Поиск

Мои Документы

4,8

1288 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

«Теперь очередь — не страшно, спасибо за работу!» «Раньше поход в МФЦ ассоциировался с потерянным днём и нервотрёпкой, но сейчас впечатления остались только положительные. Записалась заранее через Госуслуги, пришла ко времени — ждать вообще не пришлось. Отдельно хочу отметить атмосферу: чисто, светло, работает электронная очередь, кулер с водой, есть детский уголок. Но главное — это сотрудники. Несмотря на большой поток людей, специалисты работают вежливо, спокойно и, что самое важное, быстро. Мою проблему решили за 15 минут, чётко объяснили, какие документы нужны будут для следующего визита. Спасибо за уважительное отношение к посетителям!»

Владимир Кибиткин

Знаток города 9 уровня

Отличный офис есть места комфортного ожидания оказания услуг, удобное местоположение, доброжелательные и квалифицированные специалисты с лёгкостью решают ваши вопросы.

Мая Гербулова

Знаток города 5 уровня

Очень нравится именно этот офис, так всё по-доброму , все вежливые , всегда помогут , подскажут. Приходила как и по предварительной так и по живой очереди, всегда отпускают быстро , долго сидеть не приходится .

наталья лукашева

Знаток города 5 уровня

Всегда маленькие очереди. Быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Чистое помещение. Выбираю всегда именно этот филиал.

Елизавета

Знаток города 2 уровня

отличный офис, вежливый персонал, комфортное ожидание, грамотные специалисты решат вашу проблему с лёгкостью

людмила

Знаток города 20 уровня

Как сама идея- для помощи людям- задумка- должно быть прекрасно. Но к сожалению, то что я наблюдала это ужасно. Специалисты уволились- это подтвердила девушка на ресепшине, ученики даже элементарные вещи не могут сделать на компьютере. Ошибки, опечатки. Объяснить мне и помочь не смогли- отправили самостоятельно решать свои проблемы. Для меня бесполезное рабочее звено между организаций

зухра гоцына

Знаток города 2 уровня

хороший офис , удобные местечки для ожидания ,специалисты добрые , все хорошо объясняют ,советую!

822855 Арчаков

Знаток города 7 уровня

Хороший, вежливый персонал, тепло и уютно, единственное что мало операторов без записи очень долго ждать

Ренат Джумаев

Знаток города 2 уровня

Руководитель очень слабый,за 20 минут до обеда ушли на обед справку сделать не смогли,помощи тоже не какой не оказали.сказали езжайте в другой мфц,на вас время нет,я в шоке

Olga Antimonova

Знаток города 4 уровня

Пришли с сыном подать заявление на замену паспорта в 20 лет,получили талон, девушка на ресепшене сказала придется немного подождать, так как сотрудников не хватает,до этого приходили сюда два года назад,все было быстро и оперативно.В этот раз очередь была Т( текущая), впереди две женщины тоже с текущей,в итоге просидели два часа, вызывали только по очереди Б,П(один человек),Т ( текущий)не продвинулось ни на одного человека. Мы плюнули и ушли,сделали фото в электронном виде и подали заявление через госуслуги за 5 минут. Надо было сразу так и сделать,но кто же знал,что в этом МФЦ все так плачевно с обслуживанием и работать некому.

Виктория Б.

Знаток города 4 уровня

Отличный офис, девушка-администратор на ресепшн очень внимательно и доброжелательно относилась к каждому клиенту. Особая благодарность Ольге из 7 окна — всё подробно объяснила и рассказала, спасибо вам!

Людмила Кураева

Знаток города 2 уровня

Вежливые сотрудники,быстро выполняют поставленную задачу с решением любого вопроса.

Дарья Калачева

Знаток города 10 уровня

Непонятная система с талонами на разные очереди, постоянно не хватает сотрудников, очень долго ждать.

Алексей С.

Знаток города 4 уровня

Не компетентные сотрудники. Не знают что гражданам союзного государства, Беларуси, не нужно переводить паспорт у нотариуса. В других Мфц вех устраивают русские слова в беларуском паспорте.

lena riumina

Знаток города 4 уровня

Очень понравилось ,спокойно,доброжелательный коллектив,чисто,приятно находится!

Эдуард Агапитов

Знаток города 4 уровня

Хорошей офис места много приехал 30.07.2025г.не каких очередей приняли быстро оформление документов на загранпаспорт оформили очень быстро , спасибо большое Оператору МФЦ Насырова Анастасия Валерьевна сразу видно профессионал своего дела

Анна Шнель

Знаток города 10 уровня

Всегда всё хорошо. Времени много не трачу там. Народу не много. Девочки все внимательные, всё отлично 👌

Юлия Петренко

Знаток города 7 уровня

Дали талончик на прием ‘текущий’, но сотрудники игнорируют данную очередь, при пустом зале, на прием не вызывают намеренно

Екатерина

Знаток города 6 уровня

Просто отвратительно! На Предварительную запись можно взять талон, запись только через две с половиной недели. На горячей линии ответили что в порядке живой очереди welcome. Пришли в 14:00 взяли талон ( у нас текущий) , а они оказывается делятся на быстрые ( время обслуживания 15 мин) и текущие (время обслуживания 30 мин) , то есть люди которые пришли в 15:30 ( позже нас) и у них быстрая услуга , их принимают первыми , точнее минуя нас по текущим, не смотря на то что мы пришли раньше . Брать всех подряд они не могут , так как у них еще предварительная запись. Работают 3 окна 2 закрываются в 16:30. Как говорят, сотрудников не хватает. Это конечно кошмар товарищи. Просидели мы 4 часа в очереди, с другими людьми готовых разорвать этот офис 🤣. Итог : 18:00 офис закрывается. Нам отказали в услуге! Не предупреждали что нас не примут . Ужасное обслуживание !!!!! И одной звезды много

Апполон Саломонов

Знаток города 10 уровня

Добрые,вежливые девушуи, персонал очень хороший, обратился сам, помогли добродушно и понятно, привёл жену на счёт пенсии, всё разъяснили посоветовали , спасибо огромное!

Михаил Гусев

Знаток города 4 уровня

Очень расстроены, пришли подать документы на получение выписки об отсутствии недвижимости, в окне номер 7 сотрудник (женщина) очень негативная!!! На мой отказ расплатиться куар кодом придумала основания отказать в приёме документов, а мы были с грудным ребёнком! В процессе общения вела себя не профессионально ! В другом МФЦ города всё сделали без проблем! Не рекомендую!!!

Павел К.

Знаток города 15 уровня

Удобно,очередь редка когда большая! Всегда есть где машину поставить. Рядом магазин в случае долгого посещения есть где воды купить.

Александра С.

Знаток города 3 уровня

Конечно это не центральный отдел МФЦ, но в целом решить вопросы можно быстро. Многое зависит от девушки на ресепшн. Много раз обращалась по разным вопросам, только раз не повезло - девушка плохо ориентировалась в документообороте и четких ответов я не получила. А так, вполне удобное отделение, радует возможность попасть по предварительной записи.

Ольга Афонина

Знаток города 9 уровня

Время по предварительной записи не соблюдается, задержка почти 30 минут. Одно хорошо, что для получения документов не надо брать предварительно талон. На вопросы ответить не могут, говорят, что они осуществляют только приём, жаль. Ездила в этот мфц из города , т. к. записи на 21 год уже нигде не было.

Samir S.

Знаток города 9 уровня

Был вопрос с маткапиталом в центре Калуги очеред по записи на неделю вперёд отправили нас сюда тут нас принили сразу, сотрудники МФЦ очень вежливые, всё подскажут всё расскажут. Доделали свои дела за мин 15. Если вам надо срочно что-то сделать и вы находитесь далеко от сюда не сомневайтесь езжайте вам девчонки помогут. Спасибо коллективу МФЦ за экстренную помощь. РЕКОМЕНДУЮ!!!

Инкогнито 4788

Знаток города 5 уровня

Выбили талон в 10:48, сидел на месте только 1 специалист. Создалась очередь

Ирина Шестакова

Знаток города 9 уровня

Вежливый персонал, всегда оказываются услуги быстро и в полном объёме. Чисто и не большие очереди. Рекомендую!

Алексей Шаронин

Знаток города 8 уровня

Был утром в субботу. Первая сотрудница которая пришла разговаривала слишком громко - я побоялся спросить у неё, куда нажимать на чудо автомате, который печатает талоны). Но когда дошла моя очередь(к 10.30 я был вторым по текущей очереди(талон выбрал на аппарате интуитивно)) моя проблема решилась быстро. Спасибо сотрудникам МФЦ. Всё прекрасно. Персонал квалифицированный

Жамшед Неизвестно

Знаток города 5 уровня

Очень плохо обслуживают не законно требуют документы. Не рекомендую обращаться

Мария Городецкая

Знаток города 4 уровня

Пришла в данный офис за полтора часа до закрытия .В мфц нужно было забрать документ и подать заявление.Девушка администратор сказала что документ выдадим а заявление не примем так как у нас всего работает два окна ,приходите завтра. До этого при получение документа при выдаче могли принять заявление, сейчас принципиально не стали …ссылаясь на то что в тот раз был обед .Сервисом обслуживания очень недовольна !

евгений бардыш

Знаток города 3 уровня

Самый отстойный филиал, все долго муторно, тягомотина. Приходя сюда ощущаешь всю прелесть бюрократического аппарата, в сельсовете быстрее справку получить. Обновите указатели ведущие в ваше отделение и смените маршрут. Всем спасибо я кончил.

Наталья Костина

Знаток города 6 уровня

Небольшое отделение. Маленькие очереди. Очень приятный, вежливый персонал. С мамой теперь тоже сюда езжу, хоть и далеко. Главное быстро и комфортно получается решить вопросы.

Даниил Юрасов

Знаток города 3 уровня

Не знаю у кого как , может мне так везет , но я как сюда не приду тут постоянно очередь в киллометр независимо от времени и дня недели , постоянно сидишь по 2 часа в очередях , просто ужасно , народу всегда куча , операционистов не хватает , по отзывам лучше обращаться на Вилонова , если не хотите тратить время и силы

Сергей Мельников

Знаток города 10 уровня

Ну помогли в принципе, душно только, подход, не совсем удобный для инвалидов, сотрудники вежливые, симпатичные девушки

Светлана С.

Знаток города 6 уровня

Записывалась заранее на определенное число и время, а в итоге от своего времени 30 минут ждала очереди. Написала жалобу в надежде что руководство обратит внимание. Работало всего три человека, как сказала девушка выдающая талоны остальные ушли у них смена закончилась. Вообще запись по времени нужна чтобы не ожидать.

Светлана Хор

Знаток города 13 уровня

Большой перечень госуслуг в одном месте. Нет очередей. За 20 минут сдала документы для замены водительского удостоверения. Можно на месте произвести оплату. Когда документы были готовы мне выслали смс. Администратор очень вежливая и внимательная ко всем посетителям.

Мила

Знаток города 10 уровня

Были там по предварительной записи, со временем приëма проблем не было, приняли как положено. Специалист Ирина Юрьевна приятная, положительная девушка, всë объяснила, подсказала как заполнить документы. Единственный момент который не понравился-это то, что нам делала замечания старший или ведущий специалист, (к сожалению не запомнила что у неë было на бейдже), во время работы с другими людьми.

Елена У.

Знаток города 4 уровня

Обращалась с документами по адресу Г. Димитрова 24.Была в восторге от уважительных и внимательных сотрудников. Хотелось чтобы руководство оценило своих сотрудников. От своего лица хочу сказать огромное спасибо девочкам за внимание и компитентное обслуживание. Девочки знают свою работу на 5+

Полина Мороз

Знаток города 3 уровня

Мы граждане Беларуси, обратились в центр с просьбой сделать СНИЛС и помочь зарегистрироваться в госуслугах. Девушка, которая занималась услугой, неоднократно совещалась с коллегой в вопросах с документами и не владела информацией. После получения номера СНИЛС в МФЦ по адресу Георгия Димитрова, 24 нам было отказано в помощи регистрации в госуслугах. Т.к. у нас не было российского номера телефона или карты любого банка России у нас возникли трудности в самостоятельной регистрации и нам не удалось ее совершить. А для завершения регистрации в госуслугах нужен номер телефона, а для получения сим карты России нужна подтвержденная регистрация в госуслугах. Нам не был разъяснен порядок действий и решение данного вопроса. Сотрудница ресепшен отказала нам в помощи, а на моё возражение, что в другом МФЦ нам была оказана полная поддержка в регистрации в приложении госуслуги, девушка ответила, что нам просто пошли на встречу, а она не хочет терять место работы. Далее одна из сотрудниц МФЦ разъяснила план дальнейшего действия и, к нашему счастью, сотрудница Сбербанка помогла завершить регистрацию в госуслугах. Есть протокол, а есть человеческое отношение, что особенно заметно и ценно, когда ты за пределами родной страны. У нас в Беларуси гос услуги обстоят иначе и очевидно, что мы не могли подготовиться к тем трудностям, с которыми столкнулись при регистрации. Огромное спасибо сотруднице Сбербанка. Просьба обратить внимание на компетентность и квалификацию сотрудников МФЦ по адресу Г. Димитрова, 24. Если каждый человек будет отдан своему делу и заинтересован в своем совершенствовании, радости и мира между нами будет больше! Спасибо!)

Анна Вечная

Знаток города 13 уровня

Запись быстрая, за пару дней, организовано все хорошо, очередей нет, чисто. Но!!! Два раза сделать ошибку в заявлении на использование маткапитала, в итоге позвонили из СФР и сказали прийти сразу к ним, потому сто устали отправлять назад мои документы. Знала бы ни за сто не пошла туда. В МФЦ на старом торге вме делают без ошибок. Тут я потратила два дня и три часа своего времени, в итоге опять идти.

Калужанин.

Знаток города 13 уровня

Хороший мфц. Народу мало, можно всегда по живой очереди попасть на прием.

Дмитрий Попков

Знаток города 3 уровня

Удивительно, насколько просто стало получать различные документы. Записался на сайте, пришёл ко времени, заказал документы. Через 3 дня получил. Быстро, вежливо, девушки красивые. Большое спасибо

Полина

Знаток города 6 уровня

Сегодня пришли к открытию к 9.00, взяли электронный талон. Время 14.46, а очередь просто не двигается. На ресепшене сказали , что не хватает сотрудников, при этом одна из работниц, демонстративно сидит и ничего не делает. Ужасно работают

Александр К.

Знаток города 4 уровня

Мне очень нравится этот мфц, по всем вопросам бегу сразу сюда. Все очень добрадушные и все объясняют очень доходчива. Сколько детских пособий оформила через них, всё быстро и без всяких проблем. Я очень довольна ими. 👍👍👍

Юлия Барышева

Знаток города 10 уровня

По предварительной записи регистрировалась по адресу. Быстро, чётко, ожидания практически нет. Девочки качественно и профессионально выполнили работу. Спасибо.

Елена

Знаток города 7 уровня

Всё быстро, качественно, в срок!!!

Ирин К.

Знаток города 12 уровня

Не работает терминал для оплаты,вечер большие очереди.на ресепшн работает стажёр один,который ничего не знает. Хорошо что специалисты грамотные.подсказали по моему вопросу,все быстро решили!

Дарья Захарова

Знаток города 9 уровня

Вежливое обслуживание, немного долго по времени оформление, но выдали необходимые документы в обозначенные сроки. Немноголюдно, работает кофеаппарат, есть детский уголок, противоковидные меры соблюдаются.

Людмила Мартынова

Знаток города 6 уровня

Приняли четко по записи , грамотно решили мой вопрос , рекомендую !

Виктория Тихонова

Знаток города 3 уровня

Неоднократно обращалась в данный центр по вопросу пособий и часто попадала к специалисту Белова И.Ю., чему я очень рада. Всегда объясняла всё доходчиво и понятно. Когда появились новые пособия, снова обратилась именно к ней, т.к. этот специалист помогает так, будто для себя делает, всегда оперативно, терпеливо и дружелюбно. И в этот раз она всё сразу подсказала, какие документы нужно собрать, какие пособия мне положены. Настолько хороший, квалифицированный и добрый сотрудник. Профессионал своего дела, сработала оперативно. И время ожидания в очереди оказалась очень быстрым. Спасибо вам огромное, очень хороший центр. Все девушки, к которым попадала в этом центре, хорошие, но Ирину выделяю особенно.

Мои Документы

423 отзыва