Поиск

МФЦ Мои документы

4,8

4028 оценок

Оцените это место

Знаток города 11 уровня

Пока лучшее МФЦ которое мне довелось посетить. Заранее записалась один раз. Все последующие разы уже на месте получала талон, для получения услуги. Специалисты вежливые, работают оперативно, несмотря на большое количество людей, в очереди долго не сидела. При получении сертификата для лагеря, предложили сразу еще услугу, которую в дальнейшем все равно нужно будет сделать. Но если бы сотрудник мне не сообщила, то я бы и ходила в незнании. Считаю, сотрудников очень компетентными.

Посмотреть ответ организации

влада

Знаток города 4 уровня

Отличное мфц! Подошла к стойке «Помощь», сразу оформили номерок на замену паспорта по достижению 20-летия, попала в окошко к Еремеевой Надежде Викторовне! Замечательная девушка, очень добрая и милая, все объяснила, помогла заполнить документы! Все прошло быстро, огромное спасибо!

Посмотреть ответ организации

Наталья Хохрякова

Знаток города 3 уровня

06.02.26 г. Обратилась в данный офис в связи с мошеническими действиями с моим тел. Сразу же отправили в окно, где меня зарегистрировали, выдали памятку и отправили на рецепшен, где меня встретила Калик Наталья Валерьевна и тут же заблокировала все, что можно было, проверила на предмет вторжения и занялась восстановлением и защитой моих данных. Тактично и вежливо поясняла в доступной для делитанта форме как и что надо делать. Ни одного лишнего слова. Только то, что касается для решения моего вопроса. Это сотрудник очень высокого уровня профессионал, экстрокласс. Огромное ей спасибо. Вопрос разрешили быстро и качественно. Очень прошу администрацию МФЦ поощрить работу Калик Натальи Валерьевны материально и статусно. Она достойный сотрудник для подражания. Также благодарю администрацию за отличный подбор кадров. В офисе чисто, камфортно. Очередь на тот момент быстро продвигалась. Никто не зависал. Для торопыг сообщаю, что была я в 13-14 час. На тот момент и клиентов было не очень много.

Посмотреть ответ организации

Дарья С

Знаток города 6 уровня

Исключительно положительное впечатление от визита! Очень оперативно все удалось сделать (подача Заявления на получения загранпаспорта). Спасибо большое сотруднику Яне Игоревне (не запомнила фамилию, к сожалению) за отзывчивость, вежливость, помощь и доброту. Специалисты все делают очень оперативно. Общее время пребывания составило не более 20 минут.

Посмотреть ответ организации

Григорий Б.

Знаток города 3 уровня

Я нечасто пользуюсь услугами МФЦ и когда обращался всё было корректно и достаточно быстро, но не в этот раз. Обращался по вопросу предоставления предоставления ТСР для лежачего инвалида первой группы, имея на руках все необходимые документы. В понедельник (30.03.2026) сотрудник мне сказал, что ещё необходима доверенность, которую я без проблем заполнил и что я могу пройти в следующий раз и когда приду к ним буду в приоритете. Дальше началось самое веселоё, девушка на стойке сказала, что не пустит меня без очереди, так как для этого нужно присутствие самого заявителя(лежачего больного на минуточку), спустя час я наконец дождался своей очереди.Сотрудник (не буду писать имя и должность) с самого начала проявила непрофессионализм не зная как заполнить графу с названием услуги и бегала узнавать это у руководителя и коллег, хотя само название было написано в таллоне, далее не смогла правильно сформулировать каким вариантом я могу воспользоваться - элетронным сертификатом или получать их непосредственно, что вновь привело к тотальному взаимному непонимаю и к вызову ведущего специалиста и они уже вдвоём стали нести чушь, что я хочу получить денежную компенсацию за бесплатную помощь от государства в виде подгузников и салфеток. За последние 10-15 лет это было худшее обслуживание в гос.конторе

Посмотреть ответ организации

ТТ

Знаток города 3 уровня

В этом центре была неоднократно, сотрудники, которые оказывали мне помощь по оформлению документов, а также в сканирвании их очень вежливые и доброжелательные.Особенно хочу поблагодарить Федорову Анастасию Викторовну. Помогла оформить большой пакет документов, на все задаваемые вопросы были компетентные ответы, предоставила всю необходимую мне информацю. Весь прием был четким и квалифицированным. Спасибо ей огромное.

Татьяна Барсукова

Знаток города 27 уровня

Была в данном отделении впервые. Большие очереди, специалистов нет. Ожидала сотрудника для справки связанной с недвижимостью более 2,5 часов, в итоге сказали что сегодня работника, специализирующегося на данном вопросе не будет 🙂‍↔️ Из плюсов - парковка имеется, отделение просторное, чистое, туалеты чистые.

Посмотреть ответ организации

Vasiliy K.

Знаток города 10 уровня

Никогда не думал, что так отвратительно можно работать, разговаривать с людьми по их жизненно важным вопросам! Обратился сюда первый раз и больше не пойду никогда. Буду избегать и обходить стороной это заведение. Стараться любыми путями узнавать информацию в других местах и учреждениях! Сама обстановка гнетущая, справочная не доступна из-за очередей, которые образуются постоянно ввиду низкой квалификации персонала. Ощущение конфликта "весит" в воздухе этого заведения. Это мы для них, а не они для нас. Да, еще и отвлекают разными своими вопросами. Дресс код персонала - это отдельный разговор. Не было времени сфотографировать с широко развивающимися и постоянно поправляющимися волосами работниц, особенно Справочной. На простые вопросы такие, как оформить электронную карту «Серебряный возраст» - ответ: срок ожидания от 1,5 до нескольких часов (почему, что сложного в этом деле, не понятно?), а об оформлении загранпаспорта и вообще отсылали куда подальше, хотя можно было бы уже повесить памятку для людей и стало бы меньше вопросов. Да, перед этим был в Сбербанке - 10 минут и все вопросы решены. Видно у них больше мотивация к работе и они добрее к людям! Постоянно жалующие люди из-за сбоев терминалов и просящих продлить их очереди, не понятная имитация бурной деятельности персонала, вместо работы создает ужасную картину. Нет, сюда больше ни ногой! Хотя, это может быть только мое особое мнение и мне просто, сегодня, не повезло, бывает. Других людей я не спрашивал, но видел , как они страдают! Будем надеяться, что все измениться к лучшему!

Посмотреть ответ организации

EASt

Знаток города 25 уровня

Тут все по записи, если приходишь без, то сидеть час, а то и два. Никто из персонала не скажет точное место. Мне повезло просидела минут 40. Специалист сделала все достаточно быстро. Вход с коляской не предусмотрен. Двери тугие.

Посмотреть ответ организации

Shadrina.shunya

Знаток города 4 уровня

боялась идти из-за стереотипов, ожидала недовольные взгляды, цоканье и скептическое отношение, но все прошло идеально! Юлия Александровна Орлова все быстро, понятно и вежливо объяснила, было очень приятно! отличное обслуживание! спасибо ей большое! успехов и процветания!

Посмотреть ответ организации

Боуш Станислав

Знаток города 30 уровня

Старательный персонал, но иногда образуются большие очереди, прямо из ничего, непонятна причина. Иногда виснут терминалы регистрации, тогда персоналу приходится несладко, но они стараются

Alena Yas'kova

Знаток города 9 уровня

Грамотные доброжелательные специалисты сектора МФЦ Невского района. Обслужили быстро, предоставили необходимую услугу. Предоставили консультацию и список необходимых документов для других услуг.

Посмотреть ответ организации

Александра Владимировна

Знаток города 4 уровня

Самый удобный по моему мнению, персонал доброжелательный, если надо све расскажут и покажу (такое не вовсе мфц есть к сожалению)

Посмотреть ответ организации

Ольга Кузина

Знаток города 8 уровня

Отвратительно. Пришли, взяли талончик, нам сказали- без предварительной записи, значит по очереди, среднее время ожидания20 минут. Прождали 1 час 22 минуты. Ушли ни с чем.

Посмотреть ответ организации

Руслана Дорогавцева

Знаток города 7 уровня

Не хотела писать ,но вынудило данное отделение МФЦ. Ходила в разные отделения . Но этот вызвал особое впечатление. Пришла делать паспорт, без предзаписи . 3 часа сидела ждала свою очередь. Каждый обслужил одного и КУРИТЬ АААА ДУДКА . дурдом. Зашла в туалет. Еще больше ужаснулась. Список уборки висит от июля месяца 25 года, не расписан. Хотя на дворе 19 августа , момент . Вместо мыло налито разбавленное средство для мытья посуды Туалетной бумаги следственно не оказалось , горячей воды нет. В общем данное отделение самое медленное , не презентабельное по всему Невскому району!

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 8 уровня

Хороший просторный МФЦ, сотрудники приветливы , были в дневное время народу мало . Один большой минус это входные двойные двери ,не продуманны совсем для людей с колясками и для инвалидов . Когда заходишь с коляской в первую дверь ,то пройти через вторую дверь это квест целый, без помощи совершенно не возможно .прошу обратить внимание на данную проблему .

Анатолий Залесский

Знаток города 3 уровня

Судя по опыту получения услуг в данном МФЦ, на Народной, 98, могу сказать, что это, видимо, - лучший МФЦ! Терпение и профессионализм местных работников порой просто поражают... Так держать! Отдельная личная благодарность господину Иванову! 🙏 Не смотря на "сырой" комплект документов, человек во всём быстро разобрался, во всём помог! При всём при этом ни тени ненависти, но полное спокойствие!!! Звание "Лучший работник" Иванову присвоили точно заслуженно. Тут не за горами и "Народный") Большое вам спасибо! Обращаться в вашу структуру - милое дело, не меньше.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 12 уровня

Специалистов нужных нет, либо вы сидите 3 часа и ждёте пока какой-нибудь другой соизволит вас принять, видимо не каждый умеет делать регистрацию. Изначально нам сказали, что ожидание 1-1,5 и более, но это "более", учитывая возраст некоторых ожидающих, сложно взять во внимание. Спасибо, хоть туалет есть. А из 12 окон работает 5 всего лишь.

Посмотреть ответ организации

OlesyaF

Знаток города 6 уровня

Пришла подать на замену паспорта. Талон взяла 15:50, время ожидания было написано 15 минут. Прошло уже 45 мин, а моя очередь даже не продвинулась. Других вызывают, даже тех кто позже пришёл. В трёх окнах обслужили и просто ушли, это только в том секторе где я ждала. Из 7ми окон, работает только 2,причем одно только на выдачу. Предлагают записаться заранее через неделю, не раньше.

Посмотреть ответ организации

Mari M.

Знаток города 6 уровня

Дорогие сотрудники ! Особенно девушка в окне консультаций ,выдавшая талон в 13.20 и сообщившая , что ожидание 40-60 минут ! Большая просьба не дезъинформировать граждан !!! У меня была возможность взять номерок на Обухов кой обороне в 14.45 но мне сообщили , что тут время ожидания быстрее , в итоге в 14.40 время ожидания еще больше часа , если это так долго, так и говорите-ожидание очень долгое более полутора часов , как так можно 🤦‍♀️ я понимаю очередь , но как выяснилось даже передо мной живая очередь более 5 человек после ожидания более часа, ведь понятно , что будет долго ! В общем следите за информацией о времени ожидания !

Посмотреть ответ организации

Сергей С.

Знаток города 4 уровня

Удобно добираться, внутри чисто, полно мест посидеть-отдохнуть, сама организация работы впечатляет, спокойно, быстро. Особенно хочется отметить ИВАНОВА АЛЕКСАНДРА ВАЛЕРЬЕВИЧА - очень помогает людям (в т.ч. с ограниченными возможностями) быстро получит необходимую услугу. СИДОРОВА ЯНА ИГОРЕВНА - специалист в своем деле, помогла оформить всё необходимое за одно посещение, очень человечное отношение. КОСТИНА АНАСТАСИЯ АЛЕКСАНДРОВНА - работает быстро, четко, вежливо. Большая просьба - если есть возможность, пожалуйста, премировать этих работников за отличную работу.

Посмотреть ответ организации

Family-2020.2

Знаток города 3 уровня

02.11.2025 окно 8 время около 15.00 ,сначала женщина проконсультировала на стойке информации ,потом видимо пришлось принять нас и у окна,так как не было выхода, сотрудник узнав ,что надо зарегистрировать в квартиру к маме 4 детей ,просто не приняла у нас документы,сказав ,что надо делать через госуслуги,хотя до этого ,в начале октября ,мы уже посещали это Мфц ,и нас без проблем зарегистрировали ,а этот специалист не смогла разобраться,какие документы нужны и нужен ли папа при регистрации ,каждый раз меняла свое мнение,показывая свой непрофессионализм,и в грубой форме отказалась принять документы,она даже не пыталась нам помочь !!!!

Посмотреть ответ организации

Наталия Петрова

Знаток города 11 уровня

Хороший центр. Паспорт получили быстро и без очередей.

Светлана Богданова

Знаток города 3 уровня

Огромная благодарность сотруднице Никифоровой Ксении Андреевне! Не смотря на трудности восстановления для меня доступа к Гос услугам, имела выдержку, терпение, пытаясь мне помочь и помогла!

Посмотреть ответ организации

Юля С.

Знаток города 5 уровня

19 августа 2025 года я посетила МФЦ с целью подать заявление на оформление загранпаспорта. К сожалению, визит вызвал крайне негативное впечатление, и считаю необходимым обратить внимание руководства на ряд серьёзных нарушений. Во-первых, при входе в МФЦ отсутствовал сотрудник, который мог бы подсказать, какие документы необходимы и куда обращаться. Получение талона пришлось осуществлять самостоятельно, без какой-либо помощи. Во-вторых, работа сотрудников оставила крайне неприятное впечатление. Из 12 окон работали лишь 4, при этом персонал вел себя надменно и пренебрежительно по отношению к посетителям. На протяжении всего времени ожидания (около 1,5 часов) сотрудники массово уходили на перерывы, что приводило к ещё большей задержке в обслуживании. Складывалось впечатление, что комфорт и время граждан абсолютно не учитываются. Особое возмущение вызвало состояние санитарных помещений. В туалете отсутствовала туалетная бумага, сам унитаз находился в крайне грязном состоянии, а график уборки не заполнялся с июля, что говорит о полном отсутствии должного контроля. Кроме того, информирование граждан организовано крайне плохо. Только в другом МФЦ мне объяснили, что перед подачей заявления необходимо заполнить определённую форму. В рассматриваемом МФЦ этой информации я не получила, и если бы дождалась своей очереди, меня бы просто отправили обратно для заполнения заявления, потеряв ещё больше времени. Хочу отметить, что пожилые люди, молодые мамы с детьми и другие посетители вынуждены часами ждать своей очереди в условиях полного безразличия со стороны персонала. Прошу провести проверку по данному обращению, принять меры в отношении сотрудников и руководства указанного МФЦ.

Посмотреть ответ организации

Олег Шерстнев

Знаток города 10 уровня

Получал сертификат ЭП. Всё быстро, чётко, вежливо. Людей не много, электронная очередь, в помещении очень комфортно после уличной жары. Пока оформлял талон у терминала, подошёл сотрудник, помог разобраться с приложением, всё объяснил. Впечатления только положительные. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

edoch

Знаток города 13 уровня

Родился в России, гражданин РФ, сын родился в России, гражданин РФ, взял справку с места работы, специалист долго проверяла всё данные/пункты, в справке не было пункта о приказе принятия на работу. В итоге развернули, мне просто интересно когда нибудь эта бюрократия прекратиться? Был в понедельник 02.03.2026 в районе 10 утра, окно номер 8.

Посмотреть ответ организации

Ульяна Иванова

Знаток города 5 уровня

Помогли сделать госуслуги. Обслужили быстро и без очереди

Посмотреть ответ организации

Сергей Подкидышев

Знаток города 3 уровня

В очереди сидели 2 часа. Хотя талончик показал время 15 минут ожидания. Сотрудники работают очень медленно. Хотите оформить побыстрее документы, тогда ищите другой МФЦ Посещением не доволен.

Зураб

Знаток города 9 уровня

Хорошее место. Работают быстро и четко. Подскажут, расскажут.

Посмотреть ответ организации

Сергей Вавилов

Знаток города 13 уровня

Добрый) Приходил в центр, без записи выдали талон , ожидание составило 15 минут. Приняли документы , решили проблему раньше положенного срока, сообщили смс сообщением. Сотрудники профессионалы своего дела, вежливые и приветливые.

олеся смирнова

Знаток города 10 уровня

при большой очереди работает меньше половины окон, просидела полтора часа, из которых решение вопроса заняло 5 минут. сам центр просторный и чистый, сотрудницы вежливые

Посмотреть ответ организации

Наталья Агафонова

Знаток города 10 уровня

По услугам все прекрасно, но в помещении всегда жарко и душно. В комнате матери и ребёнка просто невозможно из за жары находиться

Руслан Римович

Знаток города 25 уровня

Очень странное место! Никогда нет народу! Пусто! НО просидишь в ожидании час минимум даже если по предварительной записи с талоном на руках на «время» Ходил…смотрел…все окна пустые, и время мое подошло…но меня не вызывали. И это не первый раз так! Ну и не всегда осведомленные специалисты…путаются в показаниях…

Посмотреть ответ организации

Сергей Соколов

Знаток города 4 уровня

Очень вежливые сотрудники.Работают быстро и качественно!!!

Посмотреть ответ организации

Хороший человек

Знаток города 13 уровня

После нововведения по работе с иностранными гражданами на Седова 69, этот ближайший. Всегда есть сотрудники которые косячат, проверять их работу нужно и вникать во все нужно, к сожалению. В данном центре девушки искренне пытались помочь, хоть и не полностью владели компетенциями. Пришла я под закрытие, и желания их выпроводить меня, изначально, в полне понятно. В итоге колективным умом мой вопрос решили. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Марина Ш

Знаток города 2 уровня

Сегодня обращалась в мфц народная 98. Хочу сказать спасибо парню на ресепшене , прошу прощения имя не знаю, сразу понял мой вопрос и направил в окошко. И спасибо девушке Виктории Александровне, помогла в решении моего обращения.

Посмотреть ответ организации

Мария Парфененкова

Знаток города 9 уровня

Получила электронный талон, очередь ждала минут 5 Обслуживание было быстрое, спасибо Иванову Александру Валерьевичу

Посмотреть ответ организации

игорь

Знаток города 8 уровня

Записался , пришёл по времени , обслужили . Ничего лишнего . Персонал вежливый . Всегда ответят и объяснят .

Олег Воронцов

Знаток города 9 уровня

Обстановка хорошая. Минус, что надо записываться заранее. Долго идëт приëм документов. Никто не торопиться, кроме вас.

Irina_Vasilevna

Знаток города 10 уровня

Хорошее отделение. Вежливый и профессиональный персонал. Пришла на подачу документов и забыла часть. ( соответственно на время свое не успела ). Когда мне документы привезли ,девочки нашли окошечко свободное , чтоб принять документы. Ни разу не было проблем с персоналом. В помещении чисто, свежо.

Ирина Бубнова

Знаток города 7 уровня

Отличный центр!Все быстро,вежливо и комфортно!Никогда нет очередей!Очень хороший МФЦ!!!

Марина Л.

Знаток города 9 уровня

Можно попасть только по предварительной записи, без записи нас предупредили, что ждать час, в итоге ждали 1,5 часа, подошла к сотруднице, помогающей посетителям и спросиоа сколько ждать, мне ответила, что неизвестно, и мфц работает до 20.00, то есть можем прождать до 20,00, пришли туда в 2 часа дня А запись в этот мфц за 2 недели вперед, В итоге, поехали в МФЦ новосаратовка и без всяких очередей заказали нужный документ за 10 минут.

Ольга Михеева

Знаток города 4 уровня

Из 7 окон(в половине организации) работало только 4,и то через некоторое время 3 сотрудника одновременно ушли на перерыв.

Посмотреть ответ организации

Сергей С.

Знаток города 4 уровня

Епрст, приехали с ребенком , сказали по живой очереди в другом мфц ожидание 5 минут. Примчали за 10 минут ожидание 2,5 часа оказалось. Проверяйте пожалуйста данные на стойке информации. несколько человек тут с такими же глазами потратив время на дорогу сидят ждут еще больше времени. Очень разозлили

Посмотреть ответ организации

Игорь Б

Знаток города 7 уровня

Очень странная лавка. При наличии автомата, выдающего талоны, зачем то загоняют людей в живую очередь к сотруднику, выдающему те же талоны. Цифровизация во всей красе!

Посмотреть ответ организации

alena

Знаток города 10 уровня

Мфц отличное,все быстро,вежливо и просторно

Посмотреть ответ организации

ДА

Знаток города 12 уровня

Все хорошо, по записы быстро приняли, без задержек, вежливо. Внутри есть МФУ для распечатки документов, недорого (18-20 руб чб печать)

Посмотреть ответ организации

Sveta T.

Знаток города 8 уровня

Отвратительное отношение, сидят 3 специалиста в помощь, подошла спросить как распечатать, начали что-то обьяснять с места, ни одна не встала и не помогла, время вышло пока они пытались помочь, и так и не подошли!!!!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 30 уровня

Тепло ,светло мало людей нет очередей оформляли карту болельщика быстро и без очереди.

МФЦ Мои документы

1255 отзывов