Поиск

МФЦ Мои документы

4,9

1401 оценка

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Приехали без записи,предложили записать на вечер,но я с другого района,привезла маму,пошли на встречу,сразу пригласили к окошку,вежливые сотрудники, всё объяснили, всё сделали

Посмотреть ответ организации

Валентина Колпак

Знаток города 3 уровня

Сегодня посетила МФЦ на Ильюшина 14. Сначала по моей проблеме меня направили в 15 окно, к сожалению не спросила имя сотрудницы, но скажу, что очень внимательная, доброжелательная вежливая, выполнила свою операцию и не просто отправила меня к другому специалисту, а провела и объяснила, что мне надо. Второй специалист была Светлана, ну я вам скажу это Специалист и не напрасно тут большая буква. Всё о чём я только мечтала, она сделала. Я ей так благодарна, что даже обняла на прощанье. Таких работников надо ценить, они облегчают нам жизнь. Здоровья вам всем и успехов!

Посмотреть ответ организации

Максим Герасимов

Знаток города 10 уровня

Господи спасибо! За создание МФЦ. В коем то веке, пришлось обратиться за подачей документов. Как это всё происходило раньше,вспоминая, готовился к этому ужасу. Но мой визит, оказался быстрым, за 40 мин.решил все три вопроса. Без волокиты,и лишних действий. Спасибо всем,кто причастен к созданию. Отзывчивые сотрудници, помогли с улыбкой!

Посмотреть ответ организации

дарья в.

Знаток города 4 уровня

Отвратительный мфц, информирования никакого. После смены фамилии опешила проконсультироваться по смене документов. Три визита и очереди так и не дождалась. Связь и интернет не работает, заявленный вай фай тоже, сесть некуда, заявление найди и принеси заполненное.

Посмотреть ответ организации

Maria Safronova

Знаток города 9 уровня

Приятные сотрудники, все быстро, автоматизированно, много места для ожидания. Вежливая сотрудница Самира все сделала быстро и без вопросов. Спасибо за Вашу работу!

Посмотреть ответ организации

Миша

Знаток города 9 уровня

Удобно расположен, отзывчивый персонал, решают моментально, любой вопрос. Отмечу сотрудницу которая работает 12часов, добросовестно относиться к своей работе

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 6 уровня

Удобное и комфортное место. Вежливый, внимательный и тактичный персонал. Хороший режим работы и месторасположение. Быстро обрабатывают запросы. Грамотно консультируют. Просторное помещение.

Аношин Евгений.

Знаток города 17 уровня

Все прекрасно организовано, быстро и оперативно проходили посещения. Работают не только профессионалы, но и ещё "люди" : не хватало одной бумаги - все остальное приняли, не отшили. Дали опись, комментарии передали коллегам и с женой через пару дней донесли документ. Потом отщвонились, что все готово можно приходить и забирать. Вобщем, именно то, что надо. Твёрдая 5.

Наталья Е.

Знаток города 6 уровня

Специолисты умнички, все работают старательно. Подсказывают, доступно обьясняют как быть в любом вопросе. Еще здорово что есть вай фай когда необходимо. Минус это помещение душноеконечно и так без окон. Бывает пособия оформлялись 3и часа вероятно у начинающего специалиста. Кондиционер или не справляется или его нет

Посмотреть ответ организации

Анастасия Янченко

Знаток города 6 уровня

Приехала без предварительной записи, взяла талон, но на всякий случай уточнила в стойке регистрации, верно ли я взяла талон (нет ахахах), девушка распечатала мне новый талон и предупредила, что ожидание может быть более 30 минут, предложила записать на следующий день, чтобы не ожидать. Я согласилась подождать и в целом была изначально к этому готова, поскольку людей было действительно много. Но к моему удивлению, уже через 13 минут меня вызвали к окну. Климов А. всё быстренько сделал, все объяснил. Очень приятный и вежливый

Посмотреть ответ организации

Олег С.

Знаток города 7 уровня

МФЦ, безусловно, супер изобретение. НО конкретно в этом филиале работают некомпетентные сотрудники! Если вам нужна замена паспорта и вы уже подавали заявление на Госуслугах, а захотели пойти в МФЦ, то у вас примут документы, но вы получите ОТКАЗ от МВД!!! (Если срок подачи в МВД у вас еще действует). Сотрудница была в курсе ситуации, но просто сказала, что нужно оплатить еще раз пошлину. Я потеряла неделю! А когда пришла забирать документы с отказом другая сотрудница тоже ничего не соображала и отправила меня снова в МВД зря.

Посмотреть ответ организации

Sfflife

Знаток города 5 уровня

Ужасное место. Сотрудники некомпетентны. Потрачено два дня. В очереди отсидела полтора часа, при том что 20+ человек пришедшие позже, были приняты раньше. Доступ к сайту так и не восстановлен. Половина функций госуслуг не работает. Для получения дополнительной услуги мне предложили... Снова встать в очередь.

Посмотреть ответ организации

светлана серяпина

Знаток города 12 уровня

Быстро, качественно, вежливый персонал. Но лучше туда приходить по предварительной записи

Лана

Знаток города 6 уровня

Пришли с ребенком и делали все 4 часа,девушка ничего в окне не знает ,абсолютный нуль в своей работе,спрашивает все у своих коллег,которые такие же без базы знаний в своей же работе. По итогу отсидев все это время + вернувшись еще так как они сделали ошибку в этот же вечер- приходит отказ по оказанию услуг,так как неверно заполнены документы. Вы серьезно???

Посмотреть ответ организации

шукрихудо г.

Знаток города 4 уровня

Талон получил в 17:15 сейчас уже 19:20 и даже намека нет на то что объявят мой талон!!! Сотрудница обманула что нужно подождать все минут 40 все планы на вечер и рабочие встречи пришлось перенести 😡 тут нужно навести порядок!!!

Посмотреть ответ организации

Юлия Глазкина

Знаток города 10 уровня

Отличная организация, вежливые и квалифицированные сотрудники- всегда все объяснят, посоветуют. Работают быстро, окошек много, всегда свободные сидячие места, комфортное ожидание

Посмотреть ответ организации

Наталия

Знаток города 9 уровня

Время ожидания очереди, не смотря на предупреждение администратора, оказалось не более 5 минут. Очень приятная, вежливая, улыбчивая барышня все объяснила, ответила на все вопросы, определила план моих дальнейших действий для решения моего вопроса.

Посмотреть ответ организации

Надежда

Знаток города 6 уровня

Не возможно оценить на какой период ожидания рассчитывать. Последовательность появления номеров талонов на информационном табло - непредсказуема. Сижу час и не понимаю сколько просижу ещё. Ближайшая запись в это отделение на фиксированный день / время - неделя!! Программа не работает)) предупредили, что заработает через 20 минут, НО ЭТО НЕ ТОЧНО Слишком много неизвестных в век современных технологий

Посмотреть ответ организации

Eugenia

Знаток города 16 уровня

Очереди , душно и запах неприятный от рынка, который на первом этаже

Посмотреть ответ организации

Елена Кокарева

Знаток города 7 уровня

Отличное отделение МФЦ. Сотрудники общительные и приветливые! Все услуги которые там заказывала были мне предоставлены качественно и в срок! Рекомендую 👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Заира Маммаева

Знаток города 4 уровня

Конечно сказать,что сотрудники некомпетентны ничего не сказать! Всё,все у друг друга спрашивают,и не важно с каким вопросом подойти к ним ! Неужели на работу в мфц берут всех подряд(кому не лень )?!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Коростелев

Знаток города 5 уровня

Обратился для замены в/у. Несколько раз заполняли документы, возвращался и в итоге через несколько дней пришёл отказ. Не уведомили об отказе. Потерял много времени. Отвратительная, никчёмная организация.

Посмотреть ответ организации

Александр Исаев

Знаток города 9 уровня

Неимоверно как удобно, быстро и грамотно!

Tatyana Aleksandrova

Знаток города 8 уровня

Очень долго ждать очереди. Масса приезжих на оформление прописки. Администраторы при приеме доброжелатеьны и компетентны.

Посмотреть ответ организации

Людмила

Знаток города 7 уровня

Очень быстро , сотрудники приятные дружелюбные.спасибо большое Тимербаевой Елене Александровне ,которая почти молнеесно помогла получить нужный документ

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 7 уровня

Хорошая организация, приятные вежливые сотрудники. Нужно было подать документы на замену паспорта. Записалась онлайн-день в день. Приняли строго в записанное время по талону. Сотрудник Васильева Елена Васильевна оформила все аккуратно , чётко , быстро. Доброжелательная, тактичная , терпеливая. Спасибо Вам за ваш труд! Рекомендую организацию.

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 3 уровня

Выражаем огромную благодарность Симоновой Елене Юрьевне. Неравнодушный и искренний специалист! Помогла оформить печати о гражданстве детей, не смотря на некоторые трудности с документами с нашей стороны. Елена Юрьевна, спасибо огромное! Пускай Вам в жизни встречаются такие же отзывчивые люди

Посмотреть ответ организации

Ирина М.

Знаток города 3 уровня

Часто пользуюсь услугами этого мфц. Всегда внимательное отношение к посетителям. Сегодня хочу сказать спасибо Линьковой Юлии Александровне за профессионализм , доброжелательность и терпение . Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 5 уровня

Отличное отделение, быстро работают, девушки на регистрационной стойке вежливые и компетентные.

Посмотреть ответ организации

Катерина

Знаток города 12 уровня

Очень понравилось отделение! Чисто, просторно, много окошек и нет очередей. Администратор быстро вникла в вопрос и дала соответствующий талон. В центре даже есть контейнеры для сбора вторсырья. Класс! Отдельное спасибо спасибо Яковлевой Людмиле Анатольевне за быструю и квалифицированную обработку документов. Что ещё поразило, можно на месте оплатить госпошлину 😳 Ребята точно живут в 21 веке)

Егор Б.

Знаток города 5 уровня

К сожалению компетентность сотрудников оставляет желать лучшего. Подать документы на получение загранпаспорта - квест повышенной сложности и зависит от настроения сотрудников. По настроению могут помочь заполнить заявление ( как произошло с женой) , а могут и отправить переписывать печатными буквами и опять в очередь по новой. И всё очень меееедленно. 2 дня уже убил!

Посмотреть ответ организации

isackowa.marina2012

Знаток города 10 уровня

Удобное располржение для меня. Приходила для оформления льготы по достижении 55 лет. Пришла к открытию, очереди не было. На этом всё положительные моменты закончились. Сотрудница грубиянка, не желающая выполнять свою работу.

Посмотреть ответ организации

Полина Терехова

Знаток города 2 уровня

Хочу отметить оперативную работу сотрудников, их вежливость и компетентность. Вопрос смены номера телефона занял не более 40 минут с учетом очередей. Благодарю!

Посмотреть ответ организации

Анита

Знаток города 7 уровня

Очень внимательные сотрудники! Ещё до получения талончика есть возможность проконсультироваться по поводу очередности оказываемых услуг. Все очень вежливые и стараться помочь решить проблему, ответить как можно более полно и подробно, найти коллегу, хорошо разбирающегося в конкретном вопросе. Спасибо огромное! Бюрократические процедуры с человеческим лицом.

Рыжий кот

Знаток города 7 уровня

Кошмарная организация Смысл записываться ко времени,если примут только через 30 минут По мне мужчине отказали выдавать талон,так как они не знают решения его проблемы ( не мог зайти на госуслуги)

Посмотреть ответ организации

Маша

Знаток города 12 уровня

В пешей доступности от дома. Просторно. Не много народу. Достаточно места для ожидания. Персонал вежливый. Работают быстро, качественно. Но ну очень быстро заканчиваются номерки и довольно сложно дозвониться, чтоб записаться

Павел Филичкин

Знаток города 7 уровня

Очередей мало, всо подсказали, услуги с временной регистрацией оказаны. Благодарю персонал!)

Посмотреть ответ организации

Р.Б.

Знаток города 4 уровня

Пришёл для подтверждения личности на карту болельщика. В терминале два пункта - приём документов и выдача. Нажал на выдачу, потому что это логичнее - никакие документы я не сдаю, скорее получаю - эту самую карту болельщика. Ждал полчаса, в окне мне сказали, мол, я не могу уже две кнопки нажать? И надо было почему-то нажать на "подачу" Ну и да, отправили стоять очередь снова по бумажному талону

Посмотреть ответ организации

Соколов Георгий

Знаток города 7 уровня

Ждать придется 3 часа... вообще без предварительной записи тут делать нечего. Персонал не говорит об этом. 2 года назад ситуация была лучше. Сейчас полный атас... без разницы - с детьми вы или инвалид. Ждать будете пока не надоест...

Посмотреть ответ организации

Елена Лобырева

Знаток города 11 уровня

Всё просто отлично ! Внимание ,уважение,профессиализм,чистота и порядок ,быстрое обслуживание ,минимальное время ожидания.Очень приятный персонал ! Всем всего самого доброго !

Надежда -

Знаток города 6 уровня

Мало того, что сотрудники не грамотные и не разбираются в выписках из егрн, заявление, где паспотные данные заполняли 40 минут на компьютере.

Посмотреть ответ организации

Лукерья Мельцер

Знаток города 6 уровня

Крайне не рекомендую этот центр к посещению. 14.08 я посетила центр 3 раза, 3 раза меня послали исправлять ошибки в заявлении на загранпаспорт, предварительно согласованные с инспекторами МФЦ. Я потратила пол дня на исправление все новых и новых ошибок, которые с первого раза почему-то никто не замечал. А в конечном итоге пришлось ехать в МФЦ на туристскую, потому что здесь закончилось время на прием, где мне сказали, что последний раз меня отправили исправлять то, что исправлять было попросту не нужно. потратила свое время, свои деньги на исправление документов, их перепечатку, свои нервы, из-за того, что там работают неквалифицированные специалисты, которые не могут грамотно и с первого раза объяснить что и куда требуется писать, каждый раз отправляя меня из центра. К слову, на туристской инспектор САМА перепечатала мое заявление и убрала ошибки, которые мне было сказано исправить инспекторами этого МФЦ. Надеюсь мне больше не придется посещать этот центр. И Вам я бы не рекомендовала)

Посмотреть ответ организации

Алексей Кудрявцев

Знаток города 12 уровня

Плюсы: Рядом с домом. Минусы: бюрократический ад во всей красе. Приходишь за услугой, говорят не хватает документа. Приходишь опять, с нужной бумажкой, говорят что вы вообще не можете получить данную услугу из-за какого дурацкого "локального критерия" (это когда получать услугу надо в мфц, находящимся в районе прописки, а не где удобно). А сразу это объяснить конечно же нельзя было. Быстрее бы уже настал момент, когда можно будет всё оформить на госуслугах, чтобы больше не было необходимости посещать подобные заведения.

Максим Тугарев

Знаток города 15 уровня

Очень большой плюс это сотрудники, по крайней мере я не встречал не профессионалов. Удобная парковка,первый час бесплатно. Второй это отсутствие огромных очередей.

Анастасия Светличная

Знаток города 16 уровня

В целом хорошее отделение, сотрудники отзывчивые и приветливые. Я только не поняла , у них вроде есть электронная очередь , но при этом все равно получить её можно только оформив что-то еще у администратора. Потом ждешь оператора , в потом идешь в еще одно окошко чтоб уже третий человек завершил твою услугу по возобновлению доступа на гос услуги )) почему это не сделать в одном окне. Но это мелочи.

Евгений Баранов

Знаток города 9 уровня

Пришли взяли талон в аппарате ждем 15минут-25минут-35 минут 45минут час. Спрашиваем у стойки информации почему так долго? Ответ так люди записывающие на стойке информации вперед идут! Нигде этой информации нет Совет записывайтесь онлайн или через стойку информации прямо там.

Посмотреть ответ организации

Наталья Кремлева

Знаток города 7 уровня

Очень большие очереди, люди приходят по записи и все равно ждут.Я двадцать минут простояла чтобы взять талончик. Сотрудники постоянно куда то уходят и закрывают окошки. Сказали ждать сорок минут, сижу уже второй час.

Ольга М.

Знаток города 5 уровня

Приехав впервые в МФЦ, направилась к аппарату электронная очередь за талоном, однако сотрудник центра решительно перенаправила меня в очередь к сотрудникам стойки информации, в помощи которых я не нуждалась. Отстояла очередь, но мне было предложено записаться на другой день , притом, что в заде ажиотажа не наблюдалось, и были свободные сотрудники. Таким образом, нам , пенсионерам, добравшимся сюда в сильный дождь, было отказано в получении государственной услуги в организации, где в режиме "одного окна" предоставляются государственные услуги в течение 15 мин.!

Марина Ш.

Знаток города 3 уровня

Рекомендую, прекрасное отношение , вежливое, сотрудники улыбчивые, большая редкость.. сразу помогли , как только зашла. Особенно хочу отметить Ляззат Адильгереевну инспектора помогла оформить заявление на загран паспорт и бонусом)) сделала запрос сведения счета застрахованного лица , больше спасибо

Алла В.

Знаток города 6 уровня

Очень хороший МФЦ. Приходила не по записи на замену паспорта, сразу предупредили о увеличенном времени ожидания и сразу предложили записаться на определённый день. Но решила всё таки сразу в живой очереди. Как говорили про время ожидания, так примерно и вышло. Несмотря на то, что ожидание было чуть долгое, было комфортно там находиться. Много мест для ожидания, есть кофейный аппарат. Попала к Костиной Ю.В очень хороший сотрудник и сама по себе очень приятная девушка, безумно рада, что именно она мне всё оформляла.

МФЦ Мои документы

594 отзыва