Поиск

МФЦ Мои документы

4,3

988 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Записался с утра на 15-20 через приложение Вне очереди на замену биометрического загранпаспорта. Около часа ехал до них из Екатеринбурга. Подхожу к администратору в назначенное время, а она мне говорит, что собиралась мне звонить и сообщить о неработающей кабинке биометрии. "Отличные, отзывчивые, ответственные и готовые помочь" сотрудники. Колхоз очередной.

Александр Дмитриевич

Знаток города 2 уровня

Огромное спасибо всем специалистом. Быстро обслужили, все проконсультировали. Лучшие девчонки. Особенно Дарья.

Елена Мидютина

Знаток города 2 уровня

Спасибо Жанне Евгеньевне, специалисту по приёму документов. Вела приём в поселке Ключевск 15.04.26. Очень грамотно, оперативно, доступно объясняет, а главное вежливо, доброжелательно и терпеливо. Спасибо большое.

Любовь Анатольевна

Знаток города 5 уровня

Внимательные, компетентные сотрудники, все объяснили, быстро и четко, записываться долго, нет талонов, а так все отлично.

Мария Основина

Знаток города 9 уровня

Все нравится. Удобно то что можно взять 😊 кофе с собой.Нет больших очередей 😁. Очень быстро обслуживают. Есть отдельные окна 🪟.

лора быкова

Знаток города 13 уровня

Приходила по поводу банкротства. Всё объяснили, рассказали, дали пакет документов. Компетенция на уровне. Нет очередей и столпотворения. Времени потратила минимум. Благодарю.

Денис Альбрехт

Знаток города 5 уровня

Приема без записи нет, запись только через приложение, администратор на месте очень редко, половина персонала сидят без посетителей, феноменальная организация ответственно-безответственных

Марина Леонова

Знаток города 11 уровня

Прохладно в жару, комфортно в холод. Быстро и надежно!

Илья Стародумов

Знаток города 10 уровня

Это просто писец какой то, просидел 3 с половиной часа, терминалы не работают очередь живая, талоны не дают, вызывать к себе не хотят от слова совсем, пока ни начинаешь с ними ругаться не чего не делают, это же просто писец какой-то, ни советую ездить в это отделение!

Эльвира Жабрикова

Знаток города 2 уровня

Ужастное отношение к клиентам. Сегодня пришла сдать документы, т. к. не было возможности записаться ранее, осталась ждать в живой очереди, на что Администратор Ольга Сергеевна, сказала, что мест нет, не ждите. Хотя за то время которое я там находилась, при мне минимум три "талона" ушли, по разным причинам, также хорошо было слышно, как в опер зале вызывались люди, которые при мне ушли. В зале ожидания при этом находилось 4 человека на более позднее время. Я неоднократно подходила к администратору, на что был ответ: народу много, операторов мало, идите домой

Марина Свизева

Знаток города 14 уровня

Опишу сегодняшнюю ситуацию. Приняли по талону без задержек. Вроде бы всё в порядке, только в момент оформления документов мне пришло 2 письма на эл. почту. Я их сразу не открыла, а стоило. В одном письме было написано, что документы приняты. Во втором, что я не верно оплатила госпошлину 🤦‍♀️ Я ведь её не сама придумала, а мне сумму назвала специалист. При этом она ещё куда-то звонила и уточняла сумму. По итогу я сейчас час потратила на обзвон МФЦ и Росреестра для выяснения истинной суммы платежа. И да, сейчас придётся доплатить ещё 1650₽

Надежда К.

Знаток города 5 уровня

Спасибо всему персоналу,очень отзывчивые,первый раз попала туда менять паспорт и была приятно удивлена,администратор в фойе все объяснила,помогла заполнить заявление,немного ожидания и документы приняли,получать тоже сюда же записалась. Потом ребенка прописывали,тоже как по маслу. Отдельно хочу отметить,как уютно внутри, мягкие сиденья в большом количестве,просторный зал,электронные мониторы. Кто был в МФЦ на улице Мира и потом побывал здесь,тот меня поймет-это земля и небо

Оксана Оксана

Знаток города 14 уровня

МФЦ стал теперь один на весь Березовский, столов 18, но я ждала очередь 1.5 часа, чтобы задать простой вопрос, места ожидания конечно удобные, но долго. Администратор на входе разрывается между зашедших на регистрацию и получение документов жителей южных республик, их там в мфц 80%. Туалета нет. Зато напротив сбер, если идет сделка по недвижку, удобно для расчетов, но лучше или записываться сразу на определен.время или риэлтора запускать заранее за талоном, повторюсь очереди, 1,5 часа.

Инкогнито 0718

Знаток города 9 уровня

8.09 пытался подать заявление в соцзащиту на получение льготных лекарств в 2024году. Столкнулся с полной некомпетентностью сотрудников центра по данному вопросу, высокомерием и хамством " дамы" работающей на приеме. Абсолютно безразличный и бесполезный человек для такого учреждения. Вспоминаются слова из " Собачьего сердца": обыкновенная прислуга, а форсу ,как у Комисарши" В общем в МФЦ нужно идти сразу или со СМИ или с полицией, чтобы там же составлять протокол об административном правонарушении...

Аня

Знаток города 6 уровня

Недавно нужно было оформить карту болельщика, все прошло достаточно оперативно. Сотрудница была вежливой. Так же и вид помещений очень даже симпатичен, есть удобные диванчики для ожидания и небольшое детская комната с телевизором и столом для рисовалок

skuural1@mail.ru

Знаток города 2 уровня

Сдавали документы на проведение сделки, взяли талон на дочь, в сделке учавствовала пенсионер мама, не приняли, заставили взять талон на нее, ладно сделка прошла после 2 талонов, далее звонят говорят донесите документы кто-ниб, я вместо пенсионера мамы пытаюсь донести, по телефону сказали талон брать не надо просто донести, прихожу, а мне говорят паспорт, пришлось снова вести пенсионера, прихожу второй раз говорят талонов нет , сидите ждите. По тел просто сказали занесите кто-ниб без всяких очередей и талонов. Ставлю оценку 2 за такое обслуживание!!! Сколько можно мучать людей!!! Пенсионеров!!!

Наумов Дмитрий

Знаток города 9 уровня

Здесь мне сделали загранпаспорт , тихо , спокойно ,практически без очередей . Шикарно , давно в гос учреждениях такого не видел ! Все в срок , персонал дак вааще какие то лапули ! Был просто поражен насколько все профессионально без криков и истерик ! Браво женщины !

Beldemos

Знаток города 25 уровня

Очень хороший коллектив, прекрасное обслуживание!

Ольга Крицкая

Знаток города 7 уровня

Талон взяла 2 недели назад, когда вчера пришла к назначено у времени, мне сразу предложили перезаписаться на другое время, так как работников мало, а работы много. Ждала сверх назначенного времени более 30 минут. Затем меня приняли. Других претензий не имею

Анонимный отзыв

Очень долгое ожидание, 2 раза специально с работы отпрашивалась, сидела до закрытия и оба раза не попала, передо мной была очередь более 40 человек. Зачем сделали столько окон приема если они никогда по столько не работают. Перед тем как ехать я позвонила спросила какие нужны документы на на те пособия которые я хотела оформлять, специально спросила чтоб не кататься без толку т.к. живу в деревне 40 мин езды от города. И в итоге еще надо было 2 документа которые мне не озвучили по телефону, пришлось ехать обратно. Кошмар просто. Звоню по телефону, говорит оператор ждите ваша очередь 58, жду уже пол дня, как только доходит до 5 звонок скидывают, перезваниваю уже в 5 раз, номер горячей линии вообще не работает!!!

Михаил Сивков

Знаток города 6 уровня

Довольно быстро права поменял. Очередей пока мало. Красота

r3 d99

Знаток города 7 уровня

Тяжёлая работа у специалистов, но справляются вопреки негативным отзывам! Администратору отдельный респект! Были и скандалисты, но лишь в лице посетителей, они же негатив пишут в отзывах, по моему ощущению... В общем, сохраняйте душевный настрой, господа и процессия пройдет выше ожиданий!)

наталья Федорова

Знаток города 5 уровня

Администратор за стойкой сказала ,что талонов нет,а о том что можно скачать приложение и таким образом записаться на приём умолчала.Скачав приложение (вне очереди) попала на приём через 15 мин.

В В

Знаток города 3 уровня

Сотрудники разговаривают между собой ) людей нет совершенно ,сказали ждать своего времени В чем вопрос пустить человека пораньше если никого нет ??

Павел К.

Знаток города 11 уровня

Если хотите сделать все оперативно записывайтесь за ранее, иначе потеряете около часа, хоть и очереди нет ! Работать некому, платят мало, соответственно и никто никуда не торопится.. и что самое интересное- на стене висел плакат с приказом президента от 2018 года , что на обработку одного клиента не более 15 минут как и ожидание не более 15 минут, но после того как этот приказ показали руководителю данного учреждения, он исчез на следующий же день ))))

Анна Апулаева

Знаток города 6 уровня

Приветливый персонал. Всегда ответят на все вопросы. Ни в чём ещё не отказали. Особенно девушка на ресепшене ну уж очень мне понравилась. Можно дальше и не ходить, всё расскажет и по полочкам разложит🤗

Светлана

Знаток города 16 уровня

Хорошее, чистое помещение. Работники всё грамотные, приветливые. Всё вопросы решаются быстро. Спасибо.

Марина Бабанова

Знаток города 10 уровня

Большие очереди, но девочки работают быстро. Сама руководитель всё время в зале. Заходишь, она встречает, спрашивает, помогает, консультирует. В зале есть кофейный автомат. Можно горяченького попить, пока ожидаешь. В среднем, по живой очереди ждали час. Но, можно записаться предварительно на сайте мфц66.ру.

Андрей

Знаток города 17 уровня

По записи - отработали на Ура. Пришёл раньше записи на 35 минут. Администратор, включил меня в очередь, через 3 минуты уже вызвали. Все понравилось. Идеально.

Ирина Курмачева

Знаток города 4 уровня

Благодарна сотрудникам данного учреждения. Четко, грамотно и быстро. Пока заполняла документы на прописку, уточнила все интересующие вопросы-получила квалифицированные ответы (выдали списки необходимых документов на получение всех льгот, субсидий и компенсаций). В дальнейшем обращаться буду только сюда.

Антонина Уфимцева

Знаток города 4 уровня

Мне повезло. Все приняли и оформили очень быстро. Я записалась за 2 дня по электронной очереди. Вызвали четко вовремя. Я только час отсутствовала дома! Документы у меня принимала Зыкина М.Н.

сергей ерчихин

Знаток города 10 уровня

Обслуживание быстрое, всё объясняют понятно,в некоторых ситуациях помогают советом. Никто не сидит с надменным лицом, как можно было ожидать от тёток в регистратуре. И главное- народу немного.

Полина

Знаток города 12 уровня

Сдавали доки на пособия, все оформили, помогли заявление заполнить. Единственное, с собой кроме оригиналов надо обязательно все копии приносить. Пользовались услугами ещё до карантина, просто в живую очередь пришли. В карантин работают только по электронной записи.

Наталия Мавчун

Знаток города 9 уровня

Это просто жесть! Второй день приходим и не попасть. В 8 утра, говорят, талоны на сайте. Но почему в назначенные 8:00 их там нет!! Если специалисты многопрофильные и есть талоны на иные виды услуг, почему бы не принять тех, кто сидит в очереди?! Это просто жесть какая то!!!!!!

Екатерина

Знаток города 16 уровня

Чисто. Есть парковка. Детская зона. Вежливый персонал.

Imya Familia

Знаток города 4 уровня

Мне понравилось. Сдавали сюда документы на регистрацию два раза. Оба раза очередей не было, девушки на приёме спокойные и вежливые. Жалко, что в Березовском только два мфц и этот далековато от центра, а во втором страшные очереди, так что выбора и нет

Салимова Наталия

Знаток города 4 уровня

Приехала на получение документов. Администратор Анастасия зарегистрировала и велела ожидать вызова в зале. Спустя час я решила поинтересоваться, почему не вызывают так долго. Получив изрядную порцию хамства от «руководителя» Полатовской Елены, я выяснила, что меня никто не зарегистрировал. Причём признать ошибку данная сотрудница совершенно не собиралась, ссылаясь на программу. Извинений не последовало, но через 2 минуты после взрыва эмоций меня вызвали и выдали документы. Ошибиться может каждый, но обругать и обвинить клиента здесь, видимо, в порядке вещей.

Константин Сажин

Знаток города 19 уровня

Бардак с записью через приложение. Записываешься на время. Приходишь и ждёшь потом ещё по 40 минут, перед этим вызываются люди которых даже нет физически. Персонала мала в этом отделении, не справляются. Только после словесной перепалки вопрос решился. Не рекомендую это отделение. Есть куда более клиентоориентированные.

Jane Volf

Знаток города 5 уровня

Всё отлично! Были сегодня, попалась шустрая девушка. Пришли раньше, приняли чётко по записи . Всё необходимое оформили за 10 мин, хотя оформление документов необходимо было сделать на троих человек.

Константин Автоэксперт

Знаток города 20 уровня

Сдавали документы, просидели больше часа. При полном отсутствии клиентов шум как на базаре. Сотрудницы вместо работы галдят, решают какие-то свои вопросы и т.д. Сотрудник которая принимала наши документы, вместо того чтобы заносить данные принимала активное участие во всеобшем базаре. Вобщем не какой организации работы.

Анонимный отзыв

Хотели как лучше, получилось как всегда. В живой очереди отстояли 3,5 часа, запись через Госуслуги - только через месяц. К песоналу вопросов нет, люди адекватные.

Наталья Гумирова

Знаток города 7 уровня

Злая дама на ресепшен. Вечно не в духе. Записывать не записывают. Все только по Эл очереди. Не тратьте время, сразу качайте приложение вне очереди.

Алексей Анатольевич

Знаток города 9 уровня

Ужастные очереди , из 14 столов приема работают 4-5 и нагрузка на каждое окно человек по 10 если не больше , приезжал за выпиской из домовой книги просидели 3,5 часа пока ждали очередь по итогу выписку (справку) зделали меньше 5 минут . Такой наплыв народу из за того что филиал МФЦ по мира закрыли , а так как в основном офисе не все операторы работают из 14 всего 5(это максимум) такие очереди . Кошмар.

Александр Омельков

Знаток города 10 уровня

Дырявый центр, запись через интернет потом все равно стоишь в живой очереди. Администратор на ресепшн реальная совдеповская секретарша, не принимаем, ни записываем, ни чего не знаю, приходите позже.. И т. Д. И т. П.

Елена Налимова

Знаток города 16 уровня

Редко пользуюсь услугами МФЦ, но если уж обращаюсь - во всем помогают. У меня на госуслугах было две стандартные подтвержденые учётные записи. Год попыток удалить одну из них - ни к чему не привели. А здесь мне за 30 минут все восстановили, параллельно оформляя документы на пособие. Молодцы и спасибо огромное

Вадимыч

Знаток города 13 уровня

Большой просторный МФЦ, где вам окажут почти любую услугу по гос. документам. Но только вы должны четко знать, зачем вы туда идете, чтоб донести свою мысль и цель визита до сотрудника, ибо там работают прямолинейные роботы, которые работают по карточки в компьютере и самостоятельно подумать не могут.

Александр Александр

Знаток города 2 уровня

Ужасное отношение к обратившимся гражданам.сотрудники некомпетены,полное отсутствие заинтересованности и нежелание оказать содействие в решении задач клиента.

Себастьян Перейро

Знаток города 5 уровня

Обратились с простой просьбой - подтвердить регистрацию аккаунта на госуслугах. Но даже такая , казалось бы мелочь, стала неразрешимой задачей для этих "профессионалов" . 40 минут ожидания и вот долгожданный вердикт от администратора - "ничего не работает , всё висит!" .. на мой вопрос - помогут ли где-нибудь ещё? Ответили отрицательно , якобы дело в программе! .. в итоге в соседнем здании , в Сбербанке , решили проблему за пару минут!

Андрей Лукьянченко

Знаток города 12 уровня

В последнее свое посещение был приятно удивлен изменениям в МФЦ. Позвонили через минуту от назначенного времени для подтверждения . Девушка на ресепшн готова сделать для вас все, сто б вы покинули этот центр с хорошим настроением. Даже если вы пришли впервые, постарается записать вас на прием на ближайшее время.

Анастасия Адылгареева

Знаток города 9 уровня

Ужасные условия! По записи своевременно не принимают! Сидим час уже, а еще говорят что проходит очередь только тех кто был записан на раннее утро! К слову у нас запись на 12.00. Нет условий для мам с маленькими детьми! Из 20 специалистов реально работают 4! Остальные (со слов специалистов - на больничных!). Я все понимаю- пандемия в стране! Но сделайте условия - мы тут с детьми хоть поселимся тогда!

МФЦ Мои документы

328 отзывов