Поиск

МФЦ Мои документы

4,9

3784 оценки

Оцените это место

Знаток города 13 уровня

Быстро, приветливо, клиентоориентированно. Сам центр светлый, чистый, кресел во время ожидания хватило всем. Есть всё необходимое, смогли прямо на месте сделать фото и оплатить пошлину, очень удобно.

Александр Артемьев

Знаток города 7 уровня

20.02.2025г.Пришли с супругой на замену паспорта.Вместе с нами пришла молодая пара с грудным ребенком,минут через 50 ожидания,я попросил сотрудников данного заведения пропустить девушку с ребенком без очереди.В ответ,мне в довольно хамской форме объявили,что такой услуги у них нет.Как то бесчеловечно на мой взгляд.

Людмила Шеплякова

Знаток города 4 уровня

Сегодня получала документы. Принимали в 1 окне, инженер Фаридонова Лариса Александровна. Только получила талон, сразу пригласили к окну. Всё супер быстро, четко, вежливо. Сразу разобралась в другом вопросе, выдали распечатку необходимых документов. Потратила не больше 10 минут. Благодарю за помощь.

Посмотреть ответ организации

Оксиния

Знаток города 7 уровня

После реорганизации,введения практически круглосуточного режима работы,это место перестало ассоциироваться с чем-то неприятным) Очередей нет,персонал вежливый,отзывчивый! Девочки всё расскажут и покажут!

Посмотреть ответ организации

Александра Подольская

Знаток города 5 уровня

18.03 пришла подать документы на регистрацию, взяла талон в живую очередь, была предупреждена о ожидании, ок. Просидела с ребенком 3 часа и дождалась своей очереди, меня объявили последней. Я подошла, отдала документы, а в ответ мне отказали, тк вы последняя, мы закрываемся, а вызвали ваш талон, чтобы его закрыть. Я попыталась объяснить свою ситуацию, что документы подаю повторно, что была ошибка не с моей стороны, что сроки регистрации повлияют на процентную ставку по ипотеке. Подошли две сотрудницы, видимо старшие, сказали «ну и что», мы больше не принимаем. Очень надеюсь, что данные сотрудники также окажутся в подобной ситуации, что перед их носом будут закрывать двери, предварительно пригласив на прием. Если у вас нет времени принимать документы, то логично заложить люфт по времени для последнего клиента. Если видите, сколько пустых талонов (люди записываются и не приходят), если видите сколько недовольных ожидающих, меняйте систему!!! Но пригласить и отказать человеку, который прождал 3 часа в очереди с ребенком-это верх неклееетоориентированности!! Хуже оказания услуг я еще не встречала.

Посмотреть ответ организации

Ксения Н.

Знаток города 9 уровня

Приятный, отзывчивый персонал. Всё доходчиво объясняют, помогают и вообще чувствуется забота и заинтересованность! Очень рада, что рядом с домом можно оформить большинство услуг

Посмотреть ответ организации

Ирина О.

Знаток города 12 уровня

Исключительно хорошие и внимательные специалисты. Была записана предварительно, ко времени моего приёма не стояла ни одной минуты! Быстро и квалифицированно! Всем сотрудникам благодарна!

Посмотреть ответ организации

Севзапмаш_газификация

Знаток города 17 уровня

Заказал и получил выписку гпзу. Удобный подъезд и парковка тоже всегда есть. Время заняло 5минут на всё! Спасибо сотрудникам - работают быстро, четко и внимательно относятся к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Анара Мурадова

Знаток города 17 уровня

Была там несколько раз персонал очень хороший в помещении очень чисто и уютно все дела быстро решила спасибо сотрудникам

Svyat

Знаток города 9 уровня

Помогли взять талончик. Пригласили к окну прождал 10 минут у окна (пустого) подхожу к сотруднику спрашиваю "почему пригласили к окну в котором никого нет?" - А зачем вы взяли этот талончик? Это мое окно сейчас я освобожусь и приду. Прождав 40 минут ушёл не получив свою услугу. Хорошее место чтобы потратить зря свое время

Посмотреть ответ организации

Дарья В.

Знаток города 8 уровня

Обращаемся в МФЦ по данному адресу не в первый раз. Всегда остаёмся довольны. Записываемся заранее. По записи вызывают вовремя. Сотрудники вежливые, всегда помогут и подскажут, все объяснят. В самом центре тепло, чисто, есть комната матери и ребёнка. Туалеты чистые. При входе имеется пандус- люди с овз и мамочки с колясками могут заехать в центр без проблем. Есть парковочные места для Инвалидов.

Татьяна Михайлова

Знаток города 4 уровня

Лучший МФЦ в городе. Доброжелательность и профессионализм на высшем уровне! Все услуги оказываются быстро и грамотно. Исчерпывающие консультации по различным вопросам! Спасибо сотрудникам и руководству сектора

Посмотреть ответ организации

Елизавета Гейман

Знаток города 6 уровня

Каждый раз прихожу работники все приятные и отзывчивые , все понятно объясняют никаких недопониманий нет, общаются вежливо !! Если что вам и подскажут и помогут и успокоят , все супер

Посмотреть ответ организации

Анастасия О.

Знаток города 4 уровня

Отказали в приеме документов для проставления печати о гражданстве на свидетельстве о рождении ребенка , так как я зарегистрирована в другом районе. Хотя муж и ребенок зарегистрированы в Московском, сослались на то, что МВД мне откажет. Как может быть факт гражданства связан с регистрацией не разъяснили.

Посмотреть ответ организации

Кокаршин Сатымова

Знаток города 7 уровня

Живу рядом, поэтому много лет обращаюсь за помощью со многими вопросами. Всегда доброжелательны. Оперативно. Ответят на все вопросы . На все запросы приходят довольно быстро ответы. Всем( кто работал и работает) большое спасибо за их работу. Всё объясняют доходчиво. С уважением и пониманием относятся к нам, особенно, пенсионерам. Я очень благодарна. Желаю - здоровья, профессионального роста, здоровья, благополучия и всего самого доброго.

Посмотреть ответ организации

Вероника

Знаток города 5 уровня

Огромная благодарность всем сотрудникам данного МФЦ. Первый раз была 18.03.25, вечером, народу было очень много, но сотрудники очень доброжелательно и вежливо всем помогали (просто пока в очереди за информацией стояла, имела возможность наблюдать как работают с посетителями). Очень приятно было видеть такое отношение к людям, т.к. людей было много, из-за чего рабочий процесс был достаточно загруженный для сотрудников, но атмосфера дружелюбная и людям реально помогали. Второй раз пришла уже по записи 27.03 - очень приятные сотрудницы объяснили и помогли получить талон. И так всё легко и комфортно, большое вам спасибо! Отдельное спасибо Константиновой С.О. - всё быстро оформила, на все вопросы ответила, еще и успокоила по ряду моих переживательных вопросов) Настолько приятно было общаться с человеком, как будто не документы на оформление отдать пришла, а заскочила на огонёк к доброму знакомому: посидели, всё решили и я счастливая и довольная пошла домой) Огромное человеческое спасибо!)

Посмотреть ответ организации

Regina

Знаток города 8 уровня

1000/10. Все быстро, оперативно, сотрудницы все подскажут, помогут. Советую и точно рекомендую 16.04 в 10:10 подала заявление на смену снилса, через час с чем-то в этот же день все уже было готово. Сейчас 13:30, я забрала документ и решила написать отзыв, так как отзывчивым людям, которые усердно работают в данном филиале - хочется также добром отплатить! Благодарю всех сотрудниц и сотрудников данного заведения. Огромное человеческое спасибо

Посмотреть ответ организации

Эрика Д.

Знаток города 4 уровня

Были записаны на 11.06.2025 в 16:10 на регистрацию по месту пребывания. В итоге нас развернули обратно, сказали бланки старые - можно купить у них внизу правильные, копии со штампами не читаемы, сделайте мол копии у нас (последовали совету, сделали тут же - результат такой же нечитаемый, в чем тогда смысл?). Сотрудник искал в паспортах штамп о прибытии, когда с первых секунд не смог найти - было объявлено, что их и нет. Когда показали штамп, сотрудник спрашивает, что это такой за пункт? Думаю, если предоставляется такая услуга, как регистрация по месту пребывания, мы все же рассчитываем, что сотрудник хотя бы будет понимать, что такое штамп о пересечении границы. Стоит задать вопрос - я не сотрудник миграционной службы. Удобная позиция, для чего тогда вообще предоставляется услуга? Очень классно конечно, мы ведь любим с пользой провести время (учитывая, что время записи выбирать особо не приходилось). В итоге впустую потраченное время.

Посмотреть ответ организации

Wiley Hopper

Знаток города 4 уровня

Прекрасно обслужили: помогли записаться заранее, подсказывали по необходимости, были доброжелательны. Фото для документов удалось сделать прямо на месте

Евгения Нуриева

Знаток города 12 уровня

Очень внимательное всегда обслуживание, всегда приятно приходить. Сотрудники самые быстрые , профессиональные, вежливые. Спасибо огромное за обслуживание. Вы самые лучшие 👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Анастасия Зайцева

Знаток города 3 уровня

Не выдают талоны на стойке регистрации, когда в очереди 2 человека в зале. Настаивают на записи. Якобы ждать я буду более 2-х часов. Специально приехала в определенный день,так как дома месячный ребенок и нет возможности выбраться и заранее спланировать день.Пришлось ехать в другой мфц на Орджоникидзе, где такого не было, а народу было больше. Я там молча взяла талон и меня сразу вызвали. Нужно было молча сделать и тут так же. По работе специалистов вопросов нет, все попадались грамотные и клиентоориентированные. Снимаю звезду сотруднику на стойке у терминала и на ресепшене из-за моего путешествия по району

Посмотреть ответ организации

Мария Неизвестная

Знаток города 4 уровня

Прекрасный центр, всё новое, современное, приятно находится в зале ожидания очереди,много места, удобные кресла. На ресепшене очень приятные сотрудники, пытаются вникнуть в проблему, подсказывают как лучше можно сделать,работают на совесть, не пытаются побыстрее избавиться от клиента, а реально пытаются разобраться в ситуации. Мне повезло получить услугу в 4 окошке у Людмилы Александровны, очень тактичная, внимательная, вежливая, приятная девушка,которая сопереживает и пытается помочь в решении проблемы. Услугу получила с первого раза быстро и без каких-либо заморочек.Хотя до этого в других МФЦ возникали проблемы,приходилось обращаться до трёх раз с аналогичной проблемой. Очень понравился центр, буду и в дальнейшем сюда обращаться.

Надежда Калькова

Знаток города 3 уровня

Выражаю огромную благодарность,сотрудникам сектора, два окно 12, ШвейкинойН.Е и Носовой Оксане Вячеславовне за оказанное внимание ко всем заданным вопросам и оформлению нескольких документов в одном окне. .Проблема с информацией в базе МФЦ (не нашли когда оформляли( льготные выплаты ЖКУ в 2020 31.08 .2020году , со слов рук.отд защиты района оформление было в МФЦ )Этой инфы не нашли (раньше 2021 года нет инфы) и не прояснить этот вопрос.Приходила дважды за оформлением этих льгот,так как сразу тоже не все оформили ,что требовалось (квитанции предоставляли и труд книжка ),общалась с заведующей .Не прояснили . Составили новое заявление на причитающиеся выплаты .Составили на перевод выплат по реквизитам на ВТБ(после перевода пенсии, вынужденно с Почта банка) В связи с чем и выяснилось, что не оформлены выплаты в базе ..Получила очевидное желание сотрудников помочь .Очень признательна.Прошу благодарность объявить и стимулировать материально.Крайне редко встречается такое отношение, это обязательно надо отмечать. Ведущие Зайцева и Ельникова после приема нашли информацию и помогли окончательно разобраться в ситуации. Благодарю. Дополнительно написала чат бот мах.Заявитель Калькова Надежда Николаевна

Посмотреть ответ организации

Тимур Ш.

Знаток города 8 уровня

Не думал я, что когда-нибудь оставлю отзыв о МФЦ, но меня прям с порога поразили. При входе встретила Васильцова Елена Петровна и настолько с душой вникла во все интересующие меня вопросы, что казалось, что ей важнее их решить, чем мне)) огромное количество вопросов летит со всех сторон и на все отвечают, во всем помогают. Все работающие не отвлекаются на телефоны, какие-то свои дела, а действительно с душой работают. Я очень надеюсь, что такую самоотдачу достойно оплачивают, потому что взаимодействие с посетителями на высшем уровне. Очень здорово, что у нас есть такие центры, где оперативно можно решить практически любой вопрос 🇷🇺

Марина

Знаток города 6 уровня

Начинается с того, что бОльшая часть сотрудников (особенно администраторов на выдаче талонов), те кто старше откровенные хамы, которые пытаются показать свое превосходство и всячески отговаривают от посещения данного МФЦ. А потом начнется квест. 16.12.24 подала документы на замену паспорта гражданина РФ. Дата выдачи стояла 27.12.24. Ни 27, ни 28, ни 29 смс о готовности не поступило. На сайте отслеживание статуса заявления тоже не было ничего указано. 29.12 самостоятельно звонила на горячую линию - ответа по статусу нет. Позвонила в МФЦ И там мне сказали, что документы готовы. И еще через 20-30 минут пришла смс ( видимо, с личного номера сотрудника МФЦ) о том, что документы готовы. Сегодня 30.12.24 получила паспорт и в нем дата выдачи 26.12.24. Складывается впечатление, что либо сотрудники заведомо не изменили статут заявления ( чтобы работы перед Новым годом было меньше), либо, что компетенция им не позволяет выполнять свою работу корректно и без косяков.

Константин Цветков

Знаток города 11 уровня

Очень качественное и быстрое обслуживание. Специалисты МФЦ грамотные и доброжелательные. Документы получил в тот же день, как и обещали, при сдаче в обработку.

Инна Иняева

Знаток города 9 уровня

Быстро, качественно обслуживают. Удобные кресла в зале ожидания. Есть столы, удобно подготовить документы. От метро идти около 8 минут.

Посмотреть ответ организации

Павел Окунев

Знаток города 12 уровня

Отличный центр с доброжелательными сотрудниками, готовыми прийти на помощь, доступно объяснить и сделать всё необходимое, даже не входящее в их обязанности! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Андрей Е.

Знаток города 10 уровня

Чтобы получить выписку пришлось приходить три раза. 1 раз записаться 2 раз прийти заказать и 3 раз прийти получить. Услуга в одно окно. Даже не смешно.

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 4 уровня

Сегодня в этот МФЦ приходила моя мама пенсионерка, на подачу заявления на паспорт её промурыжили 2 часа и отправили ни с чем, заявление так и не приняли. Предложили перезаписаться и подождать ещё 3 часа. Ужасный МФЦ!!! В других МФЦ сотрудники всегда приветливые и готовы помочь ни когда не уходила ни с чем!!!

Ольга Гречихо

Знаток города 10 уровня

Все сотрудники максимально внимательны и дают исчерпывающие ответы на все вопросы. Я как иностранный гражданин, быстро и комфорт решила все свои вопрос по документам.

Ольга Н.

Знаток города 7 уровня

женщина дала адрес для обращения в комиссию детского сада в московский район,а надо было в пушкинский,понятно сколько это бензина,пробок,парковок и нервов...в общем глобальный минус и кстати ожидание более 40 минут с детьми возраста 4 и 2 года...Искренние негативные пожелания в этот мфц

Томислав Новакович

Знаток города 13 уровня

Отзывчивый персонал, все подскажут и там надолго не задержишься потому что делают все очень быстро. Помогают в 99% случаев, или подсказывают куда обратиться

Посмотреть ответ организации

Gosha Grishskiy

Знаток города 3 уровня

Отличный сервис, быстрый прием документов, компетентные и приятные сотрудники, рекомендую к решению вопросов гос.услуг!

Посмотреть ответ организации

Андрей Радько

Знаток города 16 уровня

Один из наиболее перегруженных МФЦ из-за близости к метро Звёздная. Парковки как таковой нет.Бывают сложности припарковаться. А каким сделали заезд для инвалидов, так этот "шедевр" стоит оценить...

Посмотреть ответ организации

Егор М.

Знаток города 9 уровня

Сегодня, 19.08.25 в данном МФЦ пытался подать заявление на выдачу градостроительного плана по нотариальной доверенности. Однако, Воронина Татьяна Андреевна Инженер инспектор 1 категории отказалась принимать доверенность. После просьбы позвать руководителя для решения данного вопроса, подключилась Терас Ольга Владимировна, ведущий инженер инспектор. Однако вопрос решен не был. Вышеуказанную доверенность неоднократно предъявлял в мфц, в том числе при регистрации прав на недвижимость, земельные участки. Так же неоднократно получал различные выписки и справки из росреестра, КИО, и других организаций. Письменный отказ выдать отказались. В книге отзывов и предложений было оставлено заявление #1 от 19.08.2025 Прошу руководство МФЦ разобраться в данном инциденте и связаться со мной по телефону или электронной почте, указанных в заявлении.

Посмотреть ответ организации

Людмила Поджидаева

Знаток города 15 уровня

Обслуживание на высоте, помощь от сотрудников ускоряет получение необходимых документов.

Посмотреть ответ организации

Наталья Лагно

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить особую благодарность инспектору Оськовой Дарье Александровне! Регистрировались четыре человека. Собственник торопился, Дарья Александровна всё быстро оформила и всё чётко разъяснила ! Огромное спасибо !!!

Посмотреть ответ организации

Елена Ивановна

Знаток города 7 уровня

Отлично. То, что необходимо узнать или оформить предоставляется квалифицированно и доступно.

Посмотреть ответ организации

Мария Иванова

Знаток города 15 уровня

Я , Иванова Мария Вячеславовна, хочу выразить огромную благодарность руководству и всем сотрудникам МФЦ Звёздная 9. Мой брат, инвалид 2 группы, смог поменять паспорт и получить разрешение на парковку. Сотрудники - не просто инспекторы, не просто администраторы, а в первую очередь люди, с огромной душой и сердцем. Спасибо вам большое за ваш труд и отношение к людям!

Посмотреть ответ организации

Александр Трофимов

Знаток города 8 уровня

Отлично сотрудники молодцы , сейчас даже фото на доки можно в центре делать .менял водительское удостоверение все оформил за 30 мин.

Посмотреть ответ организации

Ирина Хатум

Знаток города 8 уровня

Народу конечно всегда много, но это "прелести" Московского района. Сотрудники молодцы, справляются , компетентныйе и всегда вежливые. Кто с коляской, возможно повезет и вызовут к окну на 1ом этаже, но, если повезёт меньше, то будьте готовы подняться на 2 этаж

Посмотреть ответ организации

Ольга Лебедева

Знаток города 3 уровня

Добрый день. Сегодня посетила мфц на ул. звездная. Осталось в тихом шоке. Чтобы получить талон у терминала стоит девушка которая поможет. Вот о ней речь. Девушка спросила меня с каким я вопросом подошла и чем может помочь. Я объяснила что мне нужна консультация по поводу прописки. Когда девушка узнала что квартира не приватизирована и находится в соц.найме, отказалась мне помочь и сказала что мне лучше уйти и обратится куда-нибудь!!!в другое учереждение поэтому что они такие вопросы не решают и помогать не будут. В результате талона мне не выдала. Тогда я решила подойти к стойке рецепшина, где сидели две девушки и объясняли как можно получить справку и к кому обратиться. Когда я подошла к стойке рецепшина и не успела объяснить девушке что я хочу , как первая девушка стоящая у терминала опять подошла ко мне и сказала что мне ни кто ни чего объяснять не будет и мне лучше уйти

Посмотреть ответ организации

Анна Смыкалова

Знаток города 8 уровня

Хорошее отделение, близко от метро. Вежливый персонал, обращалась уже несколько раз, всегда все чётко

Посмотреть ответ организации

Alexandr Voroshilov

Знаток города 9 уровня

Вежливый персонал, все доступно разъясняют для «умников») Один «недостаток»: не соблюдают сроки выполнения работ- отдают готовые результаты раньше назначенных дат))

Посмотреть ответ организации

Анна Ушакова

Знаток города 11 уровня

Худший мфц из всех. При обращении на стойку информации две сотрудницы, глядя мне в глаза, когда я стояла ждала задать вопрос, просто обсуждали грязную посуду на офисной кухне, всеми силами показывая, что им не хочется заниматься очередным клиентом. При этом старший сотрудник, уставившись на меня, даже замечание не сделала своим сотрудникам. Сотрудники разговаривают исключительно в хамской манере из эпохи ссср. Очевидно, что рыба гниет с головы и подбор сотрудник осуществляется под стать руководителям. Худший мфц. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 6387

Знаток города 7 уровня

Я очень довольна. Персонал отличный. Девочки внимательные. Все делается профессионально,быстро и качественно. Спасибо им большое. За их работу,платить надо хорошо.

Олеся Каширина

Знаток города 3 уровня

Отвратительное место, грубый персонал, ну видят же что ребенку только исполнилось 18 жизни еще можно сказать не видела, пришла подать документы на загранпаспорт, исписала 6 заявлений и все были не правильные, хотя они мее все объясняли и они же исправляли свои ошибки, так еще и добавляют словечки на подобие "не понимаю как вы так дрлго заполняете эти заявления", так объясните нормально!!!!

Посмотреть ответ организации

Денис Жур

Знаток города 9 уровня

Попал в данное место в период ,когда была жара, а у них не работал кондей. Операторы сидят на двух этажах. При консультации не совсем достоверную информацию довели,пришлось второй раз возвращаться.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Юркова

Знаток города 6 уровня

Самое лучшее отделение мфц Очень быстрое обслуживание и всегда помогут если что-то непонятно 0 негатива здесь Обожаю

Посмотреть ответ организации

МФЦ Мои документы

1385 отзывов