Поиск

МФЦ Мои документы

4,3

1666 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Лучшее МФЦ в котором мы были! Подождав около часа попали в этот же день и всё сделали, все три окна, которые мы посетили работали быстро и вежливо. Инженер-инспектор Ходорова Светлана Анатольевна не оставляла нас с нашими проблемами и всемерно помогала. Спасибо всему коллективу и успехов 🌹.

Посмотреть ответ организации

Иван Н.

Знаток города 4 уровня

Далидович Светлана Сергеевна - очень компетентный и эмпатичный инженер. Спасибо за работу, успехов Сам центр в основном осуществляет прием по предварительной записи, все организовано хорошо, без очередей

Посмотреть ответ организации

Ян Хомич

Знаток города 12 уровня

Отличный МФЦ, очень вежливые работники, которые быстро и качественно выполняют свою работу. Также очень удобное расположение, внутри очень чисто. Во время ожидания в очереди девушки за стойкой о вас не забывают, 10/10

Посмотреть ответ организации

Александр Р.

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание. Специалисты 1 категорий, которые ничего не знают. Два раза пытался подать документы. Ничего не получилось. После ругани в отделении появилась старшая. Записала на третий раз , будем надеяться, что данный сотрудник что то понимает. Сказала, что сама примет лично документы. Два раза пришлось отпрашиваться с работы, т.к. не взять талончики на удобное время и всё зря. Ну как говорится, Бог любит троицу, будем надеяться. Не советую обращаться в данное отделение.

Посмотреть ответ организации

М. Б

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность Елене Леонидовне за отличную работу Благодаря её профессионализму, вниманию к деталям и ответственному подходу Приятно работать с такими специалистами 1000++

Посмотреть ответ организации

Юлия С.

Знаток города 6 уровня

МФЦ любое у меня лично ассоциируется с лотерейным билетом! Всегда есть надежда что вот сейчас я все сделаю за раз и в один день, меня же проконсультировали и я всё подготовила, но по факту каждый раз получаешь минимум результата и тратишь максимум ресурсов!

Посмотреть ответ организации

Роман Орлов

Знаток города 6 уровня

Хамское отношение персонала, низкая квалификация работников. Отказались обслуживать ветерана боевых действий- мотивировали тем что необходимо записываться заранее

Посмотреть ответ организации

Анна Т.

Знаток города 4 уровня

Самое ужасное отделение в городе, ужасное обслуживание, сотрудники на вопросы отвечают на отвалите и это при том что клиентов в данный момент не было, а они общались между собой, сделано все что бы ты ушел

Посмотреть ответ организации

Мария Скрипник

Знаток города 3 уровня

В данном МФЦ устроили полный идиотизм с записью, которая только по тел и с утра (разворачивают людей которые приходят ножками со словами, что в такое время они уже не записывают), с идиотской активацией талончиков четко по времени на которое записался (ни на минуту раньше не можешь активировать, чтобы занять очередь). Сделайте уже нормальную систему как в других отделениях МФЦ

Посмотреть ответ организации

Дарья Волобуева

Знаток города 4 уровня

Обращалась с услугой смены данных паспорта для пенсионного фонда. Прошёл месяц, данные не поменялись или их отправили не туда. Пришлось самостоятельно ехать в город.

Посмотреть ответ организации

Севзапмаш_газификация

Знаток города 17 уровня

Отличное обслуживание, без очереди и очень быстро и грамотно девушка приняла мой запрос. Спасибо большое. Рекомендую для тех, кто рядом в Красном Селе

Посмотреть ответ организации

Тимофей

Знаток города 9 уровня

Тройку ставлю, скорее, не месту, а конкретному сотруднику (и её руководителям/кураторам) - Горст Ольга Николаевна, инженер-инспектор первой категории. Я так понял, она там что-то вроде старшей. Вообще, впервые в эту сеть МФЦ обращался. Мне лобызания не нужны, у каждого своя работа и свои тараканы. Но. Пришёл туда для сброса входа на госуслуги, поскольку умер телефон с данными для подтверждения по TOTP. Ольга заметно возмутилась, что я такое называю, и утверждала, что впервые слышит об этом. Более того, даже когда я наглядно на экране своего смартфона показал весь процесс авторизации с запросом кода TOTP, она как бы отрицала, дескать это что-то не то, и должно быть подтверждение только по смске. Вдобавок пыталась меня заверить, что авторизовываться нужно исключительно по номеру СНИЛС. Хотя госуслуги прямо пишут - "СНИЛС/E-mail/Телефон", все эти три способа равнозначны. Чувствовалось не многозначное напряжение с её стороны, будто бы ещё пара аргументов с моей стороны, и она взорвётся в гневе. Однако, конечную проблему решили, доступ в свой аккаунт госуслуг мне восстановили. Не стал её тревожить дополнительными вопросами по другим темам, решил попробовать зайти в другой день. Ушёл со смешанными чувствами. Если это прочитает кто-от из аудиторов/руководства и т.п. - проверьте инструкции и регламенты. Лично мне до возмущения странно, что такие базовые для нынешнего времени понятия почему-то прошли мимо сотрудника. Для этого не обязательно быть бакалавром какой-нибудь IT-специальности. Про TOTP всё описано на самих госуслугах.

Посмотреть ответ организации

Василий

Знаток города 10 уровня

Всё хорошо спасибо большое за быстрое и грамотное решение моего вопроса!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Щ.

Знаток города 3 уровня

Отличное обслуживание! Никакого хамства👍🏼 сотруднице по фамилии Шугаева, отдельная благодарность! Все доходчиво объяснила, отнеслась к вопросу серьезно, не на отвали как бывает обычно при обращении в подобные организации!

Посмотреть ответ организации

Галина Якуба

Знаток города 6 уровня

Посещала МФЦ по записи.Были пустые окна обслуживания,а записаться проблема.Работник обслуживал ,как будто боялась лишнее слово сказать.И через пять минут,сказала ,что время закончено. Только в регистратуре , нормально разъяснили.

Посмотреть ответ организации

Надежда Комарова

Знаток города 3 уровня

Все плохо.Подавала документы 4 июня на закрытие ИП.Закрыли 11 июня,извещение не прислали,поехала сама 27 июня,очень удивились,что мне никто не сообщил.В пенсионный фонд данные о закрытии ИП не подали. Прождала три месяца,перерасчёт не сделали,сейчас оформляю самостоятельно,за что люди получают зарплату,если не выполняют свою работу?

Посмотреть ответ организации

Римма Бороденко

Знаток города 27 уровня

Обслуживание - 0 Утверждают что не берут по очереди, хотя передо мной женщину отправили в окошко. Муж СВО , никаких уступок не сделали, нужно было срочно оформить документы. Тесное помещение, хамоватые сотрудники. Уверяла что нет талончиков. Я зашла сама, посмотрела, увидела 2, но после хамства отправились в другой мфц... Если есть возможность сюда не ходить - отдайте предпочтение другому мфц

Посмотреть ответ организации

Yulia Sh

Знаток города 23 уровня

Не приветливые барышни на входе, одна ничего не знает и не хочет отвечать, вторая все рассказывает, но с пренебрежением, оттого, что люди пришли без записи...

Лагода Георгий

Знаток города 4 уровня

Пришёл, объяснил проблему, помогли её решить, отзывчивый и вежливый персонал, очень хорошее мфц

Посмотреть ответ организации

Сергей Фирсов

Знаток города 7 уровня

Маленькое помещение, приём по записи, хорошие специалисты, все объяснили.

Посмотреть ответ организации

Дашуля

Знаток города 6 уровня

Никогда ничего не знаю. Какой-то парадокс, почему в одних отделениях делают всё без проблем, на Освобождения постоянно то говорят, что такой услуги мфц не предоставляет или вообще не правильно информируют

Посмотреть ответ организации

Ольга К

Знаток города 5 уровня

Зараннее не записаться по 122 и др телефонам, авторобот только ооб услугах рассказывает, бардак

Посмотреть ответ организации

Irminka

Знаток города 21 уровня

Считаем необходимым проверить данный центр на соответствие их профпригодности. Пытались 25 февраля подтвердить заявление на карту болельщика, но на ресепшене нам сказали, что это не возможно потому, что серверы во всех центрах висят. И НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ. Пришлось ехать на Маршала Жукова 60. Там всё сделали без всяких проблем.

Посмотреть ответ организации

Юлия Кирьянова

Знаток города 6 уровня

Хотели заказать онлайн выписку. Сначала полчаса выясняли что нам нужно, потом просили деньги за у услугу , потом сказали нет номерков! Разговаривали по хамски, особенно Горст Ольга Николаевна, сектор 1, МФЦ Красносельского района. Муж является ветераном СВО, но почему то в этом месте ему отказали в обслуживании

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 18 уровня

Отвратительный МФЦ, сотрудники все орут, галдёж стоит, не слышно что тебе говорит сотрудник. За окошками надо стоять, даже не присесть. Больше сюда не приду никогда, лучше на Ветеранов съездить, там хоть все более организованно

Посмотреть ответ организации

наташа м.

Знаток города 4 уровня

Не решили проблему , которые должны были . Пришлось ехать в другое мфц

Посмотреть ответ организации

Владимир Александров

Знаток города 20 уровня

Записываться не надо.пришел администратору сказал зачем или для чего посетил это место (подтвердить личность)делал карту болельщиков.Сразу к специалисту,паспорт ...... Все готово болельщика подтверждение прошло.Через некоторое время получил свое карту в электронном виде.Десять минут ожидания возле окна 2 и пополнение фанатов на стадионе.

Антонина Поян

Знаток города 3 уровня

Доброго дня! Ужасно обслуживают! Были на приеме 16-го мая, талон М7. Время записи было в 13-15. Оформление земли в собственность-купля-продажа. Нам дали оператора ,который НИКОГДА не оформлял такие документы! Мы просидели весь день там! Ушли в 17-15!!! Что за издевательство над людьми! Главный инспектор была в курсе, другим инспекторам вообще было наплевать! Бедной девочке даже помогать не хотели.Единственный человек который подошла ,но к сожалению это случилось уже в конце оформления почти в17-00 ,это Зелинская Елизавета Вадимовна! Инспектор 1категории, которая профессионально все показывала и помогала оператору. Инспектора 2группы за все время на смогли ей помочь и отпустить нас! Они то и дело подходили с жующими ртами, выходя из коморочки, где служебное помещение! Приговаривая-ну что,ты долго еще?… ну бл….ль,ты тут не правильно оформила,тут не правильно заполнила…..это что вообще за отношение к работе???!!! Мы сидим и слышим как инспектор матюкается! Больше всего меня убило,когда инспектор начала рассказывать ,что у неё скоро операция и ей вообще нельзя нервничать, так что новичок должна сама расхлебывать данную ситуацию! Если вам нельзя нервничать -сидите дома! И сами не нервируйте людей, которые пришли как они думали к профессионалам своего дела,что-бы БЫСТРО И КАЧЕСТВЕННО получить услугу! Новенькому оператору-сил и терпения.Работать в такой команде…рыба гниёт с головы! Почему нет обучения вне рабочего времени для операторов??? Почему мы должны быть подопытными мышами??? Я дорожу своим временем! Очень не приятно, что у нас такое отношение к людям!

Посмотреть ответ организации

Наталья В.

Знаток города 6 уровня

Который раз прихожу в своё время по записи и постоянно нужно сидеть ждать по пол часа. А запись в связи с новорожденным. Это, конечно, непорядок. Еще и не довольно отвечают почему все время ждёшь. 👎

Елена G

Знаток города 5 уровня

Сколько раз прихожу, никогда помочь не могут! Неоднократно проверяла, еду с тем же вопросом например на Ветеранов, там все четко объяснят, помогут. А тут не понятно, зачем они здесь. Это МФЦ очень сильно отличается от всех что в городе! Да еще и разговаривают с таким гонором что даже заходить туда теперь не хочется!

Посмотреть ответ организации

Виктория Заливако

Знаток города 7 уровня

Оценка за декабрь 2022 год!!! В здание пускали по одному и то если дело важно, а если вы подошли, как и я, уточнить информацию Вас не пустят. До этого пыталась дозвониться, минут 40 сидела в очереди и не дождалась потому что меня тупо сбросили, решили явиться очно. Со скандалом мне удалось попасть с мороза! в здание, девушки-персонал оказались куда вежливые и приятнее чем охраница, всё рассказали, извинились и записали на следующий день. Вот я приехала опять и вот опять очередь на морозе, пропускают по одному, ещё в холле ожидала минут 20, но в итоге мне помогли с моей проблемой.

ольга Шагаева

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить огромную благодарность инженеру-оператору Далидович Светлане Сергеевне! За оперативность,чёткость и приятное общение. После обращения, есть чёткое понимание,что попал к профессионалу своего дела. Спасибо!! В целом в отделении МФЦ всегда приятно и все сотрудники вовлечены в свою работу, работают на результат.

Ирина Митяшина

Знаток города 11 уровня

Негативное впечатление от посещения. Во- первых, только предварительная запись, во- вторых, не совсем любезное общение с клиентом, в частности со мной. Я была после суточного дежурства, в итоге пришлось ехать в МФЦ на Пограничника Гарькавого, где в порядке очереди и без записей решила свой вопрос в течение 20 минут.

Посмотреть ответ организации

ольга романова

Знаток города 14 уровня

Очень не понравилось .Такое чувство,что сотрудники в некоторых вопросах не компетентные .Провела безрезультатно больше часа.В итоге поехала в МФЦ на Ветеранов 147,где в течении 40 минут и анкету заполнили,и документы подали,так как там у содрудников все налажено,очень была приятно удивлена.Хотя там столько народа!Вот где многим надо поучится

АРТУР

Знаток города 4 уровня

Помогли быстро и качественно спасибо большое

Посмотреть ответ организации

Валентина Мелентьева

Знаток города 9 уровня

Была приятно удивлена всему увиденному. Минусов ставить просто не за что! Отличный персонал. Чистота и уют. Доброжелательное отношение к каждому клиенту.

Наталья Егорова

Знаток города 3 уровня

За 30 минут не смогли изменить номер на госуслугах,не думала,что это так сложно.В итоге пришлось уйти ни с чем т.к.опаздывала на работу.В следующий раз приду перед закрытием посмотрим сколько времени займёт.

Посмотреть ответ организации

ИРЛЕНГА

Знаток города 9 уровня

Записывалась очно непосредственно в самом пункте, дали омерок на этот же день через полчаса. Сдала документы. Все быстро, четко.

Екатерина Гаврилова

Знаток города 15 уровня

Вполне приличное мфц правда народу всегда много. Записаться не так просто.

Галина Белова

Знаток города 18 уровня

Профессиональные работники. Обслужили быстро и хорошо. Одна проблема приходится стоять в очереди на запись.

Валерий Бугаенко

Знаток города 8 уровня

Воспользовался данным мфц, все во время, быстро и понятно 👍 Сотрудники всё объяснили, за что им спасибо!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 4771

Знаток города 6 уровня

Обращалась в мфц в первый раз, всё не понравилось, ничего не объясняют, сдавала документы, заполнила бланки, записалась на прием, в итоге оказалось, что один пункт заполнен не правильно и на меня же наехали, почему я предварительно не пришла и не проверила на правильность заполнения, а я знала, что надо приходить на проверку, что за дебилизм, никто ничего не сказал про это, далее пока я заполняла заявления у них были новшества, я не знала об этом, в итоге отказали и сказали переписать заявление и по-новой записаться на прием, это ужас какой-то. Почему так всё не организовано , пришла на 15 минут раньше времени и не захотели талон выдать, пришлось ждать свое время и потом опять ждать, когда вызовут, получается по записи я прождала целый час, смысл этой записи, если приходится ещё сидеть и ждать, когда тебя вызовут, мфц - это издевательство над людьми

Посмотреть ответ организации

Надежда Началова

Знаток города 10 уровня

Твердая пять. Сотрудницы приветливые, готовые объяснить и помочь. В мфц чисто, есть туалет. На парковке всегда есть места.

Посмотреть ответ организации

ОМинь

Знаток города 11 уровня

Неплохое место. В некоторых случаях можно даже без предварительной записи попасть. Мне удалось. На ресепшен адекватные женщины, спокойно всё разъясняют и помогают либо получить услугу, либо записаться для её получения. Мне понравилось.

Посмотреть ответ организации

Валентина Михеева

Знаток города 12 уровня

Очень удобно всё можно сделать хоть подать на загран или смену паспорта до пенсионных вопросов не мотаясь по разным местам

Павел Стефаненко

Знаток города 4 уровня

Очень приветливый и отзывчивый коллектив. Всегда подскажут, помогут, объяснят. Спасибо им больше. Уже много раз помогали. Особая благодарность Оксане Васильевне.

Посмотреть ответ организации

Ангелина Светлеющая

Знаток города 5 уровня

Не компетентны, ничего не знают и вводят в заблуждение Обращалась раз 5 (с разными запросами) , так как удобно что близко, но больше точно не приду, смысла нет

Посмотреть ответ организации

Валентин И.

Знаток города 2 уровня

Очень не понравилось! Сделали прописку( регистрацию) по другому адресу, а теперь исправлять самостоятельно! Опять очередь, время! Плюсов не вижу.

Unforgiven

Знаток города 4 уровня

Запись вëл робот. Внятно продиктовали,, оформление загран паспорта,, . Приехали заранее. В МФЦ два - три посетителя. Подошла очередь, подходим к окну и!!! Оказавается нас записал это детище Чубайса, этот ИИ на оформление инвалидности. Как вам Илон Маск? В этот день не приняли, записали через три дня. Ждëмс.

Сандра Кот

Знаток города 5 уровня

Ловчикова О.И. действительно первоклассный специалист. Очень быстро помогла с решением вопроса, спасибо ей огромное. Радует, что остались ещё ценные сотрудники

Посмотреть ответ организации

МФЦ Мои документы

568 отзывов