Поиск

МФЦ Мои документы

4,8

1334 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Один из лучших МФЦ города, всегда все четко по времени, сотрудники приветливые и отзывчивые. Особенно хочется отметить Орлову Анастасию - помогла не только с оформлением всех документов, но и терпеливо объясняла маме как заказать выписку на Госуслугах, предложила ей воды когда она распереживалась и у нее поднялось давление, успокаивала и даже дождалась пока я приеду что бы передать маму мне из рук в руки, хотя рабочий день уже закончился! Огромная ей благодарность за профессионализм и человечность!

Анна М.

Знаток города 9 уровня

Отвратительно! Неправильно оформили документы, пришлось переделывать, но вместо извинений старшая мфц с боем встретила , впечатление испорчено, при этом еще раз заплатить пришлось, благо специалист, заново принимавший, хороший попался. Надо быть поприветливее, пришли не жаловаться, а исправить, что неправильно было сделано

87080 л.

Знаток города 3 уровня

Часто обращаюсь за помощью в Мфц на Васильева. Всегда помогают и решают проблемы. Но особенно хочу отметить работу Войтенко Ирины Васильевны! Профессионал высокого уровня, никого не оставит без внимания. Всегда поможет и все объяснит спокойно и вежливо! А уж терпение у неё... Остаётся позавидовать в хорошем смысле слова. Желаю ей отличного здоровья, благополучия и премирования в денежном эквиваленте! Берегите и цените такого сотрудника! Мы, граждане, без неё, как без рук! С уважением, Зарина Ломова

Светлана Баркова

Знаток города 9 уровня

Организация находится рядом с домом, поэтому очень удобно. Обращались несколько раз, всегда решали свои проблемы. Коллектив служащих доброжелательный, неконфликтный, профессиональный,нам всё нравится.

Vladimir Goloshchapov

Знаток города 17 уровня

Отличный МФЦ ,очень хорошие сотрудники ,менял ,паспорт сделали бвстрее и помогли востановить вход на Госуслуги ,хотя там все было не так просто ,пришлось менять логин и пороль ,но в итоге все востановили

Светлана Фёдоровна Васянина

Знаток города 2 уровня

Спасибо коллективу сотрудников МФЦ за отличную работу: грамотно, оперативно. Молодцы! Часто пользуюсь Вашими услугами. Особо хочу отметить профессионализм главного специалиста Ожерельевой Елены Александровны и администратора Ирины Васильевны и поблагодарить за доброжелательное и чуткое отношение к людям пожилого возраста. Здоровья, благополучия, всяческих успехов!

Евгений Третьяков

Знаток города 22 уровня

Под градусом вас встречают, под градусом проважают. Долгое время там работал администратор который не понятно то ли трезвый то ли нет, хотелось бы что бы я ошибался в этом выводе. Очередей намного меньше, чем в других мфц города. Делают все быстро и качественно. На парковке всегда место есть, пользуюсь услугами очень давно.

Ева Давоян

Знаток города 4 уровня

Добрый день, дорогие сотрудники мфц на ул.Васильева, 49! Выражаю Вам огромную благодарность и сердечную любовь. Множество раз приходила и всегда наблюдала высокий профессионализм, стремленние максимально помочь и сделать для решения задач обращающихся всё, что только от Вас зависит! Здоровья желаю, благополучия и безграничного счастья!

Марина Е.

Знаток города 3 уровня

Хамство, администратор Дикова не оказала услугу, обсудила ситуацию по телефону, ничего не сделала, грубила, гримасничала. На работе не было в рабочее время руководителя - вопрос так и не решили.

Зайнап Зайндиевна

Знаток города 3 уровня

Хочется поблагородить коллектив МФЦ за профессионализм и чуткость по отношению к людям. Особо хочу отметить Громову Любовь Анатольевну,как специалиста и как работника, доброжелательная , тактичная,внимательная к чужим проблемам,это человек на своем месте без сомнения! Браво руководству за подобный подбор кадров! Также хочу отметить удивительные способности ,профессионализма и выдержки девушки на рецепшине, несмотря на то ,что идут не касающимися МФЦ вопросами, с эмоциями,она очень деликатно обьясняла из дальнейшие действия,удивидельная выдержка .Молодец!!! К сожалению я не запомнила фамилии и имени,за что прошу прощения. Следующий раз зайду узнаю и обязательно напишу!

Марина Алексеенко

Знаток города 6 уровня

Всем добрый день! Сегодня была в МФЦ на ул. Васильева,49. Хочу отметить работу специалиста Жужуева Ярослава Артуровича. Необходимо было восстановить данные в Личном кабинете. Быстро, чётко, профессионально была выполнена услуга! Я радуюсь молодым, грамотным специалистам! Желаю Ярославу Артуровичу быстрого карьерного роста, здоровья и благодарю руководство МФЦ за такие кадры! С уважением, М. Н. Алексеенко 16 апреля 2026 года

Иришка

Знаток города 4 уровня

Быстро и удобно, хорошо оформляют документы!! Удобное расположение.

Наталья Б.

Знаток города 4 уровня

Срочно пришлось решать вопрос о снятии с регистрационного учёта. Специалист оформила документы очень быстро, доступно разъяснила дальнейшие действия. Доброжелательны, внимательны, грамотны.

Елена Симанихина

Знаток города 2 уровня

Всем добрый вечер , сегодня мне взломали гос услуги я пошла в этот мфц центр, я приехала туда в 17:30. Объяснила свою проблему, и мне сказали что помочь мне ни чем не могут так как у них нет такой программы. Отправили в мфц на 50 лет ВЛКСМ 8А . Потому что там якобы такая программа имеется и он работает до 20:00. Ну вот вызывала такси, ну можете представить что сегодня пятница и вечер это огромные пробки . Вот приехала в мфц на 50 лет ВЛКСМ дали талон на очередь. Ждала до 19:45, далее подошла сотрудник и сказала что ждать смысла нет до закрытия не успеют меня принять. И когда я спросила в каком ещё отделении мне могут помочь, она сказала что во всех отделениях МФЦ услуги одинаковые! Тоесть в мфц на Васильева со мной просто не захотели возиться!!!! Что за обслуживание такое!!!

Евгений С.

Знаток города 14 уровня

Спасибо, всё сделали быстро, сотрудники супер всё вежливые, всё знают, всё подскажут

Иванов Олег

Знаток города 5 уровня

Обращался несколько раз. Понравилось расположение, вроде бы и в глубине квартала, а подъезд на машине, общественным транспортом и пешком занимает не много времени времени от проспекта Юности, ул. Шеболдаева и других прилегающих улиц. Внутри хороший ремонт, чисто, аккуратно. Сотрудники приветливые, грамотные, всегда помогут, если что то не понятно - объяснят. Сотрудники все одеты в красивую корпоративную форму.

Наталья-гаечка

Знаток города 8 уровня

Что бы оформить, зарекламированую услугу, запрет на оформление кредитов и займов, предворительно позвонили и уточнили существует ли такая услуга. Меня заверили, что меня обслужат через Госуслуги и оформят всё что надо. По факту данная услуга не существует, и она войдет в силу только с 01.03.2025 г. Сотрудник не инормирован что делают, а что не делают. Желательно знать ВСЕМ сотрудникам, а не выдавать не верную информацию. Человек на ресепшне повела себя не тактично. Тыкала в лицо какую-то бумажку и приказом. МФЦ желательно ознакоиить всех сотрудников с приказом...

Tabaki

Знаток города 4 уровня

Обращался для продления в/у, девушки сделали всё быстро и грамотно мило улыбаясь

Светлана

Знаток города 9 уровня

Данное место посещаю постоянно. Подаю документы на субсидии принимает всегда чётко вовремя, так как записывай заранее через сайт. Личный кабинет, ну немного иногда задерживают очередь, что в принципе не критично, чётко по времени все равно не удастся попасть даже при записи заранее на определённое время. Так и бывают обстоятельства, независящие от работников, от клиентов.

елена гетманская

Знаток города 4 уровня

Очень грамотные специалисты, отличный сервис, квалифицированное обслуживание.

Сергей Иванов

Знаток города 8 уровня

На входе сидят некомпетентные и ленивые сотрудники. Пришел взять сведения на оплату налога, сказали что это проще взять в самой налоговой. Если бы это было для меня проще, то я бы в МФЦ не пошёл. Мне именно нужно было через МФЦ. В общем, посмотрел на них скептически и ушел

Юлия Яковенко

Знаток города 6 уровня

Отличный МФЦ: удобное расположение и график работы, компетентные и внимательные сотрудники, почти нет очередей. Особая благодарность сотруднице, которая встречает посетителей (не знаю имени и как правильно называется должность): внимательно выслушала мою проблему, постаралась решить сразу. Когда с первого раза не получилось - пообещала разобраться и позвонить, когда будет готово. Перезвонили меньше чем через час и всё сделали.

Еще не осень

Знаток города 11 уровня

746005 B.

Знаток города 13 уровня

Не грамотный администратор из-за которого теряешь время зря. Сотрудники грамотные, вежливые. Парковка большая.

Светлана Ризаева

Знаток города 5 уровня

Очень отзывчивые, и благодарные люди работают. Доступно всё объясняют. Всё проходит в спокойной тёплой обстановке. Всем благодарность за обслуживание!.

СКИВ

Знаток города 7 уровня

Замена паспорта прошла быстро,качественно и без заморочек. И вообще без очередей. Организация 100% облегчает и ускоряет оформление документов.

Никита Вершенник

Знаток города 3 уровня

невозможно дозвонится, просто сбрасывают трубку

Елена В.

Знаток города 3 уровня

Часто получаю услуги в этом отделении МФЦ, независимо от сложности вопроса, компетенции самого посетителя, часто наблюдаю как сотрудники вместе с руководителем отделения терпеливо разбираются в ситуации и решают поставленную задачу.

Анна Лысенко

Знаток города 6 уровня

Идеальная работа сотрудников. Каждый раз ( а их было немало) быстро, качественно, профессионально. СПАСИБО ОГРОМНОЕ

Натали

Знаток города 2 уровня

Самое ужасное отделение! Люди сидят в очереди по 1,5-2 часа!!! Это как так можно? Ушли в 14 часов сразу два сотрудника из 3-х работающих, осталось работать одно окно и то по предварительной записи!!!!! Я понимаю обед нужен, но по одному нельзя ходить на обед???? Буду писать жалобу на данное отделение

Станислав

Знаток города 12 уровня

Отношение персонала ужасное. Разговаривают как будто ты пришел не на пособия сдавать документы а в банк кредит брать..... Даже того хуже. С детьми пришлось сюда ехать.... Ребенок инвалид предупредили что инвалид может можно как то быстрее.... Нет сказали. В итоге ребенок измотался устал устроил истерику расплакался и только когда это стало не выносимо для всех окружающих нас соизволили принять. Это одно из самых ужасных мест по отношению к людям где мне давалось побывать. В плане работы да все грамотно заполняют и т.д. это да. Но людского там уже не осталось. Выдают талон а монитор поломан или хз что с ним в общем сидишь и ждёшь с какого окна закричат твой номер..

ЭксперТ

Знаток города 10 уровня

Велопарковки Нет !!!Зато платный аппарат с напитками и вежливый персонал и wi-fi ))))

любовь кучер

Знаток города 7 уровня

Многое не знают, приходится самому рассказывать как нужно заполнять те или иные документы, некомпетентные сотрудники на рецепции.

Ирина Кочетова

Знаток города 8 уровня

Расположено рядом с домом , что очень удобно , хожу документы оформлять только туда. Предварительная запись, очереди нет никакой. Очень милые сотрудники, грамотные.

Хельга Золони

Знаток города 8 уровня

Работа с посетителями здесь на должном профессиональном уровне. Очень внимательные специалисты, готовые помочь разобраться, подсказывающие, вежливые, старающиеся выполнить свою работу безошибочно. Это лучшее обслуживание из всех посещённых мной МФЦ.

леся т.

Знаток города 7 уровня

Быстро приняли, вопрос решили. Только ждать чуть дольше, чем на прямую в органы обращаться

Дарья Табаева

Знаток города 7 уровня

Отличный мфц, была здесь не больше 5 минут, столько времени мне понадобилось от получения номера в очереди до выполнения нужной мне услуги.

Диана Ш

Знаток города 4 уровня

Если что надо, всегда сюда приезжаю, хоть и с другого конца города, девушки приветливые и знают свою работу)

ольга колосова

Знаток города 8 уровня

Быстрое обслуживание, вежливые работники, квалифицированный подход. Есть небольшая парковка.

Marina Lodatko

Знаток города 7 уровня

Отлично,народу мало,чисто,ребята и девчата приветливые,быстро все сделали и ушли

mamsik

Знаток города 7 уровня

Приняли за 5 минут до записи, сотрудник которая обслуживала просто супер. Объясняла всё доступно, разговаривала очень вежливо. Дата приема 30.01.24 в 11:00

Витебск

Знаток города 6 уровня

Мне понравилось что, работает до 20.00 хорошая команда, все было быстро и качественно

Генрих Восточный

Знаток города 10 уровня

Постоянно пользуюсь услугами данного центра, даже приезжаю сюда из другого района, поскольку специалисты обслуживают оперативно, профессионально и доходчиво. Из-за такой организации работы очереди минимальны либо практически отсутствуют. Большое спасибо всем сотрудникам.

Виктор Селиванов

Знаток города 5 уровня

Часто пользуюсь услугами офиса Мои документы на ул. Васильева. Замечательно, что нет очередей. Персонал внимательный, доброжелательный. Все подробно расскажут, объяснят, что очень важно для людей. На входе очень грамотный специалист, наверное старший. Любовь, спасибо что есть такие отзывчивые и грамотные люди.

Арина Ермолаева

Знаток города 6 уровня

Удобно. Доступно. Профессиональный персонал. Всегда помогут и подскажут!

Мальвина

Знаток города 12 уровня

Хочу сказать что здесь сотрудники вежливые, и знают свое дело, хорошо все объяснят и подскажут что и как, умнички👍👍👍так держать)

Надежда Фалько

Знаток города 10 уровня

Хорошо организованна работа в этом пункте. Доброжелательный персонал. Специалисты работают профессионально и быстро. Если приходится ожидать, есть комфотные кресла. От посещения данного МФЦ, хорошие впечатления.

Вилена Венкова

Знаток города 4 уровня

Квалифицированные, вежливые специалисты. Обслуживание быстрое в полном отсутствии очереди. Рекомендую

Иля Wolf

Знаток города 8 уровня

Огромное спасибо сотрудникам это мфц. Всё быстро, нет очередей. И даже с оплатой пошлины мне помогли, т.к. я не могла оплатить своей картой, сотрудница предложила перевести ей и так смогли провести оплату)))

Анонимный отзыв

Отличный МФЦ. Грамотные, клиентоориентированные сотрудники, настоящие профессионалы. Провели сделку за 20 мин., незадолго до закрытия. Уютный офис, удобное местоположение, удачная локация. Есть много парковочных мест. Очень рада, что мы оказались именно в этом МФЦ. Всем советую, не пожалеете.

МФЦ Мои документы

378 отзывов