Поиск

МФЦ Мои документы

4,5

509 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Суббота, людей очень много, а из 12 окон работает всего 2. Очереди огромные, обслуживание идет медленно. Непонятно, почему в пиковое время не задействуют все ресурсы. Организация работы оставляет желать лучшего.

Сергей Михеенков

Знаток города 14 уровня

Хорошо что сделали такое, теперь не нужно бегать по чиновникам, а пришел сюда и все быстро оформил.

Серёга

Знаток города 16 уровня

Полезное для жителей государственное учреждение, современное и по оформлению, и по организации. Просторное, светлое помещение, более 15 окон для приема граждан. Прием по талонам, строго в назначенное время. Ожидающие могут видеть, как движется очередь, на большом табло и на экране над каждым окном приема. Удобно, что организован детский уголок, мамы могут занять малыша на время ожидания. Летом можно выйти на улицу, посидеть на лавочке, подышать свежим воздухом. Большая парковка, на прием можно записаться предварительно, по телефону или через госуслуги(теоретически, по факту не получилось). Из минусов: Не самое удачное расположение центра, на самом краю города. Остановка автобуса далеко. Думаю, пожилым людям трудно добираться сюда зимой и в холодное время года; Неудобный режим работы для трудящихся граждан: в воскресенье выходной, а в субботу короткий день, да еще работает только три окна. По итогу записаться на этот день не вышло из-за "перегрузки" желающими решить свои проблемы ; Квалификация сотрудников call-центра оставляет желать лучшего. Все консультации по телефону оказались неверными. Спасибо девушке юристу, вот это действительно профессионал, все четко, глубоко, по делу. Спасибо!

Инна В.

Знаток города 5 уровня

Я собственник дома в деревне. Приехала 27 мая специально, из другого региона, чтобы прописать своего родственника, который является инвалидом фактически человек после 2-х инсультов. Для того, чтобы оформить инвалидность нужна прописка. При обращении в МФЦ сначала отказались принимать документы. Оказалось, что в деревне теперь появилась улица, о чем я естественно не могла знать. Мне предложили идти в Администрацию города , чтобы там получить Постановление о присвоении адреса, что я отказалась делать и потребовала , чтобы приняли документы т.к. я приехала только на 1 день. Сотрудники не проявили заинтересованности, чтобы помочь разрешить ситуацию Я была шокирована отношением к людям ! Возмутилась конечно - почему нам предлагают бегать по инстанциям, ведь МФЦ -это предоставление услуг в одном окне, у них должно быть это Постановление, для этого и создавалась эта структура.. В итоге выдали Расписку о приеме документов, где указана дата получения паспорта с пропиской 04.06.2025. В эту дату мой родственник поехал в МФЦ за получением, но ответили, что еще не готов. ...... Человек из глухой деревни зря ехал к черту на кулички (местонахождения МФЦ). Очень был расстроен, давление и все такое.... Через несколько дней оттуда позвонили и сообщили, что отказано в прописке, потому, что не знают адреса. В Свидетельстве о праве собственности указан адрес без улицы, которая была позже присвоена в этой деревне. На деле в самой деревне я не видела ни одной таблички с названием улицы и номером дома. Я считаю это беспределом и издевательством должностных лиц над гражданами. Буду обязательно обращаться к Губернатору, па также в другие Гос. органы.

Алекс Про

Знаток города 10 уровня

Так себе контора. Отмахиваются от людей, не все положенные им услуги оказывают. Люде не желая конфликтовать жалобы не пишут.

Людмила Мельникова

Знаток города 2 уровня

Услуги оказывают грамотные специалисты, качественно и быстро

Александр Серков

Знаток города 5 уровня

Суббота. Много людей. Из 12 окна работает всего 5

Елена Скугаревская

Знаток города 17 уровня

Прекрасный офис, грамотные специалисты, клиетоориентированный подход, помощь в трудных жизненных ситуациях.

"Екатерина"

Знаток города 8 уровня

Девчонки молодцы., всё грамотно и доброжелательно объяснят и расскажут.,посоветуют как лучше сделать...Юрист опытный....Хорошее расположение....Удобный график работы.....

Игорь Клячин

Знаток города 4 уровня

Отличная организация все быстро и по делу персонал вообще классный

Сергей Любутин

Знаток города 8 уровня

Доброжелательные работники. Компетентные. Очередей нет. Быстро все оформили, помогли разобраться с оплатой госпошлины в терминале. Очень удобно, не надо ехать в банк. Большое спасибо за обслуживание.

Надя Пр

Знаток города 3 уровня

Очень вежливые сотрудники,достаточно грамотно были составлены нужные документы.И что немаловажно, так это то, что по телефону вполне возможно дозвониться, что встречается в других офисах значительно реже

Юрий К.

Знаток города 5 уровня

Удобно, быстро и качественный прием

Клиент банка

Знаток города 6 уровня

Спасибо Гриневич Наталье за помощь с оформнением документом, все рассказала, помогла оформить. Вежливый и грамонтный сотрудник.

Падарян Г.

Знаток города 2 уровня

Отзывы только положительные. Специалисты хорошо подготовлены, грамотны, предельно вежливы,с желанием помочь. Хочу отметить Косенкову Т.М. Вежливая, доброжелательная, с пониманием воспринимает все просьбы и пожелания, старясь их выполнить в рамках закона.

Ирина Чечина

Знаток города 5 уровня

Отличная помощь, вежливый персонал, индивидуальный подход к каждому

Оксана Ю

Знаток города 5 уровня

Вежливые сотрудники, в выходной день очереди не было. Все документы оформили компетентно и быстро.

Галина Семушкина

Знаток города 8 уровня

Хорошее обслуживание,приветливые специалисты,все четко и грамотно обьяснили по моей операции.

Наталья К.

Знаток города 3 уровня

Подавала документы на загранпаспорт паспорт,очень хорошая девушка обслуживала,и улыбалась и все рассказала. Потом подавали документы на квартиру,и на подачу и на выдачу документов,обслуживали хорошие специалисты.

😎

Знаток города 30 уровня

Быстрое и профессиональное обслуживание. Персонал доброжелательный.

Дима

Знаток города 10 уровня

Всё всегда на высшем уровне. Приятно придти и решить свои насущные проблемы. Персонал приветливый. Всегда чисто тепло и уютно.

Сергей И.

Знаток города 6 уровня

Первое впечатление отличное! Много свободных окон,возможно это было связано с раним временем посещения. Но обслуживание хорошее. Есть возможность записаться онлайн в удобнле для вас время и день. Обслужили хорошо :) но проблему не решили из за не знания что она решилась. То есть , сотрудник не смог понять, решил проблему клиента или нет.

Светлана

Знаток города 3 уровня

Заказала справку неделю назад, сказали если не позвонят нужно звонить самим, звоню целое утро не берут трубку. К вам вообще можно дозвониться?

Имхо

Знаток города 11 уровня

Очень удобно, всё можно сделать в одном месте, сотрудники отзывчивые и подскажут и помогут.

Ludmila Sidorova

Знаток города 7 уровня

Чистота, порядок,вежливый персонал.

Наталья Сорокина

Знаток города 6 уровня

Добрый день! Посетила МФЦ города Рославля, попала к сотруднику Косенкова Татьяна Михайловна,только я начала объяснять по какому вопросу пришла от неё уже стал исходить негатив,ужасное обслуживание, не может отличить чеки об оплате от квитанции,не объясняет ничего от слова совсем,не консультирует,отвечает сквозь зубы,делает недовольный вид, высокомерная,полный негатив!!!Как их на работу вообще принимают?!Отвратительная конторка, персонал на ресепшене не квалифицирован, по телефону говорят одни документы нужны, а когда приходишь оказывается другие! Прошу принять меры!!!

986021 Бушунов

Знаток города 9 уровня

Обслуживание клиентов быстро, вежливо. За одно посещение решил свои вопросы. Вежливые и квалифицированное общение сотрудников МФЦ.

Светлана Шпакова

Знаток города 7 уровня

Была августе. Все прошла быстро. К моему удивлению, не пришлось даже в очереди сидеть. Подача заявлений и ожидание заняло у меня полчаса.

Ilya D.

Знаток города 5 уровня

Исправили ошибки, которые допустили в другом мфц. Но большие очереди, а работники сидят в телефонах

Антоненко Галина

Знаток города 10 уровня

Ооочень удобно! В одном месте можно решить сразу несколько проблем, без беготни по всему городу. Грамотные и терпеливые специалисты! Всегда во всем помогут и доступно объяснят, даже по телефону.

Елена

Знаток города 7 уровня

Посетила мфц однажды, талон был первый по очереди впереди никого но тем не менее просидела около часа, очень медленно, очень ((( услугу получила неграмотного специалиста, пришлось еще раз с этим вопросом обращаться в мфц другого города !

Марина Б.

Знаток города 5 уровня

Поставила 1 звезду, потому что записались заранее, приехали вовремя, но просидели в очереди 35 мин, оказалось, что про нас забыли... Конечно, где же они будут помнить, ведь надо успеть обсудить личное, скидки в магазинах, похохотать и тд. Юрист параллельно по телефону решала проблемы и вопросы знакомых.....

Вера Леонидовна Масыкина

Знаток города 4 уровня

Мфц я довольна как сотрудниками, так и работой в целом! Сотрудники расторопные, вежливые. Работают быстро и слаженно. Приятно к рим приходить!

Владимир Сеньков

Знаток города 5 уровня

Очень приятно посещать МФЦ. Встречают добродушно, выслушают, объяснят во всем помогут!!!

Natalie Kaz

Знаток города 4 уровня

Девочки-специалисты молодцы, всегда помогут, все расскажут. Правда из-за пандемиеи стало не очень удобно ходить по записи, но если срочно нужно что-то сделать, помогут!

Ксения

Знаток города 3 уровня

Сотрудники не компетентные, очень долгое обслуживание. Порядок очереди нарушен вызывают в хаотичном порядке.

Дмитрий Константинович

Знаток города 8 уровня

Обычный МФЦ "Мои документы". Один из многих. Помещение небольшое и тесноватое. Окон обслуживания много. Расположение достаточно удобное (для меня, как иногороднего). На окраине города. С парковкой проблем нет.

АЛЛА УЛЬЯНОВА

Знаток города 3 уровня

Приехала чуть раньше назначенного времени. Было свободное место и меня приняли с документами. Стулья в 1,5 м от окошек. Подаёшь документы и ждёшь, сидя в стороне. Если какой вопрос или подписать документ надо- подходишь. Всё очень спокойно, доброжелательно. Спрашивают, помогают, подсказывают... Спасибо большое за обслуживание

Ирина Гамзаева

Знаток города 4 уровня

Я частенько пользуюсь услугами МФЦ, я довольна обслуживанием , девочки всегда приветливые, готовы помочь если возникает какой то вопрос всегда помогут, рекомендую)

сергей козлов

Знаток города 5 уровня

Замена паспорта, быстро и чётко. Спасибо, сотрудники молодцы! Спасибо!

Никита Смоляков

Знаток города 15 уровня

Часто очереди и не всегда можно дозвониться, слишком мало персонала на такое количество заявок.

Елена Е.

Знаток города 2 уровня

Обращалась за разными услугами. Сотрудники не компетентные совершенно, обслуживание долгое. Постоянная беготня куда-то. Из последнего случая была запись на услугу 3 ндфл. Как только оператор услышала что использовался мат капитал заявила мне, что я должна ОПЛАТИТЬ НАЛОГ 13 % С МАТКАПИТАЛА, а это не много ни мала как она посчитала 83 000 тыс рублей. Причём сослалась, что такой закон давно уже 2 года и получать вычит мне не выгодно в результате услугу я не получила. Уточнив как может браться налог с маткапитала и что это за закон меня отправили в налоговую за информацией. Обратившись в налоговую естественно сказали, что больше БРЕДА они не слышали и ни какие налоги не платить я с МАТ КАПИТАЛА. Вот такие сотрудники. При чем не первый раз записываешься на услуги приходишь ко времени, а в ответ получаешь то услуга не оказывается в этот день, то ещё, что. Видимо так разгружают себе очередь и получается человек не явился.

Дмитрий

Знаток города 12 уровня

Отвратительное отношение, 3-й раз приходим для получения выплат по рождению и каждый раз дают новый список документов и разных, вопрос сразу нельзя дать весь перечень документов.

Елена Михалева

Знаток города 8 уровня

Долгое ожидание своей очереди из за малого количества работающих окон. Да и сами работники часто вводят в заблуждение по некоторым вопросам

Ольга К

Знаток города 6 уровня

Доооооооогое обслуживание Советую обращаться в другие организации

Алексей Савин

Знаток города 5 уровня

Работают быстро, очередей почти нет. Установили платежные терминалы - теперь для оплаты госпошлины нет необходимости ехать в банк, оплата происходит на месте, картой или наличными.

Роман Усманов

Знаток города 11 уровня

Вежливый персонал,быстро и четко работают

Ольга Конюхова

Знаток города 5 уровня

Записалась по телефону, приняли по времени, ответили на все вопросы, помогли с заполнением документов. Намного удобнее, чем в налоговой, где я была в прошлом году по тому же вопросу.

Дина Скребенкова

Знаток города 9 уровня

Хороший много функциональный центр.Хорошо примут и всё расскажут. Добрые и вежливые сотрудники.

Vitaliy

Знаток города 10 уровня

Девочка на договорах, сделал все очень быстро. На сделку ушло минут 20. Спасибо!

МФЦ Мои документы

150 отзывов