Поиск

МФЦ Мои документы

4,1

525 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Хотелось чтобы Администрация обратила внимания на работу МФЦ расположенного по адресу Революционный, 52. Люди стоят часами, чтобы взять талон, ещё часами чтобы решить свой вопрос, это просто издевательство над людьми, не первый раз наблюдается картина именно в этом отделение. Если нехватка персонала, или администрации, то лучше закрыть этот пункт! Не вводить граждан в заблуждение. Работа этого пункта отвратительная!

Елена Тарасова

Знаток города 8 уровня

Визит в это отделение МФЦ не понравился совсем. Чтобы получить талон надо минимум минут 30 стоять. И странные действия сотрудника очень. Очередь 5 человек. В чём проблема всем выдать талон и заняться своими делами? Нет. Она приняла документы у одного человека, взяла бумажку, ушла и снова её нет 30 минут. Очень не логично всё. А две ⭐ только за то, что чисто🤣

Полбицин Сергей

Знаток города 6 уровня

Отвратительное отделение, первый раз столкнулся и ужаснулся, простоял в очереди за талонами полтора часа, так и не получил талон((( работает всего 2 окна, я так понимаю талоны не дают, чтобы не показывать, что проблемы))) я то думал , что все налажено и работает как часики, к оказалось, на оборот , увы. Первое окно только на выдачу, если что.

Валерия Ошкина

Знаток города 3 уровня

На самом деле даже 1 звезда это очень много. Я бы поставила (-10). Простояли 4 часа в очереди на другую очередь. Администратор на все вопросы отвечат : не знаю. Не понятные лимиты на толоны. В других отделениях смеются над этим выражением. Прочитав отзывы до меня. Сразу заметила эту же проблему из раза в раз. Руководство работу над ошибками не ведёт. Надеюсь их уволят по несоответствию занимаемых должностей. В это отделение больше ни ногой.

Татьяна Кузьменко

Знаток города 9 уровня

Работают в лучших традициях сценок из Камеди вумен или Однажды в России. Пришли в 5 вечера, прием по электронным номерам, администратор номера электронные не выдает. Почему? Патамушта. Потом просто встала и ушла. Из кучи окон работало 4, видимо электронный цербер решил что тех, кто стоит в очереди на получение электронной очереди сегодня уже не успеют, и так много народу уже обилечено и ждет приема. Отвратнейшее отделение

Альбина Фролова

Знаток города 2 уровня

Самое ужасное мфц, за 3 часа не выдали талона хотя передо мной было 4 человека, когда ушла осталось трое!Это просто издевательство над людьми, могли бы не создавать живую очередь , а сразу говорить примерное время ожидания и разворачивать людей,работают лишь 3 окна и то то обед,то перерыв. Администратор на вопрос когда выдадите талон ответила «ну до 9 получите»,время было 3. Талоны раздают людям кто записался заранее через сайт или телефон, за 3 часа только один человек из живой очереди получил талон. ЭТО УЖАС,очень жаль потраченного времени.

Сергей

Знаток города 7 уровня

терминал выдачи талонов не работает , очереди, 5+ персоналу за нервы, 3- мфц

Марина Ч

Знаток города 3 уровня

1 августа 2024 год. Время 18.30 , в очереди людей20 человек, на табло пишут 8. Кто пришёл до18 часов проходят очередь в 20часов 20 минут. Те, кто пришли после 18.00 на прием в мфц не смогли попасть. 20 человек не приняли в Мфц. Работают 2 сотрудника, с перерывами в 15 - 30 минут . За 3 часа приняли 4 человек. Это просто ужасная работа мфц. Примите меры.

Дарья М.

Знаток города 5 уровня

Самое ужасное МФЦ, живая очередь на получение талона, то есть ещё даже не очередь к окнам. Которых всего 3 работают. Слова менеджера «вряд ли вы успеете получить талон, у нас остался час до рабочего дня». Грубое общение. Отвратительное отношение к клиентам!!!!

Анастасия Крестьянскова

Знаток города 3 уровня

Отвратительное мфц! В пятницу работало 2 окна, просидели 2 часа с ребенком, талонов нет. Работало 3 человека, один на выдачи талонов, один на приеме документов и один в зале( причем мы ее увидели только в конце дня, нам за час до окончания работы вышла женщина и сказала чтобы все приходили "завтра" Очень смешно, кто туда еще придет? ) Смысл вообще работы человека в зале, когда большенство людей пришло на прием документов??! На просьбу дать книгу жалоб и предложений, нам ответили что ее Нет! Что за бардак??? За 15 минут до окончания рабочего дня, просто сказали мы никого не принимаем больше. Принимают документы по 30 минут, это вообще нормально? Зато успевают поговорить не торопясь, хотя очередь в зале, вообще на это наплевать. В торговом центре Русь, такое ужасное отношение! Закройте и не позорьтесь, либо обратите уже внимание на жалобы людей!!!

Катерина

Знаток города 6 уровня

Несмотря на 21 век и терминал по выдаче билетов,в этом МФЦ до сих пор живая очередь...к терминалу😂Талон выдаёт администратор и только после освобождения одного окна. Одно окно освободилось - 1 талон))Последний раз я простояла почти час в очереди к терминалу, администратора вообще не было, бегала девушка - специалист и выдавала талончики между своими клиентами. Электронной записи постоянно нет.

Татьяна Макарова

Знаток города 4 уровня

Сижу второй час, работает 3 окна.... надежды попасть, видимо, нет.... каждый клиент занимает 40-50 минут ((( Дополню отзыв - через 2,5 часа - все так же сидим и ждем. За талонами - очередь. Те, кому повезло - отхватили талоны - сидят в новой очереди ЧАСАМИ. Работает уже 2 окна и одно на выдачу. Постоянно - то обед, то перерыв.

Александр Усачев

Знаток города 6 уровня

Постоянно народу полно. Очень долго обслуживают. Даже если у тебя вопрос на пять минут можно проторчать пол дня

makhortov a.

Знаток города 2 уровня

10 окон для обслуживания населения, но висит бумажка, уже года 2, с текстом "по техническим причинам окна не работают". Реально 2 года технических причин? Зачем там сидит какая-то кто-то, которая, внимание, ЗАПИСЫВАЕТ В ОЧЕРЕДЬ ЗА ЭЛЕКТРОННЫМИ ТАЛОНАМИ? Почему на любое обращение нет решения? Вопросы по налогам? - Так идите в налоговую, че к нам пришли. Выписать человека из квартиры? - Так шагайте в ЖЭК, в МВД. Выписка из соц страха? Из кадастра? - А мы не подключены к ним. Зачем это там находится и не выполняет свои функции?

Елена Н.

Знаток города 3 уровня

Три раза , безрезультатно , просидели более 3ех часов. Зачем вообще работать в выходные, если работает всего 4 окна, одно из которых работает только на выдачу документов, а в трёх оставшихся , то обед, то перерыв. Можно понять , что обслуживание происходит долго, у всех разные вопросы, у кого то ни один, риэлтора занимают и сидят по несколько часов, но... Если вы работаете в выходной, то значит вы должны работать так , как нужно. Что бы получить только талон , нужно просидеть более часа, талоны не выдают под предлогом , что их нет, а потом они волшебным образом появляются , но думаю , что их "нет" что бы не было видно сколько люди должны ждать своей очереди на самом деле, так как время фиксируется когда талон получен, и когда пригласили , уже непосредственно к специалисту. А что делать людям с детьми? Пожилым ?

анжелика морозова

Знаток города 10 уровня

Самый долгий отдел мфц в Тольятти. Очередь к администратору, чтоб получить талон,которая не двигается от слово совсем. Отстояла 2,5 часа,талон не получила,т.к. его невозможно получить,пока консультантка его не соизволит выдать. Работают 4 окна. Ушла в начале 8 часа,сказала консультантка,что до 9 часов я не пройду. Уберите вообще этот мфц,если не можете наладить нормальную работу. Никому не советую сюда обращаться,чтоб попусту не тратить своё время и нервы

Дарья ****

Знаток города 4 уровня

Бесконечные очереди, мало сотрудников, принимало 3 окна. Сотрудники не компетентны.

Сергей С.

Знаток города 8 уровня

Не знаю кто пишет положительные отзывы, наверное тот кто приходит по предзаписи... Крайне медленное обслуживание, работает мало окон, для получения талонов необходимо выстоять многочасовую очередь...Сам сижу жду второй час, впереди 8 человек прошло 4 человека с момента прихода (1 час 40 минут прошло).

Алена Ботина

Знаток города 2 уровня

В связи с тем, что на Революционной , 52-а время работы до 21, приходится обращаться именно туда. Очень долгое обслуживание. Работают 3_4 окна от силы. Сначала очередь долго стоит за талонами, потом долго ждет очередь в окна. И это каждый день.Выдача документов, которая не требует каких то регистрационных действий, затратила у нас 1 час 50 минут. Отдельно обращу внимание, что любая ксерокопия (платная, это нормально) требует дополнительного талона, окна и очереди. Что за маразм?

Сергей Дорофевнин

Знаток города 6 уровня

Самое УЖАСНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ МФЦ!!! Раюотщих окон 3 или 4 в среднем, и те бегают на тех. перерыв каждый раз! Очередь часовая только за талоном! Потом еще час сидишь! Администратора вечно нету, якобы талонов потому что нет

Ольга В.

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить благодарность за вежливое обслуживание,помощь Галеевой Татьяне Васильевне. Граммотно и быстро решила мою проблему. Большое-пребольшое спасибо!

Виктория Мишанова

Знаток города 6 уровня

Все неплохо, но мало работающих окон. Талоны выдает работник, не очень удобно. По вечерам ужасные очереди, даже нет смысла стоять и ждать, были с утра, сразу все прошли, вежливый сотрудник, грамотно, все объяснила, быстрое обслуживание

Анна Р.

Знаток города 7 уровня

Самое ужасное место, которого посещала в последнее время. Пыталась в выходные дни передать данные о поверке счётчика. В субботу просидела в очереди три часа, но так и не взяла талон к оператору. В воскресенье ситуация повторилась. Вопрос к руководству - Для чего перед терминалом для выдачи талонов посадили консультанта зала и только она может выдать талон, но по факту она даёт один талон в час. Люди приходили по записи через эл. приёмную, но данный консультант с пренебрежительным лицом отправляла их в живую очередь за талоном. В итоге я так и не смогла подать документы, в понедельник поехала в МФЦ на Юбилейной и за пятнадцать минут подала документы.

irhovegor

Знаток города 5 уровня

Я отсидел здесь чуть больше двух часов чтоб просто авторизоваться на гос культура чтобы получить пушкинскую карту. И вы потом спрашиваете почему молодежь не оформляет карты. Да потому что они не хотят сидеть по три часа в очереди!!!

Наталья Н.

Знаток города 2 уровня

Обслуживают медленно. Перерыв на технический перерыв после каждого клиента. Из 9 окон работают только 4

Наталья 131

Знаток города 4 уровня

Работать не хотят ,или не могут,две полуживых сотрудницы еле шевелятся,с 17.40 до 20.35 не получили талон даже,но в очереди один человек числится и приём типа 25 минут,а по факту полно народа и принимаю минимум 40 минут по простейшим вопросам.Отвратительный филиал!!!

Другое

Знаток города 10 уровня

Очень напомнило посещение сельского магазина в 80-х годах прошлого века,с сотрудницей ,чей образ удачно воплощала на экране Н.Крачковская.Хотел оформить покупку гаража, пришёл со своим пакетом документов. Сотрудница приложила все усилия, чтобы не пропустить "со своим",а навязать платную услугу по составлению договора, убеждая,что только это гарантирует регистрацию в Росреестре.Пришлось согласиться.Результат предсказуем:договор вернули без реализации, потому что в нём не была указана цена сделки. Из всего четырёх обязательных пунктов пропустить один-это дно!!!А мы готовили сделку две недели, продавец специально приезжал из Москвы. На мою жалобу заведующая МФЦ пообещала"поговорить" с этой суперсотрудницей.Очень жестокое наказание...Нужно запускать акцию"Володя невиновен",как в "Полицейском с Рублёвки "🤣 Что теперь делать с миллионной сделкой-непонятно.А сотрудникам МФЦ хоть бы что, даже деньги за такую "услугу "не предложили вернуть!УЖОС!!!

Душок

Знаток города 14 уровня

Очень долгая очередь даже за талоном по вопросу его получения! Вся атмосфера очень нервная , отношение персонала вызывает агрессию в очереди что приводит к конфликтам между посетителями.

коробова Жанна

Знаток города 3 уровня

Сегодня обратилась к сотрудникам МФЦ по вопросу снятия с регистрации транспортного средства. Обращалась неделю назад и муж туда же обращался. Очень доброжелательный персонал. Объясняют подробно. Помогают разобраться услугах сайта Госуслуг. Очень быстро и профессионально! Огромное спасибо!

стелла жмурова

Знаток города 5 уровня

Мне удобно по месту расположения, но сколько сюда ни прихожу всегда слышу ответ такое мы ни делаем. Как так : на юбилейной можно оформить, а в этом филиале нет и они низнают как. Или же отвечают ни квалифицированно и грубо ( в виде устройтесь к нам и обслуживайте). С грудничком кататься на другой конец города ни удобно. А в услуге постоянно отказывают. Заметьте оформить нужно единое пособие на детоки ,а об остальных выплатах многодетной семье похоже они вообще ни курсе. Говорят больше ничего нет.

Надежда Дружкова

Знаток города 4 уровня

Самое ужасное место МФЦ, толпа народа, душно, оператор сидит делает всё медленно, пока не возмутилась не оформляла мне талон, всё говорила подождите,

Игорь Вадимович

Знаток города 3 уровня

Перед электронным терминалом сидит сотрудник, которая никого к терминалу не подпускает. Таллончики выдает сама. Люди сидят в очереди за таллоном. Таким образом искусственно создают видимость малой проходимости людей .

Oksana090878

Знаток города 8 уровня

Отвратительное обслуживание!!! Персонал спит на ходу, очередь стоит от посещения МФЦ до выхода из торгового центра! Записавшись заранее, вынуждают стоять в очереди!!! Бардак!!! Для чего придумали это заведение??? Видимо для того чтобы было решено больше вопросов у людей за минимально короткие сроки, а в итоге - создали очереди в два раза длиннее, невроза в десять раз больше, стресс для тех, кто не понимает в современных технологиях ничего от слова совсем (пожилые люди, молодежь, люди низкого социального уровня. Вопрос: для чего нужны такие услуги, кому это выгодно?! А тем более с таким безобразным уровнем обслуживания!!! Закрыть надо данный офис, если нет возможности содержать квалифицированных специалистов, и не прививать нервоз посетителям и стресс персоналу!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!!!

Оксана З.

Знаток города 11 уровня

Была дважды, работает половина окон. Номерки выдает типа консультант. К номеркам очередь и к окнам очередь. Очередь лучше занимать на улице, пока магазин не работает. Иначе не меньше часа проведешь ожидая своей очереди за номерком.

витя комаров

Знаток города 15 уровня

Хорошее место , расположено в доступном месте куда едет почти весь транспорт и пешком можно быстро дойти, зал ожидания расположен удобно с сидячими местами , вежливый персонал и удобно всё действия при регистрации и процедуре оформлении документов . 🙋‍♂️🙋‍♀️

Марина Журба

Знаток города 5 уровня

Ужасней не видела мфц, работают очень медленно , толпа народу принимают отвратительно особенно администратор который выдает талоны

Ольга н

Знаток города 9 уровня

Вполне нормальное заведение девочки на входе всегда подскажут Очередь электронная время ожидания реальные.

Ольга Арсеничева

Знаток города 9 уровня

Удобное расположение. Если заранее записаться, то без очереди и задержки можно подать документы!

Римма В.

Знаток города 2 уровня

Отвратительное место,отвратительное обслуживание,работа не налажена,очень все медленно,на выдаче талонов гавкающий персонал.Если у вас день свободного времени и хотите чтоб вам испориили настроение вам сюда.Руетводству надо пересмотреть работу всего офиса!

Ольга Александровна Романова

Знаток города 6 уровня

Ужастно, ждать по 3 часа, работники медленные, работают 3 окна из 10ти. Ещё видимо выбирают что полегче оформить. Хамоватые и нормально не могут отвечать.

Анастасия Лазарева

Знаток города 4 уровня

Ждём уже 2-3 часа все не можем сделать то консультанта нет часами,то талончиков нет.Ужасное место.Работает только 2-3 окна

Наталья Галкина

Знаток города 2 уровня

Отвратительная работа . Работает 3-4 окна. Очередь сначала за талоном, потом пока вызовут по талону опять ждешь сидишь.

Карина

Знаток города 8 уровня

Не компетентные, не образованные сотрудники! Нет электронной записи! Очередь как в магазине!!!

Катерина

Знаток города 4 уровня

Вечер воскресенья. Очереди нет. Обслуживание профессиональное.Вежливые компетентные сотрудники. Оформилась за 30 минут. Осталась очень довольна. Благодарю!

Яна Аксенова

Знаток города 3 уровня

Очередь 3 часа, сотрудники не шевелятся, работают 5 окон из 10.

Татьяна С.

Знаток города 3 уровня

Ужасное отношении к клиентам, работают не все окна, а с 19:00 уже начинают фильтровать клиентов, а именно принимать их в окнах, но талоны уже не афишируют номера. Утром заняла очередь, взяла 118 талон, в течении 5 часов находилась в мфц, но очередь не двигалась, решила уехать, но через весь город возвращалась каждые 2 часа, в итоге в 17:00 подошла к администратору и спросила возможно ли сегодня все таки успеть? На что получила ответ «Вряд ли». И все же в надежде вернулась в 20:25. Администратор сказала, посадила последних людей и больше никого брать не будут, в 20:40 мы начинаем закрывать программы. При этом на экране горел талон в 8 окне А88, но принимали там уже талон 96 и не афишировали этим. Администратор знал, что моя операция займёт не более 10 мин, но при этом пробежалась по всем сотрудникам и сложилось такое впечатление, что они стали работать ещё медленнее. Зная, что последний клиент сидит в очереди, освободившиеся окна, несмотря на то, что другие сотрудники все равно задерживаются и мфц не закрыть в 20:50 все же меня не приняли. Озвучили что закрылась программа! Прошу дать разъяснения по работе специалистов!!!! В 20:55 все же пригласили и начали проводить разъяснительные разговоры о том что новая программа закрывается в 21:00!

Татьяна Р.

Знаток города 5 уровня

Делали снилс мужу, сделали ошибку в фио, сказали ждать час, два, потом отправили в пенсионный фонд. День потеряли.

вера тактаева

Знаток города 10 уровня

Очень удобно, что этот МФЦ работает без выходных. Удобно для тех, кто после работы не успевает оформить документы . Правда в воскресенье работало 3 окошка и пришлось ждать долго, но успели оформить свои документы.

ns-kov

Знаток города 6 уровня

Всегда многолюдно. В связи с чем не всё работники ведут себя корректно. Однако в других случаях мне посчастливилось решить вопросы быстро и по существу.

Адриан Хартвиг

Знаток города 3 уровня

Нормал но очереди

МФЦ Мои документы

221 отзыв