Поиск

МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга

4,9

3635 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Отвратительное госучреждение! Все сотрудники хамоватые и невероятно агрессивные, отвечают строго сквозь зубы - им это в договор что-ли вписывают? Правила придумываются на ходу, принятие может затянуться на час, а то и дольше, а услугу вам могут и не оказать, обосновав это отсутствием какой-нибудь строчке в договоре, сделанном буквально вчера. Зачем вы идете работать с людьми, если вам они не нравятся? Советую перебрать персонал. Особенно Нарыжскую Татьяну, которая вообще не понимает где и зачем находится. Не забудьте и про администрацию.

Посмотреть ответ организации

Наталья Булгакова

Знаток города 19 уровня

Мне и моей престарелой матери очень помогли оформить прописку и медицинскую страховку в этом отделении. Особенно приятно, что в отделении нет очередей, можно записаться, но даже и без записи по спонтанному запросу очень быстро и внимательно сотрудники обслуживают. Рекомендую пользоваться этим отделением в Невском районе.

Посмотреть ответ организации

Арина З.

Знаток города 5 уровня

Хороший МФЦ👍🏻Прихожу не в первый раз, хочу отметить вежливость сотрудников и их готовность помочь, ответить на вопросы. Сегодня девушка (к сожалению, не обратила внимание на имя) проверила моё заявление, подсказала ошибки и объяснила, как нужно правильно заполнить бланк, спасибо за помощь! Отдельное спасибо Серегиной Дарье Александровне, высококлассный специалист👍🏻 принимала заявление на загранпаспорт, все прошло успешно

Посмотреть ответ организации

Питание и еда Ильшата

Знаток города 4 уровня

Самый лучший МФЦ!!!🔥 Сотрудники мастера своего дела))) Хочется отметить Михайлюк Яну Витальевну, которая оформляла Загранпаспорт. По больше бы таких добрых и отзывчивых сотрудников. Также, сотрудники на стойке информации помогли написать заявление для Загранпаспорта. Огромное спасибо 🙏

Посмотреть ответ организации

Andalusia

Знаток города 4 уровня

Просто отвратительное отношение проверяющих специалистов 3 раза подавали документы в один день на постановку на учет и все 3 раза в разных окнах проверяющие находили в документах все новые и новые ошибки , которые не находил предыдущий специалист принимающий. В итоге решение : нам не походит ваш почерк, бланки заполнены разными ручками, при этом они же сами нам дали эти ручки. В соседних окнах у людей те же проблемы. С первого раза никто подать не может

Посмотреть ответ организации

dekray

Знаток города 7 уровня

Сотрудники всегда готовы помочь, но странные вещи порою происходят. Пришел, чтобы мне сняли самозапрет, сказали, что сначала нужно заменить паспорт. Заменил паспорт, говорят, что сначала нужно было снимать самозапрет.😕

Посмотреть ответ организации

лидия п.

Знаток города 3 уровня

Очень нравится МФЦ.Есть возможность обратиться без записи.Просторно,много окон.Как правило время ожидания гораздо меньше,чем в других.Сегодня обратилась со срочным вопросом,специалист помог решить проблему на информационной стойке,даже не пришлось ждать очередь.Очень внимательный ,вежливый персонал

Посмотреть ответ организации

sensenmennghost

Знаток города 7 уровня

отличный мфц. пришла с другом, чтобы он распечатал инн. думала, будем сидеть хотя бы пол часа, но друга быстро подхватила вежливая девушка и распечатала все за минуту. спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

ИННА МАЙОРОВА

Знаток города 8 уровня

За последний визит, по данному адресу. Остался не приятный осадок. Позвонили с МФЦ, сказали документы готовы(робот). Робот сказал какие нужно взять, я их и привезла. На меня док. выдали. А на ребёнка отказались, так как с собой не было свд. о рождении. Я им объяснила, по какой причине не взяла. Что по факту это косяк МФЦ, что предоставили не полную информацию. Они отказались решать данную проблему. Прикрывая правила.

Посмотреть ответ организации

Pavel Khramtsov

Знаток города 29 уровня

Удобное расположение. Рядом с домом. Есть парковка. Доброжелательный персонал. Всегда помогают если есть какие-то трудности. Всё быстро решается. Чисто. Аккуратно.

Посмотреть ответ организации

Вася Пупкин

Знаток города 4 уровня

Отвратительное обслуживание, из за одного исправления в согласии на обработку данных, пришлось ехать через пол города обратно, к жене которая одна сидит с ноаворожденными детьми и не может самостоятельно присутствовать. Сервис никакой, при мне старушку лет 80 которая едва живая , предложили прийти в другой день. Людей там нет одни крючкотворцы.

Посмотреть ответ организации

Бегущая По волнам

Знаток города 6 уровня

Хочу поблагодарить Надежду Николаевну Карякину и Казанцеву Светлану Сергеевну чуткое отношение ,за помощь и поддержку . Огромное спасибо вам дай бог всем здоровья 🙏🙏🙏

Посмотреть ответ организации

Евгений Крепачёв

Знаток города 6 уровня

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Ирине Владимировне, профессионал своего дела , и добрейший души человек! Обратился 16.01.2026 с обращением к заявлению по жилищному вопросу, я получил такой развернутый консультативный ответ был приятно удивлен! Помогала, направляла, советовала , все прошло замечательно, очень доволен!

Посмотреть ответ организации

Лаура Цакоева

Знаток города 14 уровня

Очень странные сотрудники, пришли делать регистрацию. Показали сказали какие документы есть. Но сотрудник заранее зная что у нас не получится, ( нет всех необходимых документов) взяла паспорт заполнила что то, даже номер телефона спросила. И всё, сказала я вам не могу помочь.. Вопрос зачем записывать наши данные????????

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 4710

Знаток города 15 уровня

Тут всегда быстро и практически без очереди. Приехал, сказал что надо сделать и сразу к специалисту. Без записи. Рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Светлана Недвига

Знаток города 7 уровня

Прекрасные сотрудники, нет задержки . всегда по записи и по времени

Посмотреть ответ организации

ирина каянкина

Знаток города 8 уровня

Отзывчивые люди, помогли с оформлением, спасибо

Посмотреть ответ организации

Артём Романов

Знаток города 7 уровня

пришел заменить паспорт, прождал пол часа в очереди на холоде, сказали что принимают только людей без российского гражданства, с какого перепуга спрашивается? единственный ближайший мфц от дома, до других нужно ехать, спасибо за потраченное время и испорченное настроение

Посмотреть ответ организации

Леша Матузков

Знаток города 19 уровня

Вежливый персонал!! Ооочень добрая и профессиональная девушка приняла мою девушку уже после закрытия, так как у нас был сложный и очень срочный вопрос.. до закрытия просидели в очереди около 2-х часов, но сотрудница нас приняла и полностью помогла по всем вопросам!😉все вполне чисто и спокойно👌🏼

Посмотреть ответ организации

Агата

Знаток города 12 уровня

Второе посещение МФЦ 15 10.26 и обслуживанте у Краевой Надежды Андреевны превзошло все ожидания *после первого недоразумения с другим сотрудником. Смотрите отзыв ниже. Надежда Андреевна сориентировала во всех имеющихся вопросах и даже больше. За что большое спасибо! Надеюсь, увидите отзыв и премируете. <3 ПЕРВЫЙ ОТЗЫВ, ЗА КОТОРЫЙ ПОСТАВИЛП 1 ЗВЕЗДУ ФИЛИАЛУ: Для начала ознакомилась с положительными отзывами - удивлена, т.к. мне не повезло. 9 июля была в филиале. Хотела уточнить за выплаты для беременных и после родов. 1е - ждала 40 минут +. На стойке информации сказали, что есть возможность онлайн записи. Предположу, через макс - не пользуюсь этой помойкой. 2е - некомпетентный сотрудник - Сахно Наталия Владимировна (инженер-инспектор 1й категории, чтобы это не значило) - женщина выслушала мой вопрос, выдала бумагу, в которой написан список документов по получению пособия ДЛЯ СТУДЕНТОВ. *в мои тридцать... В последствии выяснили, что это не то, что нужно. Дальше - начала говорить, что вся нужна мне информация есть на гос.услугах. Я не просто так пришла в МФЦ, чтобы слышать подобное, вам за это деньги платят или Я ошибаюсь?! Если пришла в офис, то хочу получить нужную мне информацию из уст ЗНАЮЩЕГО ЧЕЛОВЕКА, коей не оказалась Сахно. Увы. По итогу диалога ушла без должной помощи.

Посмотреть ответ организации

Ксюшочек

Знаток города 13 уровня

Очень разочарована сотрудниками данного МФЦ. Приходила вместе с мужем помочь подать ему заявление на загранпаспорт старого образца. Сказали нужно все заполнять вручную в 2 экземплярах. Во время заполнения сотрудники МФЦ вводили нас в заблуждение как заполнять заявление: расшифровывать аббревиатуры или нет, как правильно писать фразы. Т.е. сотрудники сами не знают, как корректно заполнять заявление. Когда подходили в окно с вопросами пришлось терпеть закатанные глаза и недоброжелательный тон. В итоге заполнили заявление, нам дали номерок в окно, предоставили все документы. Нам сказали, что у нас не примут документы, потому что заявление написано от руки, есть помарки, и не разборчиво написано (писали его 1,5 часа! сидя в мфц в 2 экземплярах). Когда мы проявили свое несогласие и потребовали письменный отказ, пришла администратор, грубо прогнала меня, не стала отвечать на мои вопросы ссылаясь, что я не заявитель. Однако я помогала родственнику, который самостоятельно не смог бы заполнить документы и была вежлива. В итоге мы получили письменный отказ в приеме заявление, с которым мы не согласны и направим официальную претензию. Прошу руководство данного филиала МФЦ зафиксировать жалобу на сотрудников, работающих 01.03.2026 в 10:00 за стойкой информации и на ведущего специалиста Принцеву А. Е. по причине ввода в заблуждение посетителей, грубость, превышение должностных полномочий. К сожалению, не знаю всех имен, так как специалисты не представились перед диалогом. Очень надеюсь, что с сотрудниками будет проведен инструктаж по этике и знаниям по предоставлениям услуг.

Посмотреть ответ организации

юлия потехина

Знаток города 8 уровня

Девушка в 12 окне не компетентна. Прождала 30 + минут в пустую необходимо было получить справку участника сво по доверенности заверенной воинской частью( приравнивается к нотариальной) получила отказ с ссылкой что получить могут справку только родители , дети и супруги, а я сестра. Обидно что администраторы спросили комплект документов и сказали подождать.

Посмотреть ответ организации

ДАВР

Знаток города 11 уровня

Откровенно говоря неприятно удивили. Записались на подачу документов на приватизацию. Пришли к назначенному времени, обратились на стойку информации, сказали ждать, позовут. Спустя 10 минут зовут, но! Для того, что бы дать талончик.. И снова ждать.. Еще минут 15. Зачем тогда этот цирк с записями? Но самое интересное, что без записи то нельзя эти доки подавать. Короче всё для людей, как обычно.

Посмотреть ответ организации

Татьяна К

Знаток города 24 уровня

Все хорошо, быстрое обслуживание, компетентные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Роман Носков

Знаток города 10 уровня

Сколько раз был, всегда помогали всем чем могли и даже советом как правильно поступить. К сожалению есть очереди, но даже с этим учётом я всегда был доволен их работой.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Готто

Знаток города 12 уровня

Очень приятное обслуживание, быстрый ход очереди и доброжелательный персонал) Все подскажут, помогут, оформят, молодцы 👌✨

Посмотреть ответ организации

Одинокий Волк

Знаток города 3 уровня

Работает много окошек, всё быстро, и оперативно объясняют 👍 вежливые сотрудники рекомендую всем.

Посмотреть ответ организации

Владимир С.

Знаток города 14 уровня

Хороший чистый МФЦ,много сотрудников. Но и посетителей стало много, некритично. Сегодня подал на замену паспорта РФ, специалист Богатырева Елизавета очень быстро и четко приняла все документы и всё разъяснила(все пять звезд заработаны ею). Было бы пять звезд, если бы не сотрудница стойки информации МФЦ(минус две звезды), которая записывала меня на подачу документов к специалисту,начала уверять меня в том, что без отсутствующего военного билета у меня якобы не примут документы, вместо того, чтобы перечислить все необходимые к подаче на паспорт РФ документы(как оказалось, нужен оригинал свидетельства о браке, чтобы поставить отметку о регистрации брака в новом паспорте, хотя в старом паспорте он стоит, и семейное положение не изменилось, о чем говорит отсутствующий штамп о расторжении брака, а вовсе не военный билет, который не является критичным при подаче). Теперь придется ехать в отдел МВД, чтобы поставить отметку. Граждане, БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ, и не доверяйте информации, которую дает брюнетка в возрасте с карими глазами на стойке информации в этом МФЦ, и проверяйте все в официальной распечатке. ИМХО брюнетка с карими глазами в возрасте занимает не надлежащее место, поскольку бросает тень на прекрасно организованную работу этого МФЦ своим низким уровнем компетенции.

Посмотреть ответ организации

Юля Байдик

Знаток города 6 уровня

Хотелось выразить благодарность МФЦ на Седова, 69. Отличные специалисты. Но один из лучших - Балтаева Е.Г. Профессионал. Работу выполняет четко и быстро, всегда поможет и объяснит, очень вежлива и добродушна. Огромное спасибо за Ваш профессионализм, именно такие сотрудники должны быть на руководящих должностях!

Алексей Цветков

Знаток города 7 уровня

Не понравилось, пришла с доверенностью так как муж инвалид, не ходячий.Отказали в помощи сказав везите привозите как хотите, нужно лично его присутствие.Спрашивается зачем я нанимала нотариуса,если от доверенности толку нет..Хотя там указано что госуслуги тоже через меня (,его жену)он может делать

Посмотреть ответ организации

Татьяна Болткова

Знаток города 12 уровня

Специалист заметила ошибку в карточках в приложении "Мои документы", из-за которой в другом филиале ничего не могли сделать (не понимая и не разбираясь в причинах, сослались на плохой интернет). Здесь всё исправили и дело пошло, спасибо

Посмотреть ответ организации

Татьяна Кондирова

Знаток города 10 уровня

Сотрудники вежливые, отзывчивые, НО ... Везде нахваливают МОИ ДОКУМЕНТЫ за скорость обслуживания. Почему при наличии 24х окон работает всего 30%? Людям приходится сидеть часами в холле в ожидании чуда. Когда только открылось данное учереждение оно действительно работало быстро и чётко, а сейчас приходится тратить колоссально количество СВОЕГО ЛИЧНОГО времени УЖАС!!!!!

Посмотреть ответ организации

Рада Малкова

Знаток города 9 уровня

Подавали документы купли продажи на землю в среду в пятницу уже все было готово ! Отличный МФЦ еще раз спасибо за помощь!

Посмотреть ответ организации

Ирина Новицкая

Знаток города 7 уровня

Очень профессионально работник решил мою проблему с документами. Также помощь с электронными сайтами предоставляют, ксероксные услуги.

Посмотреть ответ организации

Светлана Коростелёва

Знаток города 17 уровня

Нам нужно было заполнить заявку на ПК с мфц. Не дали закончить, выгнали нас в 20.45. Хотя рабочее время до 21

Посмотреть ответ организации

Денис К.

Знаток города 6 уровня

Получали несколько раз документы, всегда приветливый персонал. Сотрудники все объясняют, помогают, если что-то не так с документами, но только снова приходится идти в конец очереди ( по новой). Получение документов всегда проходит быстро

Посмотреть ответ организации

Ирина Федорова

Знаток города 8 уровня

В который раз убеждаюсь, что этот МФЦ - лучший в городе. Никогда нет очередей, всегда работает много окон и приветливый толковый персонал. В МФЦ просторные и чистые залы со столами и креслами, где можно спокойно и с удобствами изучить и заполнить необходимые документы. Есть платежный терминал для оплаты пошлин и прочих платежей. В зале имеется стойка с консультантами, которые предоставят Вам необходимую информацию для решения Вашей проблемы. Жаль только, что отсутствует фотокабина, с ней можно было бы все необходимое для оформления документации делать непосредственно в зале МФЦ. Рекомендую к посещению, если Вы нуждаетесь в оформлении документов.

Катерина Шаграй

Знаток города 10 уровня

Хорошие специалисты своего дела. Записаться легко, на вопросы тебе помогут и ответят. Один раз только женщина накосячила, не сказала про чек. И пришлось возвращаться, уже когда ушла. А так. В целом неплохо справляются

Посмотреть ответ организации

Марина Яковлева

Знаток города 5 уровня

Сегодня примерно в 13.00 я обратилась в МФЦ по адресу С-Пб Седова 69 с 2 вопросами- помочь после взлома госуслуг и замены паспорта. Пришла без записи, описала ситуацию. И немедленно получила срочную квалифицированную помощь. Невыразимо благодарна специалисту- профессионалу за моментальное решение моих проблем. К сожалению, не знаю имени, но ей огромное спасибо за моё спокойствие теперь, а ей- огромного счастья, здоровья и всего самого лучшего! Яковлева М В

Посмотреть ответ организации

Ковганова Диана

Знаток города 8 уровня

Рабочих окошек много, а по факту работает всего 4 окна! Были записаны, опоздали на 7 минут, по итогу просидели больше часа,С месячным ребенком!!!!!

Посмотреть ответ организации

silver212

Знаток города 11 уровня

Не принимает граждан России. Только для приезжих

Посмотреть ответ организации

Одинокая волчица

Знаток города 8 уровня

Я сейчас опять еду на Седова в МФЦ,мне нравится что там не бывает много народа,хороший персонал,а также удобно от метро Ломоносовская идут автобусы часто,обслуживание на высшем уровне,раньше ездила на Большевиков,там всегда полно народа,а здесь нет,теперь только сюда

Александр Загатный

Знаток города 12 уровня

Собрали все документы для временной регистрации но работник мфц вписал туда бывших хозяев не понятно зачем если они давно продали свою собственность теперь это откладывается на два месяца. А для меня убыток 40 000₽ . квалификация ноль . не могу понять как оценка 4.9. Столько плохих отзывов 🤷.. Накручивают

Посмотреть ответ организации

Валерия Г.

Знаток города 15 уровня

мой любимый отдел моих документов, есть запись на конкретное время, так же появился автомат для ксерокопирования и принтер, персонал всегда помогает и консультирует по всем вопросам, терпимы, участливы. всегда чисто

Татьяна Смирнова

Знаток города 8 уровня

В связи со сменой машины мне нужно было в парковочном разрешении изменить гос номер. Но не разобралась самостоятельно, как это сделать на портале Госуслуг. Приехала в МФЦ и была просто потрясена, какой теперь чудесный сервис. У входа стоит аппарат для сканирования документов. Хотела взять талончик, а работники посовещались, как будет быстрее оформить заявление и просто вместе со мной все оформили на портале. Проконсультировали, какие заявки оформляются на федеральном уровне, какие на региональном. Просто, быстро, качественно! Спасибо большое вам, Ангелы МФЦ! Заявку по плану должны были месяц рассматривать, сделали в итоге за два дня. Ну не сказка ли ))) приходите в правильные места для решения своих вопросов!

Госпожа Ведьма

Знаток города 5 уровня

Хороший МФЦ. Девушки все очень добродушные, уставшие, но отзывчивые. Всегда помогут и подскажут. Я по страшному тупила с госуслугами. Помогли!

Посмотреть ответ организации

Лужайн Баддур

Знаток города 4 уровня

Весь персонал очень уважителен, за исключением администратора. Она много кричала и вела себя с людьми непрофессионально. Очень неприятный опыт.

Посмотреть ответ организации

Евгения Н

Знаток города 11 уровня

Меняла здесь СНИЛС по случаю смены фамилии. Конечно, народу было полно. Но всегда успевали принять 99% людей. Персонал очень вежливый, помимо замены снилса, девушка ответила на все мои вопросы

Посмотреть ответ организации

Андрей Свистунов

Знаток города 12 уровня

Проводил сделку по купле-продаже объекта недвижимости для своего клиента. Сотрудница данного МФЦ на протяжении всей сделки показывала как ей всё надоело и очень выразительно давала понять, что мы как будто ей должны за оказание услуги. Впечатление было испорчено. А сам МФЦ не перегружен, тихо и спокойно.

Посмотреть ответ организации

Елизавета

Знаток города 12 уровня

Замечаиельное отделение мфц: компетентные сотрудники, быстрый прием граждан

Посмотреть ответ организации

МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга

1277 отзывов