Поиск

МФЦ Мои документы

4,3

703 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Подавала документы на смену паспорта по возрасту. Была приятно удивлена вежливостью сотрудницы на ресепшене, всем всё объясняла и помогала. А ведущий специалист, Мария Сергеевна, выше всяких похвал. Улыбчивая, доброжелательная, всё делает быстро и четко. Спасибо Вам за вашу работу!

Ислам Якупов

Знаток города 2 уровня

Не хотел оценивать работу всего коллектива МФЦ в мрачных тонах,но вынужден оставить нелестный отзыв о неброжелательности конкретно ведущего специалиста по приему документов Иванищевой Марии Сергеевны.Обратились в данный центр за помощью наложить запрет на сделку собственной квартиры без участия владельца недвижимости(учитывая,что участились случаи мошенничества в сфере недвижимости),получив талон,мы подошли к вышеуказанному ведущему специалисту.Мы с женой объяснили ситуацию,попросили восстановить доступ к личному кабинету Госуслуг и помочь наложить запрет на сделку с квартирой являющейся собственностью моей жены.В силу немолодого возраста и отсутствия навыков работы в интернете и терминологии принятой на портале Госуслуги мы и обратились за помощью.В ответ от ведущего специалиста мы услышали,что там все просто делается и нам самим нужно поэтапно "продолжать",посоветовала взять талон с вопросом "Госуслуги" и ждать вызова,закрыла демонстративно окошко и удалилась.Нам ничего не оставалось взять новый талон и нас пригласили к специалисту,а не к "ведущему",который вежливо с нами общалась и очень грамотно помогла в решении нашего вопроса.Хотел заметить,, что когда нас принял просто специалист с другого окошка "ведущий"специалист Иванищева М.С.вернулась на свое рабочее место.Хотелось бы ,чтобы руководство МФЦ заботилось о культуре и этике общения с клиентами своих "ведущих"специалистов.Ведь после такого общения пропадает желание обращаться в этот МФЦ и страдает имидж организации.

Мария Золотых

Знаток города 3 уровня

Хочу поблагодарить сотрудницу Иванищеву Марию(возможно, фамилия отличается, я не уверена). Так вышло, что мой личный кабинет в госуслугах взломали ***, и мне срочно пришлось ехать в мфц. Попала я туда за 15 минут до закрытия. И вышеупомянутая сотрудница очень быстро и вежливо помогла мне с моей проблемой.

Филипп Зарембо

Знаток города 9 уровня

Очень большая очередь и работает всего три окошко для подачи документов и заполняешь всë вручную хотя уже 21 век и стоят компьюторы и можно как бы напечатать проверить просто свои персональные данные документов и подписать нет мы всë заполняем своей рукой и не один документ и если сделал ошибку заново заполняешь не технологично

Наталья Каширина

Знаток города 9 уровня

При посещении подобных мест всегда складывается впечатление, что они созданы для того, чтобы человек ничего не хотел и не ждал, даже если положено по закону. Последний раз оформляла пособие к школе. Неужели нельзя вывесить на двери список необходимых документов и справок? Нет, сначала нужно отсидеть в очереди 2-3 часа, зайти на минутку, чтобы получить список документов и только в следующий раз, если очень повезет и у вас будет пол дня свободного,, документы примут. В реальности люди приходят 3-4 раза. Почему через гос услуги не оформляют? Там же есть все данные и на родителей, и на детей.

Ольга Павелушкина

Знаток города 6 уровня

Сейчас работа налажена на 5+++. Консультант поможет с выбором операции. Операторы качественно и быстро обработают документы. И главное все приветственно и вежливо

Инна Аипова

Знаток города 5 уровня

Оперативно работают все окна, доброжелательные девушки

Ирина Муровицкая

Знаток города 3 уровня

Сегодня пришла сюда впервые и,столкнулась с хамством и грубостью сотрудницы данного МФЦ на рецепшн. Совершенно не компетентная и безграмотная сотрудница! На мой вопрос, где могут мне помочь, только фыркнула, пожала плечами и отвернулась. Мне нужно было снять самозапрет на кредиты в госуслугах. Самостоятельно сделать не получилось. По рекомендации сотрудницы сбербанка обратилась в данное МФЦ, но увы.....не помогли, только нахамили...

Наталья Панарина

Знаток города 4 уровня

Нет очереди, всё хорошо подсказали,объяснили,оформили

Кристина Д.

Знаток города 8 уровня

Записалась заранее через сайт. В итоге приняли с опозданием на 15 минут от назначенного времени, хотя в зале наполняемость не полная была. В самом окне документы приняли быстро, без проволоки. В период пандемии есть антисептик, вход в маске. На полу нанесёна разметка. В самом помещении работает кондиционер, температура комфортная.

Elena Khromykh

Знаток города 8 уровня

Получали паспорт для дочери. Попали с третьего раза. Неудобные часы приема для людей, которые работают по пятидневке... Остальное все хорошо . Талон взяли заранее , пришли ко времени, сразу пригласили к окну. Обслуживание приветливое

наталья ш.

Знаток города 4 уровня

Видимо день посещения был не мой... посетителей - туча. Диспетчер выдала талон, а очередь впереди из 42 человек. Дожидалась 2 часа. Ко всему специалист оказалась с низкой стрессоустойчивостью: демонстрировала превосходство своего интеллекта, попросту хамила. Устала, наверное, от нас назойливых.

Андрей Карабельников

Знаток города 8 уровня

Вообще отличный центр, вежливый и квалифицированный персонал, помимо оформления документов можно на месте оплатить госпошлину... Мне нравится..

Анастасия

Знаток города 4 уровня

Специалист Зарина,9 окно. Заполнила неправильные данные на пособие по уходу за ребенком. В связи с этим пришёл отказ. На все вопросы, связанные с ее профилем работы отвечает "не знаю".

Асель М.

Знаток города 3 уровня

Ужасный сервис ,конечно отношение. Была у них 15.05.23 ,узнавала как нужно вложить маткапитал в ипотеку. Дали бланки заполнить,ничего не объясняют ,говорят что ничего не знают и не для этого они там сидят. Уже находясь дома,позвонила уточнить момент один,так ,мало того что не представили то,ещё и нагрубили. Больше туда не ногой.

Елена Нигматуллина

Знаток города 4 уровня

Очень вежливые и отзывчивые сотрудники , девочки молодцы 👍

Альберт Зиннатуллин

Знаток города 4 уровня

Доброжелательность, тактичность, профессионализм. Спасибо за терпение сотрудникам.

Ирина Косаржевская

Знаток города 4 уровня

Спасибо огромное за добросовестное обслуживание! По необходимости трижды пришлось посетить МФЦ в апреле месяце! Мне помогли без предварительной записи! И ещё-это самое главное поддержали морально!

Светлана Кугенева

Знаток города 3 уровня

Большая очередь, просидела 3 часа. Очередь хоть как-то начала двигаться из-за того что начали все ругаться. Очередь не двигалась из-за того, что принимают в первую очередь тех кто приходит по вопросам гос услуг.

Nikolay N.

Знаток города 12 уровня

Удобное расположение самого МФЦ, правда стоянка небольшая, но рядом есть где поставить автомобиль, например за "универсалом". Очень вежливые сотрудники, всё объяснят, расскажут, если не в их компетенции, то скажут куда обратиться. Очень сильно понравилось что на входе не надо тыкаться самому в терминалы для взятия талончика, быстро помогут взять нужный.

Посмотреть ответ организации

Зухра Туганбаева

Знаток города 6 уровня

Замечательное обслуживание, специалисты знают своё дело.

Шарапов

Знаток города 6 уровня

Персонал выполняет свои обязанности качественно, не хамят, и помогают если что то становится не понятно. + Очередь проходит быстро, так что вам не придется сидеть весь день там. Так что рекомендую это место

Маруся

Знаток города 9 уровня

Отличный центр, записались предварительно, но можно было и не записываться, посетителей было мало, специалисты обслуживали быстро. Спасибо сотрудникам за оперативную работу и квалифицированную помощь.

Лариса Рождественская

Знаток города 8 уровня

Большое помещение с возможностью отдохнуть в ожидании очереди. Отличные специалисты и грамотные рекомендации позволяют минимизировать нахождение в помещении

Светлана Лаврентьева

Знаток города 8 уровня

Ужасно!!! В связи с сложившейся ситуацией по вирусу из многочисленного количества окон, работает три!!! Создается очередь около терминала, чтоб получить талон. Талон не выдается, пока какое нибудь окно не освободится.

андрей мещеряков

Знаток города 12 уровня

Помещение не для такой конторы, для клиентов очень мало мест, больше персонала, много времени уходит на ожидание.

Анюта🤗🤗🤗

Знаток города 12 уровня

Была на днях в МФЦ, попала к специалисту Иванищева Марина Сергеевна. Очень вежливый и внимательный специалист, всё подробно объяснила, и быстро оформила документы. Побольше бы таких специалистов как Марина Сергеевна. Огромное ей спасибо.

Алина

Знаток города 2 уровня

Все ужасно, для того, чтобы записаться нужно взять талон на госуслугах. На гомуслугах записи нет, нас отправляют на сайт мфц, на сайте мфц записи тоже нет, отправляют звонить по горячим линиям, которые, как ни странно, тоже не работают. В талоны на месте не выдают. Супер.

Юлия

Знаток города 13 уровня

Это самый долгий мфц в городе по приему документов. Очень большие очереди, и в основном в очереди стоят одни таджики, цыгане. Была пару раз больше туда не ногой. Там очень сильно воняет и ужасно грязно. Никакой дистанции соответственно не соблюдается.

Вячеслав Молдованов

Знаток города 11 уровня

Потерял водительские права. Приняли быстро и качественно. Все проста замечательно

Елена

Знаток города 20 уровня

Невозможно записаться через госуслуги. Всегда большие очереди.

Эльвира Дегтярева

Знаток города 7 уровня

Квалифицированный, вежливый персонал. Народу не много. Все растолковали на доступном языке. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Алина Хайруллина

Знаток города 2 уровня

Была на днях в МФЦ. Заказала детям ИНН. Очень рада,что попали к специалисту Баландина Ольга Владимировна.Очень вежливый и внимательный специалист, всё подробно объяснила, и быстро оформила документы. На месте помогла разобраться и зарегистрироваться в госуслугах...

corp-aoevrazmarket01239

Знаток города 12 уровня

Мне понравилось и обслуживание и обстановка. А вот по результатам позже напишу, решили или нет мой вопрос

Елена Д.

Знаток города 5 уровня

К работе специалистов претензий нет,грамотны,корректны. Но... Из 18 окон работали всего 11,поэтому пришлось в очереди ждать около 1 ч. 10 минут. И не понятно,как работает очередь. Люди,которые пришли намного позже ,обслуживались раньше.

Рома Белорецкий

Знаток города 6 уровня

Из минусов негде припарковаться! В остальном только плюсы. Быстро, удобно, вежливый персонал

Явдат Умуткужин

Знаток города 11 уровня

Все быстро и просто ! Рекомендую!

Александра Князева

Знаток города 8 уровня

10 окон из 18 не работает, очередь огромная, дольше часа в очереди, справочную информацию получить невозможно. Если есть госуслуги и электронной документооборот, зачем ксерокопии?

Мальвина В

Знаток города 9 уровня

То самое место, в котором всем своим видом покажут что тебе здесь не рады. Требуют много, а у самих знаний специфики работы данной конторы ноль.

Ольга Кочкина

Знаток города 7 уровня

Сдавали документы на прописку.Много ошибок было от работника.

Максим Димитрин

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте, решил написать отзыв. Не для того чтобы оскарбить, а для того чтобы сотрудники мфц относились лучше к своей работе и были более квалифицированы. У нас родился ребенок, на него можно получить пособие в размере 25 т.р. ну или около того. Ну я пошёл пешком до мфц чтобы оформить выплату, но мне консультант сказала, что может только мать, хорошо я пошёл в банк взял ее реквизиты, вернулся домой и сказал ей, что должна идти она. Все, ребёнка уложили и откачали молоко из груди. Она побежала после кесарева, пришла, ей там сказали что мог и я оформить, а она не может т.к. нужно мое согласие на обработку персональных данных. Ну что за бред?! Вы уж говорите точнее, и не несте дезинформацию. Спасибо, Р.S.

карапет саакян

Знаток города 12 уровня

Никакого уважения по отношению к участнику ВОВ инвалид первой группы 96 летнему старику за 2 дня наконец то сдали документы для получения инвалидного кресла Начальник с агрессией объяснила что у нас все ровны у нас электронная очередь. Обидно до глубины души когда кричим 9 мая Спасибо деду за победу. Позора не страна

Анжела

Знаток города 11 уровня

Если хотите - без очереди, то вам СЮДА. Всегда попадались вежливые компетентные сотрудники.

Любовь Пышкина

Знаток города 8 уровня

Мне всё понравилось, это строка убежала и я не смогла вернуться! Сотрудники очень внимательны, всё объяснили, молодцы! Извините меня, хотела отблагодарить, а так вышло 👍😥

Галина

Знаток города 3 уровня

Быстро приняли, нет очереди, девочки вежливые, на вопросы отвечают.

Петр Капошко

Знаток города 8 уровня

Большие очереди не все окошки работают два часа просидел народу много больные с детьми а в остальном нормально

Сергей

Знаток города 6 уровня

Очередь всегда большая хотя все по талонам. Сотрудники не все на позитиве что и сказывается на коллективной работе в целом.

Павел Мизуло

Знаток города 10 уровня

Много окон работает соответственно обслуживание быстрое