Поиск

МФЦ Мои документы

4,6

1678 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Просто отвратительно! Из 18 окошек работало только 3, точнее как работало, девушка с одного окна просто ходила туда сюда по залу, поэтому по факту работало 2 окошка. У меня запись была на 17.30, но своей очереди я так и не дождалась, в 18.00 просто закрылись и сказали приходите в другой день. Спрашивается зачем тогда предварительная запись? Записываясь заранее, люди рассчитывают свое время, отпрашиваются с работы, чтобы стоять в очереди и еще не пройти?

МЕЛИНЕ ХАЧАТРЯН

Знаток города 10 уровня

Добрый день!Хочу поблагодарить специалиста МФЦ Васенко Наталье Александровне За помощь, за консультацию по всем моим вопросам, всё рассказала, объяснила, подсказала. Благодарю за её профессионализм, за человечность, за доброту, за доброжелательность .

Константин Миронов

Знаток города 7 уровня

Очередь огромная, операторов нет. Нет возможности взять самому эл. талон.

Наталья С.

Знаток города 7 уровня

Из 18 окошек в будний день работает только 2. Гигантские очереди. Записывалась заранее онлайн и всем на это плевать! Смысл записи по времени???! Чтобы прийти ко времени и сидеть в очереди??? На бедного 90летнего деда сотрудница ресепшен командным тоном орала. Дирекция сидит на 2 этаже за дверью, которую охраняет охрана. Руководство считает нормой ожидание в очереди по 3-4 часа, обосновывает это отсутствием сотрудников, т.к. на зарплату в 25000₽ работников не найти. Свинское отношение к людям.

Burchenko Ira

Знаток города 6 уровня

Уважаемая администрация города,исправьте работу логистики. Очереди сумасшедшие. Сотрудники не справляются с работой из за огромного потока людей. Один сотрудник и консультант и администратор и специалист. Автоматизируйте систему с электронной очередью. Живем в 21 веке, а обслуживание будто в 2000 до сих пор. Ужасно ! Это издевательство над всеми людьми. Над сотрудниками и над клиентами. Уважайте труд людей. И время клиентов

Фролова Елена

Знаток города 2 уровня

Отвратительно. 3 дня назад заказала лист записи. Специалист из 6 окошка записала телефон, что позвонит. Естественно никто не удосужился позвонить. Позвонила сегодня, мне объявляет с невозмутимым хамским голосом, что по окончанию рабочего дня все закрылось и мне надо подойти и заново подать. Никто даже не извинился. Хамки наглые, раньше было намного лучше. Худший МФЦ.

Наталья Булгакова

Знаток города 5 уровня

На 17.01.2025г. в 15:00 были записаны на оказание услуги. В указанное время прибыли в МФЦ. Прождав 20 минут нас ни кто не вызвал. Обратились к сотруднику за стойкой, которая сказала, что очень много людей перед вами, человек 20, ждите. Мы поинтересовались, зачем тогда указывают время, на что оно ответила, что время распределяет какой то сервер в г.Ставрополь, и они здесь ни причем. Далее мы обратились на телефон горячей линии МФЦ 88002004010, где оператор нам ответил, что ни чего подобного нет, посоветовал адресовать претензию руководителю МФЦ. М попросили сотрудницу пригласить руководителя, она куда то сходила и велела ждать. Прождав еще 20 минут и не дождавшись руководителя покинули этот МФЦ, в котором нам так и не оказали услугу.

Карина

Знаток города 15 уровня

Как и в большинство других МФЦ минусы: очередь. На ресепшн нам попалась грамотный специалист и быстро проконсультировала, не смотря на то, что одновременно несколько человек задавали ей вопросы. Спасибо сотрудникам за такой профессионализм. Мы решили свой вопрос за пару минут. Не пришлось стоять в очереди. Помещение большое, чистое. Есть указатели. Большая парковка.

nakabo

Знаток города 12 уровня

Очень хороший центр. Просторно, есть удобная парковка у входа. В зале ожидания удобные кресла и кофейный автомат. Очереди нет. Специалисты работают быстро и профессионально. Один из лучших МФЦ в районе КМВ

Kri

Знаток города 9 уровня

Комфортное помещение, быстрая работа сотрудников , есть неплохое место ожидания

Лёля

Знаток города 9 уровня

Предварительная запись очень долгая, неделя,а то и две. Окошек много, а работников мало. Девочки работают быстро, доходчиво объясняют.

Лидия Галактика

Знаток города 18 уровня

Мне кажется не очень удобно расположен, где-то на Камчатке. Операторы сами ничего не знают, знать должны посетители и им все подсказывать. Я с сыном пришла на паспорт 14 лет сдать документы, в интернете прочла какие нужны документы, но у меня еще попросили СНИЛС и форму 8. Я не знала об этом и нигде не написано было. Взяла домовую книгу и на всякий случай форму 8, и не ошиблась. С очередностью бывают задержки, можно своей очереди по талону прождать час. Воды в кулере нет, но есть стаканы. Персонал отзывчивый не грубый.

Алексей Береговой

Знаток города 4 уровня

Бардак полный, сотрудников не хватает, запись по времени не соблюдается!!

Ирина Белозорова

Знаток города 5 уровня

Записывают на время , но приходится ждать часами. Из 18 окон работают только 2 . Отвратительное отношение к людям.

aljusinka

Знаток города 9 уровня

Отвратительно выстроена работа офиса! И это заслуга руководства! Когда пришло время получать паспорт ребенку, обратились в этот офис с вопросом что необходимо для этого. Молодая девушка за стойкой при входе сказала что принести с собой из документов, для обслуживания необходимо будет взять талончик. Хорошо. В этот же день, после обеда, возвращаемся с документами, а за стойкой уже дама средних лет, усердно разговаривающая по мобильному телефону. Она и говорит; а вы сегодня не пройдете у нас запись, могу вас записать на дату через 20 дней! Деваться некуда, записались. Пришли в назначенный день, в назначенное время. . . И заняли очередь!!!!! Кошмар! Зачем вообще нужны эти талоны? Отстояли очередь, а потом оказывается, вдруг, понадобился документ, который ранее никто не сказал приносить! Отвратительно!

Александр Медведев

Знаток города 7 уровня

Это то место где не пришлось долго ждать своей очереди. Место для сдачи документов рекомендую. Много окон, долго ждать не придется.

Алена Гризных

Знаток города 6 уровня

В принципе отделение ни чем особенным не выделяется. Доброжелательные сотрудники, прекрасно выполняют свою работу, все разъяснят по полочкам подробно, подскажут еще можно обратиться если что-то не в их компетенции. За множество посещений по разным причинам, ничего отрицательного не было.

Оксана Кучинская

Знаток города 4 уровня

Не попала на прием по предварительной записи. Время талона 16:00. В 16:40 передо мной еще 8 человек. При этом из всех окон работали только 3, остальные были пустыми.

Татьяна Карелова

Знаток города 3 уровня

Одно из мест, которое не хочется посещать точно.Многочасовое ожидание предварительной записи . Это что -то. Записаны были на 17 часов . Ближе к 18-ти почти все работники собрались и ушли . У них закончился рабочий день,видите ли. В 19-30 стало понятно , что нас принять не смогут.Хорошо, что наш вопрос можно было решить в другом месте тоже. И мы с большим удовольствием покинули МФЦ . Потраченные часы жизни. Непрофессионалы .Высокомерно настроенный персонал, естественно женского пола.Не рекомендую это место

Александр Шавернев

Знаток города 8 уровня

Самое ужасное место. Не понятно для чего делают запись по времени и при этом приходится ожидать консультации по не сколько часов. Хамский персонал, плохая клиенто орентированность, многие сотрудники вообще не в курсе многих делопроизводств своей профессии. Не рекомендую обращаться в данное заведение по этому адресу. Может быть в другом месте будет лучше. Надеюсь высшее руководство примет данный пост во внимание и наведет порядок.

Диана

Знаток города 7 уровня

28.09 нужна была услуга подтверждения личности для госключа. Талон взяла примерно в 9:30, в 11 часов администратор с ресепшена сообщила, что услугу не успеют оказать?! У неё весьма грубое поведение и очень непонятные ответы почему услугу нельзя оказать и почему заранее ничего не было сообщено. На горячую линию дозвониться не получилось, не рабочий день. Если услугу не могут оказать, то зачем вообще данное заведение?

Михаил Асташов

Знаток города 23 уровня

Оформить документы очень удобно,есть предварительная запись.подскажут ,объяснят.тут же можно оплатить госпошлину.имеется стоянка для авто.есть сидячие места для ожидания,в помещении тепло.

n.savus

Знаток города 4 уровня

Электронная предварительная запись непонятно для чего- вы все равно будете ждать, в лучшем случае минут 30. Компетентность персонала вызывает вопросы- возникла сложность в элементарной прописке и оплате пошлины- одна бегала по кабинетам с вопросами, другая зависла как их компьютере при вопросе, как оплатить выезд на дом специалиста.

Евгений Ерофеев

Знаток города 16 уровня

Очень доволен данной структурой. Все быстро и очень вежливый персонал. Все расскажут, посоветуют, быстро оформят. Продлевал тут водительские права и супруге делали паспорт. Желаю вам удачи и процветания. Молодцы.

Ирина Акопян

Знаток города 3 уровня

Раньше было лучше чем сейчас, работали действительно профессионалы своего дела. Записалась на 11.00ч, в итоге приняли в 11.30ч , несмотря на то, что я сильно спешила, девушка смотрела документы и сказала, что отсутствует ксерокс бумаги, я попросила им отправить на почту, но они отказались, я побежала, сделала то, что они попросили, а после всего этого, они нагло не приняли меня, сказав запишитесь на другой день. С их стороны это очень недобросовестно. Из за них я потеряла свой день и свои нервы.

G-Simon

Знаток города 6 уровня

2 часа сижу в очереди и ещё интернет вырубился якобы. Конторка та ещё.

Владимир К.

Знаток города 12 уровня

Ужасная очередь, из 18 окон только 3 работают, взяли талоны ждём больше часу в итоге сказали идите домой - завтра с утра приходите. В кофе машине стаканов нет, в бойлере тоже пусто.

Женя

Знаток города 10 уровня

Искусственная очередь. Некоторые работники приходят покрасоваться и очень долго обслуживают. Просидели 3 часа в очереди. Попали к очень хорошей девушке, она нам все отлично сделала.

Ольга Шайдарова

Знаток города 3 уровня

Да, раньше было на много лучше Мфц. Сейчас это просто ужас. 29. 07.24г пришла с детьми поменять паспорт. Отседев три часа нас наконец то принесли. С сыном очень быстро специолист справился, а вот у дочке попался специолист это (жесть). В компьютер внесла данные паспорта вроде бы было всё хорошо. Но не тут то было, и что то пошло не так. Сто раз перепичатывала документы, звала на помощь специалиста, да и при этом ещё успевала разглядывать у посетителей очки. У меня дочь диобетик и я очень переживала за её сомочувствие. Когда я задола вопрос специолисту почему так долго. На что она мне ответила это не быстрая процедура. Сыну оформили документы в течение 30 минут. А у дочки оформляли два часа. Вот и делайте выводы. В общей сложности мы пробыли в МФЦ пять часов.

Ирина Коновалова

Знаток города 3 уровня

Невозможно дозвониться ,запись только через месяц… Я месяц прождала свою запись а сотрудник мфц неверно заполнила мое заявление и мне проходится ждать еще месяц,чтобы снова перепадать заявление Ну можно же как то наладить работу ,чтобы люди не ждали свои записи месяцами

Исмет

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание, просто отвратительно. Обед с 12:00 до 14:00 вместо одного часа. Талоны пишут ручкой на клочках бумаги, специально отключая аппарат для талонов. 07.04.2025 года с 11:00 и до 16:00 просидел, так и не дождавшись очереди.

Евгений Четвертных

Знаток города 18 уровня

В мфц всегда много людей, очередь к сожалению движется медленно, и даже если у вас талончик на какое-то время, это не значит, что вы пойдёте сразу, ожидание бывает и больше часа... Хорошо, что есть удобные кресла, имеется возможность подзарядить телефон. В принципе всё чисто, персонал вежлив

Огонь

Знаток города 10 уровня

Приехала 3 ноября , приблизительно в 3 часа дня,меня во дворе встретила женщина-дворник,сказала что МФЦ не работает: 3 и 4 числа😳,я спросила почему,на что она мне ответила что у них праздник день октябрят😂-2дня,что за цирк? Разберитесь кто- нибудь,что за издевательство над людьми!!!

Шагане Казарян

Знаток города 5 уровня

Ужасно просто,дают талон на одно время,а просиживаешь часами без толка ! И это на протяжении долгого времени!И никто ничего не предпринимает!

Анастасия Ринас

Знаток города 2 уровня

Обратилась в МФЦ, оформляли мои документы в 3 окошках, к 2 девочкам вообще нет вопросов! Очень вежливые и грамотные - Скорнякова Валентина Ивановна и Сливкина Елизавета Ивановна! Девочки умницы, к таким специалистам приятно обращаться! Но прием документов у Степановой Ольги Львовны просто убил меня! По поведению и общению сразу видно, что данный специалист вовсе не специалист данного дела! Руководство МФЦ примите меры!!!

Ирина Сидоренко

Знаток города 3 уровня

Талон на 15.03.2025 на 10:00 часов после возмущения пригласили к специалисту в 10:35!!! Дозвониться, чтоб записаться, пыталась 3 дня, безрезультатно, от слова совсем!!! Телефоны не отвечают ни один!

Надежда Аникеева

Знаток города 6 уровня

Сдавала декларацию на возврат налога, девушка Анна все помогла сделать, помогла оплатить госпошлину в терминале , быстро и в срок сделала декларацию.

Алена Р.

Знаток города 4 уровня

Добрый день! К работе сотрудников замечаний нет . Они молодцы, они стараются. Но… есть просьба , в помещении душно, почему-то кондиционеры не работают и хотелось бы увидеть в зале кулер с водой. Люди часами сидят и стоят в очередях, на территории негде взять воды. Кофеаппарат стоит , за час ожидания ни один человек не подошел к нему. А вода просто необходима.

Инкогнито 7593

Знаток города 5 уровня

Очень удобно. Довала документы на перерегистрацию зделали за 3 дня, а в паспортном от 7-до 10 дней. Сотрудники вежливые,

Юлия Кожара

Знаток города 7 уровня

Отвратительно работают. Талон взяла в 9.30. За полтора часа ожидания вызвали 4 человека.

Светлана

Знаток города 5 уровня

Очень вежливое отношение к посетителям, к тому же все вопросы решают быстро. Принятая атмосфера в помещении, можно приобрести кофе, есть игровой столик для детей.

Валентина Б.

Знаток города 6 уровня

Приехала без записи, за час успела всё оформить! Спасибо за такой сервис и скорость!

Анна Кочова

Знаток города 8 уровня

Девочки там работают вежливые стараются очень приятный персонал в общении и в работе

Владимир Савостов

Знаток города 11 уровня

Да посещали . Была небольшая очередь человек шесть пришлось ждать минут 15. Затем девушка администратор выслушала внимательно и в течении 10-ти минут справка была получена. Удобно. Спасибо большое за понимание и помощь.

Иван А.

Знаток города 9 уровня

Очень вежливые сотрудники. Я пришёл с вопросом о замене паспорта, и мне всё объяснили. Документы приняли без проблем. В назначенное время я получил свой новый паспорт.

Капелюха Надежда

Знаток города 7 уровня

Не очень умные специалисты, медленные, не могут толком сделать, да еще и элементарные ошибки делают

Милана

Знаток города 3 уровня

Ужасная работа . Не работают с клиентами , а разговаривают друг с другом . Не хотели обслуживать . Очередь не по талонам . Обслуживают на пол часа позже . Не сказали о всех необходимых документах , котрый нужны было принести .

Кристина Каменских

Знаток города 7 уровня

Записалась онлайн на 11 часов в итоге специалист принял только в 11,30 после просьбы принять, так как посещала с двух месячным ребенком отделение, в итоге недовольный специалист сказала, что не успеет оказать комплекс услуг в грубой форме. После всего отправила меня распечатать споавку формы 8 , хотя ее можно было взять с госуслуг. На мою просьбу администиатор начала кричать, что они не обязаны это делать и я пришла с не полным комплектом документов. Хотя девушка специалист сидящая рядом сказала, что возможно взять из госуслуг. Мало того, что прождала 40 минут своего талона, так еще и услугу не оказали, нахамили. Ужасное обслуживание, и таким людям нельзя работать с населением. Уважения никакого нет им плевать, что женщины с маленькими детьми на руках приходят оформить документы. Подняли нервы, ушла в слезах в итоге молоко пропало, теперь кормить малыша нечем

Алексей П.

Знаток города 7 уровня

Просто ужасно. Персонала нет. Работать некому. Очереди огромные. Время ожидания не ограничено, можно вообще не дождаться своей очереди. На вопрос есть ли льготы для отдельных категорий граждан отвечают что вроде есть но как это работает не знают.

Алексей Богданов

Знаток города 13 уровня

Отвратительная работа, окон много, а работают максимум 5, в обеденный перерыв - 2 или 3. Объясняют нехваткой персонала. Потом прочитал в интернете статью - действительно ЗП - просто слезы. Но и люди, которые занимают очередь и ждут два-три часа, а то и полдня не должны страдать из-за этого. Главное, что рассказываем какую прекрасную организацию для Вас открыли.

МФЦ Мои документы

547 отзывов