Поиск

МФЦ Мои документы

4,9

3735 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

самый добрый мфц в городе, все сотрудники очень вежливые и отзывчивые, людей всегда не много. мне дважды здесь очень оперативно помогли, всё подробно объяснили и избавили от огромного стресса. жителям района очень повезло с этим мфц. большое спасибо сотрудникам за их работу!

Посмотреть ответ организации

Анна Сабурова

Знаток города 7 уровня

Пользовалась сервисом предварительной записи. При входе нужно активировать свой талон шестизначным кодом, который приходит на почту. Активация работает с времени записи и 10 минут после, очень удобная система. Не нужно приходить заранее. Список документов, которые нужно взять с собой на прием, приходит на почту. Очередей нет, много свободных кресел для ожидания, чисто. Очень понравилось это отделение.

Посмотреть ответ организации

Tatiana

Знаток города 10 уровня

Хочу выразить благодарность всем сотрудникам. Были 5 раз делали разные документы, и всегда очень вежливо и по делу отвечали сотрудники. Есть комната мать и детя. Где можно покормить и поменять памперс. Подьем на коляске есть. Да, иногда мы ждем два часа в очереди. Иногда 10 минут. Это дело случая и в какое время вы подойдете. Часто вижу как приходят сумасшедшие люди и бедным сотрудникам достается по полной из-за неадекватных людей.

Посмотреть ответ организации

А. Александр

Знаток города 8 уровня

Шикарное мфц. Сотрудники компетентны и всегда помогают быстро и качественно по всем вопросам. Хожу только сюда!

Посмотреть ответ организации

Денис Антонов

Знаток города 9 уровня

Пришёл без записи, в порядке очереди, через 5 минут попал на приём. Специалист за 10-15 минут решила мою проблему, заодно разблокировала мой кабинет в госуслугах. В помещении чисто, прохладно, комфортно.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий М

Знаток города 15 уровня

Получил необходимый документ оперативно. Сотрудники работают хорошо, очереди организованы. Понимаю где они находятся и что вообще происходит. Запись работает.

Посмотреть ответ организации

Mr. Good

Знаток города 18 уровня

Отличный центр, один из самых приятных. Тебя встречает милая девушка Елена на ресепшен и очень добро расскажет куда пройти и что сделать. Обслуживают на высшем уровне. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Софья Г.

Знаток города 10 уровня

Филиал, в котором можно встретить приветливых сотрудников, которые всегда готовы помочь! Очень оперативная работа. Все быстро! Спасибо

Посмотреть ответ организации

alisssa a.

Знаток города 6 уровня

Самый худший мфц. Была там дважды, очереди на минимум 2 часа. В зале ожидания спят пьяные люди. Воняют. Оператор из 1-го окна перебивает постоянно. Очень странно, что много положительных отзывов. Сами сотрудники скорее всего пишут их.

Посмотреть ответ организации

Ева А.

Знаток города 4 уровня

Мы были с бабушкой, 90 лет очень плохо ходит. Сотрудник выдал талон на след. визит в 9:30!!!! Сказала, чтобы мы пришли до 9:20, чтобы отметить талон в терминале, иначе наша очередь аннулируется. МФЦ работает с 9:30!!!! Мы сами подняли бабушку и простояли с ней 20 минут, на телефон для помощи инвалидам НИКТО не ответил, охранника вызывали - не подошел. Нагло через дверь показал, мол, ждите. Нам только нужно было, чтобы либо бабушку пустили посидеть, либо хотя бы стул вынесли. Рядом ни одной скамейки. Отвратительное отношение к людям. Сотрудница же видела, кому она выдает талон на такое раннее время. + дала дезинфу по времени прибытия. Мы просили позже, но она сказала, что других талонов не было. Оказалось, что были.

Посмотреть ответ организации

Evg Zak

Знаток города 6 уровня

Огромные очереди, учтите, под вечер нет смысла приходить . Отделение большое,персонал вежливый, но наверное не хватает сотрудников

Посмотреть ответ организации

Надежда Снежкова

Знаток города 8 уровня

Ужасная система! Вызывают только тех,кто по записи якобы. Сидеть здесь приходится по 1,5-2 часа. Записаться нереально! Сотрудники на ресепшене ,как заезженная пластинка талдычат одно и то же. Даже в поликлинике очередь идёт,что три человека по записи, один без. Ужасное отделение!

Посмотреть ответ организации

Natalia S.

Знаток города 6 уровня

Администратор Регина - очень доброжелательный и компетентный сотрудник. Помогла оформить льготу на компьютере в мфц, избавив от необходимости сидеть в очереди. Большое спасибо, Регина!

Посмотреть ответ организации

Маргарита Агаркова

Знаток города 11 уровня

Можно не записываться в это Мфц потому что даже если ты приедешь , то талон можно взять только в назначенное время , заранее нельзя. В любом случае после того как вы возьмете талон, будете ждать когда кто нибудь освободиться чтобы вас принять .

Посмотреть ответ организации

Владимир Дудин

Знаток города 16 уровня

Худший мфц в городе!!!!! Любой маленький вопрос будешь сидеть в очереди часами а потом тебе скажут что ты со своим вопросом не успеешь, у них якобы 16 окон,а работает по факту 3-4, это вот именно тот пример когда тетеньки с паспортных столов переехали в уютные кабинки и сделали очередь по талонам , только по факту ничего в их работе не поменялось......обходите это мфц стороной

Посмотреть ответ организации

Ольга Аширметова

Знаток города 9 уровня

Отличное обслуживание. Была в выходной день в 17 часов по предварительной записи. Все офомление документа заняло 15 минут. Ожидающих обслуживания 1 человек. Место для парковки нашлось легко.

Посмотреть ответ организации

Майя Р.

Знаток города 4 уровня

Добрый день. Сегодня ,те 5 ноября обратилась в мфц на 15 линии и меня обслуживала Полина Евгеньевна,фамилию не помню, в 7 окне. Очень правильный и приятный работник, очень внимательная спокойно все объяснила с улыбкой, с хорошим настроением, без надрыва и злости и как то было все понятно, чувствуется что она с уважением относится к людям элегантного возраста, хочется, чтобы все такие были, иной раз бывает с такими каменными лицами и злобным выражение, что забываешь, что надо было спросить. Вам всем желаю здоровья и удачи.

Посмотреть ответ организации

Николай

Знаток города 28 уровня

Не очень приветливый персонал ( отправили делать перевод белорусского паспорта (внимание ⚠️ с русского на русский - из-за наличия в паспорте печати с белорусскоязычным текстом) . Хотел здесь сделать СНИЛС, оказалось в пенсионном фонде это быстрее и переводы не требуют

Посмотреть ответ организации

Аленушка С.

Знаток города 8 уровня

Была по записи. Все было быстро и удобно. Сотрудники доброжелательные и помогают с заполнением документов.

Посмотреть ответ организации

Дания Кудлай

Знаток города 9 уровня

Приняли без записи, да ждала долго ,около часа , но не хотите ждать записывайтесь! Девушка попалась чудесная, жаль имени не помню, фамилия армянская)) все объяснила , во всем помогла, дай бог ей здоровья, и адекватных людей!

Посмотреть ответ организации

Ольга К.

Знаток города 15 уровня

По записи мне очень понравилось: ко времени пришёл,набрал пин- код,который оказывается действует целых 9 МИНУТ, получил талон,получил услугу. Класс!

Посмотреть ответ организации

Ясемира

Знаток города 15 уровня

В самую жару внутри было достаточно нормально.Очередей больших не было.Сотрудники вежливы, опрятны, приветливы и могут помочь с регистрацией ИП.Есть персональный компьютер для общего доступа, правила пользования соблюдаются-перезагрузка после каждого клиента.

Посмотреть ответ организации

Леонид Задорин

Знаток города 11 уровня

Девушки на стойке информации все объяснили и помогли оперативно забрать готовые документы. Можно записаться , без записи можно попасть в длинную очередь.

Посмотреть ответ организации

Beauty BazilliKomarov

Знаток города 11 уровня

Хорошее место, всегда чисто и комфортно. Единственное администраторы слишком злые, грубые. Пришел на прием по записи , терминал не выдавал талон, Я в недоразумение обратился к администратору так она мне очень грубо объяснил что не нужно тыркать терминал…….талон выдаст секунду в секунду назначенного времени. Конечно я был удивлен что такая ситуация произошла и админ видимо решила что я не в первой задаю ей этот вопрос.

Посмотреть ответ организации

Эльвира Голубева

Знаток города 30 уровня

Все понравилось . Вопрос разрешился за 5 минут. Была у специалиста Палеха Л.В. Внутри чисто и аккуратно. Народу мало.

Посмотреть ответ организации

Людмила П.

Знаток города 3 уровня

Обратилась в офис по предварительной записи, подождала, активировала очередь, но девушке в окошечке. 7, не понравилась одна буковка, пришлось вновь просить талончик, с барской руки дали, лихорадочно начала переписывать, никто не предупредил, что его нужно активировать, просила помочь, отправили к старшему администратору, та, говорила по телефону, в результате потеряно 2 часа времени, и в другом месте все решили за 15 минут, очень черствые, с короной на голове сотрудники, такое чувство, что я пришла к ним домой, как непрошенный гость

Любовь ❤️

Знаток города 12 уровня

Удобно, большое количество окон, все помогают, обслуживают быстро!

Посмотреть ответ организации

Евгения Корнилова

Знаток города 8 уровня

Записалась он-лан, все быстро сделала, помогли, подсказали, приветливые работницы, знающее свое дело. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Расул

Знаток города 19 уровня

Отзывчивый персонал, вежливый, приветливый, тактичный, профессиональный. Чисто. При необходимости буду ещё.

Посмотреть ответ организации

Валерия П.

Знаток города 12 уровня

Приятные сотрудники, вежливое обращение, даже очередь двигается бысьро

Посмотреть ответ организации

Марго

Знаток города 7 уровня

Отличный МФЦ. Сотрудники вежливые, компетентные. Особая благодарность Полине Евгеньевне Подвойской, сотрудник вежлива, компетентна, помогла зарегистрироваться на госуслугах, ответила на все интересующие вопросы. Спасибо ей огромное. Побольше бы таких сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Елена Шкуренко

Знаток города 13 уровня

Собственно это оценка не конкретно этому филиалу, а в целом всей системе МФЦ. Как в пандемию на "расслабоне" начали принимать по записи, так и не могут остановится, практически невозможно записаться сразу и на то число, которое необходимо. Часть услуг не делают из-за территориального принципа (а я думала для этого и создана структура), часть не предусмотрена вообще(как хочешь, так и выкручивайся). Записать в экстерриториальные филиалы не могут- в МФЦ Ленобласти нет доступа(!!!) Документы каждый раз одни и те же приносить с собой( но ведь все уже в вашей системе, и в ПФР, и МВД, и ФСС, и ещё в куче мест, с кем вы уже должны быть единой сетью (единое же окно!)... Уже берите отпечаток пальца и все))) за столько лет уже можно было усовершенствовать процесс обслуживания. А люди по большей части хорошие, специалисты. Из 20 окон работают 15.

Иван

Знаток города 8 уровня

Очень приятный МФЦ на В. О. Сотрудиники доброжелательные, вежливые. Оформлял услугу у инспектора-инженера 1 категории Васильевой Г. А., всё прекрасно и дословно объяснила, рассказала про новый аппарат, который печатает документы. Благодарю Галину Анатольевну за качество предоставленной услуги! Так же хочу выразить благодарность сотрудникам Денисовой Ю. И., Закировой А. А. За качество и профессионализм в предоставлении услуг.

Den Tsukanov

Знаток города 27 уровня

Получал справку. Как всегда долгая очередь на рецепшн для получения талона. И после этого почти сразу вызвали к окну и очень быстро выдали документ)) 🤷🏽‍♂️

Посмотреть ответ организации

Елена Шаина

Знаток города 9 уровня

2 часа часа в очереди без записи, по записи еще ни разу во время не зашла. Такое себе местечко…..

Посмотреть ответ организации

Traveler

Знаток города 6 уровня

Всё удобно и понятно, очереди приемлемые, сотрудники очень помогают, относятся по-человечески

Посмотреть ответ организации

Иван Громов

Знаток города 4 уровня

Хамское отношения, водят в заблуждение, Принуждают к биометрии, у руководства стоят определеные установки, отвратительно все, особенно хочу выдели Галыня Елена Алексеевна, её надо увольнять ❗

Посмотреть ответ организации

Карина Чехоева

Знаток города 8 уровня

Быстро и почти без очереди. Единственно , что хочется подчеркнуть , что одной сотруднице работать сложно , учитывая что люди разные. Возьмите ещё сотрудника. Не залейте денег.

Посмотреть ответ организации

Людмила Александрова

Знаток города 3 уровня

Быстро, четко, вежливо. Все растолковали, оформили. Достаточно удобно.

Посмотреть ответ организации

Елена Шаронова

Знаток города 8 уровня

Очень удобно, что МФЦ находится в шаговой доступности и все вопросы можно решить в одном месте

Посмотреть ответ организации

Александра Кофляр

Знаток города 3 уровня

Отвратительно! Никто ничего не знает,все спихивают на других сотрудников и на техподдержку,до которой невозможно дозвониться.

Посмотреть ответ организации

oksden7977

Знаток города 5 уровня

Утопия. В холле на рецепции вечно толпа народа. Помогать и консультировать особого желания работающие там сотрудники не изъявляют. Увы. Посещение второй раз оставило осадок

Посмотреть ответ организации

Александра Паршукова

Знаток города 10 уровня

Пришла в пятницу 7 марта к 15:00, ждала 10 минут, потом сотрудница больше интересовалась чем-то под столом и я не могла понять, что она говорит. В итоге она занялась своими волосами и сказала, чтоб я дала документы. Я достала паспорт и трудовую. На меня посмотрели, как на отсталую и сказали, что нужна заполненная анкета и ещё по списку. Я спросила, где узнать список. Сотрудница пожала плечами. Как узнать это заране??? Это мфц или поселковая бухгалтерия? В итоге мне сказали, нет анкеты — до свидания. Почему её нельзя распечатать и заполнить на месте — загадка. Я просто хочу получить загранпаспорт. Раньше можно было просто прийти с паспортом и заполнить всё на месте, зачем нужен мфц, если анкета отдельно, фото отдельно, и вообще сама где-то узнай, что нужно? Если бы можно было поставить минус 100 звёзд, я бы поставила. Жаль, что эти отзывы не мониторятся. Кроме меня, там было просто невероятное количество людей, которые были предоставлены сами себе, не могли добиться ответа и так далее.

Посмотреть ответ организации

Алексей Рыбалка

Знаток города 2 уровня

Был недавно в данном МФЦ, где восстанавливали доступ к госуслугам И, внимание; не прописали графу кем выдан паспорт? Из-за этого,я не могу проголосовать онлайн на предстоящих выборах,так работаю каждый день до 20:00 и никаким образом не успеваю дойти до данного учреждения. Не советую обращаться к данным Неспециалистам!

Посмотреть ответ организации

Наталья Г.

Знаток города 17 уровня

Чисто, аккуратно. Народу не очень много, так как все по записи. Единственное, что неудобно, что запись начинает действовать, тогда, когда например, запись на 10.00, и ты можешь только ровно в 10 часов взять талончик на обслуживание. Так всё устраивает, администраторы очень доброжелательны и отзывчивы. Ни разу не было конфликта. Оформляю здесь документы постоянно. Всё вовремя и четко)

Елена Бабъяк

Знаток города 17 уровня

Предварительная запись. Нет бесконечных очередей. Все оперативно. Все оформили, проконсультировали. Так что девочки, в окошках работающие, это 5 из 5 Чего не скажешь о стойке информации на входе. Чуть дружелюбнее - было бы отлично

Содиржон Масимов

Знаток города 10 уровня

Отличная организация рабочего процесса! Много специалистов, много рабочих окон, желательно записаться заранее. По получению нужной мне услуги - остался доволен! Специалист компетентен, ответил на все интересующие меня вопросы. Рекомендую!

Валентин П.

Знаток города 11 уровня

Очень грамотные специалисты на ресепшене, много знают и подскажут, как и что правильно оформить и сделать, запишут на нужную услугу. Так же отлично работают специалисты уже с вопросом по записи. Радует, что эта сфера развивается и там работают компетентные люди, которые знают, что делают. Раньше таких мест опасался, а сейчас вполне готов посещать.

Наталья Егоренкова

Знаток города 5 уровня

МФЦ - очень серьёзное учреждение. В годы моей молодости мы о таком и не мечтали ) Но теперь, благодаря компьютерной технике, умной логистике и квалифицированным специалистам, здесь можно решить разнообразные трудные проблемы, связанные с оформлением документов. Здесь же через терминал можно оплатить все услуги. В офисе на 15-й линии соблюдаются все меры безопасности: сотрудники и посетители в масках, вход по записи, электронная очередь... Комфортно, чисто, безопасно, быстро. О чём ещё можно мечтать?)

Диана Карпушина

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить огромную благодарность и уважение Наталье Беловой, работающей в МФЦ василеостровского района ! Знающий профессионал своего дела , и при том еще , чуткий и внимательный человек. Таких бы побольше, и мир стал бы лучше ! Очень быстро и грамотно помогла разобраться с моим вопросом, и плюс дала очень полезные советы. Общение было приятным и плодотворным. Спасибо Большое !!!

МФЦ Мои документы

1327 отзывов