МФЦ Мои документы
752 отзыва
26 октября
Хорошее место. Часто там бываю, хочется порой посидеть в многочасовой очереди и поболтать с бабульками и дедульками. В основном все душевные и добрые на первый взгляд, но буквально через 10 минут это становится не так. А так все супер
15 октября
Центр МФЦ на Красноармейском проспекте 36 г Тула мне понравился. Очень клиентоориентированное место. Очередей нет. Ожидание минимальное. На приеме работают большое количество сотрудников, все молодые в основном, все документы обрабатываются в электронном виде, все быстро, четко, профессионально, укладываются в сроки. Рекомендую к посещению.
1
18 июня
Компетентный персонал, знают сферу своей деятельностью от и до. Однозначно, чувствуется профессионализм. Проконсультируют, подскажут, как лучше поступить в той или иной ситуации.
Ходим только сюда.
4
31 октября
Не понимаю, откуда такие хвалебные отзывы на конкретно этот МФЦ.
Ооочень, просто безумно, долгое ожидание - в какое бы время ни приходила (была и утром, прям в открытие, и вечером в 17 часов) гигантские очереди. Ожидание минимум 30-40 минут. Сотрудников катастрофически мало (утром работало 3 или 4 окна), и в принципе понятно почему такое долгое ожидание
На фото - время, когда выбит талон 08:01. Прошла к окну по этому талону в 09:08. Уже люди, которые после меня пришли, их вызывали и они уходили. Никакой сверхъестественной услуги у меня, кстати, не было - просто замена документов инн, снилс
Это просто кошмар какой-то. Отзывы здесь либо накрученные, либо мне так постоянно «везет» в этом МФЦ
6 октября
Быстрое и качественное обслуживание, вежливый и внимательный персонал. Спасибо большое. Рекомендую это отделение.
3
25 ноября
Добрый день. Посещала сегодня МФЦ и к сожалению сервис не поменялся. Берёшь талон и ждёшь 37 минут, своей очереди, ожидание рядом с туалетами. Один плюс есть стулья.
Дополнительно могу сказать, Запах стоит неприятный, бедные сотрудники, как они там работают.
26 сентября
Когда пришла впервые не понравилась планировка, мало места в зоне ожидания.Сотрудники стараются делать свою работу качественно. Спасибо им большое.
3
16 августа
Посетила с целью получить справки, пришла без записи, к специалисту попала через 30 минут. Все сделали быстро, качественно, спасибо большое.
3
13 сентября 2023
Выражаю благодарность специалисту МФЦ Антомахиной Анне за решение моего вопроса.
Анна - очень грамотный специалист, доступно объяснила суть дела и дала необходимую консультацию.
Она не только быстро оформила документы, но и проявила доброжелательное отношение, что в наше время встретишь не так уж часто.
Спасибо руководству за подбор таких ценных кадров!
9
2 сентября
Прекрасные специалисты!Быстро и грамотно подсказали и сделали ,что мне необходимо!Рекомендую!
1
1 декабря 2023
Быстрое и грамотное обслуживание. Чистота. Удобство для посетителей. Вежливый, красивый, опрятный и умный персонал. Никаких очередей. Все чётко по расписанию. Спасибо большое.
3
3
9 августа
Ужасная работа персонала, говорят чтобы ожидали свободное окошко около двух часов и как вы думаете что в итоге? Люди сидят по 3-4 часа, а тетка на ресепшене слишком много на себя берет.
Меньше гордости, дорогие рабочие!)
3
8 августа
Не первый раз помогают мне в этой организации, просто молодцы и как их всех хватает на нас, такие приходят люди, слышу порой, что терпение должно быть адским, спасибо вам, желаю сил!!!!
2
23 июля
Хочу выразить благодарность Маркиной Анастасии за ее работу. Очень внимательная и доброжилательная девушка. Помогла мне в оформлении документов.
3
1
3 июля
Пришла с грудным ребенком , чтобы оформить выплату . Отправили зачем то к стажеру, которая почти час делала док и каждый вопрос уточняла у коллеги по цеху . Рядом бабка сидела без маски и кашляла … сервис ? Не , не слышали
3
3
20 июля
Обслуживание хорошее, вежливое, но ооочень много народа, ожидание без записи до 3 часов, лучше или записаться заранее, или выбрать другой МФЦ.
3
3 августа
Особо не помогли,свекровь пыталась снять машину с учета,не получилось,Пришла сегодня3 августа за картой болельщика забрать,мне говорят специалистов нет,все заняты,сидите,ждите,а я 10мин.уже ждала.
1
26 марта
Пошла без предварительной записи для смены регистрации - быстро нашли окошко, чтобы мне помочь и всё сделали) очень быстро, вежливо и удобно, спасибо!
3
2
23 июня 2023
Очень внимательные желающие помочь специалисты. Мои вопросы были решены оперативно. Просторное помещение, чисто, удобное расположение. Единственное, что лично для меня неудобно, бывает сложно найти парковочное место.
4
4 ноября
Не все специалисьы обладают необходимыми компетенциями. Пришлось посещать еще дополнительно 2 раза, да еще вновь заставлять пожилого человека ехать через весь город.
14 июля
Всё отлично, быстрое обслуживание и качественно выполняют работу 👍🏻
1
20 ноября 2023
Запись заранее, из более, чем 20 окон, работает около половины (в лучшем случае). По живой очереди не попасть, только по записи, но...... Сама идея хорошая, довольно удобно. Записался, документы принёс, сканы/копии сделали, оригиналы забираешь с собой. Персонал - просто молодцы: вежливые, доброжелательные, улыбаются, готовы помочь. Пока что не было ситуаций, когда не смогли помочь в МФЦ (кроме найти мужа доброго)))
2
3
20 июня
Очень слаженный коллектив. Девочки всегда придут на помощь. Но не работает кондиционер.
3
1 марта
Огромное спасибо юристу. Я человек очень теряющийся в разных ситуациях , с очень большой проблемой с памятью . Но тут работает настолько приятная девушка . Выходя нет не приятного осадка , а только приятные эмоции от посещения . Огромное спасибо за помощь и понимание . Были в этом МФЦ несколько раз и всегда выхожу с хорошим настроением . Вы лучшие.
3
27 декабря 2023
Прекрасный мфц, очень отзывчивые и внимательные работники. Удобный зал ожидания своей очереди, есть туалет, книжная полка. А что как нужно? В общем, все отлично)
4
11 июня
Это просто ужас.
Сидим два часа. Все приходящие решают вопросы за 10-20 минут, а мы сидим два часа...нет компетентных специалистов по нашему вопросу, видимо обучаются в моменте.
3
1
25 апреля
Очень не понравилось обслуживание в данном МФЦ. Женщина на ресепшене вела себя как царица, при разговоре закатывала глаза, явно было видно, что все это ей не нравится. Обслуживание слишком долгое, ожидание было часа 3-4 и не факт, что мы бы получили услугу. Хорошо, что есть другие центры, где работают более грамотные специалисты, которые знают, как помочь людям!
6
2
31 июля
Очень понравилось, девушки хорошие,за 20мин. Мне всё сделали, очень благодарна
3
1
30 июня 2023
Отличное место, отдельное спасибо Валерии Цурко!!! Супер сотрудник!!! Премию этой замечательной девушке!!! Всё супер! Хорошо, что в наше время есть профессионалы !!! Ещё раз спасибо Валерия!!!
3
21 ноября 2022
Очень хорошее МФЦ! Персонал приветливый, вежливый, доброжелательный! Хочется выразить особую благодарность Романовой Юлии, всегда грамотно разъяснит, если что не понятно! Чисто, уютно, атмосферно! Так держать девочки! Спасибо Вам за вашу профессиональную работу!
3
13 августа
Работники не знают весь спектр оказываемых услуг, сидят студенты, так сказали на ресепшене. Может всё таки должен там быть специалист?...
3
3
24 июня 2023
Лучший МФЦ в Туле из тех, в которых я был. Даже в субботу можно прийти, и практически без очереди ( всегда или вообще сразу или буквально через пару минут вызывали) получить услугу. В других отделениях даже в будний день могут в порядке живой очереди и не разрешить и предложить записаться примерно через 3-5 дней. Если вам надоели очереди и ожидание в МФЦ, то идите в это отделение. Сотрудники максимально компетентные и вежливые. Спасибо всем сотрудникам за отличную работу. Получился отзыв немного эмоциональным, но просто "небо и земля" по сравнению с некоторыми другими отделениями.
3
1
16 апреля
Долго пришлось сидеть в очереди. Но радует то, что обслуживание было отличным. Внимательный специалист, всё доходчиво объясняет. Спасибо
3
1
11 ноября 2022
Из всех МФЦ, которые я когда либо посещала - этот самый лучший! Всегда есть кто-то на рецепшн, девочки грамотные, вежливые ( на некоторых посетителей смотришь- девочки вежливые до неприличия, я бы уже послала куда нибудь)):). Так вот, специалисты грамотные, тоже очень любезные и терпеливые, отзывчивые. В последний раз я общалась с Григорьевой Еленой Сергеевной, нужно было получить выписку из ЕГРН. Спасибо ей огромное!! Вот ради таких специалистов я и езжу в этот МФЦ из Заречья, потому что знаю, что всё будет сделано в лучшем виде, без задержек, очередей и беготни из кабинета в кабинет
5
25 февраля 2023
По специфике работы регулярно приходится посещать как бизнес МФЦ, так и по работе с физлицами. Выбрала этот по нескольким причинам: удобное местоположение, много окон, быстрое обслуживание. Чуть снизила оценку для стимулирования организованности и внимательности, ошибки накладно исправлять как финансово, так и по времени. А, в целом, молодцы.
3
26 апреля
Были там осенью, приветливый персонал, всё быстро решают. Я уверена, что многие граждане ходят туда часто и им там нравится.
3
24 июля 2023
Приехала получить паспорт, спешила с работы, посмотрела заранее график работы с 8:00 до 20:00. Приезжаю в 19:05 и вижу прекрасное объявление. Это за летний режим?? Как получить услугу, если сам работаешь с 9:00 до 18:00? Зачем тогда вообще эти отделения существуют? Это что, какой-то магазин продуктовый, который может открываться и закрываться, когда ему удобно?!
P.S.: сообщение, о готовности паспорта пришло. Можно было и написать о измене графика работы!
2
6
14 декабря 2022
Удобное расположение, наличие парковочных мест, внимательное обслуживание, отсутствие очередей, грамотный персонал, чисто и аккуратно, рекомендую для посещения , прием был по времени
3
1
12 июля
Специалисты - профессионалы, но зал ожидания и туалеты желают лучшего.
3
21 ноября 2022
Прекрасное, быстрое, компетентное обслуживание, терпеливые и доброжелательные сотрудники, большое спасибо за помощь во многих мелких и крупных вопросах, доходчивое разъяснение. Вы большие молодцы! Успехов в работе!
3
21 ноября 2023
Безобразная работа сотрудников МФЦ. Прождала больше часа, и сотрудница даже не стала вникать в суть вопроса. Вызывают непонятно по какой очередности, т.к. пришедшие намного позднее проходят раньше.
Документы на заключение договора на ТО ВДГО все были у меня на руках, но ни сотрудница, ни старшая не стали вникать в суть дела. Вообщем, невнимательные, безответственные. Настроение испорченное и вопрос не решен.
3
2
3 декабря 2023
Понравился специалист , которая меня обслуживала, дала грамотный совет и проделала все операции на " отлично".
2
8 декабря 2023
Всегда вежливый персонал! Девушки на ресепшен,которые встречают посетителей,помогают выбрать функцию,очень всё грамотно и конкретно!
3
2
16 ноября
Вежливые сотрудники с душой доброжелательные сотрудники
7 апреля
Плохое , медленное обслуживание. Половина окон не работает, большая очередь из людей в
МФЦ, медленное обслужевание сколько бываю туалет женский и для инвалидов сломан и закрыт уже год, руководству никаких мер ни принимает
30 декабря 2023
По предварительной записи ждать не долго, принимают по времени. Грамотные специалисты, если один сотрудник не знает, советуется с другим! Есть зал ожидания с большим количеством посадочных мест!
3
22 июля 2023
Очень грамотные сотрудники, работают отлично, сам центр довольно посещаемый, но асегда чисто и нет сутолоки и суматохи.
4
19 февраля
Приём по записи чётко по времени. Быстро оформила новый паспорт, тут же и сфотографировали, не надо никуда ходить. Получила готовый паспорт тоже быстро, почти без ожидания.
3
2
16 октября 2023
Ужас . Была сегодня в мфц. У юриста. Была женщина. К сожалению не могу вспомнить её ФИО. Отвратительный специалист. Разговаривала с таким лицом , выражением лица. Не помогла даже советом. Разговаривала так, как вроде я ей должна,что-то. Если бы она была не на рабочем месте ещё и хамила бы и послала. Ужас в жизни больше не приду туда. Обратилась в другое место. Человек всё объяснил по человечески. Есть же люди всё таки на свете хорошие. Грамотные, образованые и вежливые.
3
2
13 сентября
Строительный торговый центр, лучшие сотрудники
3