Поиск

МФЦ Мои документы

4,9

1275 оценок

Оцените это место

Знаток города 30 уровня

Положительные впечатления от посещения МФЦ. Оформлял сделку с недвижимостью. Плюсы: · Удобство: Есть и наземная, и подземная парковка. Никаких проблем, где оставить машину. · Комфорт: Чисто, просторно, светло. Удобные эскалаторы между этажами. · Персонал: Вежливые и оперативные сотрудники. Все объяснили, помогли, сделали всё быстро. · Организация: Процедура оформления документов прошла четко и без заминок. • Есть детский уголок Минусы: больше половины окошек не работает, это замедляет скорость в очереди. Можно больше скамеек для ожидания Высокий уровень сервиса. Рекомендую этот центр всем, особенно для решения сложных вопросов вроде сделок с недвижимостью. 17.11.2025

Фадис Зайнагабд

Знаток города 6 уровня

Сидел четыре часа три раза брал талон на печать документа на первый раз, вызов по талону не слышно было, потом взял второй по итогу пока ждал сел телефон, оказывается нужен номер заявки через гос услуги, по итогу пошел зарядил телефон выписал номер заявки и ждал ещё час не стерпел и поехал в другое отделение не советую

Аманда Д.

Знаток города 5 уровня

Очень долго Из 40 окошек работают только 15 от силы. Сидеть 2 часа чтобы оформить все ща 15 минут.

Алла Абсаликова

Знаток города 4 уровня

Выражаю благодарность и признательность Хайбрахмановой Айгуль Рузилевне за профессионализм и неравнодушное отношение! Я привезла бабушку и дедушку 80ти лет для оформления пособия по уходу, а его можно оформить или на госуслугах или нужно было ехать в Пенсионный. Айгуль установила им приложения, завела эл почту, для этого даже интернет свой раздала, т к старички о нём даже не слышали! В общем всë оформили за один приезд! Спасибо огромное!

Константин Вита

Знаток города 30 уровня

Прекрасное заведение! Пришли сюда и наслаждались вежливостью сотрудников! Они заранее сказали время ожидания. При этом помогли скрасить это время тем, что оформили нам регистрацию на гос услугах! Какое счастье, что сейчас в России так сильно изменилась работа с документами! Это небо и земля по сравнению с тем, что было четверть века назад. Сервис в России становится лучшим в мире. Представляете, девушка оформляла нам СНИЛС, мы тогда попросили оформить мед страховку, выбрали компанию, но без СНИЛС нельзя было тогда оформить. И вот мы приходим в следующий раз и девушка запомнила в какую компанию мы хотели.

Ирина Л.

Знаток города 2 уровня

Пришла зарегистрировать ребёнка по месту жительства 21.10.2025. Я являюсь законным представителем ребёнка. Мной были предоставлены документы. Обслуживали в окне 6, ведущий специалист Абдуллина. Ей во всем помогала женщина,которая работает за 5 окном. До этого была на проспекте октября 16/1, в миграционном центре. Там выдали гражданство ребёнку. На все мои вопросы (окно 5), хотя я обслуживают в 6, отвечала "Вот у них и спрашивайте!. Откуда я знаю!". Также, сказала, " Мы отправим, а там, что придёт, я не знаю ". Качество специалистов оставляет желать лучшего. Работают очень долго, по полтора, два часа просидела в очереди. Прошу принять меры.

FLORAL

Знаток города 4 уровня

Понравилось всё. Очень много "окошек", очередь двигалась быстро. Сотрудники, начиная с ресепшена, и операторы, принимающие и выдающие документы были внимательны, вежливы и терпеливы. Я довольна их четкой работой.

Ирина М.

Знаток города 6 уровня

Плюсов много, но минус большой- девушки на справке не особо компетентны. Просидела в очереди 40 мин, чтобы за оплату оформили форму 3ндфл для налогового вычета (сервис электронный не работал), а оказалось напрасно. Они это делают через 3и лица, чтоменя не устроило

Максим Ш.

Знаток города 13 уровня

Есть места для парковки. Если на улице мест нет, можно воспользоваться подземной парковкой. Удобные эскалаторы. Много окон. Вежливые и оперативные сотрудники. Мне этот салон больше всех нравится. Оформление с ожиданием составило 10 минут.

Оксана Ариткулова

Знаток города 3 уровня

Самый медленный не эффективный МФЦ. Сидеть в очереди больше 1 часа, чтобы распечатать готовый документ - 1 страницу непозволительная роскошь. При этом полно специалистов, которые просто сидят без клиентов.

Знаток города 3 уровня

Очень любопытно, получают ли работники мфц бонусы за навязывание социальной карты алга уралсиб. Пришла сюда только из-за того, что рядом. Потеряла социальную карту Алга, в мфц сказали, что восстановят только за 2 месяца и предложили оформить уралсибовскую. Отказалась, когда увидела кучу распечатанных листов договора. Тем не менее, они все таки выпустили мне эту карту, судя по сообщению робота мфц. На следующий день все-таки доехала до БРСК, в течении 2 недель сделают и подписала только один лист заявления об утрате и замене. Так все таки получают девушки из мфц бонусы от уралсиба или просто так работают?

Мих По

Знаток города 7 уровня

Большой центр, быстрая работа персонала, вежливые сотрудники, удобная парковка, есть место где отдохнуть. Мало скамеек для посетителей и бесит наличие одного стула для приема.

Виктория

Знаток города 8 уровня

Как члена семьи участника СВО должны были пропустить без очереди, чего не произошло. Работницы информационного стола некомпетентны, не могут нормально разъяснить, какие документы необходимы и какие льготы полагаются. Очень все долго, заторможенные работники.

Виталий С.

Знаток города 5 уровня

Сегодня посетил этот центр.Очень понравилось квалифицированность и компетентность сотрудников: очень терпеливо,вежливо всё объяснили,помогли заполнить пакет документов.Всё быстро .Спасибо.

Aidar Ianbulatov

Знаток города 5 уровня

Так хорошо начинали МФЦ, но опять все опошлили: время ожидания 3-3.5 часа. Льготники, соответственно, видимо, возможность провести кого-то вне очереди. Нехватка персонала… запись за неделю.

Kiru.

Знаток города 5 уровня

Всё очень быстро там происходит,очерь внимательные специалисты,минимальное время ожидания в живой очереди,и ещё с сентября новая услуга,при покупке недвижимости,переоформление лицевых счетов,на новых хозяев,ненужно теперь ходить по всяки водоканалам и горгазам,сидеть там в очередях,на основании договора купли продажи,и показаний приборов учета,и их серийных номеров,все лицевые счета за 15 минут переоформят на Вас

Татьяна Б.

Знаток города 3 уровня

Ужасное отделение, стояли в очереди час. Те, кто пришли позже нас, уже все прошли и давно ушли по своим делам. На стойке информации девушка с красным лицом нам утверждала, что все идёт по очереди. Из 42 окошек работает 11, в 4 из них работники просто сидят и смотрят в монитор. Очередь огромная, всем безразлично.

Гузель

Знаток города 6 уровня

42 окошек из них работает 13 штук максимум, а это час в пик. Неважно по записи или по живой очереди очень долго ждать. Ожидающих много, работающих окошек мало. Не советую.

Евгения Горбунова

Знаток города 10 уровня

Очереди 😭😭😭 2+ часа И никаких нет привелегий для льготников. 2+ часа просидела беременная женщина (еще и супруга СВОшника - самые беззащитные люди в нашей стране. Пока наши мужья защищают родину, нас обижают даже в мфц). Это худшее отделение МФЦ! Говорю вам как бывшая сотрудница. Никогда в жизни такого отношения не встречала к заявителям. Окошки пустые совсем…….

виталя ю

Знаток города 9 уровня

Менял водительское удостоверение. Работа специалистов четкая, оперативная. Менеджеры привет ливы, готовы помочь в любой ситуации. Зал ожидания чистый, но кресла уже износились. Я доволен.

маргарита левченкова

Знаток города 4 уровня

ужаааасно медленно, пришли к открытию просидели 3 часа работает процентов 30 окошек, наймите людей!!! да и те кто есть похоже тоже не особо любят работу, сидят по 10 минут пустые окошки не вызывают людей но нужно отдать должное сотрудник Афанасьева Ольга очень приветливая и приятная, если бы не долгое ожидание поставила бы 5 звезд

Дилара Кудинова

Знаток города 3 уровня

Очень медленно движется очередь, пустуют свободные окошки , сидят сотрудники, а очередь не идёт. Когда наванный клиент отсутствует долго ждут, не переключают очередь. На просьбы и замечания не реагируют

Маняша

Знаток города 3 уровня

Записалась на прием на 4 услуги (пособия+ субсидия). Но на приеме специалист заявила, что у нее данные только 1 услугу. Показала ей сообщения с электронной почты о предворительной записи с указанием количества услуг, но она ответила, что ничего не знает. Пришлось долго ее уговаривать, чтобы приняла все заявления. Очень унизительно просить и умолять принять документы, хотя в этом нет нашей вины.

Эльвира Идиятуллина

Знаток города 14 уровня

Прекрасное место в субботу регистрировать свои документы. Много окошек и почти без очереди все быстро оформили. Рекомендую. Сотрудники очень грамотные, быстро обслуживают, на стойке информации работают вежливые работники

Руслан Лутфуллин

Знаток города 8 уровня

ВЕЛИКОЛЕПНО! Ехал в сторону дома, по пути сначала заехал в ТЦ Башкирия, испортил себе настроение, ничего не добился и поехал дальше... Вспомнил что в ТЦ Аркада тоже есть МФЦ и чудо... На ресепшн девушка поприветствовала, спросила по какому вопросу я пришел (в ТЦ Башкирия такого не было). Я как смог объяснил что мне нужно и мне выдали ТАЛОН (в ТЦ Башкирия ТАЛОНЫ НЕ ВЫДАЮТ). Какие-то жалкие 15-20 минут ожидания и я уже сижу у окошка и снова неумело объясняю что мне нужно (сам до сих пор не до конца разобрался зачем и что мне сделали, но для налоговой надо - значит надо). В итоге: пообщался с двумя прекрасными девушками, получил что хотел и довлольный пошел домой. Всё прекрасно! Жаль имена сотрудниц не спросил, так бы "увековечил" их в данном отзыве =) А в ТЦ Башкирия просто потерял час жизни в никуда, но зато вкусно поел =)

Кира

Знаток города 10 уровня

Хорошее МФЦ. Порадовало отсутствие огромных очередей. Быстро получаешь талон и идёшь к своему окошку. Все сотрудники приветливые и отлично справляются со своей работой. Советую к посещению)

Римма Сафина

Знаток города 8 уровня

Мой последний визит прошёл очень нервно. Пыталась записаться по горячей линии - не получилось. Все время автоответчик зомбирует про ковид и вакцинацию. Простояв час в очереди, попала в зал, талон не дали. Только через 2,5 часа я попала к специалисту. Документы она мои приняла, работала профессионально. Придя домой, пришлось пить успокоительное и сердечные таблетки. На этот раз выжила после визита в МФЦ.

Luiza Davletshina

Знаток города 17 уровня

Отличное обслуживание. Всё чётко сделали,оформили документы, и быстро получили. Спасибо персоналу за отличную работу!

инна гаврикова

Знаток города 5 уровня

Очень удобный, никуда ездить не надо, очень вежливые операторы, всегда помогут, подскажут. Ожидать не долго. И оплатить сразу все можно в одном месте.

Эн

Знаток города 3 уровня

расположение удобное, быстрая работа и комфортное помещение. недовольства по поводу работников. обслуживала Шакирова И.А., отношение к клиентам отвратительное грубит и показывает все свое недовольства и некультурие. очень не понравилось отношение данной работницы.

Линад вешамиг

Знаток города 7 уровня

Все круто 👍 понравилось полное обслуживание постановление на учёт автомобиля ! Инспектор добрый и честный , без очереди ,наглых людей просто не пропускает ! Обо записался ,либо жди пока освободившее окно ! Редко таких честных людей встретишь ! Искренне благодарен за это 👍😇

Sam Fisher

Знаток города 14 уровня

Быстрое обслуживание, много окон. Быстро работают, справку изготовили раньше нормативного срока. В помещении прохладно, тихо. Много мест для ожидания, большое помещение. Вежливый персонал.

Ирина

Знаток города 6 уровня

Пару раз обращалась,девочки помогают в решении практически любых вопросов связанных с получением документов, оформления наследства и т.д., и т.п.

Иванна

Знаток города 8 уровня

Оформляли куплю-продажу авто. Предварительная запись по телефону. Всё прошло быстро, чётко, никакой очереди. Приехали к назначенному времени, сверка номеров, оформление, оплата,выдача документов. Все очень хорошо организовано. Спасибо!

Евгения

Знаток города 13 уровня

Обслуживают более компетентные сотрудники, чем, например, в Дёме. Ожидание конечно долгое, как и везде.

Наиль Исламов

Знаток города 6 уровня

Хочется поблагодарить сотрудника ГАИ который занимается постановкой и снятием авто с учёта.Супруга долгое время не могла снять авто с учёта в связи с проблемой при записи на Госуслугах,при обращении в данный МФЦ окно 17,где работает очень приятный и приветливый сотрудник Гаи ,проблема со снятием авто с учёта быстро разрешилась!Рекомендуем данный МФЦ особенно для регистрации авто.

Умар А.

Знаток города 10 уровня

Из всех мфц г. Уфы самый быстрый можно сказать и компетентный. Есть грамотные сотрудники и есть не совсем в теме. Но грамотных больше. Довольно быстро всё делают. Вот только сбербанковский банкомат бы поставили у себя чтобы не платить комиссию по 60-80 руб. тогда 5 звёзд поставлю. Удобное месторасположение для южной части. В эпоху короновирусного карантина очередь двигалась достаточно быстро.

Альфия Б.

Знаток города 6 уровня

Я не очень понимаю, как в современным мире, где все осуществляется по записи , в планировании времени, тетя не уведомляют о том, что тебе придется прийти в мфц на целый день Записавшись к специалисты, услышу ты получишь не в планируемое время , а как повезет Поэтому, настраивайтесь на ожидание , у меня уже час, все планы на смарку

Наталья Волчанская

Знаток города 10 уровня

По работе частый посетитель МФЦ. Этот удобнее многих. Теперь когда принимают только по записи очередей практически нет. Принимают документы быстро. Парковка не большая, на крыше парковка только летом.

Неля Фаниловна

Знаток города 6 уровня

Записаться не получалось через услуги мои документы. Звонила уточнить почему и чтоб записали на регистрацию авто, сказали; записи нет, приходите по живой очереди, но когда пришли оказалось в очереди восемь человек, инспектор отказал в принятии документов, сказав : не занимать он не успеет всех принять чисто физически, время было 14ч, работает до 17ч. Нужно в пять утра записываться в живую очередь у него🤦‍♀️Зачем обманывать людей по телефону. Звонила я в понедельник, а приехали в субботу. Я потратила время приехав на Губайдулина для регистрации авто. Подошла на стойку информация, уточнить почему по телефону одна информация, а по факту другая, зачем людей в заблуждение вводить, так она мне грубо ответила к нам они отношения не имеют. В смысле говорю не имеют они у вас сидят и работают и вы отвечаете людям по телефону. В ответ повышая голос и крича на меня, вы говорит не понимаете что ли , мои документы не причём. Так милые мои отвечайте по телефону сразу людям, что вы не в курсе и сделайте телефон к инспектору напрямую на запись, это устроили бардак то есть запись, то ее нет, то в пять утра приходить записываться ... Вы что серьёзно ...... Руководителя попросила пригласить, говорит нет никого на выходные ушли, короче.....👎

Елена Е.

Знаток города 7 уровня

Записались заранее(за неделю) на 12:00 . Пришли чуть порань и девушка за стойкой попросила подождать поскольку талон выдаётся за 15 мин до записи. Однако впоследствии выяснилось что никакая предварительная запись не существует и нужно ждать живую очередь. Вопрос: почему мы ждали 10 минут чтобы взять талон по предварительной записи в живую очередь. Отвратительное отношение к людям.

Андрей

Знаток города 12 уровня

Отличные дамы на ресепшн, все быстро... комфортно и проф-но. Советую

Людмила И.

Знаток города 11 уровня

Бываю тут не так часто, в основном только если нельзя через гос услуги. На ресепшене молодые люди вежливые, знают много, но не всё, очереди всегда, но последний раз удачно попала, быстро оформили..

Алина Мухамедьянова

Знаток города 4 уровня

Пришла на консультацию по поводу оформления своей доли в доме и земли, попала к сотруднику Валиахметовой Алине Руслановне, ответила на все мои вопросы , дала четкое объяснение всем последующим действиям, на оформление земли конечно же я обратилась к ней, грамотный специалист, всё быстро, чётко и понятно. Жму руку руководству за такого сотрудника! Приятно иметь дело!

Анонимный отзыв

В целом очень хорошо. Есть, как и везде, очень медленные специалисты, есть шустрые, которые и сами быстро работают и коллеги по соседству помогают. В последний раз пришли без записи, супруг уезжал на след. Юдень в командировку. Вошли в положение, нас приняли, и всё сделали быстро. Спасибо! К сожалению, имён специалистов не помню (

Анонимный отзыв

Абсолютно некомпетентные сотрудники, начиная от входа, где стоит девушка и измеряет температуру входящим, игнорируя вопросы посетителей. Заканчивая консультантом, если его можно так назвать. Список документов, который он запросил от меня для оформления не соответствовал необходимому. Затруднился найти сначала даже саму услугу в программе. Был просто счастлив, когда я сказал, что ухожу, потому что по факту не знал, что и как оформлять...ужасно.

Рамиля Хисматова

Знаток города 3 уровня

Обратился в МФЦ и вновь столкнулся с абсолютной бесполезностью сотрудников. Девушка на ресепшене не могут даже сориентировать по времени ожидания в очереди. На прямой вопрос отвечают грубостями и туманными отговорками. Их раздражение и нежелание работать с людьми видны невооруженным глазом. Из-за такой некомпетентности невозможно планировать свои дела. Каждый визит превращается в лотерею с испорченными нервами. Никакого уважения к времени посетителей.

Nemezida

Знаток города 15 уровня

Большой зал, много сотрудников, не очень длительное время ожидания. Плюс сразу на респешен, где можно получить консультацию, подскажут до записи к специалисту. Удобство "одного окна" и оплаты прямо через специалиста (СПБ или QR-код без комиссии)

Евгений Сен

Знаток города 3 уровня

15.03.24 приехали на регистрацию транспорта,попасть не смогли так как ,не понятная система записи. Записи заранее нет что странно. Сказали приехать на след день,приехали на след день,говорят не рабочие дни у сотрудника ГИБДД,полный беспредел,нормально проконсультировать не могут,и сказать график работы! Сотрудники не компетентные работают, нормальной записи понятной нету! Не едьте оформляться в этот МФЦ!

Кирилл

Знаток города 22 уровня

Хорошее месторасположение. Очень легко найти в здании ТЦ "Аркада" . Огромный холл. Есть возможность с комфортом подождать недолго очередь. Грамотные специалисты. Доступен для маломобильных граждан.

МФЦ Мои документы

424 отзыва