Поиск

МФЦ Мои документы

4,7

4358 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Получить транспортную карту для ребенка, целое приключение... Строго должны быть все документы, обязательно должна быть справка из школы, пропуск ученика не подходит, ну да ладно написано справка значит справка... Пришел на Жукова 2. Отправили обратно, сказали так вам можно на шекснинский прийти оформить это ближе. Хорошо, уточнил до скольки работают до 20:00 хорошо. Пришел значит в 18:20, там объявление транспортные карты оформляют до 18. Поехал обратно на Жукова, 15 минут ждал пока мне распечатают талон, якобы система висит, потом напечатали... Но сказали что не факт что возьмут так как передо мной 2 человека. Ребенку самому карту не оформить не получить. Из-за проездного школьного развели такую эпопею.

Dmitriy Zlobin

Знаток города 5 уровня

Если знать когда приходить и на сайте есть график посещаемости,то очень комфортно и быстро можно решить вопросы и очень хорошая услуга платный выезд на дом, отцу заказывал специалиста,внимательная, тактичная девушка и пожилому человеку все понятно объяснила. По поводу платный выезд цена вполне адекватная, а так я бы заказывал отцу соцтакси,+коляска+ спустить+ поднять обратно, это в разы дороже и время, а так все хорошо и быстро С Новым Годом весь коллектив МФЦ

Посмотреть ответ организации

Александр Глинкин

Знаток города 10 уровня

Очень быстро и качественно решили мою проблему. Все сотрудники с которыми я общался были приветливы и опрятно одеты.

Посмотреть ответ организации

sasha larsen

Знаток города 10 уровня

Быстрое обслуживание, можно там заключить сделку, получить документы на квартиру. Звонят, когда они готовы. Удобный сервис, работают стойки информации.

Александр Павлович

Знаток города 16 уровня

полезное место, оформление документов, много окон, очень быстро все, вежливый персонал, достаточно чисто

Олеся

Знаток города 3 уровня

Замена транспортной карты для ребёнка при её утрате вызывает ряд неудобств, особенно учитывая необходимость предоставления свидетельства о рождении наряду с паспортом, несмотря на наличие документов в электронной форме на портале государственных услуг (оператор не работает с документами с гос. услуг). Такая практика выглядит устаревшей и создаёт дополнительные трудности родителям. Отсутствие возможности выдачи новой карты непосредственно в день обращения также является значительным недостатком системы обслуживания населения. Отсутствие ясного объяснения причин задержки выдаёт сотрудников, как недостаточно компетентных и невнимательных к нуждам пользователей. Предоставление электронных копий документов из портала Госуслуг могло бы значительно упростить процедуру замены карт, повысив удобство и эффективность взаимодействия граждан с государственными службами. Это соответствовало бы современным тенденциям цифровизации и повышения качества оказания государственных услуг населению. Вопрос целесообразности немедленной выдачи карты также требует проработанного разъяснения.

Посмотреть ответ организации

Ирина Фёдорова

Знаток города 8 уровня

Совершенно не умеют работать с людьми. Разговаривают, как будто я им должна. Была два раза и оба раз мне не смогли помочь. Высокомерные, не воспитанные сотрудники.

Игорь Галанин

Знаток города 2 уровня

При заполнении декларации в офисе платных услуг, один из пунктов был возврат налогового вычета за медицинские услуги. Я пенсионер, но получаю доход от банковского вклада. Оператор потребовала от меня справку о доходах, тоесть я должен взять эту справку во всех банках, где находились деньги. На мой вопрос, зачем такая справка нужна налоговой, если эти доходы и сумму налогов я узнаю именно от неё(налоговой), оператор мне ответила, что они заполняют не все виды деклараций и такой информации у них нет. Получается, что с налоговой и госуслугами не работают. Чудненько. Развернулся и ушёл.

Леля

Знаток города 18 уровня

Хорошая организация для посетителей. Радует, что очереди уменьшились, уже не столько времени тратишь на подачу документов. Специалист все обьяснила, проконсультировала, помогла исправить неточности

Посмотреть ответ организации

Наталья Каргапольцева

Знаток города 6 уровня

Была несколько раз. Компетентный, отзывчивый персонал. Все вопросы решались очень быстро, очереди минимальные.

Посмотреть ответ организации

Алена Соколова

Знаток города 4 уровня

Были записаны по предварительной записи в офис на ул.Жукова .Очень удобный сервис.Сотрудники все вежливые, на все вопросы отвечают и документы оформили очень быстро .

Посмотреть ответ организации

Никита К.

Знаток города 4 уровня

С каждым разом все хуже и хуже, сегодня, 16.06 уже два часа находимся в МФЦ ради простой процедуры и неизвестно сколько просидим, на эту операцию ранее требовалось 20-25 минут, но последние 3 раза в феврале, апреле и июне, вынуждены очень долго ждать Операторы работают нехотя, отвлекаются на болтовню с коллегами и разговоры по телефону, конкретно оператор 26 окна

таня жука

Знаток города 5 уровня

Всё понравилось, быстро, оперативно, профессионально. Администратор помогаем выбрать нужный талон по направлению, специалист в окне проконсультировал по разным направлениям, от детских пособий до оформления земельного участка. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Anna

Знаток города 13 уровня

Как всегда, всё быстро решается. Даже без записи ожидание не долгое относительно того, сколько людей обращается .

Посмотреть ответ организации

Екатерина Афоничева

Знаток города 4 уровня

Администратор на входе не считает нужным здороваться. Специалист в окошке на вопросы ответить не может, предлагает воспользоваться госуслугами на телефоне и отвечает заученными фразами без смысла. Скорость работы просто ужас - почти час на ерундовую услугу.

Посмотреть ответ организации

SashChes

Знаток города 9 уровня

Девочки специалисты отрабатывают на 200%, вежливые, все пояснили, есть возможность предварительной записи, а так же попасть в порядке очереди

Николай Добронравов

Знаток города 2 уровня

Приехал утром самым первым автобусом в 11:00 ближайший мфц улица Жукова из области по моему вопросу... Выяснилось что специалист принимает только не позже 9:00 утра... Я попытался обьяснить, что у нас первый автобус выходит только в 9 утра на Череповец,я не могу никак раньше... Ни чем помочь не можем... Сотрудники вежливые, заметно , что стараются терпеть и понимать , но почему специалисты так ограничены во времени – не позже 9:00...???....

Наталья Переоридорога

Знаток города 4 уровня

Один Монитор на ресепшене не работает Второй на рекламе, объявления об очереди не слышно!!! Если зрение плохое то и монитор плохо видно,темный, просьба отрегулировать монитор и звук и картинку!

Посмотреть ответ организации

Оля

Знаток города 10 уровня

Неправильно заполнили налоговую декларацию. Пришлось переделывать и снова оплачивать. Попадаются хабалистые сотрудники

Посмотреть ответ организации

Виктор Семёнов

Знаток города 10 уровня

Оформлял новый загранпаспорт со сроком действия 10 лет взамен старого. Весь процесс оформления документов организован на отлично! Буду рекомендовать оформление загранпаспортов в МФЦ всем своим родным и хорошим знакомым. Ни каких недостатков в работе МФЦ не заметил. Искренне благодарю всех работников, которые занимаются оформлением загранпаспортов! Посещал МФЦ в январе 2026 года по вопросу предоставления льгот предпенсионерам. (предыдущий раз был в 2023 году по поводу замены загранпаспорта) Записался по телефону в удобное для меня время. Все вопросы решили достаточно быстро. Сотрудница МФЦ всё прекрасно разъяснил, заполнила все необходимые документы. Очень благодарен ей за это. Единственный неприятный осадок остался от тех льгот, которые государство выделило для предпенсионеров взамен отобранных от людей пяти лет пенсии. Государство предоставило налоговые льготы для налога за квартиру и за земельный участок, эта подачка от государства составляет примерно 2-3 т. рублей в год. Это просто мизер. А остальные льготы от государства просто мифические. Но эта ситуация к МФЦ никак не относится. Буду всем своим родным и близким рекомендовать решать вопросы в МФЦ.

Посмотреть ответ организации

Елена Федотова

Знаток города 10 уровня

Всё очень долго, программа висит, некоторые сотрудники больше по телефону болтают, чем обслуживают клиентов ((

Геннадий Б.

Знаток города 6 уровня

Много окон, теплр, электронная очередь, можно распечатать любые документы. Хорошо добираться. Адекватные сотрудники

Анна А

Знаток города 7 уровня

Не один раз была по разным обстоятельствам. Очень удобно, что записаться можно разными способами: прийти и взять талон (придётся подождать очередь), по телефону или через сайт и прийти ко времени. Всегда вежливо и доходчиво всё объясняют

Посмотреть ответ организации

Ксения Кир

Знаток города 8 уровня

Вроде и центр большой,но очереди как в мавзолей,половина специалистов просто не принимает,заполняют какую то свою текучку,хоть бы с детьми принимали через одного.

Татьяна Кочеткова

Знаток города 4 уровня

07.10.2025 17.30 произошло отключение программ. Бывает! Но сотрудники вели себя непрофессионально. Никаких объявлений, пояснений. Приходят новые люди по предварительной записи . Тишина, узнаешь случайно из реплик. Ну разместите объявление! Пройдите периодически по залу! Нельзя вести себя так непрофессионально. Мало того, что сбились планы, так и отношение еще пофигистическое!

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 2 уровня

Каждый сотрудник от администратора до специалиста (с тремя специалистами общалась) за 1 час до окончания работы МФЦ сообщил об окончании работы через ЧАС с упрёком ,,надо было раньше приходить". Меняйте расписание, часы работы на сайте и на табличке учреждения либо просто работайте согласно режиму без комментариев не по делу.

Digi

Знаток города 3 уровня

Наблюдала картину , как молодая сотрудница грубо и на отвали оказывала услугу женщине приклонных лет, отправляла в Вологду, если ей что то не понятно. Направляла в приложение , которого , конечно же нет, так как телефон кнопочный. Вместо того , чтобы помочь пожилому человеку. После того, как увидела, что я фиксирую происходящее, подход значительно изменился. 17.10.25 , 10:00 , 10-е окно.

Посмотреть ответ организации

Любовь Танасевская

Знаток города 9 уровня

Доброго утра) Отзывчивый персонал, помогли записаться в электронную очередь. Есть места для ожидания, кофейный аппарат, туалет. Оборудован вход для людей с ОВЗ, места для велосипедов. Благодарю

Посмотреть ответ организации

Людмила Смирнова

Знаток города 6 уровня

Сотрудники центрального офиса МФЦ работают быстро, чётко, с вниманием относятся к клиентам. Это характеризует их как настоящих профессионалов. Несмотря на большой поток посетителей в офисе достаточное количество сидений, удобное электронное табло на этажах, что значительно упрощает отслеживание очереди в комфортных условиях.

Посмотреть ответ организации

Кристина К

Знаток города 5 уровня

Предварительная запись хорошо настроена. Документы оформляют в срок.

Посмотреть ответ организации

Ольга Саушкина

Знаток города 16 уровня

Посещала МФЦ по вопросу приватизации квартиры. На входе имеется аппарат выдачи талончиков. Меню понятное, быстро нашла нужную услугу. На табло на 1 этаже увидела своё окно для посещения и поднялась на 2 этаж. Для предоставления услуг 2 этажа с более чем 80 окошек. В очереди практически не стояла. Девушка специалист все доходчиво объяснила. Внутреннее убранство помещения стильное. В стиле помещений предоставляющих услуги.

Анатолий

Знаток города 14 уровня

Долгий период ожидания. Причем, обратил внимание, что талон Т151 в течении 40 минут вызывался в 27 окно. Нормальный такой период ожидания ⏳ получается.

анна п.

Знаток города 2 уровня

26.12.2024, Дело 28.1.24-214762, обратились со всеми документами для регистрации права собственности на квартиру, оПлатили через онлайн сбербанк, нам отказали так как не увидели плату, теперь придется заново подавать и платить двойную пошлину. Прошу разобраться и наказать виновных. иначе обращусь в прокуратуру

Посмотреть ответ организации

София

Знаток города 9 уровня

Очередь растягивается на часы, месяцы, годы, это настолько долго, что становится плохо… Я не понимаю как можно так долго обслуживать клиентов, потому что очередь была не такая большая, а у вас два этажа специалистов!

Татьяна Иванова

Знаток города 3 уровня

Посещала МФЦ утром, понравилось что не было очередей, большое просторное здание. Документы оформляли внимательно, довольно быстро получила результат. Осталась довольна посещением.

Посмотреть ответ организации

Мария Нестерова

Знаток города 10 уровня

Быстро,удобно,много мест для сидения,вежливые и оперативные работники. Терпеливые, всё объясняют.при телефонном разговоре уточняют и дают нужную информацию.Мне очень понравилось

Посмотреть ответ организации

Милана Слезина

Знаток города 4 уровня

Очень долгие очереди и администраторы игнорируют

Александр

Знаток города 9 уровня

Те, кто хотя бы раз пытался получить госуслуги до появления МФЦ, понимают, насколько сейчас стало удобно. Раньше регистрация права на собственность, получение любой справки или документа были похожи на прохождение кругов ада или полосы с препятствиями. А сейчас все быстро и профессионально.

Посмотреть ответ организации

Alexpich Lapichev

Знаток города 15 уровня

Спасибо за что вы есть! Как все стало удобно и быстро оформлять документы. Деффчонкам мфц особая уважение.

Елена Птюхина

Знаток города 11 уровня

Очень понравилось обслуживание, не большой промежуток времени ожидания, все понятно и доступно сказано и оформлено довольно таки быстро, для пенсионеров очень всё доступно, спасибо

Посмотреть ответ организации

Полинка

Знаток города 12 уровня

всегда мало очередей(или мне так везет), добрый персонал и быстро печатают документы и проездные, также находится недалеко от дома

Посмотреть ответ организации

Алексей Курносенко

Знаток города 2 уровня

Пришел на прием как предпенсионер, чтобы получить льготы по налогам и транспортную карту. При оформлении транспортной карты, выяснилось, что моя банковская карта находится в стоп-листе. Работник МФЦ вежливо объяснила мне, как это исправить. Большое ей спасибо, теперь моя банковская карта снова рабочая. А транспортная карта была уже готова на следующий день. Льготы по налогам также оформили быстро - времени потратил 1,5 дня. Благодарю сотрудниц МФЦ за помощь!!!

Посмотреть ответ организации

Эвелина Михеева

Знаток города 7 уровня

Хороший мфц, мне понравился, есть с чем сравнить. Если приходить по записи, все очень быстро. Ни разу не сталкнулась с хамством, недопонимание или чем то подобным. Записаться можно в приложении, очень удобно, или по телефону, время ожидания ответа короткое, вежливый голос спросит, какая услуга требуется и предложит свободные даты и время. Мой максимум ожидания по записи составил 3-5 мин, не больше. Сотрудники грамотные, все подсказывают, что, где, как и когда. Без нервов и раздражения.

Иван

Знаток города 15 уровня

Довольно таки очень всё быстро и качественно выполняют свою работу персонал, чисто и аккуратно, очередь терпимая не большая молодцы 5+👍

Посмотреть ответ организации

Александр Зайцев

Знаток города 6 уровня

Удобно что наконец-то в одном месте можно решить почти все вопросы так или иначе связанные с государственной регистрацией. Даже если вопрос находится за пределами компетенции сотрудников, например отвечает другое ведомство, вроде центра социальных выплат и т.п. сотрудники центра подскажут адреса и телефоны организаций, как и когда туда обратиться. Очередей практически нет, ожидание минимально, работает несколько десятков "окошек". Думать какой талончик взять у автомата не нужно, достаточно подойти к администратору и он тот самый талончик даст в руки после объяснения причин обращения. Рад что появились такие центры как МФЦ, очень удобно

Посмотреть ответ организации

Вlack angel

Знаток города 5 уровня

Полная безграмотность. Ходили 4 дня подавать документы на материнский капитал, то реквизиты не те, то "Я не успею вас обслужить до конца рабочего дня". В последний 5 раз выяснилось, что ребенку должно исполниться 3 года. В итоге вся недельная беготня и деньги на нотариуса впустую. МФЦ -это дно....

Алена

Знаток города 6 уровня

Обратился впервые для замены нескольких документов. Остались только положительные впечатления: все быстро, вежливый персонал, электронная очередь, смс-информирование о готовности документов. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Aleksandr Shepelin

Знаток города 7 уровня

Сидим, ждём уже 1 час , когда откроют окно и начнут работать? Не работают аппараты для электронной записи, все стоят в одну очередь к администратору за заветным талончиком. Вот она цифровизация!

Галина Брагина

Знаток города 5 уровня

Прекрасное обслуживание, быстро, профессионально, здорово, приятно думать что в этой школе я когда училась 🤗

Посмотреть ответ организации

Екатерина Александровна

Знаток города 9 уровня

К сожалению, далеко не все операторы в окнах обслуживания клиента являются квалифицированными. То, что попросили исправить в заявлении в окне на 1 этаже, на 2 приняли без проблем. Потеряла больше 2х часов не по своей вине.

Посмотреть ответ организации

МФЦ Мои документы

1214 отзывов