Поиск

МФЦ Мои документы

4,9

5698 оценок

Оцените это место

Знаток города 30 уровня

Ужасное место, просто потеря времени. Записываешься заранее, чтобы перезаписаться на месте. Заявленные услуги не оказывают. Оплот бюрократии. Дополнительно оценю оказанные услуги на сайте. Не рекомендую, МВД и госуслуги работают лучше, понятнее и быстрее. Мои документы лишняя организация не несущая реальной пользы. Отсутствует детский уголок, с учетом времени потраченного на получение услуги (40 мин принятие заявления) необходимо детское место.

Посмотреть ответ организации

Любовь Евтушенко

Знаток города 10 уровня

Очень понравилось, на ресепшен приятные и грамотные девушки. Подвала документы в 10 окне, принимала Федотова, огромное спасибо за профессионализм, очень милая приятная девушка. Очень грамотная, вежливая. Желаю карьерного роста. Всем рекомендую

Посмотреть ответ организации

Анна Тарасова

Знаток города 12 уровня

Лучшее отделение! Посещала 21.10.Выражаю огромную благодарность сотрудникам данного отдела за проявленную отзывчивость в разрешении моего вопроса. Особую благодарность выражаю Подкуровой Татьяне Игоревне за то, что несмотря на сомнения коллег, взялась осуществить мой запрос за короткое время, тем самым, освободив меня от множества забот! Благодаря таким сотрудникам понимаешь, что никакие роботы-консультанты не заменят человеческого отношения! СПАСИБО огромное данному сотруднику! Вообщем, второй раз посещала данное отделение и впечатление положительное. Всегда подробно консультировали и радушно.

Посмотреть ответ организации

Natali

Знаток города 14 уровня

Давно не обращалась в данный филиал, и набрали туда хамок. Мария Николаевна в окошке «помощь» не знает даже информации размещенной на сайте про фото на территории определенных мфц. Повышая голос убеждала, что подобного на сайте нет и фото не делают, надо на паспорт идите за угол и там делайте. Пришли за 15 минут до времени по записи, нам отказали в талончике… мол ждите, ровно в указанное время и подойдите брать талончик, пришлось ждать а потом опять занимать очередь за талончиками. При попытке получить паспорт нас развернули, наплевав на законы РФ, что необходимо ТОЛЬКО свидетельство, озвучив что у нас регламент без подтверждения гражданства не примем ( сотрудникам плевать что в свидетельстве оба родителя граждане рф) По итогу будем платить штраф за несвоевременное оформление документов🤦‍♀️ Закон писан не для них у них регламент

Мария Рязанцева

Знаток города 6 уровня

Доброго дня, всегда относилась положительно к работе МФЦ, до вчерашнего дня. Мне позвонил бот и сказал что документы готовы, приезжайте с паспортом. Нужно было забрать документы о выделении долей, на меня и моих 2 несовершеннолетних детей. С паспортом меня отправили домой, за свидетельствами, я все прекрасно понимаю и уехала за свидетельствами. Приехала в 20:33 и сотрудники начали выяснять примут меня или нет, хотя вроде режим работы до 21.00. Если я не права, поправьте меня и укажите нужную информацию. Естественно из за острого желания покинуть рабочее место мне всем видом показали своё недовольство и упрекнули мои слова с извинениями что я «поздно» (в режим работы) приехала. После этого на одного ребенка мне документы выдали а на второго отказали. Суть причина такая что в моей паспорте и его свидетельстве указаны разные фамилии. Мы с его отцом поженились после его рождения. На данный момент в моем паспорте и его свидетельстве фамилии одинаковые. Так же в моем паспорте указаны сведения о детях, но их не посмотрели, либо забыли,либо просто встали в позу чтобы я еще в третий раз приехала. Так же я подавала на эту услугу со своим же паспортом и с этими же свидетельствами, и приносила оригинал заключение брака. При подаче документов. Вопрос почему мне не выдали документ на моего ребенка? Такое хамское отношении я видела в МФЦ в первые. Конечно учитывая обстоятельства я относилась аналогично.

Посмотреть ответ организации

Олеся Урванцева

Знаток города 9 уровня

Отзывчивые сотрудники, почти никогда нет очереди, уютное помещение, где есть много мест для ожидания

Посмотреть ответ организации

Maksim Ivanov

Знаток города 8 уровня

Быстрое обслуживание и вежливые сотрудники, можно приходить без предварительной записи по вопросам документов (например: восстановление доступа к госуслугам) Очереди не длинные Хорошая транспортная доступность

Посмотреть ответ организации

svetlana bel.

Знаток города 9 уровня

Удобное помещение, есть где спокойно посидеть и дождатся своей очереди . Вежливый персонал и быстро решает поставленые задачи и вопросы.

Посмотреть ответ организации

Елена О

Знаток города 4 уровня

Очень быстро обслужили. Всё объяснили. Очень милые и доброжелательные работники. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Тимур Летов

Знаток города 8 уровня

Очень приветливые администраторы, замечательные инспектора, Всегда всё очень быстро и доступно.

Посмотреть ответ организации

Jasmin

Знаток города 10 уровня

Мне очень нравится это МФЦ. За последние два года была там четыре раза, очень вежливое обслуживание, даже без предварительной записи получаешь номерок на месте и очередь идёт очень быстро, была у разных операторов и только положительные эмоции - работники вежливые и доброжелательные.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Мельникова

Знаток города 5 уровня

Быстро сделали прописку ребенку, 17.03 поданы документы, 20.03 уже получила на руки. Оба раза записывалась день в день, вызывают сразу без ожидания очереди, очень удобно. Сотрудники отзывчивые, улыбчивые. Только жарко в помещении.

Посмотреть ответ организации

Н. О.

Знаток города 10 уровня

Очень оперативно решаются все вопросы. Много окошек, при записи онлайн всегда находится удобное время. Инспекторы грамотные, квалифицированные, вежливые. Неоднократно обращалась и очень довольна. Большое спасибо вам, делаете отличную работу и большое дело!!

Посмотреть ответ организации

роман журавлёв

Знаток города 22 уровня

Лучший мфц. Был там два раза, всё отлично! Персонал работает на 5+. Даже к концу рабочего дня, видно девушки устали, все вежливы и стараются помочь. Есть место для парковки. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

АННА

Знаток города 5 уровня

Лучше МФЦ в городе я не видела. Главное специалисты! Добропорядочные, грамотные и приветливый. Разъяснят, повторят, подскажут и помогут вообще во всем. Ни каких задержек по записи, в порядке живой очереди принимают тоже быстро. Столпотворений никогда не было при мне, есть место для отдыха и кофе, санузел для мам с детками. По всем сменам документов, езжу только сюда. Избавляют от любого бумажного головняка.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 5 уровня

обратились с молодым человеком в этот МФЦ для подачи документов для загранпаспорта, первое заявление заполнили не правильно, по своему незнанию, сотрудник указал на ошибки, пошли заполнять заново, далее отправили уже к другому специалисту, указал на ошибки, которые не указал первый «специалист», опять сидели переписывали, пришли к третьему «специалисту», и снова, указали на ошибки, которые не указали первые два «специалиста», и так по кругу, по итогу переписывали заявление 10 раз..2 листа печатными буквами, потратили на это 3 часа. хочется сказать, чтобы сотрудники знали форму заполнения этих бланков, а то каждый говорит по своему, а как правильно никому не известно дай бог вообще МВД примет это заявление🙏🏻

Посмотреть ответ организации

Роман Д.

Знаток города 12 уровня

Очень понравилось. Прекрасный, вежливый и компетентный персонал. Приходили подавать документы на прописку. Нас приняли без предварительной записи -- буквально, в течении пары минут. А готовые паспорта с штампами выписки и новой прописки получили даже на пять дней раньше заявленной даты.

Посмотреть ответ организации

Vladimir Belukov

Знаток города 14 уровня

Очень приятные и хорошие люди работают в этом месте ! На стойке регистрации помогли попасть на приём !На приёме всё корректно и быстро оформили ! Спасибо огромное что вы есть!!!

Александр Мустафин

Знаток города 6 уровня

Какие 4.9?! Ужасный мфц. 4 раза тут был (расположение удобное), каждый раз надеялся, что будет по другому, но нет же. На входной группе часто сидит один человек, пытается выдать талоны, очередь доходит до 25 человек. 3 раза из 4, услуги оказывали не квалифицированные специалисты, которые постоянно куда-то бегали или подзывали более опытных сотрудников, иной раз просто смотрели в экран, это же все время! Постоянно кто-то с кем-то ругается где-то...) Обращаешься к одному сотруднику, он ко второму и так делее по цепочке. Оценка соответствует действительности.

Посмотреть ответ организации

Людмила Самар

Знаток города 5 уровня

Отзывчивые, вежливые работники, оформление документов быстро, без проволочек. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Александр Кадушкин

Знаток города 5 уровня

Само мфц хорошое, все быстро и хорошо делают, с одним большим но. Я не успел забрать паспорт и его отправили в МВД. Пришел в мфц еще не зная об это. Дали бумажку с расписанием работы паспортного стола в МВД. Написано с 14:00 до 17:00 прием граждан не по записи через гос услуги. Я приехал с просвета на выборгскую в МВД к 2 часам. Мне говорит выдача с 17:00 до 19:00. Ну вы же гос организации нельзя как то поточнее информацию выдавать. В итоге мне еще 3 часа чем то нужно заниматься… (На фото расписание которое дали в мфц)

Посмотреть ответ организации

vsmirnov0705

Знаток города 4 уровня

Очень приятно иметь дело с сотрудниками этого МФЦ, что нельзя сказать о многих других государственных учреждениях. Большое спасибо Савченко Екатерине Александровне за професссионализм, чёткость, доброжелательность и вежливость. Всё сделано оперативно и со знанием своего дела. Ещё раз огромное спасибо !!!

Инна Голикова

Знаток города 11 уровня

10.01.25 в 17.00 обратилась в этот центр , Так как пришла раньше записанного времени обратилась на стойку информации о свободных талонах чтобы пройти , женщина специалист которая пыталась всем "помочь" мягко говоря была настолько переполнена эмоциями что "зарядила" всех в очереди , имя с её *слов* Бедкевич Ирина , точно я не запомнила так как бейджик был перевернут и я не увидела, хамка настоящая сначала я спросила без очереди как взять талон , во всё горло ответ поступил и потом продолжила каждому тут отвечаю, далее подошла моя очередь и тут моему удивлению не было предела , объяснив что надо мне и моей дочке нам на словах сказали окно 8 проходите один, я предложила дочке пройти и показала направление мой ребёнок пошла и как оказалось не в тот зал, конечно бы нашла по ходу , но тут разинула свою пасть ещё более громко эта помощница со стойки: " девушка вернитесь , идите сюда и показала направление" , я сделала замечание , без талона ребёнок подошёл к назначенному окошку но там граждане уже находились, я последовала за дочкой и вижу картину, как из других окон начинают нас "кидать " своими вопросами где талон и что надо , тут специалист Коданева видит что у неё отображается талон встала и пошла узнать на стойку кого к ней записали , я опять же последовала за ней и вижу как эта "горлопанка" объясняет , что да это моя дочка к этому специалисту из другого окна и номер талона который нам * не дали* был за номером О8, то есть специалист ещё и ошиблась , я сказала что вместо того чтобы орать надо правильно называть и излагать свои мысли , граждане приходят получить информацию, а что получают в ответ унижение, но знаете я не согласна так . После под номером О9 я прошла к своему специалисту Циома Н.В. грамотно быстро обслужила, и опять же я вернулась к ребёнку которого вперёд меня приняла специалист Коданева А.И. , ещё не завершила свою работу , какие-то сложности были у специалиста , то с терминалом , то ещё с чем, граждане в этом не виноваты , и свои недовольные "лица " и эмоции надо оставлять дома, начинает идите в банк оплатите , если сотрудник некомпетентен в вопросах ,то можно спросить у коллег , но точно не гонять граждан . Надеюсь что вышестоящее руководство донесет до "помощницы " на стойке правильному общению . В следующий раз я подумаю идти в этот центр или нет

Ю.Зи

Знаток города 5 уровня

Абсолютное хамство, отсутствие воспитания у инспекторов на приеме!Клиентоориентированность на нуле. Если у Вас есть возможность посетить другое отделение, сделайте это.

Посмотреть ответ организации

Korni

Знаток города 23 уровня

Большой удобный МФЦ, очень удобное месторасположение, много окон, очередь продвигается достаточно быстро. Припарковаться лучше вдоль дороги и не заезжать во дворы.

Михаил Яксон

Знаток города 19 уровня

Все вопросы решили оперативно, все грамотно и четко.

Посмотреть ответ организации

♫ ♫Настёнка♫ ♫

Знаток города 10 уровня

Быстрое и компетентное решение вопросов, вежливые и грамотные сотрудники, подсказали, как и куда обратиться для гарантированного решения вопроса в краткие сроки.

Посмотреть ответ организации

Константин Шувалов

Знаток города 8 уровня

Сидеть в очереди можно более 2х часов, никакой информации сколько ещё будет Сервис как в 2000е

Посмотреть ответ организации

Олег Соловых

Знаток города 12 уровня

Отличное место для решения многих вопросов, в том числе и замены водительского удостоверения. Хорошие специалисты, профессионалы своего дела. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Олег Александрович

Знаток города 15 уровня

Отличный персонал. Оператор даже перезвонила сама через полчаса и уточнила , правильно -ли она разобралась и убедившись, что не ошиблась в нашей ситуации, была удовлетворена и пожелала удачного решения проблемы в другой инстанции. Очень приятно, что не равнодушие еще осталось в людях....

Посмотреть ответ организации

Palkaninetz Sergey

Знаток города 15 уровня

Всё очень чётко, по современному: сенсорные экраны, нет очередей. Если требуется оплатить госпошлину, можно прямо у оператора картой, а не списывать с плаката миллион цифр как раньше.

Ольга Горская

Знаток города 5 уровня

Все быстро и четко. Записалась по телефону на время, зашла минуту в минуту, получение документов заняло 5 минут.

Посмотреть ответ организации

Юлия Шевчук

Знаток города 4 уровня

была впервые именно в этом МФЦ, подала документы на проставление апостиля. пришла по записи, после активации талона вызвали к окну буквально через 2 секунды. попала в первое окно, просидела там чуть больше часа. девушка инспектор очень вежливая и добрая, учла мои пожелания и добавила к копиям пару лишних по моей просьбе, так же дала написать сопроводительное письмо. в целом от мфц остались приятные впечатления, особенно порадовало что посетителей там совсем немного, несмотря на то что я попала в час-пик (16:30-17:40). единственный минус - очень тесно расположены окошки, но в целом лучше так, чем в два раза меньше рабочих окон

Посмотреть ответ организации

Валентина

Знаток города 12 уровня

Очень уютный центр, не смотря на свои небольшие размеры! Приветливые и отзывчивые сотрудницы, за что им огромное спасибо 🙏 Наличие кофейного аппарата, тоже отличный бонус центру, если проводишь там время вечером да после работы) Чаще обращалась на Учебный пер., 2, но теперь только сюда))))) Спасибо большое за помощь в оформлении!!! документов

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 6 уровня

Не хотят помочь и разобраться в сути вопроса,зацепившись за фразу Ленинградская область отсылают туда,хотя давным давно существует экстерриальный принцип

Посмотреть ответ организации

Жанна Дамм

Знаток города 3 уровня

Пустая трата времени, женщина в окошке как будто в первый раз все делает и видит, еще и немного грубовата, техника очень тормозит

Посмотреть ответ организации

Аида Абиева

Знаток города 8 уровня

Не первый раз туда хожу, по онлайн записи через gu.spb, всегда вовремя прием, специалистов точно не скажу сколько, но больше 30. Плюс их график работы до 21:00 позволяет нам придти после рабочего дня для решения вопросов.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0223

Знаток города 6 уровня

Спасибо всем работникам . Всегда доброжелательны, компетентны. Помогут, посоветуют как правильно оформить ту или иную услугу.

Посмотреть ответ организации

Светлана Яковлева

Знаток города 7 уровня

Центр работает по записи, всё чётко. Адекватные инспектора, всегда помогут и подскажут. На месте можно оплатить госпошлину и коммунальные услуги. На замену российского паспорта можно подать без записи👍

Посмотреть ответ организации

Владимир Я.

Знаток города 6 уровня

Быстрое обслуживание, всегда входят в положение и пытаются помочь всем, чем могут

Посмотреть ответ организации

Владимир Рыбкин

Знаток города 5 уровня

Быстро и профессионально помогли поменять водительское удостоверение. Без всяких хлопот и лишних усилий. Молодцы. Практически без всякой очереди.

Посмотреть ответ организации

Kate Kate

Знаток города 25 уровня

Чисто, персонал вежливый, всё строго по записи. В меру жестки и могут посмеяться. (по доброму) Имеются: 1. Зона ожидания (просторная) 2. Туалет (и даже туалетная бумага есть) 3. Кофе-аппарат

Посмотреть ответ организации

Алексей Андреевич Коротков

Знаток города 11 уровня

Всё быстро и четко. МФЦ это вообще чудо, по сравнению со всех бюрократий раньше. Сотрудники всегда вежливые и всегда всё четко объясняют.

Посмотреть ответ организации

Виталий

Знаток города 6 уровня

Дважды обращался в МФЦ. В первом случае всё прошло гладко, во втором - безобразно. Услуга не была оказана из за недостаточной квалификации персонала и тотальной бюрократии. Персонал плохо обучен

Посмотреть ответ организации

Тatiana

Знаток города 5 уровня

Всегда очень много народу. Несуразное размещение посетителей у окон, тесно, обшарпанные стулья ( на помойку выкидывают в лучшем состоянии). Выбирайте по другому адресу. Рядом с м.Озерки - спокойнее.

Посмотреть ответ организации

Полина Лимова

Знаток города 14 уровня

Хорошее МФЦ, сотрудники приветливые, все подскажут, специалисты очень быстрые, все очень грамотно делают, спасибо!

Владимир М.

Знаток города 5 уровня

Всё хорошо👍 и очереди не такие большие, окошек много работает. Ожидание около 10 мин.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Дементьева

Знаток города 6 уровня

Ужасное место обслуживание просто ужас пришли делать регистрацию женщины кричала кидала документы как будто бы Мы не люди

Посмотреть ответ организации

Ангелина

Знаток города 11 уровня

Вежливые сотрудницы, всегда опрятно выглядят. Все компетентные, могут ответить на разные вопросы. Если трудно подсказать сразу, всегда знают, где посмотреть и спросить. Очереди идут быстро, но можно и записываться, номерки есть всегда Я оформляю здесь вообще всё! Очень рада, что в нашем районе есть такой МФЦ))) и расстраиваюсь, если какую-то услугу нельзя получить через МФЦ, потому что другие структуры работают намного хуже. Лучше всё делать через МФЦ.

Хатха Йога

Знаток города 17 уровня

Много свободных окошек, но все равно долгое ожидание. Сначала на стойке информации стоишь. Мы записывались на конкретное время, но все равно надо ждать. При входе фотозона , очень мило и неожиданно.

МФЦ Мои документы

1971 отзыв