Поиск

МФЦ Мои документы

4,5

975 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Три раза подавала документы на выплату второй половины мат капитала при реконструкции жилья- все три раза они неправильно делали!!!!! Вдвоём и втроем ходили сверяли, уточняли, но итог один - отказ!!!! Кто там вообще работает???? И каждый раз нужны были дополнительные документы, хотя изначально список был не такой большой!!!! Никаких нервов не хватит на таких работников!

Посмотреть ответ организации

Елена М.

Знаток города 4 уровня

Приехали в МФЦ на Садовой, 32 по предварительной записи на 3 талона из ДНР, немного опоздали. Первый зашел сразу, остальные даже раньше талонного времени. Я попала к специалисту Инне, очень внимательной, терпеливой и вежливой девушке. Прошу отметить Инну, как компетентного и ответственного работника. В целом помещение очень понравилось, чисто, просторно, эстетично, есть вода с одноразовой посудой, чистый туалет, достаточно места ожидающим.

Посмотреть ответ организации

Александра Д.

Знаток города 4 уровня

Визитом в данную организацию осталась довольна! Быстро и оперативно решили все вопросы, с которыми обратилась! Приятные сотрудники, всё подробно объяснили и помогли) Радует, что в городе есть данная организация и можно не бегать по всем гос инстанциям, а решить всё в одном месте! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Ханна И.

Знаток города 3 уровня

Выражаю огромную благодарность Тютюнниковой Александре Николаевне!Это специалист с большой буквы! Александра Николаевна оказала услугу быстро и профессионально.Ответила на интересующие нас вопросы, рассказала дополнительную информацию которую мы не знали. Нам очень повезло, что попали к данному специалисту. Спасибо вам огромное!💐

Посмотреть ответ организации

Нонна Грибова

Знаток города 6 уровня

Обслуживание в этом МФЦ на высшем уровне. Особую благодарность хочу выразить Крутовой Виктории Александровне! Вежливая, внимательная, отзывчивая, понимающая! Прекрасный специалист! Приняли нас даже раньше назначенного времени, записывались по телефону. Благодарность от всей семьи!

Посмотреть ответ организации

Галина Палий

Знаток города 7 уровня

Обслуживание на высшем уровне. Быстро, четко, доброжелательно. В зале комфортная температура. Нет большого скопления народа. По телефону ответ получаю на любой интересующий вопрос. Все сотрудники компетентны.

Посмотреть ответ организации

Олег Олегов

Знаток города 12 уровня

Очень приветливый персонал. Всегда подскажут и помогут.

Посмотреть ответ организации

Анна Дмитриева

Знаток города 6 уровня

Просторно, чисто, есть лавочки и туалет для посетителей. Удобное месторасположение, вежливый персонал , очередей почти нет, а если и бывает, то очередь идёт быстро. Грамотные, профессиональные специалисты! Обращалась туда не раз, осталась довольна, спасибо работникам МФЦ, за их труд!

Посмотреть ответ организации

Оксана

Знаток города 4 уровня

Очередь продвигается быстро, есть удобные диванчики, чтобы подождать. Но вокруг ремонт полов, окошки друг от друга никак не ограждены, слишком шумно. Когда сидишь со своим специалистом, слышно соседнее окошко, отвлекает. Оформление заняло минут 35-40. Удобно, что теперь госпошлину можно оплатить прям там, не надо бежать в банк. Не понравилось то, что сотрудник общается на «ты». Не смотря на то, что я лет на 10 моложе, это не отменяет того факта, что я в первую очередь клиент. В общем и целом неплохо, но раньше было лучше!

Посмотреть ответ организации

Ирина Васильевна

Знаток города 4 уровня

Очень довольна работой МФЦ, начиная с рецепшина и заканчивая специалистом, к которому обращались, спасибо вам за ваши труды! 26.12 была сделка купли-продажи квартиры, которая находится на территории ЛНР. Насколько грамотный подход ко всему, все быстро , качественно 👍

Посмотреть ответ организации

Аленушка

Знаток города 6 уровня

В самом здании чистенько. Обслуживание быстрое. Отвечают на все вопросы, помогают, направляют в нужное направление. Спасибо большое за хорошую работу.

Посмотреть ответ организации

Историческая справка

Знаток города 8 уровня

Самый худший мфц где я только был, сотрудники не грамотные, очереди большие, а сотрудников мало, запись по талонам работает только тогда, когда отстоишь в живой очереди час. Сотрудник на входе неадекватная, орет чтобы все отошли от нее, талоны взять не дает и говорит надо идти к ней по живой очереди. Участник СВО не может получить консультацию, так как в субботу нету специалиста этого, отвратительное место !!!

Посмотреть ответ организации

Артём Кухмистров

Знаток города 3 уровня

Это просто кошмар, простоял в очереди полтора часа, потом заново, документы не приняли, отправили на выдачу, хотя проконсультироваться с кем то сходили, и снова в очередь. Очередь двойная. Искусственно создают, чтобы не выдавать талоны. Не советую ни кому.

Посмотреть ответ организации

Наталья Фассалова

Знаток города 5 уровня

Очень хотела обратить внимание на работу Худяковой Марины Анатольевны ,т к профессионализм этого человека оставляет желать лучшего . 8 апреля по предварительной записи пришла подать документы на детское пособие, все документы у меня были оригинал единственное справка о доходах у меня скан, и Марина Анатольевна мне сказала о том, что такой документ принять она не имеет право, но может принять без этих документов, но тут большая загвоздка в том , что с ее слов мне придет отказ т к у ОЗСН нет возможности проверить доход, я заострила внимание на этом моменте ,как так 21 век , а ОЗСН не может проверить мой доход прям очень удивительно , но Марина Анатольевна еще раз указала на то ,что могут проверить доход на субсидию ,а вот на детские не могут . Что я имею по итогу, испорченное настроение и потерянное время это как минимум, а максимум очень неприятно то ,что обращаясь в такую серьезную организацию сотрудники которой получают зарплату благодаря нашим налоговым отчислениям, они не только нам не помогают в решении вопросов, но своей некомпетентность *** тень на всю организацию. Какие мои дальнейшие действия-буду писать заявление в Прокуратуру пусть они разбираются.

Посмотреть ответ организации

Светлана С.

Знаток города 4 уровня

Худший из всех. Работают одни хамы, как на подбор. И в принципе работать не хотят, этим мы не занимаемся, это мы не делаем. Гонят только на сайт госуслуг. Хотя в другом мфц все сделали, а у этих вечно нет настроения

Посмотреть ответ организации

Александр Яненко

Знаток города 3 уровня

Большое спасибо за внимательность, оперативность, профессионализм и прекрасное отношение к клиентам специалисту Крутовой Виктории Александровне. Очень много бумаг, но сделала быстро. Работой МФЦ в целом, тоже очень довольны.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Соковикова

Знаток города 7 уровня

Всегда записываюсь онлайн на сайте. Удобно что можно пройти по времени. Оформляла земельный сертификат, к сожалению консультант ничего не может рассказать по этой услуге. Зато консультанты по пособиям оставляют только положительные эмоции, все подскажут и все расскажут. Спасибо)

Посмотреть ответ организации

Марина И.

Знаток города 3 уровня

Безответственное отношение к работе. Записалась за неделю на приём ,сообщила сотруднику по какому вопросу,раньше они сами уточняли(был указан номер талона, время), приехала заранее, так ещё и с опозданием приняли на минут 15 и что очень интересно, так это то что люди стоявшие по живой очереди прошли на консультацию раньше меня, когда я подошла на консультацию к Окну 1,я сразу пояснила что вопрос по материнскому капиталу (первый раз столкнулись с этим, понятно что никакой информацией не владели), на что сотрудник сидел смотрел и выдаёт такое: "А что вы хотите от меня", "Мы ничего не знаем, не занимаемся этим, идите в ПФР".Тогда зачем было меня записывать на приём, если МФЦ не занимается этими вопросами, я же изначально при записи сообщила какой вопрос. Вникайте в вопросы людей, чтобы не гонять потом их по разным инстанциям.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 5814

Знаток города 4 уровня

Доходчиво всё объясняют. Нет очередей. Можно попасть даже без записи. Быстро

Посмотреть ответ организации

Ольга Дикова

Знаток города 9 уровня

Приветливые сотрудники, удобно то, что можно решить вопрос и в субботу, а не в будний день. По телефону объяснили, что необходимо взять для решения вопроса.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Кузнецова

Знаток города 5 уровня

Очень удобно конечно же посещать МФЦ,легко записаться, большой функционал, большое помещение,но ни все девочки доброжелательны. Есть конечно индивидумы очень грубые и чёрствые. Но конечно выбора нет,посещать будем.

Посмотреть ответ организации

Лариса Свиридова

Знаток города 13 уровня

Удобное расположение. Быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Чистое уютное помещение. Нет очередей всё вовремя по записи. Документы готовы в назначенный срок

Посмотреть ответ организации

Андрей Антонов

Знаток города 10 уровня

Все отлично.

Посмотреть ответ организации

Виктория Ширшова

Знаток города 4 уровня

Быстро, удобно, комфортно, приветливые и добрые сотрудники! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Кристина Сердина

Знаток города 9 уровня

Была в июле 2023 по предварительной записи. Время обслуживания было по талону, без задержки. Персонал вежливый, ответили на все интересующие вопросы. Услуга оказана в срок.

Посмотреть ответ организации

Илья Белый

Знаток города 6 уровня

Предлагают запись за месяц,хотя можно получить услугу по живой очереди, складывается такое ощущение что работать не хотят,то что должны делать бесплатно делают платно ( ксерокопии )

Посмотреть ответ организации

Артем П.

Знаток города 8 уровня

Помогли очень оперативно решить проблему 👍

Посмотреть ответ организации

965572 Остапенко

Знаток города 5 уровня

Всё очень удобно. Записывалась по телефону на замену паспорта. Подобрали день который подошёл мне, пришла, всё быстро оформили . И очень удобно оплату производилась тут же по терминалу, не надо бегать туда сюда в банк.

Посмотреть ответ организации

Фома

Знаток города 9 уровня

Был несколько раз, записался, немного подождал,пригласили к окошку,объяснили помогли.Все вежливо и не долго. Советую обращаться.

Посмотреть ответ организации

Денис Иванов

Знаток города 21 уровня

Неудобный график работы мфц, выдают документы с 9-00 до 17-00 в будние дни, в выходные не выдают. На мой взгляд мфц создали для упрощения жизни людей, но к сожалению в г. Новошахтинск наоборот. В другом регионе график подстраивают для людей после работы, у нас к сожалению нет.

Посмотреть ответ организации

Наталья Г

Знаток города 5 уровня

Сколько лет хожу, всё нравится, девочки компетентные, все расскажут всегда, доброжелательные. Работу выполняют на отлично.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Якимова

Знаток города 6 уровня

Честное слово, могли бы работников и поменять, они там сидят для мебели и хамят в основном, не понятно еще по каким причинам еще не закрыли их. Или хотя бы поменяйте людей

Посмотреть ответ организации

Виталий Гайдуков

Знаток города 7 уровня

Быстро , без очередей и ожидания . Оперативно решили вопрос.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0085

Знаток города 5 уровня

Очень приятные и вежливые сотрудники, стараются решить любые вопросы и помочь

Посмотреть ответ организации

Елена Кириченко

Знаток города 4 уровня

Отличный коллектив. Квалифицированный специалисты качественно и быстрое решают всё вопросы.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Сергеевич

Знаток города 13 уровня

Очень дружелюбные сотрудники, готовы помочь в любом вопросы. Сейчас редко очередь есть. Лучше всего записываться через госуслуги. Так же можно получить консультацию за информационным столом.

Посмотреть ответ организации

Юлия Маслова

Знаток города 5 уровня

Шутки про МФЦ стали реальностью в этом месте.Нужно было снять обременение .22.10 посетили это место первый раз нам сказали что нужен договор на каждого продавца и больше ничего, приезжаем второй раз 8.11с договором и от нас требуют выписку из ЕГРН . Спрашиваем почему в первый раз нам сразу не сказали весь пакет документов который требуют? Худякова Марина Анатольевна начала хамить и затыкать мне рот, попутно не стесняясь оговариваясь как пятилетний ребенок. На слова о некомпетентности сотрудников , она сказала не нужно тут это обсуждать. Неприятное место.Кстати о чистоте данного места тоже наверно стоит упомянуть, на фото видно, скопление мусора и наличие жевательных резинок по всему полу.

Посмотреть ответ организации

Марина Продан

Знаток города 7 уровня

Очень понравилось обслуживание в мфц, просторный зал. Вежливые сотрудники. Время ожидания минимальное

Посмотреть ответ организации

Мирина Радость

Знаток города 2 уровня

От всего сердца хочу поблагодарить специалиста МФЦ города Новошахтинск Алиеву Патимат Абдуллаевну. Я признательна за её внимательность и добросовестное отношение к работе. А главное, очень тронуло её искреннее человеческое отношение ко мне. Бог замечает таких людей. Спасибо вам огромное!

Посмотреть ответ организации

Елена Зиборова

Знаток города 11 уровня

Осталась приятно удивлена быстрой и профессиональной помощью.Сотрудникам отдельное спасибо ,за вежливость и понимание.

Посмотреть ответ организации

Колян

Знаток города 28 уровня

Ожидание минимальное, но не все работники обладают нужной компетенцией.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 12 уровня

Зона ожидания не организована. В зал МФЦ пропускают только по времени. Все посетители в ожидании стоят в торговом зале ТЦ, нет стульев. Пожилым людям и посетителям с детьми очень тяжело стоять. Один стол, за которым в согнутом положении заполняют документы.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 3 уровня

Совершенству нет предела, но то, что МФЦ снимает много вопросов, которые были раньше (необходимость бегать по инстанциям, занимать очередь с ночи, самому определять стратегию "куда бечь и что оформлять")- факт. Быстро. Удобно. Приветливый персонал. Молодежь уже не поймет о чем я. Сейчас все знают свои права и забывают про свои обязанности. Из моего опыта общения в МФЦ поняла ,что чем конкретнее формулируешь желаемое, тем полнее и качественнее консультация. Конкретика и нормальное поведение не в стиле "мне все обязаны", облегчают понимание.

Посмотреть ответ организации

Natalia

Знаток города 9 уровня

Была записана на 12.00 в мфц, в связи с тем, что ребенок заболел опоздала и пришла в 12.09. Мне отказали в приеме, сказали запись анулированна, пришлось заново сидеть 50 минут в очереди. Прчему не предусмотренно резервное время? Очень странно.

Посмотреть ответ организации

Александр Чалов

Знаток города 15 уровня

Отличное место для молучения услуг, если емеешь подходить с умом. Надо записываться по телефону и без очередей вас примут. Удивило толпа малоразвитых людей штурмующих главну информационную стойку, бедные работеики.

Посмотреть ответ организации

Виктория Банадысева

Знаток города 8 уровня

Часто приходится там делать документы. Очень удобно,в одном месте можно сделать всё необходимое. Быстро и удобно. Очень внимательные и отзывчивые девушки. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Сергей Василенко

Знаток города 6 уровня

Всё отлично, и персонал хороший, Всё быстро и без проблем

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 18 уровня

Большая очередь. Специалисты не понимают своей работы. Выполняют не правильно, проходит время, подаём повторно, проходят сроки. Дозвониться не возможно. Ужасное место.

Марина Симонова

Знаток города 11 уровня

Вежливые и приветливые сотрудники. Быстро оформили документы

Посмотреть ответ организации

Евгений Каргин

Знаток города 12 уровня

Всегда осуществляется помощь, сотрудники компетентные, порядок поддерживается!

Посмотреть ответ организации

МФЦ Мои документы

248 отзывов