21.01.2025 было обращение в многофункциональный центр для оформления транспортных карт, специалист из 1 го окна Лебедева Н.Е. в день обращения не проинформировала по сбору соответствующих документов, не корректное решение данного вопроса.
Было 22.01.25г повторное обращение в МФЦ к тому же самому специалисту и снова отправила за недостоющим документом, изначально могла бЫ сразу огласить весь перечень документов, на мои возмущения она ответила: что не её вина что клиенты меняют по много раз фамилии, что она якобы не знала!
Моё зря потраченное время, услуга не оказана.
Про остальных специалистов плохого ничего не могу сказать, персонал доброжелательный, вежливый и ответственный. Очень вежливая и отзывчивая девушка, которая за стойкой информации. Всё что нужно узнала, разъяснила и подсказала, спасибо ей большое!
2 заезды только за уважение к другим сотрудникам.
ул. Ленинская, 37
5 ноября 2024 года оформляли прописку моему сыну в квартире социального найма. Присутствовали в офисе все члены семьи, прописанные в этой квартире. Специалист вела себя не корректно я бы сказала вызывающи. После того как оформили документацию сыну дали расписку о том какие документы специалист забрал для прописки. При получении паспорта с пропиской 11 ноября нам не возвратили на руки Договор социального найма. Как это понимать???? Специалист каким то образом отдал этот документ не моему сыну а другому человеку. Прошу Вас разобраться по данному вопросу на сколько я понимаю документы должен был получить мой сын на руки в полном объёме. (Ростов Великий, ул. Ленинская , д.37)
.