Поиск

Мои Документы

4,8

1547 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Были 24.10.2025 . Специалист нам всё объяснила записала нас проверила документы, вежливо и понятно. Но есть один минус зашли в задания, очень душно и жарко администраторы еле держались на ногах, работать в такой духоте невозможно , мы пробыли не более 5-ти минут, вышли от туда все мокрые как всю смену там работать, девочкам в зале не представляю. Уважаемое вышестоящее руководство решите что- то с кондиционерами или проветривания посещения, так работать не возможно.

Лида Аввакумова

Знаток города 5 уровня

Сдесь супер, и девочки, и обслуживание. Всё доступно объясняют, помогают, нет очередей. Просто молодцы. Чисто и тихо так держать.

Екатерина Баранова

Знаток города 2 уровня

Подала на паспорт РФ, ждала 2 недели, каждый день звонила узнавала статус заявления, говорили что ещё паспорт не готов, по итогу через 2 недели приехала сама в это мфц, и начала узнавать почему так долго, а оказывается они почему то не знали что паспорт надо получать в УМВД!!! Меня об этом не предупредили, сидела как пёс ждала пока придёт уведомление на почту, и оказывается паспорт уже давным давно готов и лежал в умвд! Спасибо за хорошую работу и осведомленность ваших клиентов!!!

Елена Лобова

Знаток города 11 уровня

Относительно профессионализма сотрудников именно МФЦ нет каких-либо претензий - все быстро, четко и грамотно. Всегда все вежливы! Но в помещении очень душно! Очень! Была там с мамой 14 апреля - спросила у персонала включить кондиционер, но сказали, что система не работает (что-то подобное), типа ее еще не включили - это очень неудобно и не вызывает желание в будущем посещать это учреждение

ольга в.

Знаток города 4 уровня

Совершенно невозможно записаться на прием! Единый номер 122(4) постоянно сбрасывает после выбора услуги. Второй номер постоянно короткие гудки. Электронная запись на сайте отсылает на эти же номера либо в госуслуги, а мне нужно на прием. Когда я лично приехала в Мфц, мне вручили все тот же единый номер и выпроводили звонить и дальше! И что теперь делать?

BRO

Знаток города 3 уровня

Не который сотрудники не грамотный не знают ,подали загранпаспорт ,ждали отказ пришол,И по живой если хочешь подавать или получить не получается 3 часов ждали нету талонов сотрудники сидит бал тает ,без талонов очен плохо принимает,лучше подавайте в Сити моле там получать легко 😡😡

Алексей Батуев

Знаток города 7 уровня

Хороший персонал, все объяснят, подскажут. Все красиво, чисто, уютно. Обслуживание как в хороших банках. Единственное нет услуги сделать копии документов, обычно этим занимаются сторонние организации находящиеся по соседству.

Насиба

Знаток города 9 уровня

Отличное обслуживание, хорошие специалисты. Записываюсь по телефону без проблем ,прихожу активирую талон и сразу попадаю к специалисту который вежливо поможет в любом вопросе.

Надежда Моисеева

Знаток города 8 уровня

Спасибо большое сотрудникам МФЦ на Профсоюзной 11.Документы принимала специалист Ванесян Елена Сергеевна 27августа2024. Грамотная, компетентная, вежливая , доброжелательная. Все понятно объяснила , на все интересующие вопросы. Очень внимательно относится к клиенту. Оформила три документа, за один прием. Уровень обслуживания на 5+. Молодцы!!!.

Эльвира Тулякова

Знаток города 6 уровня

Находится на 3-м этаже в здании ТЦ"АГОРА". Людно всегда, очередь, в основном, движется быстро. Очень шумно, при неоднократных посещениях - в зале всегда посетители с детьми дошкольного возраста, что неуместно в таких местах. Некорректно ведется запись по налоговым вопросам, на время, когда специалист по данному разделу в отпуске, следовательно, приём в холостую, т.к. специалист, ведущий приём, не владеет необходимыми знаниями. В целом, специалисты внимательные, грамотные, корректны в обращении.

Лейла Шантиева

Знаток города 3 уровня

Сотрудник Денис очень четко и оперативно ответил на все вопросы, помог разобраться в нашем вопросе , решение могло затянуться на долгий срок, но он буквально разобраться и решить вопрос смог за минут 5-7.Очень клиентоориентированный и знает всё о своей деле. Спасибо большое!!!

тилек с

Знаток города 2 уровня

Очередь большой . Сотрудник не говорит, когда подойдет , ходит туда сюда. 2 часа прождал, и итоге . не решили . Одна девушка бегает

Viktor В.

Знаток города 7 уровня

Идёт разделение людей если ты ветеран сво то пожалуйста иди без очереди а если просто ветеран боевых действие отшивают и говорят идите в общую очередь задал вопрос в чём разница в ответ получил что это указание руководства

галина семенченко

Знаток города 7 уровня

МФЦ находится в ТЦ Агора, на 3 этаже. Чисто, уютно. Есть возможность оформить необходимую услугу без талона, в порядке живой очереди. Работники внимательные, вежливые.

Татьяна К.

Знаток города 4 уровня

Обращаюсь ни первый раз, всегда ухожу довольна грамотный коллектив. Спасибо за оказанные услуги.

Людмила

Знаток города 8 уровня

Не очень понятно куда нужно записываться. Не хватает разъяснений на сайте. Работают до 20.00, а оказывается зарегистрировать квартиру можно только до 18.00. Но нигде такой информации не нашли.

Владимир Еданов

Знаток города 16 уровня

Всё отлично 👌👌👌 рекомендую 👍 .Хорошие специалисты, всё объясняют доходчиво. Спасибо.

Н.В.

Знаток города 10 уровня

Всё быстро , четко и понятно , и нет никакой очереди взяла талон и сразу к специалисту высококвалифицированному

Цургаева Анастасия

Знаток города 18 уровня

При взлому гос. услуг приняли без записи в срочном порядке. Восстановить учётную запись помогли. Сотрудники вежливы и аккуратны. В помещении чисто и тихо.

S K

Знаток города 2 уровня

07.11.2023 г. была на приёме в ТЦ Агора. Очень благодарна эксперту 1 категории Александровой Крестине Аркадьевне, которая проявила себя не только как профессионал, но и как чуткий, неравнодушный человек. В работе с людьми именно сочетание компетентности и человечностьи является показателем высокого профессионализма. Радует, что мы все чаще встречаем такой подход к делу в МФЦ. Хочу также отметить администратора, работавшего в этот день (Сожалею, что не догадалась выяснить её ф.и.о) Спокойно и грамотно организовала запись посетителей, предотвращая конфликтные ситуации. Спасибо за уважение к нам, посетителям!

Мулоодина Одинаев

Знаток города 3 уровня

На Информации сидят 2 очень грубые женщины , отношение не человеческий, во всех мфц есть живой очереди, они говорят унас нет живой очереди, 2 часа просто так просидел. 25.11.2025.

дима с.

Знаток города 3 уровня

Так все нормально но по номеру вот этому 122 я не могу записаться. Когда доходит дело выберите филиал, он не выбирается, не реагирует, бот проговаривает варианты и отключается

natahiku

Знаток города 10 уровня

Все организованно,прием по времени, возможность уточнить информацию на ресепшене, сотрудники вежливы, умеют все доступно обьяснить, ответить на вопросы.

Андрей Кулинич

Знаток города 4 уровня

Поход в МФЦ для меня ,был на удивление не так быстр как раньше. Обращался ранее от случая к случаю, а в этот раз что-то пошло не так. Зарегистрировал талон без особых проблем, а вот с решением моей проблемы, произошла заминка в пол часа. Но я не жалею об потерянном времени, так как пройдя несколько вариантов с помощью сотрудницы центра, вопрос мой в восстановлении "входа в Госуслуги"был решон положительно. Благодарен безмерно , к сожалению имя сотрудницы "вылетело из памяти", и есть от чего. Практически все социальные решения вопросов "завязанны"через личный кабинет"Госуслуг ". Нужно было срочно записаться на приём в поликлинику к узко-профильному врачу, а так как я являюсь не только пешеходом но и водителем; Порою "приходят" постановления об уплате штрафа, который оплачиваю в полцены-удобно и выгодно. Всем рекомендую , так как МФЦ находится практически рядом с центром города. Всему персоналу огромное спасибо за профессиональную помощь в решении насущных проблем.

Фалия Зиннурова

Знаток города 18 уровня

Была 2 раза, дали талон неделю ждать народу много . Второй раз тоже самое предложили талон, ждать, работают 20 окон, народ 15 человек, но на день приёма талонов не дают. Выходит МФЦ только работает, по одному документу пойду 3 раза, никто не учитывает наш график работы.

Инкогнито 2486

Знаток города 6 уровня

Ну что можно сказать о МФЦ на Профсоюзов, можно говорить бесконечно, я буду говорить немного но по существу, во первых я обращался туда несколько раз и хочу сказать что уровень обслуживания и отношения к посетителям заслуживает высшей оценки, работа организована очень хорошо 👍 Молодцы!

Лазарева Елена

Знаток города 9 уровня

Записывались на сайте почти за месяц. При посещении центра народу много, операторы загружены, требовалось подтвердить аккаунт на гос услугах. Если бы знали, что само приложение дает сбой и лучше регистрироваться через поисковик непосредственно на самом сайте, а приложение удалить вообще с телефона, то и не ждали бы так долго. А в самом центре обслуживание на высоте, все вежливы, подробно обьясняют, помогают.

Елена Cимич

Знаток города 5 уровня

МФЦ ТРЦ Агора. В начале ноября талоны только на конец ноября. МФЦ давно выполняет функцию миграционной службы. Большинство посетителей этой государственной(!!!!) структуры разговаривают в этом учреждении на не русском языке. Просьба руководству МФЦ проинструктировать сотрудников данного учреждения, что мы все еще находимся в России, в г. Сургуте, а следовательно хотя бы в стенах госучреждения должны разговаривать на единственном государственном языке- РУССКОМ!!!

#639633 Хиневич

Знаток города 10 уровня

быстро и качественно

Коян .

Знаток города 18 уровня

Есть места для ожидания, помощь оказывают нормально

Вячеслав Skyline

Знаток города 10 уровня

Молодцы быстро оперативно работают

Татьяна

Знаток города 10 уровня

Благодарю сотрудницу центра Хлебушкину Анну за доброжелательность, профессионализм, очень приятно, что несколько вопросов можно решить у одного сотрудника, который очень компетентен. Доброго всего Вам по жизни и достойных зарплат!

macho031

Знаток города 13 уровня

1. Удачное расположение. 2. Время работы. 3. Персонал вежливый , ( есть конечно и грубоватая девушка на ресепшне), но как без этого. Работают быстро и профессионально.

Лариса Голубева

Знаток города 6 уровня

Спасибо большое сотрудникам МФЦ. Администраторы очень внимательны, профессионально грамотные..Специалисты на приеме вежливые, позитивно настроены, консультируют, все подсказывают. После посещения, мы с мужем получили все услуги, которые нас интересовали и ушли в прекрасном настроении.

Светлана

Знаток города 7 уровня

График работы учреждение очень даже удобный, можно обратиться практически всем! Учитывая, что располагается в центральном районе города можно добраться на общественном транспорте и пешком прогуляться. Один минус! Часто бывает нет свободных окон - перегружен! Но если постараться, можно записаться заранее на прием через сайт или по телефону, что очень удобно! Специалисты, в большей степени, граммотные! Одни словом рекомендую!

Ольга Ляшок

Знаток города 7 уровня

Вежливый персонал, отзывчивый. Отличное место расположения в черте города. Удобный график работы. Записаться можно по телефону и на сайте организации.

Галина Гаджикурбанова

Знаток города 5 уровня

Часто прихожу в это мфц , комфортное здание , приятные служащие , хорошее отношение , советую

Марина Федорина

Знаток города 5 уровня

МФЦ расположено в торговом центре Агора на третьем этаже. Если заранее взять талон на оформление услуги, то без проблем попадёте к оператору. Если нужно срочно, то в порядке живой очереди можно попасть с 13 до 15 часов, но очереди обычно большие. В МФЦ работают грамотные и доброжелательные люди, всё понятно объясняют, терпеливо повторяют если что-то не понятно.

виктор г

Знаток города 9 уровня

Всё быстро сделали, объяснили. Все вежливые 👍

Малика Холматова

Знаток города 4 уровня

Добрые отзывчивые быстро и качественно выполняют свою работу.

наталья з.

Знаток города 3 уровня

Бессовестное отношение к ивалидам. Дочь 3 раза ездила подать заявление на получение электронного сертификата для приобретения инвалидной коляски. Каждый раз находилась причина для отказа. В результате лето, как и весь год, суждено провести дома. коляски.Каждый раз находилась причина для отказа. В результате мнеицы не видать этим летом. Это просто жестоко!

Е.Р.

Знаток города 6 уровня

Если в МФЦ то только сюда. Быстро, вежливо,понятно. Со мной работала Ирина. Она не только помогла по делу, но и рассказала о чем я не знала. И все это доброжелательно, корректно и очень терпеливо. Спасибо!!!

Елена Подставкина

Знаток города 6 уровня

Хорошая пропускная система. Прекрасные сотрудники администраторы: иногда человек не может определиться с вопросом обращения, девушки помогают. Приходилось обращаться часто, всегда сотрудники грамотные и вежливые.

Юлия Коренюк

Знаток города 13 уровня

Все быстро, чётко, оперативно, большая помощь, в сдаче документов, без лишней суеты.

Екатерина М.

Знаток города 6 уровня

Уютная атмосфера, может так подобран коллектив плюс интерьер, проведя очень долгое время, нет раздражения и разочарования. Спасибо за вашу работу.

Ravshan MK

Знаток города 7 уровня

Все нравится. Все культурно, персонал хороший и добро желательно относятся. Очереди электронные. Спасибо 🤝 🤝 🤝

Александр Акуличев

Знаток города 5 уровня

Попытались оформить услугу по живой очереди не чего не получилось да же тогда когда были не явки нас не принимали просидели целый день не чего не поменялось . Вечером наблюдал как люди те что пришли по записи ожидали больше часа от назначенного времени и то что они были с грудным ребенком то же не чем не повлиял на работу этого МФЦ. На следующий день после обеда нас всё-таки приняли .

Олег Батя

Знаток города 17 уровня

Недоточка мелкие вопросы да а за серьёзными в сити молл ехать нужно, из всего персонала процентов 30 компетентные остальные как по книжке, даже не понимают как правильно отвечать на вопросы, короче недочёты.

Инкогнито 5597

Знаток города 7 уровня

сотрудники великолепны справляются со своей работой отлично

Зара Ягудина

Знаток города 9 уровня

Очень доброжелательные сотрудники. Можно пройти по живой очереди. Объясняют очень хорошо

Мои Документы

412 отзывов