Поиск

МФЦ Мои Документы

5,0

1330 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Обратились в отделение с простым вопросом - получить выписку из домовой книги. Прождади в очереди 20 мин, талончики в этом мфц не дают, просто на входе говорят - ждите. Сначала сказали, что не могут дать выписку без договора соц найма, а когда на следующий день привезли договор, ответили, что они вообще выписок таких не дают и нужно самому заказывать услугу через онлайн сервис mosreg.ru. Выписка нужна была срочно, а в итоге только время потратили в пустую. Хочу добавить: Заказав справку через мосрег, справка пришла только на взрослого человека, который запрашивал, а не на всех проживающих, а изначально информация нужна была на ребенка, сам ребенок до 18 лет эту услугу заказать не может, поэтому придется приезжать третий раз в это мфц. Бардак полный, почему никто из сотрудников не может грамотно ответить как и где можно получить услугу.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 9 уровня

Ужасное место, некомпетентные сотрудники что они делают не знают и не понимают принцип работы. Грубят, повышают голос. Если не хотите испортить настроение и потратить нервы, обращайтесь в любое другое МФЦ

Посмотреть ответ организации

Николь

Знаток города 6 уровня

Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам данного МФЦ, в частности Перекатенковой Елене Викторовне за добросовестное, внимательное, терпеливое, доброе, Человеческое отношение к посетителям. Я самостоятельно не смогла бы разобраться с грудой документов и способами их электронной загрузки и правильного оформления. Сотрудники мне терпеливо помогли и всё быстро разрешилось. За время моего пребывания там, обратила внимание, ко всем посетителям очень внимательное и чуткое отношение, даже не смотря на "капризы" некоторых посетителей. Здоровья Вам, успехов, процветания, личного счастья! Пусть на Вашем пути встречаются Вам такие же замечательные Люди как Вы! Спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Юрий

Знаток города 12 уровня

Очерди огромные, большинство иностранные граждане, администратор талоны не дает, всем говорит что живая очередь, и ждать 1.5-2.0 часа, как только наступает ваша очередь он подходит и берет талончик. Таким образом они не куда не спешат. Можно спокойно работать и чайку попить. Ведь по талончиками у них все ровно.

Посмотреть ответ организации

Аловуддин Нурубулоев

Знаток города 3 уровня

Огромное спасибо СВЕТЛАНЕ НИКОЛАЕВНЕ РУБЦОВОЙ за такое отношение к работе, всегда поможет подскажет как правильно заполнить и подать! Подавали на загран паспорт помогла от и до на высочайшем уровне! Таких сотрудников бы побольше и будет в радость ходить в МФЦ! Огромное вам спасибо! Просто супер человек ♥️♥️♥️♥️все сотрудники молодцы выдадут талон проводят, прям очень приятно ходить в это место!

Елена Д.

Знаток города 4 уровня

03.03.26 посетила данное учреждение . Отвратительное обслуживание. Девушки не помогают от слова совсем. Если ты их позовешь, они, так и быть, подойдут и может быть соизволят ответить. Так и народу нет никого, чтобы сказать, что они заняты. Зачем создали этот филиал если здесь сотрудники не готовы помогать

Посмотреть ответ организации

Светлана Федорова

Знаток города 13 уровня

Хорошее место. Сотрудники внимательны и всегда готовы помочь. Обращалась несколько раз, рекомендую всем этот офис МФЦ. Практически нет очереди к специалистам, на входе сотрудница офиса быстро и грамотно перенаправляет в нужное окно.

Посмотреть ответ организации

Марина Тучина

Знаток города 11 уровня

Не приятный, не вежливый персонал. Зашла подтвердить личность, для получения карты болельщика - все нервы вымотали. Работало одно окно и то на обеде (в не обеденное время).

Посмотреть ответ организации

Наталья Тихомирова

Знаток города 5 уровня

Спасибо большое девочкам-операторам за оперативность, внимательность, пунктуальность, отзывчивость и доброе отношение к посетителям. Работают чётко, слаженно, профессионально!

Ivan Beresnev

Знаток города 2 уровня

Профессионализм сотрудников на высшем уровне.Отдельное огромное Спасибо Рубцовой Светлане Николаевне которая все обьяснила и совсем помогла.5 звезд без разговоров))

Посмотреть ответ организации

Наталья Кашкетова

Знаток города 19 уровня

Очень вежливое и быстрое обслуживание. Компетентный персонал. В центре чистота и порядок. Приятно посещать, всегда помогут, подскажут, проконсультируют

Инкогнито 0135

Знаток города 10 уровня

Маленькая организация, но очень удобно, и персонал приятный, быстро, вежливо, в общем молодцы, спасибо большое, надо что-бы все такие были.

Посмотреть ответ организации

Vladimir Shtepo

Знаток города 2 уровня

Нужно было заказать справку о несудимости, но эту услугу не получил т.к. у них не работают сервера, или их, по мнению сотрудника, блокирует МВД. Потратил деньги на такси в пустую. МФЦ на данном адресе ДНО.

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 16 уровня

Маленькое достаточно тесное помещение, из плюсов отсутствие очередей и универсальность сотрудников. Есть отдельная парковка для клиентов, правда не понятно как она регулируется. В целом приятное впечатление от посещения.

Житель Земли

Знаток города 8 уровня

Во-первых, конечно, хочу сказать вообще о плюсах существования такой структуры, как МФЦ. Ребята, вот вы как хотите, а я страшно доволен! 🤗 Когда ты можешь или по записи (электронной, дистанционной!), или в порядке живой очереди заменить-оформить-заказать-поменять-получить кучу необходимых документов из кучи сфер нашей с вами жизнедеятельности - это реально круто! ☝️🤓 Ничего тут больше не добавить! А что касается непосредственно данного офиса - низкий поклон и сердечная признательность! 💖 Девушки вежливые, терпеливые, спокойные: помогают и хлопочут, будто я им родной или как минимум - знакомый! 🤗 Благодарю вас и рекомендую всем!!! 🙏

Виталий Зеленый

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить благодарность за высокий уровень обслуживания. В центре царит порядок и чистота, что придает приятный настрой при посещении. Персонал проявляет высокую компетентность и дружелюбие, всегда готовы помочь и предоставить необходимую информацию. Особенно приятно, что обращения были обработаны быстро, что говорит о высокой эффективности предоставляемых услуг. Грамотные и отзывчивые сотрудники создают приятную атмосферу и делают визит комфортным.

Андрей К.

Знаток города 11 уровня

Грамотные и знающие работники. Всё делают быстро и оперативно. Очень приятно когда действительно знающие люди. Услуги на пять с плюсом.

Светлана Уварова

Знаток города 3 уровня

Доброжелательное отношение. Сотрудники внимательно вникают к просьбе каждого посетителя

Ирина RL

Знаток города 11 уровня

Замечательный коллектив по сравнению с другим офисом в городе. Милые и душевные специалисты.

Эльдар К

Знаток города 6 уровня

Работать не хотят , объяснять ничего не хотят , но в случае ошибки виноваты все кроме них

Посмотреть ответ организации

Михаил Годин

Знаток города 7 уровня

Чтобы открывать мфц,надо предварительно обучить персонал.Нужна была помощь в оформлении авто с электронным птс.Сотрудница посадила за компьютер и ушла.На моё негодование ответили,что это гостевой компьютер а консультанты не автоспециалисты.разбирайся сам.Пользы и толку мало.Просто потратил время.

Татьяна Филиппова

Знаток города 4 уровня

Всем хорошего дня! Хочу написать благодарность ! Обратилась в " Мои документы " по улица Академика Жукова д.40 в г. Дзержинском И как же стало удобно, оформлять документы, И какое прекрасное отношение, особенную благодарность ведущему специалисту Вдовиной Надежде Николаевне , за внимание, скорость и уважение! Приятно, когда на высоком уровне работают специалисты- сотрудники!!! Спасибо большое!!

Посмотреть ответ организации

Нина

Знаток города 8 уровня

Очень хорошее место, инспекторы любезные, народу мало, все сделали без очереди, быстро и с удовольствием. Благодарю

Сайрам Давлатова

Знаток города 5 уровня

Мои документы чисто всегда. Многолюдно. Девушки все помогают с компьютерами когда не понимаем. Но есть которые не желают палец о палец ударить чтоб нам помочь. Но мы же тоже научимся и в тебе нуждаться не будем дорогая. Спасибо Анне девушке которая там работает всем помогает!!!

Яна М.

Знаток города 11 уровня

Конечно, стало удобнее: очередь по талонам, специалистов несколько. Очереди бывают, но не критичные. Отмечу отзывчивость девушек-паспортисток. У меня был вопрос с неправильно оформленной регистрацией. Мог ли бы и послать меня, т.к. вопрос не их компетенций, но девушка все равно старалась помочь, уточняла разные способы, звонила исполнителям. Огромное спасибо.

Ольга Илхан

Знаток города 10 уровня

Отделение маленькое, работают с задержками, подавала документы по регистрации собственности, все приняли, дали бумагу с датой, когда можно забрать документ. Пришла позже этой даты на два дня и документы не готовы, оказывается нужно звонить, что-то у них курьер загулял. Ну это совсем никуда не годится. Пишите даты с учетом неадекватного курьера, люди будут приходить позже, это намного лучше, чем ходить два раза.

Татьяна Чесалова

Знаток города 19 уровня

Добрый вечер! Сегодня посетила Ваше МФЦ, осталась под большим впечатлением: на входе меня встретила сотрудник (приятная девочка), выслушала и сразу пошла выяснять как мне помочь. Через минуту меня пригласили в 1 окно, где специалист быстро и грамотно выполнил свою работу, Выражаю благодарность сотрудникам МФЦ, руководителю данного филиала за такую хорошо организованную работу. Спасибо огромное. Побольше бы таких сотрудников да в другие МФЦ.

Инкогнито 2514

Знаток города 2 уровня

Спасибо большое Харина Елена Владимировна, за токое отношение к работе, очень вежливая Подовала на загранпаспорт,помогла мне от и до.Спасибо вам за таких хороших сотрудников. Очень приятно ходить в это место.Все сотрудник всем помагаюи и все вежливые,Спасибо еще раз Харина Елена Владимировна.

Ани Айба

Знаток города 6 уровня

Это не первый раз ! Пришла делать регистрацию Никакой помощи хотя они должны помогать Открыла мне Компьютер и пошла типа делай сама Сама могла бы не тащилась туда Не знаю ее имени сидела на ресепшине ОЧКАРИК бейджика не было Как таких вообще держут там ?! За что ?!

Посмотреть ответ организации

Юлия Севастьянова

Знаток города 12 уровня

Ну что то среднее, не понятно для чего есть много окошек и сотрудников. По факту во время работы данного центра придя туда у сотрудников какая то важная планерка, попросили подождать! ( это в рабочее время Данной организации) далее обратившись за справкой(выписка с места жительства )нам сказали садитесь заказывайте самостоятельно, для понимания справка нужна ребенку 14 лет. Он садится и тут девушка которая рядом стоит и контролирует действия говорит так у вас не подтвержденная учетная запись, на ответ ,что его возраст позволил открыть самостоятельно только сокращенную запись, нас тогда направили в окошко уже к девушке, которая нам подтвердила запись, создав полный доступ. В этот момент людей практически не было, но для чего то там стоит сотрудник охраны( мужчина) который на просьбу взять талончик берет нажимает на аппарате несколько раз чтобы числа загорелись в разных окошках, хотя там нет никого. Получается, что создается видимость работы.Хотелось бы что прокомментировали данную ситуацию!!!Далее нам предложили с подтвержденной уже полной записью перейти к компьютеру и снова самостоятельно заказать данную выписку. Все сделав девушка посмотрела, сказала что вечером уже придет в личный кабинет документ и его можно самостоятельно распечатать.

Посмотреть ответ организации

Алексей Е.

Знаток города 4 уровня

Вносили изменения после перепланировки квартиры в Росреестр через закачку диска нового тех. паспорта. Процедура требующая огромного терпения. Работа выполнена безупречно. Огромная благодарность сотруднице Зубовой Наталии.

Елена К.

Знаток города 10 уровня

Была в данном офисе при оформлении документов покупки гаражного подземного бокса. Документы приняли быстро. Готовые забрала в срок. Все отлично. Тихо. Чисто. Рекомендую.

Мадина Норматова

Знаток города 2 уровня

Это самый ужасный мфц в моей жизни!!!! Сделали временную регистрацию мой паспорт не могут вернуть уже почти месяц , до них дозвонится не возможно , я очень пожалела что обратилась именно туда

Посмотреть ответ организации

Елена Добрина

Знаток города 13 уровня

Несмотря на маленькое помещение, в этом отделении работают действительно специалисты. Помимо профессионального подхода делают всё быстро, с подробными объяснениями, и, что крайне приятно, все ооочень вежливые.

Вячеслав

Знаток города 5 уровня

Был сегодня в 8 утра. Пришел по предварительной записи и оказался единственным посетителем. Все услуги грамотно и компетентно получил. Проблема оказалась не работал терминал оплаты "нет связи с банком". Оплатить по кюаркоду тоже оказалось проблемой. Мобильный интернет был чуть живой, погулял по округе, половил интернет - поймал. Всё-таки хотел обратить внимание руководство на нерабочие терминалы оплаты, эту проблему нужно решать. В остальном милый малюсенький МФЦ.

Посмотреть ответ организации

Надежда

Знаток города 5 уровня

При оформлении документов решила узнать о единовременном пособии при рождении первого ребёнка для семей с доходом меньше прожиточного минимума - 20т.р. На что мне сказали , что такого пособия нет, они ничего не знают. И в то же время при обращении в другой офис мфц уже девушка сама без моих вопросов рассказала об этом пособии, где, как и какие документы нужно подать.

Валерия Журавлёва

Знаток города 6 уровня

Мое любимое МФЦ. Сотрудники там 🔥 Очереди бывают редко, не так как в других МФЦ. Очень все душевно и атмосферно. Люди, будьте добрее и к вам так же отнесутся работники любого учреждения, в том числе и МФЦ😉

Марат И

Знаток города 10 уровня

Всегда много народу, но обслуживают хорошо!

Olga Saukitens

Знаток города 13 уровня

Парковка для посетителей мфц есть, но мест на ней нет, совсем, при чем в мфц людей почти нет. Чьи авто стоят на парковке? До бти, которое находится в этом мфц , жозвониться невозможно, всегда соединяют с люберецкий бти. Поэтому для выяснения вопросов приходится ехать сюда, что крайне неудобно, учитывая отсутствие нормальной парковки . Сотрудники мфц милые и приветливые .

Anna T

Знаток города 15 уровня

Как ни странно, я ни разу не стояла там в очереди, все услуги оказывали быстро. А вот на счёт помощи за гостевым компьютером здесь не очень, консультанты не могут чаще всего помочь. Из-за этого приходилось идти на Угрешскую, там помогают подать заявления через портал, на гостевом компьютере.

Юрий В

Знаток города 7 уровня

Чистенько, уютненько, вопросы решаются оперативно, нет очереди. Рекомендую

надежда

Знаток города 7 уровня

Хороший отдел,спокойные и добрые люди здесь работают.Обращалась несколько раз и всегда все на отлично.Как говорится все раскажут и покажут

Татьяна П.

Знаток города 11 уровня

Как странно тут редактируются и пропадают отзывы… Отзыв от 23 года вообще исчез, оценка переправлена… Ну ничего, напишу снова. МФЦ не плохое, работают нормально, только вот автомат выдачи талонов электронной очереди живет своей жизнью. Зайдя в мфц охранник направляет вас в живую очередь, а воспользоваться автоматом нельзя. Из него торчит куча пробитых талонов, и переодически подходит сотрудница, которая нажимает на кнопки выдачи талонов. Видимо таким образом имитируют огромный поток посетителей.

Andrey

Знаток города 13 уровня

Хорошее отделение МФЦ. Несколько раз обращался в этот МФЦ, без каких-либо проблем подавал документы. Приветливый персонал работает слаженно, быстро и корректно. Посещение не большое, но чистое и светлое. Впечатления только положительные.

Алена К.

Знаток города 4 уровня

Заботливые доброжелательные сотрудники. Администратор распределяет людей по окнам таким образом, что очередей практически не бывает. Быстрое оформление документов. Оплата госуслуг на месте.

Ирина Загудаева

Знаток города 10 уровня

Уже то, что сделали мфц, в общем, здорово. Единственное что не порадовало, что нет обратной связи. Делали регистрацию онлайн, сделана была за 6 дней. В госуслугах так и не появилось оповещение. Пока не приехали сами, не узнали что готово(

Наталья Ф.

Знаток города 4 уровня

Сегодня обратилась в МФЦ по поводу вопроса об оплате налога, попала к специалисту Наталье Николаевне(окошко 3), к сожалению фамилию не запомнила. Мой вопрос был решён, очень внимательно отнеслась и всё поправила и разъяснила. Я ушла очень довольная, отдельная благодарность))

Павел Вишес

Знаток города 9 уровня

За последние 2 года был раз 10 пару раз из-за меня МФЦ позже закрылось, но меня никто не выгнал. Хамства за время пребывания ни слышал ни разу, очереди меньше 15 минут, откуда столько отрицательных отзывов непонятно! Может с себя надо начать?!

Артем Чайкин

Знаток города 6 уровня

Девчата неподдельно старались помочь. Аж неловко себя почувствовал. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Александр Ковальчук

Знаток города 7 уровня

Был в МФЦ по адресу г. Дзержинск, ул Академика Жукова. У меня нет претензий к сотрудникам. Но организация самого МФЦ в вопросе оплаты госпошлины вызывает вопросы и раздражение. Обычно оплачивается госпошлина через терминал бесконтактной оплаты установленный у окна специалиста МФЦ, но не в этом случае. Здесь же стоит почему то терминал киви, который не даёт сдачи и берет конские комиссии, к тому же не имеет функции бесконтактной оплаты, принимает только наличные. Мне требовалось оплатить 337.40 в итоге с комиссией которая составила 50 рублей я отдал 387.40! Как следствие услуга обошлась мне значительно дороже. Оставшиеся 12.30 рублей мне пришлось отправить себе на счёт мобильного телефона, но и с этих денег была взята ещё комиссия в размере 5 рублей. В итоге на телефон я получил всего навсего 7.30 рублей. А общая комиссия за всё составила 55р. Такой конской комиссии я не платил нигде и никогда! Очень надеюсь, что на это будет обращено внимание и данное отделение МФЦ получит нормальный терминал оплаты, а не этот шулерский аппарат от Киви! Считаю, что раз уж МФЦ стремится дать гражданам лучший сервис и желает обращать внимание на их мнение, то данному отделению МФЦ просто необходимо что то делать с системой оплаты!

МФЦ Мои Документы

412 отзывов