Поиск

МФЦ Мои Документы

4,7

1252 оценки

Оцените это место

Знаток города 13 уровня

Хороший филиал, спасибо сотруднице на стойке информации- подобрала удобное время и день для записи в другом отделении МФЦ, потому что в этом не успевали бы по срокам подать документы. Клиенториентированность на высоте. В итоге все очень быстро оформили на 20-линии- там все девочки тоже настощие профессионалы. Каждый раз посещая любое отделение МФЦ не перестаю удивляться безграничному терпению сотрудников-ведь иногда они решают такие сложные вопросы с довольно "сложными" клиентами. Спасибо Вам за ваш труд.

Екатерина А.

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данного офиса! За грамотную консультацию, быстрое обслуживание и приветливое отношение!!! Приемом осталась довольна!

Elis✨

Знаток города 6 уровня

Женщина регистратор хорошая , но сам принцип работы этой организации дурдом просидела в очереди больше часа когда настала моя очередь девушка сказала что приложение гос услуг не работают , а мне нужно было зарегистрироваться. Самое обидное что с этим же вопросом к ним до меня обращались и они им также отказывали разве тогда нельзя было выйти в зал и сказать не ждите кто пришел с таким вопросом. У меня лишнего времени не было чтобы торчать там просто время убила .

Лариса Русинова

Знаток города 12 уровня

Очень здорово: быстро , по делу и всё четко и просто. С улыбкой на лице консультант , еще предложат оказать другие нужные госуслуги о который Вы и не подозревали. Было комфортно и быстро.

Вячеслав К.

Знаток города 27 уровня

Это какая то жесть. Нужно отстоять очередь в 30 человек, чтобы записаться в очередь к профильному специалисту. Где автоматизация этого процесса?? В других крупных городах нет такого безобразия.

А М

Знаток города 6 уровня

Приветливые девочки, хороший администратор, приятно приходить. Помогут разобраться с любым вопросом. Какие только хамы не приходят, а они терпеливо, вежливо разъясняют. Я мама в декрете, часто хожу с целью получения разных пособий. Так что много насмотрелась. Девочкам спасибо!

Полянка

Знаток города 9 уровня

Этот МФЦ переехал . Специалисты работают хорошие, а вот администратор мне не понравилась. Внутри чисто, есть уголок для детей, но мягкие игрушки, наверно, не стоит размешать в таком месте. Wi-Fi не ловит совсем.

Маргарита Маргарита

Знаток города 10 уровня

Вечные сумасшедшие очереди. Приятный и грамотный персонал и администратор. Всегда чисто и прохладно.

Людмила Скоробогатова

Знаток города 8 уровня

Самый лучший МФЦ который я встречала! Клиентоориентированность, желание помочь каждому в его вопросе сейчас это редкость! Профеесианализм сотрудников, человеческое отношение, лояльность! Однозначно рекомендую!

Екатерина Н.

Знаток города 6 уровня

Отвратительно. Сегодня 2 декабря пришла в рабочие часы (16.00), закрыто. Сотрудник МФЦ сообщил, что все уехали праздновать юбилей филиала (в рабочее время!). Никаких сообщений на сайте МФЦ или службе колл-центра. Зря тратят время граждан. Исполняющий обязанности начальник МФЦ Зубенко Светлана Александровна должна быть отстранена от должности за такую организацию работы!

Светлана Тарановская

Знаток города 4 уровня

Отличное обслуживание! Весь персонал, специалисты на ресепшен, а также специалисты-операторы в зале работают очень профессионально, вежливо. Татьяне Владимировне - глубокая признательность и благодарность!

Лера

Знаток города 9 уровня

Внимательные вежливые сотрудники. Помогли разобраться с вопросом без эмоций и негатива

Ирина

Знаток города 6 уровня

Непонятно для чего существует этот мфц, сотрудники не выполняют никакой работы, кроме консультаций, плюс закрываются на часовой перерыв. Всех отправляют в другие мфц города, на вопрос почему не принимаются документы никто не может ответить.

Алексей Моргачёв

Знаток города 7 уровня

Не хотят работать. Пришел в 9 и жду уже 2 часа. Совсем не факт что в ближайшее время меня вызовут. Талон не дают. Пропускают предварительную, на которую очередь аж на 11.10.24 ( сейчас 26.09). Очень медленно... Ноют чтобы в другое мфц шел ( на линиях , где тоже ноют и посылают в другое).

Просто Люба

Знаток города 5 уровня

Единственное отделение на всю Александровку. Всего три оператора. Запись за 2-3 недели вперёд. Почему нельзя сделать отделение больше?? Оператор была неопытная девушка, которая делала ошибки. Короче не советую - лучше проехать в центр и обратиться в отделение побольше.

Наталья Бавина

Знаток города 9 уровня

Все понравилось. Сдавала на замену паспорта. Очень внимательный и приятный администратор все объяснила и записала на прием. Документы приняли быстро, помогли с заполненим. Паспорт получила там же через 2 недели.

Elena

Знаток города 11 уровня

Подавала на пособие самостоятельно, всегда получала. Сотрудник помогла заполнить - отказали! Когда пришло время делать ребенку паспорт, от правили в мфц октябрьского р-на с формулировкой: "мы не знаем требования УФМС октябрьского р-на, поэтому езжайте туда" . Я до сих пор в недоумении... Так что имейте ввиду, пролетарский и октябрьский районы для данного мфц находятся в разных государствах.

Аглая Калинина

Знаток города 3 уровня

Прекрасный центр! Обслуживание на высшем уровне! Быстро и качественно! Женщина которая встречает людей очень умная милая и на все 100 знает свою работу!!! Цените таких людей! Девочки огромное вам всем спасибо!

Марина Чернышева

Знаток города 9 уровня

Не могу оценить качество обслуживания , так как мфц не работает по выходным, и в будни до 18.00. Все сделано исключительно для удобства работающих в графике 5/2 граждан.

Олеся В.

Знаток города 15 уровня

Само помещение небольшое, но принимает не одно окошко! Персонал вежлив! Есть парковочные места! В помещении чисто и комфортно!

Анжелика Дюма

Знаток города 5 уровня

Обслуживание хорошее. Неудобно, что маленькое помещение, невозможно за стол сесть подписать документы в холле. И плохо, что не работает в субботу.

Дмитрий

Знаток города 14 уровня

Все отлично. Персонал вежливый. Все подробно объяснили и сразу все переоформили. Чисто, кресла для ожидания, детский игровой уголок. Только хотелось бы больше операторов, район расширяется, а работает 3-4 окошка.

Надежда Иванова

Знаток города 7 уровня

Сегодня мы посетили МФЦ и остались очень довольны обслуживанием. Сотрудники были грамотными и внимательными, которые помогали нам оформить паспорт на 14-летие.

Дмитрий Д.

Знаток города 5 уровня

Сотрудники обслуживают очень медленно,люди по два часа сидят в очереди

Екатерина Р.

Знаток города 4 уровня

Сегодня утром в 11 часов обратилась в это отделение т.к. оно ближайшее к моему месту проживания. Мне нужно было сделать карту болельщика. Девочка сидящая на ресепшене мне отказала, объяснив это тем что из отделение не занимается регистрацией они только подтверждают созданные карты болельщика. Пришлось из-за этого ехать аж на 1-ю линию в другое отделение мфц! Там же я задала вопрос по этому поводу мне ответили, что любое отделение занимается регистрацией. Итог: потраченное время из-за ленивой и не компетентной сотрудницы! На бейджик к сожалению не посмотрела! На 1-ой линии к счастью я всё сделала и иду завтра на футбол 🥳🥳🥳

Елена Иванова

Знаток города 3 уровня

Мфц хорошее, но маленькое!!! Проживаем в новом жк Александровский, на оформление документов приходится ездить в другие мфц, запись забита на 2 недели вперёд. Большая просьба увеличить офис в Александровке, район расширяется количество окон приёма не увеличивается!

Уруру

Знаток города 18 уровня

Очень долго двигается очередь , работают не все окна, внутри душно и помещение требует ремонта

Яна Абраменко

Знаток города 5 уровня

Пришли с семьей в МФЦ, чтобы подать заявление на отказ биометрических данных. Женщина на ресепшене это просто отдельный вид искусства. Надменна, высокомерна так еще и разговаривает с тобой как с низшим обществом. Была очередь из человек 9, в офисе 6 окошек, до конца рабочего дня 1 час 20 минут. На что нам сказали, что Вас мы не обслужим и вообще езжайте в другой МФЦ, но Вы также потеряете время. Если не хотите испортить себе настроение, то езжайте в центр, где персонал действительно помогает и консультирует, а тут Вы получите шквал негатива и испорченное настрое

Банный шаман Александр

Знаток города 12 уровня

По живой очереди приходится долго ждать, трудно записаться. Очень хороший персонал. Отделение очень востребован, но работает только до 18:00.

Tatiana-17H

Знаток города 6 уровня

Бывала пару раз. Офис не большой, людей приходит много. Предварительная запись за две недели была. Администратор на ресепшене приветливая и граматая. Всё популярно объясняет, хороший подход к клиентам.

Светлана Светлана

Знаток города 2 уровня

Ужасное отделение МФЦ!!!Просидела в очереди целый час!!!! Электронной очереди нет- приглашение к специалисту озвучивает сотрудник ресепшена!!! Каменный век какой-то!!! Из 6 окошек работают только 4. Предварительная запись расписана на 2 недели вперёд. И при этом руководители МФЦ позиционируют свои отделения как объекты быстрого обслуживания для упрощения решения возникших вопросов населения. Показуха, да и только!!!! К профессиональной компетенции сотрудников вопросов нет.

Ольга

Знаток города 10 уровня

Удобно записываться на приём по телефону. Номерок всегда вызывают четко по времени. Сотрудники знают свою работу. Всё выполняется по срокам.

Alexandr Smirnov

Знаток города 6 уровня

Многофункциональный центр с цифровой очередью, что уменьшает время ожидания, а также работают практические все окна, сотрудники приветливые и вежливые, отвечают на все вопросы посетителей.

Посмотреть ответ организации

Alex Klemm

Знаток города 18 уровня

Самый плохой МФЦ из видееных мною. Очереди, равнодушие сотрудников, отсутствие электронной очереди. Видимо, здесь ещё не знают, что за окном 21 век. Ощущение как в домоуправлении.

Ирина Юсина

Знаток города 11 уровня

Получали паспорт, все грамотно обьяснили, помогли исправить ошибки. Вежливый персонал.

Дарья

Знаток города 16 уровня

Была в этом МФЦ впервые. Очень понравилась женщина на ресепшене, отзывчивая приятная. В окне также быстро обновили данные СНИЛС. Девушка очень вежливая, все понравилось. Конечно жалко что специалистов мало и приходиться ждать в очереди, но впринципе работают быстро, так что долго сидеть не придется))

Данил Олейниченко

Знаток города 6 уровня

пошли с сыном подавать на документы на паспорт, человек первый раз занимается подобным, еще ничего незнает а на него наорали за то что он встал со стула возле окна, ЭТО ЕЩЕ НЕ ВСЁ, через две недели приходим забирать паспорт, работают до 18:00 пришли в 17:30 они закрыты . просим позвать главного, они нам нахамили и захлопнули дверь перед лицом, МЕСТО УЖАСНОЕ НИКОГДА БОЛЬШЕ ТУДА НЕ ПОЙДЁМ!!!

Мия С.

Знаток города 6 уровня

Радует вежливый персонал. Всегда подскажут, объяснят, выберут подходящую дату для записи. Из минусов: плохой сигнал сети

anasta6

Знаток города 9 уровня

Малые очереди, быстро решают вопросы, даже за 10 минут до закрытия, помогают всегда, только жаль, что не открывается в субботу.

Ольга ххххх

Знаток города 7 уровня

Много раз обращалась, персонал вежливый, но их мало приходится сидеть и ждать, 4 окна всегда пустые. На такой растущий район нужно больше специалистов.

анастасия липкович

Знаток города 5 уровня

На рескпшине всё подробно и доходчиво объяснят. Электронная очередь. В каждом окошке профессионал.

Ольга Гусева

Знаток города 19 уровня

Пришли по записи, приняли, подали документы, девушка очень вежливая и приятная, помогла, подсказала, на все вопросы ответила, приятная обстановка, вообще пока мы были, все девушки помогали посетителям. Здоровья и исполнения желаний в Новом году сотрудникам данного МФЦ!

Елена В.

Знаток города 8 уровня

Нет очередей, прием по записи или по живой очереди. Обычно быстро. Сотрудницы все умницы, приветливые и профессионалы своего дела.

Лусине

Знаток города 4 уровня

Весь процесс получения любой услуги от начала до конца правильно и корректно организован, в отличии от других подобных заведений. Спасибо всем за нормальное отношение к людям.

Марина Ковалёва

Знаток города 14 уровня

Оформляли документы, очень вежливое отношение Специалистов; доброжелательно объяснили все вопросы; получили грамотную консультацию; ушли с хорошим настроением) и не было очереди, что также порадовало

Оксана

Знаток города 5 уровня

Пришли узнать за пособие на ребёнка,разговаривали надменно,приём длился минуту. Вместо внятных объяснений дала листок с перечнем документов и сказала в госуслугах подавать. Не одного нужно слова,просто послали самим разбираться. Работают на отвали,человеку не кайф было заморачиваться и делать свою работу!! Я знаю,что может быть по-другому. В прошлом году были в другом мфц и там все рассказали и даже больше.

Инкогнито 6330

Знаток города 6 уровня

Очень отзывчивый персонал. Расскажут, покажут, на пальцах объяснят. Адмистриратору вообще отдельное спасибо, очень приятная и отзывчивая. За годы обращений ни разу слова мимо не было, всё по факту и профессионально.

Виктория Базаева

Знаток города 7 уровня

Все мы хорошо знаем и сталкивались с обслуживанием в общественных местах, не самое приятное. Но этот пункт МФЦ рушит все стереотипы. Прекрасный и отзывчивый ресепшионист всегда поможет и подскажет. Есть возможность живой очереди что очень редко для пунктов МФЦ. Здесь у вас примут документы и даже если вы забыли какой то документ, то в течении двух-трех часов вы можете его донести без очереди. Работа чёткая и профессиональная. С любовью и уважением к людям.

Нина Иванова

Знаток города 9 уровня

Очень отзывчивый персонал! Девочки всегда помогут, объяснят, работают быстро, всегда отвечают на все вопросы! Отдельно хочется отметить Асманскую Юлию Владимировну за её быструю и слаженную работу! За доброжелательность и красивую улыбку Жанну Юрьевну! Спасибо!

Inna Vista

Знаток города 6 уровня

Была в этом МФЦ неоднократно.Администратор Жанна Юрьевна высокий профессионал ,быстро ,понятно объясняет и всегда милая не смотря на загруженность .В окне номер 3 Городникова Татьяна ,замечательная девушка ,помогла с оформлением документов для моей мамы ,спасибо большое

МФЦ Мои Документы

425 отзывов