Отвратительное отношение к посетителям. Мало того что не решили нашу проблему, персонал разговаривает с людьми с тоном словно цари сидят. Зашла бабушка потерянная в 16:58 мужчина за информационной стойкой ответил ей:
-извините, помощь ничем не могу. Мой рабочий день закончен. ПРОЩАЙТЕ.
Это разве нормально? Что за отношение к людям. Тем более к пожилым. Вы что творите?
Добрый день, переехала из другого города, нужно было открыть лицевые счита на воду. Позвонила в центр Водоканала, мне вежливо объяснили, что все документы можно подать прикрепив онлайн на сайт водоканала г.Иркутск, так и сделала. Позвонила спустя 1, 5 месяца, мне опять ответили ждите, перегруз с документами, конец года. Прошёл ещё 1, 5 месяца, но так я и не дождалась договор на смену лиц.счёта, оплату соответственно по данному виду услуг я не смогла произвести. Система не сработала...
Решила посетить информационный отдел на Станиславского, взяла талончик на обслуживание и в течении 1часа, я смогла получить лицевой счёт и оплатить по услугам.
В целом система обслуживания с Клиентами работает очень сложно и долго!!!
Пока сидела ждала недовольных клиентов зашло трое человек.
Аварийная служба не работает вообще... вызвал в 9 утра, сидим без воды семьёй с 2мя детьми более 15 часов, внятно диспетчер не может сказать когда приедет машина. Причина-промерзание трубы в колодце, где зона ответственности лежит на водоканале. Ежегодная проблема февраля месяца, если знают о этой проблеме и не могут принять меры для устранения или предупреждения, это очередной большой минус. Да, перемерзание только у нашего дома, хотя в т. подключения ещё 3 дома, на мои предложения устранить эту ежегодную проблему, мне предложили самостоятельно решать проблему, путем утепления муниципального колодца, хотя оплату за тех условия и подключение берут как полагается . "Благодарю" Сергейя Владимировича П., за "заботу", "оперативность," "ежегодную подготовку к промерзаниям (1 машина на весь город)", и "отзывчивый персонал".