Поиск

МФЦ Мои документы

4,5

1153 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Документ заказала без предварительной записи. Сотрудников достаточно, все доброжелательные и приветливые. Документ был готов быстро, раньше указаного срока. Офис на Голенева мне очень понравился . Приятная и спокойная атмосфера , внимательные и доброжелательные сотрудники.

Анжелика Зрайченко

Знаток города 8 уровня

Мы пытались связаться с сотрудниками, но они не взяли трубку. Тогда мы сами поехали в мфц и записались на другое число. Честно говоря, это было зря потраченное время. Лучше сразу записаться по телефону, чтобы не ездить туда и обратно.

Виктор Геннадьевич

Знаток города 16 уровня

Отличный персонал, всегда чисто, вежливые, очереди даже если есть то быстро проходит, а ещё очень вкусный кофе внутри, рекомендую всем

Alex Murphy

Знаток города 13 уровня

Был 15 октября. Сдавали по предварительной записи ДКП недвижимости. Ждали дольше чем в других МФЦ. И что больше ко всем МФЦ относится, очень плохо что убрали терминалы для наличной оплаты. Человек пенсионер пришел с наличкой, пришлось брать квитанцию идти на К.маркса - Голенева в Сбербанк, а потом идти назад. Раньше с терминалом было удобно, не все ещё пенсионеры карты используют.

☣️Совушка-совунья ☣️

Знаток города 12 уровня

Очень часто у них зависают компы , не взять талон, не записаться. Персонал каждый раз друг у друга переспрашивает , выясняя информацию , чтоб ответить на вопрос посетителя. В вечных поисках сведущего в вопросах. Плюс только один:там не бывает очень больших очередей. Часто пусто.

Анли анли

Знаток города 3 уровня

Вежливые и грамотные специалисты. Всегда помогают разобраться с документами, объясняют, что необходимо сделать. Очень нравится, что есть компьютер с интернетом где можно зайти в свой личный кабинет оформить необходимые документы и распечатать. Специалист по госуслугам Пирвердян А.Л. помогает разобраться со всеми возникающими вопросами. Большое спасибо!)

Владислав

Знаток города 3 уровня

Хороший офис с удобным расположением и оперативным обслуживанием. Честно говоря приятно удивило, что заявку обработали так быстро. Сотрудница сработала четко и грамотно, вежливо и доступно объяснила все нюансы по моему вопросу и оставила положительное впечетление об офисе.

Дворяткина Татьяна Яковлевна

Знаток города 7 уровня

Пришли в субботу в 11:50. График работы до 14:00. Минут 20 прождали консультанта, которая выдает талон. Она отказывалась его выдавать сославшись на то что нас не успеют принять. Всё же выдала, со словаии, что мы зря пришли и нас все раано не примут. Однвко пригласили к 9 окну в12:40. Специалист решила наш вопрос быстро и вежливо. Просьба поменять консультанта!!!

Роман Буравинский

Знаток города 4 уровня

На столько медленных сотрудников я не видел! Принимают посетителей медленно находят время зато лясы поточить 15 окон а работает от силы 2-3 Даже черепаха быстрей

Мария Ефремова

Знаток города 3 уровня

Приехали с ребенком в 12:40, администратора нет, стоим ждем, людей принимают без очереди, сами регистраторы забивают в систему талоны. Стоим на стойке регистрации уже 30 минут, полное безобразие.

Иришка Тарасова

Знаток города 6 уровня

Такое себе место. Или мне так не повезло с сотрудницей МФЦ… Пришли вечером после работы, отсидели в очереди, затем перестала работать программа, предложили приехать завтра, документы забрали. Приехали завтра, все подписали, уехали. Вечером перезванивают и говорят, что не хватает документов. А до этого, когда были два раза нельзя было сказать, что их не хватает. Ладно, договорилась скинуть на ватсап оригинал документа и на этом визит в это отделение был окончен.

Лиана Мовсесян

Знаток города 7 уровня

Очень хороший пункт МФЦ. Чистый, уютный.Есть кофемашина. Отличные сотрудники, очереди почти нет. За 5 минут все сделали. Рекомендую

Ектерина Каплина

Знаток города 3 уровня

Нет парковки людям с ограниченными возможностями здоровья очень тяжело например переходить дорогу такси не может подьехать

Лариса Грицаюк

Знаток города 7 уровня

Мне написали ***, что мои госуслкги взломали, в панике беру такси, еду в мфц...думала помогут...потребовали паспорт, его у меня не было, говорят нельзя ничего сделать...я показываю скан, нет не подходит...мне повезло, меня не взломали, но в мфц мне не только не помогли, не успокоили, ваши проблемы, не наши )))) обидно.. пустой зал и меня практически выпроводили...

No name

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность сотрудникам МФЦ(Голенева, 21). Обращалась несколько раз по разным вопросам и каждый раз оставалась довольна качеством обслуживания. В последнее время заметила что сотрудников стало меньше, но все равно справляются с нагрузкой, очередь есть, но продвигается довольно быстро, по сравнению с другими офисами в г.Ставрополе. Рекомендую) сама еще не раз обращусь сюда) спасибо за терпение и ваш труд, работа с людьми действительно сложная))

Эле4ка

Знаток города 4 уровня

с помощью девушек, которые там работают, смогла быстро оформить и собрать документы. спасибо! особенно благодарю Хасьянову Елизавету за помощь в работе с госуслугами!

Оксана Владимировна

Знаток города 13 уровня

Приём организован очень удобно. Записалась по телефону на удобное время,оператор был вежлив и включён в мой вопрос, который разъяснил. Приняли вовремя, по моему времени. Все чётко и подробно объяснила сотрудник. Документы были готовы в назначенный день, талон не нужен, по живой очереди, задержки не было. Благодарю.

Путешественница

Знаток города 28 уровня

Мало специалистов. Очень долго принимают. Вежливость тоже не на уровне

Aнна Чепурченко

Знаток города 10 уровня

В этом мфц, все документы приняли с первого раза, девочки все оформили и за неделю решился наш вопрос. До этого обращались в другое мфц и по телефону дали один список документов по приходу в каждом новом окне мы узнавали что нужен тот или иной документ. Сложная организация-терпенья и сил девочкам которые там работают, много нужно держать в голове и знать алгоритмы. Хорошо что есть организация одного окна!

Татьяна Мартиросова

Знаток города 5 уровня

Извините, но 1 звезда только за кофе аппарат на входе. Остальное - увы. Час объясняла девушке, что если я заплачу пошлину сейчас и потом приду с чеком - беды не случится. Но нет... ответ один - вы что, так нельзя, надо платить в день обращения, мы же так запутаемся. Ну, не путайся, бедненькая. Я больше не приду.

Аполлон Аполлонов

Знаток города 15 уровня

В общем неплохо придумано. Все работники улыбчивые, отзывчивые, терминалы работают, очередь строго по времени

virabyan h

Знаток города 4 уровня

Принимают быстро,ни разу не стояла в очереди. Оформляла загранпаспорт ребенку,позвонила на номер горячей линии, мне сказали паспорт готов, пришла забирать, мне сказали что нужно свидетельство о рождении ребенка. Живу не в Ставрополе, пришлось с годовалым ребенком возвращаться за свидетельством домой. На следующий день привезла свидетельство, мне говоря что паспорт ещё не готов. Это просто издевательство

Виктория Еременко

Знаток города 7 уровня

Находится рядом с домом , легко и быстро поменяла паспорт , снилс и права , очень удобно ! Персонал приветливый

Мария Викторовна

Знаток города 6 уровня

Еще ни разу не ушла с нерешенным вопросом. Очередей практически нет никогда, специалисты вежливые, ответственные. В зале чисто, аккуратно. Можно приходить с детьми 👌🏻

Olga

Знаток города 11 уровня

Очень отзывчивые сотрудники. Нужна была срочно выписка из ЕГРН. И несмотря на то, что дело еще было в работе - нашли, сделали все документы и вернули оригиналы. Огромное вам спасибо!

вячеслав черниговский

Знаток города 3 уровня

Пришол поменять права , сказали по предварительной записи , появляться через каждые пол часа , безграмотные по каждому вопросу бегают друг к другу. Место полный отстой . Приехал на автовокзал в мфц все сделал за 15 минут.

Лавренова Светлана

Знаток города 9 уровня

Обращалась в это отделение по предварительной записи. Приняли чётко по времени, без задержки. Специалист был очень вежливым, помогла разобраться в ситуации, все чётко быстро и по делу. Остались только приятные впечатления.

Оксана Капинос

Знаток города 10 уровня

Лучший МФЦ в Ставрополе. Все быстро, четко, с уважением к клиентам. Это заслуга руководителя,потому что команда работает в спокойной, деловой обстановке и это видно по их настроению и общению с клиентами! Молодцы!

Активатор Системы

Знаток города 12 уровня

Парковки нет, ужас что творится. Спросила сотрудницу по своему вопросу Один документ распечатается, или два, у меня в телефоне в госуслугах показывает, что два. Она: Откуда я знаю, сидите молча. Это кто так разговаривает с клиентом? Сказала, почему вы так хамите, она У меня ещё не открылось. Всё это с таким недовольством, как будто я домой к ней пришла. Почему я не вижу экрана монитора? Она открывает мои госуслуги так долго сидит щёлкает, а я не вижу. Может она там в косынку играет? Поставьте зеркало сзади неё, чтоб я смотрела что она делает на МОЕЙ странице госуслуг. Написала жалобу. Проверю о мерах по устранению стр 30. Позорить тут эту сотрудницу не буду. Но научите её интонационной стороне речи, недовольство пусть дома оставляет, грамотности в ответах клиенту по вопросу в её компетенции. Жизнь итак непроста, чтоб ещё принимать на себя её негатив. Распечатать не смогла в заданном формате, перенаправила к другому. Повышайте квалификацию своим работникам, будьте добры

Дарья Белоконь

Знаток города 7 уровня

Сотрудники не компетентны, пришлось несколько раз переписывать заявления из-за того, что сотрудники не уверены были в правильности заполнения некоторых пунктов. Приходилось переподавать документы, т.к. сотрудник неправильно указывала информацию. Фактическая очередь по талонам порой разнИца с заявленной на предзаписи на 40 минут

Антон Попов

Знаток города 3 уровня

Удобное расположение. В субботний день не многие МФЦ работают, за исключением МФЦ. ул. Голенева, 21. гор. Ставрополя. И это здорово что можно занятса документами в свой выходной день

Вера Карпенко

Знаток города 3 уровня

Звонили заранее, сказали приезжать утром. Приехали, оказалось прием только по предварительной записи. Персонал с недовольными физиономиями.

Ира Б

Знаток города 10 уровня

Люблю это отделение, девочки отзывчивые и вежливые,быстрое обслуживание

Вячеслав Марков

Знаток города 11 уровня

Приветливый персонал. Чистота. Это из "ПЛЮСА". Минусы: Неужели нельзя починить автоматическую систему регистрации посетителей?! Стойку регистрации есть время поставить, обременить сотрудников, бегать в свободное время за неё... А многомиллионную систему так и не удосужились отремонтировать?! Печально и позорно!!!

Елена Л.

Знаток города 10 уровня

обращалась два раза по разным вопросам. И оба раза давали неверную консультацию!!!! В этом году,2022, обратилась ещё раз. Удивила быстрая выдача готовых документов. Сразу!! Без предварительной записи!!. И повезло - без очереди!!

Марина Шутикова

Знаток города 25 уровня

Достаточно быстро, в будние дни особенно быстро принимают. Радует что можно посетить и в выходной. Отлично, что в одном месте, можно сделать столько документов

Евгений Евсеев

Знаток города 8 уровня

Ужас!!! Обслуживают 2-3 человека. По предварительной записи на 18-00 по счастливой случайности удалось попасть на приём в 19-30. При этом все это время ожидания никто не удостоился сообщить о неработающем терминале для безналичной оплаты пошлины. Не ходите туда если не хотите потерять время....Найти начальника для обсуждения вопросов найти невозможно после 18-00

Наталья Махенко

Знаток города 5 уровня

Это была моя вторая попытка сдать документы. Первый раз я прождала своей очереди по предварительной записи 30 минут, так и не вызвали. Пришлось уйти, т. к. Опаздывала в другое место. Специалисты плохо знают свою работу.

OlgaGup1964

Знаток города 5 уровня

Девочки очень приветливые хорошо обслужили чего не скажешь о сотрудники на рецепшене как то странно записывает талон сразу не даёт нужно посидеть а потом долго спрашивает будущее ждать или нет как-будто отговаривает а девочки свободы ждут клиентов и тоже не могу понять почему нет людей как-то это странно.

Осетин и русский

Знаток города 11 уровня

Быстро, удобно. Внимательные сотрудники

Анонимный отзыв

Находится рядом с домом и это плюс. Большинство работников сонные как мухи. Новых работников плохо обучают, делают ошибки при заполнении документов или вообще не знают как заполнять их. Это в свою очередь приводит к тому, что ты не можешь получить документы.

Валентина Хашкулова

Знаток города 3 уровня

Ужасный мфц. Плавают в своей нормативке. Из за того что специалист неправильно оформил мое заявление у меня отказ по пособиям. Очень расстроилась. Заново собирать комплект документов, заново подавать. Естественно минус нервы, минус пособия за этот месяц.

Алина П.

Знаток города 4 уровня

Была записана в данном мфц на 9:30, меня приняли в начале одиннадцатого. Если бы я хотела прийти на другое время, то и записывалась бы тогда не на 9:30! Сотрудники работают очень медленно, успевают поговорить с посетителями на отстраненные темы и со скоростью одной буквы в час вбивают данные в компьютер. Работники ужасно некомпетентные, бегают друг от друга, консультируясь, но от этих консультаций лучше не становится. Когда работница убежала консультироваться к своей коллеге, которая «работает уже 10 лет и все знает» и пришла абсолютно с бредовой информацией, тут уже конечно начинает прилично терпение подгорать. О некоторых пособиях и выплатах они слышали впервые и яро уверяли меня, что таких не существует. Возвращаться сюда не хочется.

Наталья Е

Знаток города 16 уровня

Все быстро,вежливо,все расскажут,объяснят. Огромное спасибо всем сотрудникам. Чисто, аккуратно.

Армен Цатурян

Знаток города 7 уровня

Не могу говорить за всех сотрудников, скажу за тех на которых я натолкнулся.В большинстве своем хамовитые, отвечают дергано, резко, что то неразборчивое, иной раз чувствуешь себя слабослышащих.Электронная очередь не работает, запись по телефону и через сайт это вообще из раздела " роскоши". Целых 4 месяца я пытался оформить временную регистрацию, по предварительной записи, на 3 недели только вперёд либо какие то даты которые не очень комфортно.В других МФЦ вообще нет такой функци.И у меня напрашивается вывод только по работе уже одного Цента.Господа , а в чем вообще смысл этих центров??

Нина Ковалева

Знаток города 12 уровня

Очереди огромные. Специалисты есть очень хорошие и отзывчивые. Есть пандус для заезда с инвалидом. Записываться нужно заранее - это обязательно.

Павел Зимин

Знаток города 6 уровня

Удобное расположение. Вежливый персонал. Минимальные очереди на подачу документов - ни разу не приходилось ждать более 15 минут. На получение очереди отсутствуют.

виталий казанцев

Знаток города 7 уровня

РаБотать не хотят от слова совсем. В 14 часов обратитесь в понедельник для того чтобы восстановить госуслуги.зачем тогда нужна такая организация если режим работы до 20 часов.яА сотрудники не работают

Alina

Знаток города 6 уровня

Работники абсолютно некомпетентны, ничего не знают, придираются, 3 раза ещдила для получения пособия и не смогли корректно дать информацию, вечно цеплялись, сотркдница Виселова неправильно предоставила информацию о сроках получения пособия, заставила принести кучу лишних, как я позднее узнала, ненужных документов. Оформлять не хотела. Что там говорить , если она даже не различает пособия: президентские от единовременной выплаты по рождению ребенка. Пришлось мне ей обьяснять. Просто ужас. Зато хамит она очень умело! Единственный плюс это девушка, которая сидит на ресепшене. Только она оставила приятное впечатление.

ВН

Знаток города 18 уровня

Записывался пр записи. Пришлось дождаться оператора, т.к. робот не правильно записал данные. Приняли вовремя. Но... столкнулись с разговором где речь шла о том что работники не должны помогать подсказывать в заполнении какиех то документов. Люди типа дома на диване должны это делать сами. От сюда возмущение! А если человек не понимает о чем идёт речь в требовании заполнения того или иного документа?

МФЦ Мои документы

382 отзыва