Поиск

МФЦ Мои документы

4,7

1474 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Очереди огромные,большинство окон не работают,остальные на обед бегают толпами.По нашему номеру очередь не двигалась,пока не начал возмущаться.Потом сразу зашевелились.Просидели часа два.

Посмотреть ответ организации

Natali

Знаток города 4 уровня

Ни в коем случае не отношу отзыв к работе сотрудников. Вежливое и быстрое обслуживание. Отзыв к организации работы - на обед не ходят одновременно три сотрудника при семи окнах - весь обед был на моих глазах, три человека одновременно, осталось четыре окна. Это неправильно. Если администратор видит (а она это прекрасно понимает), что один из талонов пропускает много талонов, взятых после, при этом наименование услуги предполагает обслуживание категории 70+ - такой талон вызывается голосом. Это элементарное неумение дирижировать очередью именно в этом отделении. Сама работа очереди в части последовательности вызова талонов - это, разумеется, не инициатива простого сотрудника. В других отделениях работа настроена.

Посмотреть ответ организации

ААРОН РУССО

Знаток города 10 уровня

Быстро получили услуги по регистрации квартиры Специалист девушка профи Оформила документы быстро

Посмотреть ответ организации

Сергей Каликанов

Знаток города 11 уровня

Отзывчивый внимательный персонал, но попасть к специалисту можно лишь по предварительной записи, которая составляет от трёх недель. Если просто прийти и взять талончик, то можно до вечера просидеть и не факт , что получится.

Посмотреть ответ организации

Анна Косарева

Знаток города 13 уровня

Ожидание в очереди бесконечно, сначала говорят час, потом 2,5, запись на неделю вперед. В здании глушат интернет, вай фай отсутствует, на толпу ожидающих 9 кресел

Посмотреть ответ организации

Васил Хасанов

Знаток города 20 уровня

Был здесь по предварительной записи. Не могу поставить пять баллов, та как: 1. Одна из сотрудниц грубовато разговаривала с пожилой женщиной по принципу "как вы мне надоели своей безграмотностью". 2. Большая очередь и много пустых окошек. 3. Меня приняли позже назначенного времени. Услуга, оказанная мне, меня устраивает. Повезло, что мне услугу оказала грамотная девушка. Спасибо ей!

Посмотреть ответ организации

Наталия Ильина

Знаток города 5 уровня

Спасибо за внимательное, чуткое отношение. На все интересующие меня вопросы подробно ответили, всё обьяснили. Оперативно получила регистрацию по месту пребывания.

Посмотреть ответ организации

валентина тарасова

Знаток города 6 уровня

Нравится потому что небольшие очереди , быстро обслуживают , и сотрудники вежливые стараются всегда помочь если есть затруднения с заполнением в компьютере

Посмотреть ответ организации

Наталья Саморосенко

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить благодарность Федоровой Анне, за вежливость, приятную беседу, за её работу и консультацию. Администратор конечно дерганная,не корректно консультирует, просила талон мульти,она мне в ответ вы всё равно ни на сто не пройдёте, никакие выплаты вам не положены...пришлось брать талон на каждый вопрос отдельно и у каждому специалита сидеть по 40 минут, когда дома у меня грудной ребёнок, женщина с кудрявыми короткими светлыми волосами.

Посмотреть ответ организации

Владимир В.

Знаток города 8 уровня

Приятный персонал, делают всё качественно、быстро 👍

Посмотреть ответ организации

Artem G.

Знаток города 3 уровня

Получил талон на 17:23. На момент написания отзыва, время 18:31, сотрудник на стойке информации оповестил, что ожидание составит еще не менее 40 минут. В зале работет 4 окна из 13 возможных. Фото прилагаю. Итого посетитель должен просто ожидать своей очереди около 2ух часов. Это отвратительный сервис. Прошу вышестоящих руководителей проверить и исправить ситуацию в связи с отстуствием работников в отделении.

Посмотреть ответ организации

Светлана М

Знаток города 2 уровня

Просто ужас! Из 13 окон работают 2 и те постоянно убегают куда то!! И еще принимают тех, кто записан через госуслуги! Обед какой то «министерский»! Прошу обратить внимание руководству и урегулировать время обеда и перерывов своих сотрудников! Жалко без звезды оставить отзыв нельзя(

Посмотреть ответ организации

TROFIMOVA NATALIA

Знаток города 6 уровня

Очень долго всегда, пол дня в очереди можно просидеть, вечно из множества окон, работает только три, четыре, остальные вечно с табличками "не принимает" Очередь вся сидит и ждёт эти окна, вечная толпа народа

Посмотреть ответ организации

Ольга Ермакова

Знаток города 13 уровня

У нас с мужем 50 лет со дня свадьбы. Юбилейная дата. Заявку на выплату решили оформить в МФЦ. Очень высокий уровень сервиса. Нет очереди. Предварительная запись- очень удобно. Компетентные специалисты- и в зале, , и специалист- эксперт Виктория Вениаминовна Куйбина. По рекомендации Виктории Вениаминовны подключила приложение МФЦ. Очень удобно и актуально. Все оформление заняло не более 15 минут. 🙏🙏🙏 Удовлетворена.

Посмотреть ответ организации

Максим Бороткин

Знаток города 9 уровня

Ходил туда получать паспорт. МФЦ хороший, чистый, сотрудники вежливые. Месторасположение удобное. Паспорт сделали быстро, все рассказали что и как. Все понравилось.

Посмотреть ответ организации

Ольга Вдовыкина

Знаток города 7 уровня

Замечательный центр. Очень удобный по месторасположению и всем решаемым проблемам. Коллектив очень вежливый, всегда помогут по любому вопросу. Рекомендую всем.

Посмотреть ответ организации

Наталья Бауэр

Знаток города 5 уровня

Отзывчивые работники мфц, всегда помогут в решении любого вопроса

Посмотреть ответ организации

Galina Dobrodeeva

Знаток города 3 уровня

Благодарю Немченко Евгению, администратора за стойкой. Компетентная, грамотная, клиентоориентированая девушка. Огромное спасибо, за оперативность и помощь в вопросе с которым я обратилась.

Посмотреть ответ организации

Виталий Т.

Знаток города 6 уровня

Отличный персонал работают быстро и качественно рекомендую, очереди почти нет

Посмотреть ответ организации

Дина

Знаток города 7 уровня

Все отлично! Мы пришли на приём по талону. Но у нас был неправильный талон. Все равно нас приняли проконсультировали, все, что нужно подсказали, помогли взять другой талон для следующего посещения МФЦ. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 9 уровня

Обращалась неоднократно Все вопросы решаются оперативно, компетентные сотрудники. Быстро оформили заявление от моего имени в день обращения, без предварительной записи. Отдельное спасибо специалисту Юлии Константиновне Т. Предельно внимательна, компетентна.

Посмотреть ответ организации

Альфия Радиевна

Знаток города 9 уровня

Маленький офис, работает всего 3 окна. Загруженность огромная, ожидание в очереди 2-4часа

Посмотреть ответ организации

Владимир М

Знаток города 2 уровня

Просидел 1,5 часа в очереди , так и не получил услугу , работают пару окон , остальные бездействуют , лучше выбрать другой способ получения услуги 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Посмотреть ответ организации

Оксана Владимировна

Знаток города 10 уровня

Очень быстро помогли, ответили на всё вопросы. Когда пришли делать проездной ребёнку сделали очень быстро. Очереди не было. За проездным сообщили придти через неделю, а готов он был на 3ий день!!! В регистратуре всегда готовы ответить вежливо на всё интересующие вопросы! 👍

Посмотреть ответ организации

Олег Che

Знаток города 18 уровня

Грамотный персонал, быстрая очередь, весь спектр услуг

Посмотреть ответ организации

Нафиса Гафарова

Знаток города 13 уровня

Мне кажется, что это самое неудобное расположение по подходу и внутри из тех центров МФЦ, что я видела в Тюмени. А так в целом, как всегда, квалифицированные спецы и удобно, что всё можно сделать в одном месте. Есть автоматы для оплаты госпошлины и тд. Но, к примеру, если пойдете делать прописку или паспорт, через госуслуги, в паспортный стол, то будет быстрее. Есть автомат с кофе Плохо, что нет автомата с копированием доков. Надо копировать в другом месте и принести нужное количество.

Посмотреть ответ организации

Наташа

Знаток города 18 уровня

Полный зал народа,а сотрудники не выходят работать,,работает всего 6 окон,очередь занимаем в 7-30 утра

Посмотреть ответ организации

Данил

Знаток города 15 уровня

Не самое быстрое МФЦ. Но удобно в Шаговом доступе с домом. Всегда есть парковочные места и грамотные специалисты.

Посмотреть ответ организации

Анатолий Белов

Знаток города 5 уровня

Не первый раз обращаюсь в данное отделение. Всегда вежливые, культурные, помогают. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Александра Деева

Знаток города 7 уровня

Пришли по записи, а в результате пришлось ещё ждать минут 40. Задержки по времени огромные. Сотрудников не хватает. Вечером на всё помещение работало только 3 сотрудника. Сотрудники вежливые. В помещении лежат коврики, об которые все запинаются, лучше бы убрали, чем кто-то получит травму.

Посмотреть ответ организации

Лидия Судакова

Знаток города 2 уровня

Очень понравилось отношение специалистов к клиентам офиса. Приветливы и доброжелательны. Особенно менеджер Евгения. Хороший и знающий коллектив. Мы благодарны им.

Посмотреть ответ организации

Юля Коваль

Знаток города 13 уровня

Хороший мфц центр, приветливые сотрудники, быстрое обслуживание, но в последнее время стало очень много народа и талонов нет.

Посмотреть ответ организации

tatyana p.

Знаток города 10 уровня

Замечательные сотрудники все расскажут, про консультируют, помогут. Плохо что очередь большая, ждать приходиться от 1ч до 3ч. свою очередь.

Посмотреть ответ организации

мария б.

Знаток города 3 уровня

Приехала во второй раз, в положении, месяцев.... Сказали распечатать документы, заполнить и ехать к ним, приехали.... Говорят очередь большая и нужно записываться предварительно.... А в первый раз это все беременной женщине было трудно видимо сказать, просто отфутболивают администраторы, мол маленький мфц и т.п. не компетентные специалисты работают

Посмотреть ответ организации

Инна Зайцева

Знаток города 8 уровня

Сняла 2 звезды за очень долгое ожидание в очереди. Просидели 3 часа. В помещении очень душно, в кулере воды не было. В магазин не могли отлучиться, так как на ресепшене нам говорили, что очередь подойдёт через два талона, потом, через три талона и так в течение трёх часов. К работе сотрудников нареканий нет: вежливые и компетентные.

Посмотреть ответ организации

Кристина Егорова

Знаток города 16 уровня

Положительно отзыв , все объяснила девушка регистратор , спасибо. Сразу предупреждают , что сколько придётся ждать очереди по времени. Везде специалисты девочки, объяснила какие документы донести , если незнаешь.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Черкасова

Знаток города 5 уровня

Электронная очередь помогает без суеты оформить свои запросы. Сотрудники милейшие и профессионалы. Отвечвют на любой вопрос. Спасибо за работу.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 6 уровня

Столкнулась с грубостью и хамством. Просидела в ожидании очереди к специалисту в окно, которая в течении обслуживания бегала *спросить с документами не менее восьми раз. Так и не решив мой вопрос меня пригласили присесть за компьютер и выполнить необходимую операцию самостоятельно. Заполнив нужный формат и соблюдая последовательность ,операция по программе не прошла., может сбой программы или какие-то другие технические сложности. Передо мной вдруг оказалось это чудо, которое в грубой форме пояснило, что я должна шагать и помощь мне не окажут., даже не объяснив причину. Я объяснила, что являюсь супругой Ветерана боевых действий, участника СВО., который на данный момент не может самостоятельно выполнить данные действия ( потеря зрения и слуха в результате МВР ,, ОЧМТ, ,категория Д). Но, так понимаю , мы не люди для таких Ковалева Анастасия. Прошу провести проверку, в отношении данного сотрудника, и объяснить, что в следующий раз просто отзывом такие хамские действия не закончится. Для подтверждения моих слов прошу просмотр камер наблюдения. Очень негативные впечатления, обида и непонимание, ..Он заслуживает после всего пройденного , и где справедливость...

Посмотреть ответ организации

Сергей Стеснягин

Знаток города 7 уровня

Большая очередь без записи , очень тесно. Всё для людей .

Посмотреть ответ организации

Светлана Матвеева

Знаток города 5 уровня

По этому адресу МФЦ только положительные эмоции. Два раза была правда была. Всё быстро, оперативно. Так держать!)

Посмотреть ответ организации

Светлана Наумова

Знаток города 4 уровня

Переделывала документы здесь после нового года, летом того года мужу паспорт меняли, всё получилось очень быстро, девчонки умнички, вежливые с улыбкой всегда. Хоть и говорили что очередь и возможно ожидание от 40 минут, но я просидела там намного меньше. Спасибо. 🥰

Посмотреть ответ организации

Тамара Константиновна

Знаток города 6 уровня

Понравилось что чисто вокруг здания МФЦ, почищены дорожки. Есть где поставить машину. А так же в МФЦ очень грамотные работают професионалы, подсказывают что нужно дальше сделать , ведь не многие знают, что нужно подать заявление в Росреестр. Молодцы! Ставлю оценку 5+

Посмотреть ответ организации

жанна орлова

Знаток города 10 уровня

Мы обратились в мфц на артомонова 8, очередь не выдаёт талоны, только запись электронной очереди, и ждать 10 дней. Приехали сюда, взяли талон без проблем, администратор помог, ждали 1,5 часа, но всё сделали в тот же день.

Посмотреть ответ организации

Гость

Знаток города 4 уровня

Хотим выразить благодарность сотруднику Гамалей Нине Николаевне, была терпелива, просидев с нами около часа, пыталась разобраться в нашей сложной ситуации, рекомендована обратиться на горячии линии, помогала нам все понять и предложила несколько вариантов решения нашей проблемы. Спасибо ей огромное, прекрасный сотрудник!!!! Жаль нельзя поставить больше 5 звезд.

Посмотреть ответ организации

Антон Гавриловский

Знаток города 2 уровня

Очень долго!!! Просидел два часа, для того чтобы распечатать и заверить уже подготовленный ответ. Никуда негодно. Операторы девчата умнички.

Посмотреть ответ организации

Нина Жданова

Знаток города 7 уровня

Ожидание в очереди менее 10 минут, на оформление запроса около 15 минут. Все необходимое рассказали, что именно заказать подсказали, примерное время получения указали. По факту результат запроса подготовили раньше срока. Пока не верю своему счастью. Специалисты молодцы ☺️

Сергей Сергей

Знаток города 8 уровня

Все очень долго. Сотрудники не компитентны

Посмотреть ответ организации

Владимир Василевский

Знаток города 10 уровня

Достаточно удобный МФЦ. Несколько раз его услугами пользовался я и члены моей семьи. Работают быстро, сам МФЦ небольшой, обычно записывается заранее через портал Госуслуг. Возле МФЦ удобная большая парковка, недалеко остановки автобусов, отовсюду есть подходы, тротуары и пешеходные дорожки. Персонал вежлив, консультируют, помогают разобраться с терминалом.

Посмотреть ответ организации

Ден Кош

Знаток города 11 уровня

Обслуживают очень медленно. В обед, когда в основном все и приходят, открыто всего два-три окна, остальные на обеде. Электронная очередь есть, но понять примерное время ожидания практически невозможно

Посмотреть ответ организации

Юля Новикова

Знаток города 3 уровня

Взяли талон, сказали, ожидание 30 мин, в итоге просидели больше часа, подошла, спрашиваю ,когда наша очередь подойдет, ответили, как только появиться окно, впереди нас 5 человек по записи, столько же в живой очереди, и ждать оказывается ни 30 мин, а ОТ 30 мин..... Администраторы неверно информируют, ждать 30 мин или от 30 мин разные вещи, сразу говорите, что это может занять от 30 мин до 3,4 часов!!!!!

Посмотреть ответ организации

МФЦ Мои документы

460 отзывов