а не в государственное учреждение. По факту- хамство, неопрятность и полное отсутствие заинтересованности в работе и помощи гражданам. Эта организация существует на наше благо и НА НАШИ НАЛОГИ!!!!

Ирина Медушенкова

Знаток города 4 уровня

Это ужас какой-то,сижу в очереди больше часа,не могут обслужить 5 человек. Ни кто работать не хочет, ужасное место

Елена Ч.

Знаток города 4 уровня

Самый отвратительный мфц! Взяли талон в 14:10, время 15:50-обслужили только двух посетителей, при том что из 8 окон работают только три, еще в одном работник сидит, но никого не принимает! 😡

Татьяна Новикова

Знаток города 2 уровня

Обратились по поводу замены полиса ОМС. Просилели в пустом зале больше часа в ожидании. Два пустых окна. Нв вопрос почему не обслуживают, ответили:" Мы работаем с документами. Клиенты ушли в банк оплачивать, ждëм их. И вообще, нас только двое работают". Нормально? В итоге, отфутболили с формулировкой:" Приходите за своей услугой после Нового года". И это уже не первое безрезультатное обращение в этот МФЦ. Закройте уже совсем эту бесполезную контору, всë равно толку от их присутствия на рабочем месте нет.

Улия

Знаток города 7 уровня

Наши девочки очень большие умнички ! Все быстро , четко и подскажут и подождут и помогут.. А самое главное общение .. Как будто знают тебя давно .. В этом плане очень удобно особенно ребенку .

Владислав Кшнякин

Знаток города 12 уровня

Есть прям хорошие девушки которые готовы прити на помощь и в не очереди подсказать или помочь, но как и в любой госконторе есть змеюка одна которая готова даже со всеми документами сожрать и не подавиться(грымза)

Гость в этом мире.

Знаток города 3 уровня

Взяли талон 8:30 сидим полтора часа приняли одного клиента. Второй оператор учится. Сидит и смотрит в комп с умными глазами. Народ сидит . очередь не двигается вообще.

everest info

Знаток города 2 уровня

Прошу обратить внимание руководителя Коминой на недопустимое общение персонала с клиентами МФЦ. Накидываются всем скопом, хамят, причем, квалифицированной помощи не оказывают. Объясните,пожалуйста, своим сотрудникам, для чего собственно создавалось данное учреждение и за счет каких средств они получают свою зарплату. Будем подавать жалобу в вышестоящую организацию.

Юра Григорьев

Знаток города 5 уровня

Отвратительное место, вечно огромная очередь, сотрудники ссылаются на нехватку персонала, при этом якобы работают 3 окна, но принимают по очереди!

Сергей Ш.

Знаток города 4 уровня

Зачем это отделение вообще работает всю неделю,а основные документы на прописку и паспорт принимают только вторник,четверг?Причём эта информация нигде не фигурирует,об этом узнаёшь только когда туда приходишь.На телефонные звонки вообще не отвечают,тупо скидывают.Я со своей стороны понимаю,что сотрудники тут не причём,данная работа так построена руководством.

Елена Д.

Знаток города 5 уровня

Нет кондиционера, невозможно находиться из-за духоты и жары. Не представляю, как сотрудники там могут работать целый день

Любовь Тормина

Знаток города 2 уровня

Не смогла разобраться в Госуслугах и обратилась в МФЦ. Специалисты Подрубилина Наталья и Миронова Наталья очень быстро, профессионально устранили мою проблему. Девушки, большое вам спасибо! Желаю вам успехов в работе, мира, добра вашим семьям.

Анонимный отзыв

Уважаемый руководитель МФЦ МОКШАН Комина Екатерина Владимировна прошу обратить внимание на работу Чарыковой Юлии Геннадьевны . Человек крайне не лояльно относится к своей работе .Хамское отношение к клиентам. На все вопросы претензии и не одного четкого сформулированного ответа. Обратилась в данное подразделение 11.01.2022 с целью получения документа из Росреестра . Сотрудник после долгих споров все таки приняла документы в работу ,однако не проинформировала о том, что при оплате гос.пошлины в чеке об оплате должен обязательно присутствовать УИН . В этом случае это обязательное требование ,о котором сотрудник должен знать и предупреждать. Пришлось еще раз оплачивать гос.пошлину . На сегодняшний день документы так и не получены.

Наталья М.

Знаток города 8 уровня

Спасибо сотрудникам за вежливое и внимательное отношение. Помогли в решении вопроса, всё разложили по полочкам! Просьба к руководству: установите кондиционер. Это и сотрудникам и клиентам пойдёт на пользу!

Местная прихожанка

Знаток города 9 уровня

Очень удобно. Особенно для жителей близлежащих населённых пунктов Операторы приветливые, спокойные, всегда помогут. Если есть необходимость, то и позвонят.

Мая Алиева

Знаток города 4 уровня

Сижу талон 15 но нет номеров 13 и 14 сидят как будто не из работа,работа ноль,ходят смотрят на тебя. Сто лет тут не была ещё бы не быть(((

жанна земскова

Знаток города 3 уровня

Безобразие!!!! Мало того что спрашивали какие надо документы. Так отправила не те копии в пенсионный. Завтра вынуждена к 8 утра везти документы в пенсионный. Просидела там 1час,исправляла ошибки

Moonkiss

Знаток города 8 уровня

Очень медленно, очень долго. Мало операторов, система талонов не работает, заранее записаться нельзя.

карина столярова

Знаток города 4 уровня

Просидели в очереди час из 8 окон работает только 3.

Карина Микаева

Знаток города 5 уровня

Ни дозвониться, ни записаться, а если и попадёшь, пол дня простоишь, работу свою не знают, вечно друг у друга спрашивают, банальную проблему не могут решить

Наталья

Знаток города 4 уровня

Написано без перерыва а сидим ждём час обеда сидят в телефоне.

Виктория Щеглова

Знаток города 7 уровня

Самые медленные сотрудники, которые любой документ видят в первый раз, ничего не знают. Такое ощущение, что все первый день работают. Очереди собираются огромные

Елена

Знаток города 9 уровня

Очень медленное, хамское обслуживание. Все работники сидят с надменным видом, обсуждая между собой что-то, не обращая внимание на посетителей.

Михаил Н.

Знаток города 2 уровня

Полный бардак! Все свои,все знакомые. Электронная очередь не соблюдается. Приняли только посещения и скандала с Коминой Е. В. -директором, которая пыталась все объяснить предварительной записью. Из пяти окон работают только два- показуха работы. Бардак!!!

Павел Кололейкин

Знаток города 8 уровня

Противный персонал, это не трогать, то не трогать, все сломаете будите платить, сидеть негде, никаких инструкций что делать нет, пришел и не знаешь что делать. Ужас. Upd: Половина персонала не знает что им делать и обращается к знающей половине, в связи с чем время обслуживания меня и другого человека намного увеличивается, пока той половине персонала объяснят что и как нужно делать. Upd:Upd: Знающая половина находится в другом корпусе здания. Ну вы понимаете, насколько всё становится долго.

Дилмурад Маматов

Знаток города 13 уровня

Всё бистро и супер 👍

wipxx

Знаток города 3 уровня

Рекомендую ⭐👍👍 удобное место

Марина Комарова

Знаток города 10 уровня

Очень вежливые специалисты,всегда быстро обслуживают.

Анастасия

Знаток города 4 уровня

В очередной раз обращаемся туда чтобы оформить документы, это мы не можем сделать, вам не сюда, каждый из работников отправляет к другому окошку, то у них рабочий день заканчивается на час раньше, хамское отношение к людям

Александр Шубин

Знаток города 9 уровня

Быстро, без очередей и ругани оформят любые документы.

Тархов Алексей Владимирович

Знаток города 3 уровня

График работы на выдачу документов не где не указан. Приходишь и узнаешь что они сегодня не работают.

Илья Михельсон

Знаток города 10 уровня

Девушку с месячным ребенком гоняют как собаку. Не хотят оформлять пособие. Человек сидит без средств к существованию. Очень печально, что такие люди ещё работают. В Столице давно бы уже работали официантами в КФС. Куда смотрит администрация. Или там тоже все по блату.

Елена

Знаток города 10 уровня

Мфц очень хороший, девочки которые там работают всегда помогут, специалисты по вопросам очень хорошие.

Михаил Викторович

Знаток города 7 уровня

Неплохо решают вопросы

Анонимный отзыв

Молодцы старается всё хорошо принимают документы оформлять

Endless Circle

Знаток города 9 уровня

Бабушка с дедушкой пытаются получить QR-код. Каким образом сотрудники данного центра оказывают им помощь? Дают логин и пароль от Госуслуг и просят катиться. Они таким не занимаются. Не занимаются они Госуслугами, понимаете? И QR-кодами они не занимаются. В таком случае есть вопрос - а кто тогда? Каким образом пожилой человек с кнопочным телефоном должен решить этот вопрос? Пытаюсь помочь им распечатать код, находясь в другом городе. Дай Бог, чтобы у каждой бабушки и у каждого дедушки нашлись близкие, которые смогут помочь им в этом. И страшно представить с чем столкнётся человек, у которого нет родных с нужными, так сказать, техническими навыками. Сотрудники данной организации ими тоже, видимо, не обладают.

Ольга Сергеевна

Знаток города 3 уровня

Почему нигде не указан верный режим работы??? Ни на сайте, ни на табличке при входе не указан перерыв на обед. Казалось бы, у сотрудников разное время обеда, чтобы работать без перерывов и более эффективно. Но нет, с 12 до 13.00 все как одна встают и уходят обедать. Доводите тогда правильную информацию до клиентов и не вводите в заблуждение!!! Я например тоже работаю, сорвалась в свой перерыв, чтобы час просидеть под дверью, потому что на сайте указана бесперерывная работа.

Дима Асташкин

Знаток города 8 уровня

Сделайте как в Сбербанке по талончикам!!!! Когда туда приходишь ,не понятно кто за кем и когда занимал! Один ушёл ,третий за пятым и т.д Только тогда будет порядок С Уважением!!! Спасибо!!!

Анонимный отзыв

Маленький, работают не все окна туалета внутри нет

Кубанычбек Абдразаков

Знаток города 10 уровня

Все отлично,

Светлана

Знаток города 12 уровня

Бестолковая организация. Потеря времени только. Чтобы подписаться надо пять дней, а раньше можно было за один в паспортном столе.

Мария Г.

Знаток города 3 уровня

Работают быстро и хорошо

Анонимный отзыв

Специалисты молодцы, все на уровне

Ек Ко

Знаток города 5 уровня

Никогда не дозвониться,

Валентина Бордукова

Знаток города 3 уровня

11.01.2022 подала заявление на пособие и вот уже конец месяца и я начала звонить все и спрашивать когда же придёт всё, но как оказалось никаких заявлений от меня нет и не было. Ездила четыре раза и вот всё по новому, вы там что с этими документами делаете вытираетесь чтоле. Ужас

людмила и.

Знаток города 5 уровня

Постоянные очередь , приходишь клиентов нет , а операторы говорят ждите сейчас подойдут.

Серый Будда

Знаток города 8 уровня

Всё устраивает в целом

Защитник обездоленных

Знаток города 6 уровня

Долго ждать приходится

Анонимный отзыв

Всё хорошо.

МФЦ Мои документы

49 отзывов