МФЦ Мои документы
315 отзывов
6 сентября 2024
Хочу выразить огромную благодарность Ерахтиной Анне Евгеньевне - грамотный, чуткий, отзывчивый сотрудник! Оперативно помогла решить вопрос, который не решался более двух недель! Руководству МФЦ на заметку- таких сотрудников нужно беречь и поощрять!
3
12 августа 2024
Все нравится. Удобно то что можно взять 😊 кофе с собой.Нет больших очередей 😁. Очень быстро обслуживают. Есть отдельные окна 🪟.
28 июня 2024
Хорошее, чистое помещение. Работники всё грамотные, приветливые. Всё вопросы решаются быстро. Спасибо.
11 декабря 2024
Прекрасный персонал,знает свое дело.Всегда готовы помочь.
25 октября 2024
Сотрудники разговаривают между собой ) людей нет совершенно ,сказали ждать своего времени
В чем вопрос пустить человека пораньше если никого нет ??
3
25 января 2024
Приветливый персонал. Всегда ответят на все вопросы. Ни в чём ещё не отказали. Особенно девушка на ресепшене ну уж очень мне понравилась. Можно дальше и не ходить, всё расскажет и по полочкам разложит🤗
1
1
28 марта 2024
Первый раз приехали, нам сказали, что талонов нет, на следующий день приходите, талоны будут. На следующий день приехали (путь не близкий) сказали опять талонов нет и не предвидется. И вообще на нашу услугу талоны бывают редко. Почему сразу в первый раз не сказать? Персонал не компетентен!
4
12 сентября 2023
8.09 пытался подать заявление в соцзащиту на получение льготных лекарств в 2024году. Столкнулся с полной некомпетентностью сотрудников центра по данному вопросу, высокомерием и хамством " дамы" работающей на приеме. Абсолютно безразличный и бесполезный человек для такого учреждения. Вспоминаются слова из " Собачьего сердца": обыкновенная прислуга, а форсу ,как у Комисарши" В общем в МФЦ нужно идти сразу или со СМИ или с полицией, чтобы там же составлять протокол об административном правонарушении...
6
26 августа 2022
Недавно нужно было оформить карту болельщика, все прошло достаточно оперативно. Сотрудница была вежливой. Так же и вид помещений очень даже симпатичен, есть удобные диванчики для ожидания и небольшое детская комната с телевизором и столом для рисовалок
16 октября 2024
Вопросы , которые у меня возникли , а так же некоторые проблемы ... Решили в течении 30 минут ,
8 октября 2024
Прохладно в жару, комфортно в холод. Быстро и надежно!
25 марта 2024
По своей некомпетентности девушка не хотела мне оказывать услугу, ещё и голос повышала на меня!! Больше нет желания обращаться в это т мфц!!!
2
1
13 августа 2024
У меня в 31.07.2024 написано получение загранпаспорт досихпор жду 14 дней прошол я ишо не получил?
1
1
20 августа 2023
Это просто писец какой то, просидел 3 с половиной часа, терминалы не работают очередь живая, талоны не дают, вызывать к себе не хотят от слова совсем, пока ни начинаешь с ними ругаться не чего не делают, это же просто писец какой-то, ни советую ездить в это отделение!
3
1
2 июля 2022
Не МФЦ, а оранжерея! Очень много красивых, ухоженных растений. Есть детская комната.Установлен куллер. Персонал грамотный, вежливый. Но придётся провести там не один час.
2
1
4 января 2023
Не поставила пять потому, что программное обеспечение работает очень плохо, из-за чего очень много сотрудников уволилось, при мне из 9 окон работало только три. Тяжело же, когда то и дело зависает, клиенты раздражены, а под руку попадаются те, кто сидят в этих окошках. Но кто работает, те очень доброжелательны. Мне надо было срочно изменить адрес доставки пенсии, свободная запись была на полмесяца вперёдф
3
20 сентября 2024
Заходил отнеслись с пониманием очень доволен
10 ноября 2023
Чисто. Есть парковка. Детская зона. Вежливый персонал.
1
25 июля 2023
Злая дама на ресепшен. Вечно не в духе. Записывать не записывают. Все только по Эл очереди. Не тратьте время, сразу качайте приложение вне очереди.
3
22 декабря 2021
Проблемы с записью в мфц, программа постоянно зависает, один мфц на весь город, сотрудники не успевают всех принять, почему не могут сделать рабочими днями субботу и воскресенье, а выходные дни понедельник, вторник, как в Каменс-уральске, почему нельзя сделать рабочий день с 12 и до 20 00, сотрудники работают, просто уже принемая документы чтобы обслужить всех, а на следующий день успевают их в базу закинуть, у нас веть не деревня, а город, почему нельзя ещё открыть офис, что за издевательство над людьми, и веть это всё приходится выслушивать сотрудникам, этого офиса, а толку 0.Проблем куча у офиса мфц Березовский, так ещё и из Екатеринбурга едут к нам, ещё одна проблема, где мы тогда должны оформлять документы жители Березовского.
5
22 февраля 2021
Очень хороший офис просторный. Внимательные и отзывчивые сотрудники. Все пошагово
объяснили дали вразумительные рекомендации. Особенно хотела отметить специалистов- Смирных Евгению и Бухтоярову Елену. Большое спасибо девочки. К таким специалистам и ходить приятно. С наилучшими пожеланиями и уважением Каргаполова Ольга.
4
3
9 апреля 2024
Если записываться заранее, все отлично
1
13 сентября 2022
Была не один раз, всё было хорошо. В последний раз, что то пошло не так. На 20 минут по электронной очереди задержали. Ну может сбой был, операторов мало было, болеют может. Так персонал доброжелательный.
3
12 июня 2023
Электронная запись в очередь, удобно по времени, минимум народа. Внимательное отношение сотрудников.
3
1
21 сентября 2023
Паспорт сделали очень быстро, работа оперативная и очередей практически нет
3
28 октября 2023
Девушка на ресепшене очень помогла по моему вопросу. Большое спасибо!
3
1
29 марта 2022
Большой просторный МФЦ, где вам окажут почти любую услугу по гос. документам. Но только вы должны четко знать, зачем вы туда идете, чтоб донести свою мысль и цель визита до сотрудника, ибо там работают прямолинейные роботы, которые работают по карточки в компьютере и самостоятельно подумать не могут.
25 июля 2023
Почти никогда не запишешься, очень мало мест, хотя рабочих мест можно сделать 11, возможно оно там и не нужно
2
24 декабря 2021
Моя проблема заключалась, что мне нужно было подтвердить госуслуги🤷🏻♀️
Женщина тупоголовая 😾
Отправила меня записывается в их приложении "вне очереди" запись у них чуть ли не на неделю вперёд была...
Хотя в прошлый раз я приходила, мне доступно объяснили, там живая оченерь на подтверждение госуслуг.🤷🏻♀️
В первый раз я сама виновата, что у меня не получилось это сделать.
Но ситуация с той барышней я меня убила полностью 💩
Она у вас там в адеквате?
Может я чего то не понимаю? Объясните мне пожалуйста 🤷🏻♀️
Одна тетька говорит одно
Другая другое
А ситуация одна 😂
4
5 февраля 2023
Ну это кому как повезло...
У меня все сложилось.
Подсказали какое приложение скачать для быстрой записи.
Приняли по времени, не задержали.
28 декабря 2021
Ужастное отношение к клиентам.
Сегодня пришла сдать документы, т. к. не было возможности записаться ранее, осталась ждать в живой очереди, на что Администратор Ольга Сергеевна, сказала, что мест нет, не ждите. Хотя за то время которое я там находилась, при мне минимум три "талона" ушли, по разным причинам, также хорошо было слышно, как в опер зале вызывались люди, которые при мне ушли. В зале ожидания при этом находилось 4 человека на более позднее время. Я неоднократно подходила к администратору, на что был ответ: народу много, операторов мало, идите домой
5
1
29 ноября 2021
Всё отлично! Были сегодня, попалась шустрая девушка. Пришли раньше, приняли чётко по записи . Всё необходимое оформили за 10 мин, хотя оформление документов необходимо было сделать на троих человек.
17 мая 2022
Бардак с записью через приложение. Записываешься на время. Приходишь и ждёшь потом ещё по 40 минут, перед этим вызываются люди которых даже нет физически. Персонала мала в этом отделении, не справляются.
Только после словесной перепалки вопрос решился. Не рекомендую это отделение. Есть куда более клиентоориентированные.
9 декабря 2021
Опишу сегодняшнюю ситуацию. Приняли по талону без задержек. Вроде бы всё в порядке, только в момент оформления документов мне пришло 2 письма на эл. почту. Я их сразу не открыла, а стоило.
В одном письме было написано, что документы приняты. Во втором, что я не верно оплатила госпошлину 🤦♀️ Я ведь её не сама придумала, а мне сумму назвала специалист. При этом она ещё куда-то звонила и уточняла сумму.
По итогу я сейчас час потратила на обзвон МФЦ и Росреестра для выяснения истинной суммы платежа. И да, сейчас придётся доплатить ещё 1650₽
3
18 апреля 2023
МФЦ - ВСЕ УСТРАИВАЕТ.
Сотрудники вежливые, всегда подскажут
1
2
16 июня 2022
Обслуживание быстрое, всё объясняют понятно,в некоторых ситуациях помогают советом. Никто не сидит с надменным лицом, как можно было ожидать от тёток в регистратуре. И главное- народу немного.
3
29 апреля 2024
Мне кажется, что в это место бабушки ходят больше больниц
10 июня 2023
Спасибо компетентному сотруднику который все подробно объяснила.
1
1
22 ноября 2024
Классный
27 декабря 2023
Вежливо, Анне Евгеньевна больше спасибо.
3
5 августа 2024
Сотрудники приветливые 👍
20 октября 2021
Приехала на получение документов. Администратор Анастасия зарегистрировала и велела ожидать вызова в зале. Спустя час я решила поинтересоваться, почему не вызывают так долго. Получив изрядную порцию хамства от «руководителя» Полатовской Елены, я выяснила, что меня никто не зарегистрировал. Причём признать ошибку данная сотрудница совершенно не собиралась, ссылаясь на программу. Извинений не последовало, но через 2 минуты после взрыва эмоций меня вызвали и выдали документы. Ошибиться может каждый, но обругать и обвинить клиента здесь, видимо, в порядке вещей.
3
1
1 июня 2023
Не первый раз прихожу, всё быстро и качественно делают свою работу
1
1
12 ноября 2021
Обращались в Сбербанк, специалист Екатерина, фамилию, извиняюсь, не запомнил, рабочее место 8, грамотно, доходчиво все объяснила, побольше бы таких сотрудников в отделении Сбербанка, по работе с клиентами.
3
1
30 августа 2021
Сдавали документы на проведение сделки, взяли талон на дочь, в сделке учавствовала пенсионер мама, не приняли, заставили взять талон на нее, ладно сделка прошла после 2 талонов, далее звонят говорят донесите документы кто-ниб, я вместо пенсионера мамы пытаюсь донести, по телефону сказали талон брать не надо просто донести, прихожу, а мне говорят паспорт, пришлось снова вести пенсионера, прихожу второй раз говорят талонов нет , сидите ждите. По тел просто сказали занесите кто-ниб без всяких очередей и талонов. Ставлю оценку 2 за такое обслуживание!!! Сколько можно мучать людей!!! Пенсионеров!!!
3
1
29 ноября 2021
Спасиба сотрудницам. Очень отзывчевые. Доходчего объясняют. Ольга всегда встречает с улыбкой и грамотно все говорит. Это реально сокращает время посещения МФЦ.
3
14 августа 2021
В последнее свое посещение был приятно удивлен изменениям в МФЦ. Позвонили через минуту от назначенного времени для подтверждения . Девушка на ресепшн готова сделать для вас все, сто б вы покинули этот центр с хорошим настроением. Даже если вы пришли впервые, постарается записать вас на прием на ближайшее время.
2
1
28 декабря 2022
Ужасный администратор у них!! Хамка и грубиянка!!!!!
А Жанна Евгеньевна отличный специалист!!! Спасибо вам огромное
4
21 октября 2023
Однажды обратилась,обтявкали овчарки,больше нет желания обращаться
3
1
29 марта 2024
Здесь можно просидеть в очереди пол-дня, т.к. работников вечно не хватает и всё делается ОЧЕНЬ медленно