Поиск

МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга

5,0

2795 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Позор и ужас! Окна пустые. Сотрудники даже не стесняются говорить: а что вы от нас хотите, у нас некому работать. Никто ничего не знает. Ходят с бумажкой отмечают с вопросом :будете ли ждать три часа и ставить плюсик минус.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1011

Знаток города 7 уровня

Безобразно работающий МФЦ. На 22 окна только 7 работающих операторов. Очередь не двигается совсем. Люди вынуждены ждать по 3 и более часа, и уходить не дождавшись результата.. На ресепшене говорят, что никто не хочет работать... Так много платят...за такую ответственную и оперативную работу...

Посмотреть ответ организации

Кира

Знаток города 8 уровня

Поставила бы 0, но нет такой возможности. Записаться через гос.услуги или на сайте не возможно, не могут даже нормального сисадмина найти. В итоге пришла и взяла на месте. То что XXI век на дворе и я не догадалась записаться по телефону. Персонал не компетентен, не может даже примерно назвать сколько ждать - в итоге убила 3 часа времени. И даже не знают какие услуги они должны оказывать

Посмотреть ответ организации

Railya Sizykh

Знаток города 6 уровня

28.02.2025 (очередь Р80) Сотрудники МФЦ - Колесова Елена Владимировна и Жилова Мария Юрьевна принуждали расписаться и забрать документ с ошибкой. Отказались принять жалобу, отказ и перезапрос услуги. Свой письменный отказ предоставлять также отказались. Гос.пошлину не вернули, документ не получен. Руководителя или старшего в МФЦ на месте не было

Посмотреть ответ организации

Т. В.

Знаток города 11 уровня

Всё бы хорошо, но, несмотря на наличие пандуса для маломобильных граждан, войти в МФЦ - большая проблема. Кнопка вызова не работает, дверь если и откроешь, то не проедешь на коляске, потому что за ней вторая. Хорошо, что простые прохожие помогают, потому что охранник(-ца) сидит напротив входа (если вообще находится на месте) и смотрит, как ты там выеживаешься, пытаясь зайти, но даже пальцем не пошевелит, чтобы помочь.

Посмотреть ответ организации

Антон П.

Знаток города 4 уровня

Ужасный МФЦ! Окон 22 шт, работают 4 оператора!!!! Прождал 1,5 часа по электронному талону. Подача документов на паспорт. Так и не дождался. Ужас. Уволить руководителя данного отделения!

Посмотреть ответ организации

Марта

Знаток города 8 уровня

Очень внимательные менеджеры работают в этом офисе; терпеливые , любезные и очень грамотные. Анна Азизовна помогла мне решить проблему, с которой мне не могли помочь в других офисах много лет😳 В окнах и на компьютерах тоже очень знающие и готовые помочь работники. Прекрасный коллектив. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Игорь Панов

Знаток города 15 уровня

По моему обращению прошло все очень чётко, ждал относительно недолго, специалист меня спокойно выслушала, дала пояснения, все сделали, результат получен, который меня устроил.

Посмотреть ответ организации

Elena Arkhangelskaya

Знаток города 11 уровня

Отличный центр. Очень доброжелательные сотрудники. Всегда помогут, найдут лбое решение и помощь окажут, давали номер телефона для связи другой организации, если вопрос не в их компетенции.

Посмотреть ответ организации

Aleksey Nikolaev

Знаток города 16 уровня

Внутри чисто, просторно, много окон и места. Есть комната для мамочек с детишками. Персонал вежливый и отзывчивый. Много цветов. С наружу ступени и крыльцо требует ремонта.

Олег

Знаток города 22 уровня

Прекрасные специалисты, которые делают все для того чтобы у вас были все документы. Отзыв конечно похож на постановочный, но это не так. Уже не первый раз благодарен всем мфц, в которые можно записаться по телефону и придти в назначенное время. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Па Айар

Знаток города 11 уровня

Хорошее современное помещение, главные залы и туалеты, а самое главное для таких мест, вежливый квалифицированный персонал, помогали не раз со всеми документами.

Посмотреть ответ организации

ян бобрышев

Знаток города 8 уровня

Спасибо большое Антонине Ивановне с ресепшена, все подробно объяснила и очень помогла, побольше бы таких работников.

Посмотреть ответ организации

Константин Цивин

Знаток города 12 уровня

Хорошо организованное пространство и работа сотрудников в этом пространстве. Очень квалифицированные действия справочной службы. Не могу не отметить доброжелательность сотрудницы, которая помогла мне решить мой вопрос.

Сергей

Знаток города 6 уровня

Достаточно хороший центр, чисто, да людей много бывает, но и много окон работает, всегда приветливые, ни кто с агрессией или с кислым лицом не принимает.

Посмотреть ответ организации

Ирина Ф.

Знаток города 8 уровня

Отличное место. Вежливый персонал. Помогают, все объясняют, очень подробно консультируют. Удобная и чистая комната матери и ребенка

Посмотреть ответ организации

Лариса Стам

Знаток города 7 уровня

Нравится стиль работы персонала, пришло время, обращаемся часто. Консультация до записи, помощь ещё на стадии обращения. Отмечаю доброжелательный тон специалистов, и особенно - дежурных в зале ожидания.

Новикова Татьяна

Знаток города 10 уровня

Длительное ожидание даже по электронной записи,в каждом окне приходится тратить время по 40 минут. Нужно выделить весь день,чтобы получить какую -ту информацию. Оповещение о готовности документов не приходит во время.

Посмотреть ответ организации

Антон Щегольков

Знаток города 14 уровня

Записался по телефону в удобное время, пришёл, получил талон. Через 5 минут вызвали, приняли документы. Выдали результат через день. Отличный персонал и высокое качество обслуживания.

Посмотреть ответ организации

Валентина Вихрова

Знаток города 4 уровня

Очень приятный центр, персонал вежливый, услужливый, грамотный. Всегда готовы помочь, объясняют всегда вежливо и спокойно на ресепшене. Отдельно хочу поблагодарить Казарян Ольгу Николаевну. Попадаю к ней на прием несколько раз и каждый раз сталкиваюсь с большим понимаем, добротой и человечностью. Очень грамотный специалист, всегда спокойно и вежливо объяснит все детали дела. На все мои вопросы я получила грамотные ответы, услышав советы на дальнейшие мои действия. Очень приятная женщина. Я очень благодарна ей и всему коллективу центра. Крепкого всем здоровья и благополучия, больших успехов в работе. Спасибо вам за ваш труд!

Посмотреть ответ организации

Дарина Ильина

Знаток города 11 уровня

Прекрасный, уютный МФЦ, удобная электронная очередь по талонам , вежливые сотрудники. Всегда убрано, чисто, спокойно

Сергей Останин

Знаток города 14 уровня

Очень удобный офис,по записи быстро оформили документы. Окон много и специалисты грамотные.

Людмила Георгиевская

Знаток города 4 уровня

Да близко, да большое помещение, но я провела там больше часа и не попала по предварительной записи на свое время все равно. Передо мной вызвали человека, который пришел раньше своего времени на 4 часа,а меня оставили ждать еще, дав другой талон. Вопрос мой решили, но ушла я обиженная на данную гос организацию, где так относятся к инвалидам старшего поколения. Опять пришла 23.10.25г Что изменилось за год? 21.10.25г провела в очереди 3 часа (рекомендую всем записываться на удобное для вас время) вопрос мой решен не был, ушла после ожидания 3 часов , ни с чем. 23.10. 25 пришла снова и наконец мне повезло, меня обслужил инженер-инспектор 1 категории Важенин Николай Викторович, который кроме того, что решил мой вопрос, еще объяснил, из-за чего возникли трудности. Спасибо ему большое, побольше бы таких грамотных и опытных специалистов.

Посмотреть ответ организации

Тимур Бареев

Знаток города 13 уровня

Удобное расположение, доброжелательный персонал, большое помещение для ожидания своей очереди с обилием зелени на подоконниках. В целом впечатление положительное.

Екатерина Александровна

Знаток города 8 уровня

Как не приду..из 23 окон работает 6-8.Очень медленно.Ощущается нехватка кадров

Посмотреть ответ организации

Михаил П.

Знаток города 5 уровня

Отвратителтный мфц. Сейчас живем семьей в Кудрово, где никогда таких проблем нет. Тут постоянно какие-то проблемы. Приезжаем 4-ый раз с месячным ребенком, то у них программа не работает, и почему то сразу об этом не предупреждают, а только когда подошел по своему талону. То не объяснили что нужно активировать талон по записи, то еще что-то. Приехали по записи, в итоге сидим уже 45 минут с ребенком и не вызывают. Еще и хамят. Мой шок в шоке. А удаленно тоже на нужную услугу не записаться, а потом тв еще виноват, что не то выбрал. Плюс ко всему , почему то можно только сделать 1 услугу, когда благодаря им, накопилось дофига. А нужно все успеть пока ребенку пара месяцев, в итоге все откладывается. У нас он так скоро вырастет и уже ничего не нужно будет. На стойке так же как и лично не могут ответить на вопросы, абсолютно не компетентные товарищи. Одно издевательство !!! Если бы можно было бы не делать доки которые сделать только по прописки а это тут к сожалению ни за что бы не поехали сюда. Можно просто жить тут, народа нет а они просто сутками «обслуживают»

Посмотреть ответ организации

Ольга Ш.

Знаток города 4 уровня

Профессиональные, вежливые и доброжелательные сотрудники. Обращаюсь не первый раз, всегда помогают, всё объяснят, ответят на все вопросы и стараются помочь! РЕКОМЕНДУЮ!!!

Посмотреть ответ организации

Константин Ф.

Знаток города 10 уровня

Припарковаться на Красного курсанта почти негде В помещении тепло и чистенько, но подходы в зимнее время скользкие и бугристые . Позор тем, кто отвечает за уборку территории Там же много жителей в возрасте и с ограниченными возможностями передвигаться

Станислав С.

Знаток города 4 уровня

Требовалась тривиальная выписка. Обратился в этот МФЦ. Взял талон, получил предупреждение о том, что ждать более 15 минут. Просидел в очереди час! Оказалось, что талон не на обращение, а сразу на получение результата нужно брать... Кондиционирование в этом месте на момент обращения не работало. Потерял время, пропотел, услугу так и не получил.

Посмотреть ответ организации

Йога Yoga

Знаток города 7 уровня

Там нам помогали но плохо себя вели, там били китайцы им аккуратно обращали если что-то не поняли объяснили нормально, мягко. А нам все наоборот было, мы из средней Азии понимаем русский язык, разговариваем, но почему то сотрудница Оксана грубо ответила на все наши вопросы, хотя сама 100% не понимает что делают, Николая спасибо он пришел всё объяснил свою коллегу и нам , за 5 минут решил наш вопрос Оксана будте мирно , если у человека другая нация это не значит что можно грубо общаться с ним, вот последние годы нам очень плохо обращается местный народ и это неправильно. Будте мирно и улыбайтесь всем одинаково 🙏

Посмотреть ответ организации

Виталий Щ.

Знаток города 4 уровня

На днях обращался в данный МФЦ, очень порадовало посещение. На стойке администрации девушки очень быстро и четко ответили на все мои вопросы, а так же помогли оформить услугу на компьютере самообслуживания, что значительно сократило мое время. Огромное спасибо Мария, Анна и Юлия!

Zeliboba

Знаток города 21 уровня

Сколько ни было обращений в данное отделение, всегда чётко и доброжелательно. Спасибо вам за вашу работу и выдержу. По возможности — премируйте работников, пожалуйста.

Посмотреть ответ организации

Алекс

Знаток города 12 уровня

Лучший центр. Скорость обработки заявлений впечатляет. Нет очередей, все сотрудники вежливые и могут помочь при необходимости. Всегда там обслуживаюсь. Спасибо им!

Сергей Салтыков

Знаток города 19 уровня

Ну слишком много ошибок, запись мою перепутали, потом не правильно отправили доки пришлось отправлять опровержение, много стажеров работает, а опытные слишком заняты. Надо более как то ориентироваться на человека, тогда будет другой отзыв.

Боныод Баннанов

Знаток города 4 уровня

Очень неорганизованно. Большая очередь. Предложение поставить электронный терминал, как в банке, будет порядок намного быстрее.

Посмотреть ответ организации

Kuhpilradrk

Знаток города 2 уровня

Когда они только открылись, несколько лет назад ,все было хорошо и четко. Сейчас из 23 окон работает 4. Это безобразие. По телефону записаться невозможно. Народу толпы, ждут по 2 часа своей очереди Видимо, руководитель данного центра не компетентна в организации рабочего процесса.

Посмотреть ответ организации

Софья В.

Знаток города 11 уровня

Комфортный, просторный МФЦ. Ожидание заняло 1,5 часа, но я шла без предварительной записи и около 19 часов в будень. Есть туалет, комната матери и ребенка, автомат с кофе. Ожидание было комфортным, сотрудница быстро оформила нужную услугу, все понравилось

Посмотреть ответ организации

Тахмина Рабаданова

Знаток города 4 уровня

Ужасный мфц , все на подбор хамки. Анна Викторовна специалист который не знает что нужно для прописки детей от собственника ( требует форму 8) либо надо было мне вспомнить в какую минута они прописаны . Я думаю ее на пенсию пора 🥳

Елена Б

Знаток города 10 уровня

Всегда быстро, по делу, без очередей. Приветливый персонал. Мало мест для парковки, только на улице, вдоль дороги

Дмитрий Сахно

Знаток города 13 уровня

Очень доволен, лично обращался в отделение МФЦ за услугой по подаче заявления на разрешение платных парковок. Отмечу высокий профессионализм, уважительное отношение и вежливость специалиста Марии Александровны Щербина. Все спокойно объяснила, подсказала и помогла разобраться с документами, был очень признателен и благодарен за оказанию помощь. Желаю ей карьерного роста и успеха!

Mike S

Знаток города 2 уровня

первый раз встречаюсь с таким МФЦ: на справке - не подготовленные сотрудники, буквально каждый чих уточняли у руководства. всех посетителей просят записываться: посетитилей буквально 2 человека, но из 20 окон функционировало только 3!!!! в результате ожидание 1,5 часа, и далее сотрудник вразвалочку пристпил к обслуживанию... подгоняло лишь одно - закрытие конторы -21 час Просто транжирство денег налогоплатильщиков: офис просто огромный, совершенно не соответствует объему оказываемых услуг, сотрудники не мотивированы никак - прохлаждаются и крайне грубо общаются с клиентами, и это, на минуточку. не периферийный район СПб, а Петроградский!

Посмотреть ответ организации

Парвана М.

Знаток города 2 уровня

Очень классные сотрудники!Начиная от регистратора все инспектора хорошие люди,обращаются хорошо,помогают быстрее. Особенно благодарю Войтенко Ксения Викторовну .Спасибо вам большое!

Посмотреть ответ организации

Динара Анжоева

Знаток города 6 уровня

Супер, супер мфц! Быстрое обслуживание! Грамотное направление! Я стараюсь ходить только сюда! Хоть и хлопотные дела, но приятное решение всегда!

Посмотреть ответ организации

Oksana

Знаток города 26 уровня

Это исключительное исключение из всех МФЦ, что я посещала ранее.. просто любовь! Локация, парковка, чистота. А какие сотрудники)) именно эти дамы делают комфортным пребывание в таком для многих нервозном месте. Мы оформили все документы так быстро, что от радости свободного времени пошли пить кофе ровно напротив😉 спасибо за такой сервис и скорость! Вы большие молодцы.

Hellga N

Знаток города 10 уровня

Все впечатления портят дамы, которые сидят за стойкой информации. На вопросы отвечают, но с мимикой и оборотами на грани хамства. Неприятно(

София Килбас

Знаток города 5 уровня

Лучший мфц для меня. Всегда попадаю на хороших специалистов, которые помогают решить вопрос. Всегда удачно

Посмотреть ответ организации

967009 ВОЛГА

Знаток города 7 уровня

Огромная благодарность специалисту Важенину Н.В. за помощь,внимание ,предоставления услуг.Если оценивать по десятибальной шкале,то это высший бал!!!

Ольга Гурьева

Знаток города 14 уровня

Всегда много народа,большая очередь у входа,но если записаться заранее,то довольно быстро.

Ольга Оленчук

Знаток города 6 уровня

Если вы никогда не были в аду, вам сюда. Как, наверное, в любой МФЦ... Есть очередь по предварительной записи и очередь без предварительной записи. Работает несколько окон, но, почему-то нет никакого разделения. Всё в одну очередь. И если вам вздумалось прийти без предварительной записи, то можете быть уверены - смерть придёт быстрее, чем до вас дойдёт очередь... Государственная структура... Больше ничего говорить не нужно.

Eva

Знаток города 16 уровня

Очень удобно все организовано. Можно записаться заранее онлайн, можно получить талон (бумажный или электронный) на месте. приятный ,вежливый,знающий персонал!Внутри приятно,все четко!

МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга

1115 отзывов