Поиск

Мои Документы

4,8

3005 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

О5 мая 2026 года я сопровождал коллегу, иностранного гражданина (Китай) для регистрации на госуслугах и получении СНИЛСа. Задача важная, не простая. Тем более отсутствовала мобильная связь. Нас обслуживала сотрудник центра Савкина Вера Александровна. Чёткий, спокойный, профессиональный подход к своим обязанностям и грамотная работа с обратной связью. Помогла разобраться в тонкостях регистрации не смотря на трудности общения через перевод. Выражаю благодарность Вере Александровне за работу и внимательное отношение к клиентам.

Ekaterina Gorgeous

Знаток города 10 уровня

Об’яснив ситуацию администратору, непростую связанную с рождением и смертью, та направляет «звоните по телефону» и дает визитку… пока я беседую с администратором, подбегает охранница со славами «вы смотреть за своим ребенком будете?». Ребенку 1,5 года, активный, не кричит, но бегает. Охраница заявляет, чтоб я взяла ребенка на руки. Беру, ребенок начинает вырываться и кричать, соответственно чтоб малыш не кричал я отпускаю его, он бегает. Позвонив по номеру телефона, который дала администратор, помочь мне не смогли. Я обратно к администратору, говорю ей о том, что мне ничем не помогли, она с недовольным лицом, что просят помощи/совета берет у меня паспорт в обложке!!!! Да, моя ошибка, что момент «беседы» с охранницей, в момент того, что смотрела за ребенком не выложила все что было в обложке, в тч и деньги…но и администратор должна была взять паспорт без обложки. Деньги выпадают и естественно никто ничего не знает, не видел, не находил… Хотя я точно знаю, что они были!

Виталия

Знаток города 12 уровня

Мне не совсем понятно расположение этого заведения. По-моему мнению, у чёрта на куличках. В первый раз ехали по навигатору,еле как нашли место для парковки. Чтобы найти вход пришлось идти по кругу два раза. Для колясочника вообще никакого варианта для входа нет. Больше туда ни ногой.

Инна Полонская

Знаток города 6 уровня

Обратилась вчера чтобы сделать прописку дочери и на следующий день позвонил робот и сказал,что вернули документы!! Девушка которая у нас принимала документы была совершенно не опытная,сидела и спрашивала рядом сидящую девушку!!Было начало седьмого вечера и сидит не опытный человек!!!

Татьяна Шегурова

Знаток города 12 уровня

Ооо, давно хотела написать отзыв о центре "Мои документы" на Ленина 126. Сотрудники грубые, разговаривают с клиентами скозь зубы. На вопросы не отвечают. Не пытаются помочь людям. Сидит много сотрудников с кислыми минами, вежливости ноль. Работают ооочень медленно, не спеша. Не зают ничего! Вот на Кирова сотрудники центра "Мои документы", просто огонь, всегда идут на помощь, стараются помочь людям, работают четко и быстро. Там слаженная команда. На Ленина 126 не очень хочется обращаться, но их единственный плюс в том, что они работают до 20.00. А так нет желания к ним обращаться.

YURY KARPUSHIN

Знаток города 8 уровня

Оформлял в собственность гараж. Очень понравилось. Оперативно, профессионально. Взяли талончик, подождали не более 10 минут. Вся процедура заняла не более 40 мин.

Наталья

Знаток города 10 уровня

Удобное расположение и время работы. Оперативно приняли документы, очередь небольшая, сотрудники вежливые. Отлично, что можно оплатить госпошлину на месте👍

Георгий Быченков

Знаток города 9 уровня

Попробовал другое мфц обвинили в том что я плохо слышал объявление на прием к специалисту заведома оскорбили фразой вы плохо слушали в итоге просидел лишний полтора часа , на рецепшне опять один человек и тотальное нетерпение к гражданам как к назойливым мухам , неприятно

Н Р

Знаток города 8 уровня

Очень корректное и чёткое обслуживание! Сотрудникам пять с плюсом! Решают вопрос очень быстро и грамотно!

553556 Соболева

Знаток города 3 уровня

13.01.2025 г подавала заявление на обычный загранпаспорт, мой талон был Т 40. Молодая безграмотная специалистка только с третьего раза смогла напечатать заявление и то на следующий день оказалось, что она все-таки допустила ошибку. По этой причине мне придется приходить второй раз и заново подписывать заявление ( может быть четвертая попытка будет успешной) Соболева Д.А.

Сытова Евгения Александровна

Знаток города 8 уровня

Какие прекрасные девочки в этом МФЦ, была сегодня с утра, пользовалась услугами мфц, думала, что потрачу очень много времени, но была притно удивлена отношением, компетентностью сотрудниц, работа началась ровно в 8.00,аккуратно одеты, улыбчивы, доброжелательны, решили все мои вопросы, огромное спасибо за такие кадры, работа с людьми не простая, смил, понимания, терпения и здоровья, дорогие, спасибо!

Дмитрий Марушин

Знаток города 2 уровня

За час 30 минут до закрытия, не приняла администратор, грубо отправила домой, приходите завтра, слушать не хочет что мне 65 лет, и я приехала с пригорода, бежала не смотря на возраст, хотя укэп для гос ключа делается в течении получаса. Осталось очень "хорошее " впечатление от красивой девушки.

Софья Александровна

Знаток города 6 уровня

Сегодня было очень много народу. Ничего не работало. Талоны не печатались. Очереди. Работников мало. Подошла моя очередь к главной. Мне нужно было восстановить логин и пароль к госуслуг. Она сказала, что ничего не может и мне надо ехать на хрусталку или завтра утром придти. Говорю, что мне не удобно добираться ( я живу загородом). Хотела записаться онлайн в понедельник, но было только на 14:00 и 15:30. Мне было опять не удобно, так как работаю. Вечерних записей у них вообще нет. Женщина сама по себе не приятная, грубая и орала постоянно. Не рекомендую данное место, лучше сходить в другое место. Я развернулась и ушла, по дороге матерясь и проклиная все.

наталья п

Знаток города 5 уровня

Подавала заявление на загранпаспорт, запуталась через госуслуги,пошла в МФЦ на Ленина.Очень вежливый специалист Елена Владимировна,помогла напечатать заявление на компьютере и отправить,все объяснила,подсказала.Очень приятно,что есть такие люди.Спасибо

Музыкант

Знаток города 13 уровня

Если вы хотите быстро и качественно решить свои вопросы с документами вам сюда

Константин К

Знаток города 10 уровня

Хорошее место, недавно пришлось срочно сделать документы, приехали очередь не большая, специалист грамотный, все быстро и удобно. Самый главный плюс работают до 20.00)

Варвара Серегина

Знаток города 10 уровня

Очень вежливые девочки. Старались максимально помочь. При этом без пустой болтовни. Четко, понятно, коротко и по делу.

Нина Михальченко

Знаток города 10 уровня

Оформляла документы, все системно, правильный подход в работе с клиентами, быстро, удобно.

Ирина Ч.

Знаток города 4 уровня

Увидела только минусы. Время ожидания- несколько часов. Специалисты на местах есть, а очередь стоит на месте. Программа не работает. Время подачи документов - около часа.

Elena Epikhina

Знаток города 6 уровня

Возле окна с оператором нет места для подписания документов. Приходилось подписывать подкладывая сумку, очень не удобно. Если нет возможности поставить стол, то хотя бы выдавайте канцелярский планшет. Стул возле о претором сломанный, сидишь и думаешь не о том, как прочитать и подписать, а о том чтобы не упасть и не рассыпать все документы по полу.

Александр

Знаток города 6 уровня

Нужно было распечатать копию справки, полученной на госуслугах в электронном виде. Всё прошло достаточно быстро. Сотрудница, к которой попал, очень позитивная.

Mike Shinoda

Знаток города 5 уровня

Всё понравилось,сотрудники компетентны.Но самое главное,я понимаю что сейчас конец года и наплыв людей ,несмотря на напряженность девчонки ещё и умудрились украсить такой большой центр к новому году.Умнички)!

Евгения Яцышина

Знаток города 4 уровня

Спасибо большое девушке на входе, все объяснила и помогла. В очереди провела минут 15( это не критично) Документы оформили быстро. Персонал вежливый.

Татьяна Алексеева

Знаток города 12 уровня

Отвратительное отношение к клиентам. По сути вся работа настроена на то, чтобы люди пользовались госуслугами. При этом, никто даже не подскажет, что можно оформить всё самостоятельно через госуслуги. Сочувствия ноль, понимания ситуации ноль. Полное безразличие. А ведь в работе с людьми надо быть человечнее и добрее....

Ольга Можарова

Знаток города 6 уровня

Очень долгое ожидание приема, очередь еле движется, из окон, кто хочет работает, кто просто бумажки сидит рвет и номер горит, забили всё проездными талонами, за которыми многие не пришли, примите других людей вместо них, нет, встали и ушли, работают до 19:50, потом всех выгоняют, хуже чем на вилонова

Анастасия Л.

Знаток города 6 уровня

Ожидание 2 часа (фото прилагаю), успели до закрытия сделать только один документ. Три дня подряд хожу в МФЦ в надежде успеть сделать документы до родов, и что время ожидание сократится хотя бы до одного часа, но нет. 21.08.24 на стойке информации предупредили о пятичасовом ожидании очереди. Посидим, подождем.

Эксперт +

Знаток города 17 уровня

Центр очень понравился. Оперативно оформили сделку. Сотрудники деликатно, грамотно и доступными словами объяснили всё. Так же получение документов произошло быстро, оперативно. Спасибо огромное за ваш труд!!!!

Любовь

Знаток города 9 уровня

Отличный МФЦ, специалисты работают слаженно, очередей никаких нет, много окошек , вежливый, доброжелательный персонал. Все документы готовят быстро, значительно раньше положенного срока. Благодарю

Сударыня

Знаток города 5 уровня

Очень давно не была в МФЦ, а тут пришлось идти. Почитала отзывы о всех организациях в городе и приуныла, так всё грустно описано. На самом деле всё не так . Пришла на Ленина, 74, и совсем не пожалела какие умные, отзывчивые сотрудники, а работа не из лёгких у них, терпеливые вежливые, все объяснили. И с очередью отказа не было, была 2 раза и 2 раза приняли без записи. Спасибо большое, я очень признательна, всех благ Вам.

Олеся Устименко

Знаток города 12 уровня

Если у вас нет предварительной записи, то готовьте себя к тому, что придётся сидеть в очереди 4 часа... То персонала не хватает, то обед, то перерыв, то график разбитый, то друзья друзей без очереди...

Ли Костелло

Знаток города 11 уровня

Помогли с проблемкой моей, всё объяснили и показали, и очереди почти не было, только вот туалет грязненький. Но по работе всё супер

Григорий Шуклин

Знаток города 9 уровня

Очень удобно, хорошие специалисты сделали все быстро,помогли решить проблему. Спасибо большое.

ольга м.

Знаток города 4 уровня

Скорость оказание услуг очень низкая, недопустимая в наше время. Специалистов работает треть, остальные места пустые.В чем проблема? Пришли с вопросом прописки, ждём уже 2 ч.Примите меры, пожалуйста.

Алексей Владимирович

Знаток города 2 уровня

Ушёл не с чем , просил помочь собрать документы и составить список тех что нет в наличии. А в итоге отправили в загс. Больше туда не ногой, только время потерял.

Ираида

Знаток города 5 уровня

Приехала из села Износки по записи за 10 дней, сдать документы на загранпаспорт на 10 лет. Накануне был звонок из МФЦ с напоминанием. В итоге специалист сообщил, что не работает аппарат и мне могут только помочь оформить заявление на подачу. Я пенсионер, оставила дома хозяйство, потратила 5 тыс. руб. на такси ( по другому от нас выехать проблематично).Мне сказали, что могут принять документы, но если не получится, гос.пошлину 6тыс.руб. не вернут. Хочется узнать - это государственная организация или частная лавочка?

Анна Шнель

Знаток города 10 уровня

Отвратительное место! Не компетентность сотрудников! Вечные очереди! Работают не все окна! Для замены паспорта обращались 3 раза и все бесполезно!

Алексей Куликов

Знаток города 11 уровня

Великолепное место! Светлое, просторное, всегда работающее. Оформляли там сделку по земле - всё прошло очень быстро, сотрудник задала все нужные вопросы и ответила на наши сразу, без каких либо задержек. Ожидание в очереди заняло меньше 2х минут! Все окна работали, кроме первого. Отличный МФЦ, лучший в Калуге!

Елена Ларина

Знаток города 12 уровня

Всегда много народу, могут отказать в выдаче талона, услугу выполнял стажёр и с первого раза не удалось, пришлось ездить несколько раз, с маленьким ребёнком такие поездки как то не в кайф.

Я5232

Знаток города 7 уровня

Огонь место. Очередей нет,помогают специалисты ооооочень хорошо и всячески идут на встречу с пониманием и вниманием в проблемы посетителей. Дважды был и остался доволен. Решили все вопросы и задачи достаточно быстро и эффективно. Молодцы. Оценка 5 из 5, рекомендую однозначно!

Юлия А

Знаток города 10 уровня

Отличный сервис и сотрудники !Очень оперативно организовано

Марина

Знаток города 12 уровня

Хочется отметить оперативную и качественную работу сотрудника офиса Носова Даниила Алексеевича, огромное спасибо!

Марина Дидух

Знаток города 10 уровня

Удобный МФЦ,много окошек, приятные сотрудники, недалеко от остановки общественного транспорта

Владимир Мельников

Знаток города 8 уровня

Здравствуйте. Всё понравилось,быстро удобно. Встречают ,спрашивают и записывают к специалисту, по нужному вопросу. Поставил гос.услуги, потом восстановил пароль всё за короткий промежуток времени.

Urmas Urmas

Знаток города 6 уровня

7 минут у меня ушло на то что бы сделать СНИЛС , огромное спасибо Птушкину Михаилу Михайловичу. Окошко номер 9 . Мужчина просто и без лишних движений делает свою работу .

Наташа Симакина

Знаток города 7 уровня

Удобное расположение. Нет большой очереди. Вежливый персонал. Много окон.

Екатерина Л.

Знаток города 15 уровня

Центр, большой, специалистов много, там же можно сделать фото на документы, оплатить госпошлину. Услугу оказали быстро, качественно, без проволочек.

Темка

Знаток города 9 уровня

ну я могу назвать это центральным мфц, тк он в центре почти, и в нем всегда много людей. но не смотря на это, работают оперативно. если людей слишком много, можно дойти до другого мфц, в котором людей намного меньше, хотя добраться до него буквально 5 минут

Константин Губанов

Знаток города 12 уровня

Внимательные девочки,вошли в положение что я из Москвы, приняли документы,без проволочек,без предварительной записи, спасибо большое, по больше таких отзывчивых,уютно,без наворотов,парковку найти можно.

Светлана Шарпилова

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание, рекомендуют записаться через МАХ , в итоге записи нет. Талон есть, решение проблем связанной по вине МФЦ мне не предложили. В этот офис больше не обращусь. Рекомендую не записываться через МАХ вас не примут!

Анастасия Петрова

Знаток города 11 уровня

Хорошее отделение. Девушка за стойкой информации помогла и все объяснила, сами сотрудники вежливые, все сделали быстро

Мои Документы

969 отзывов