Поиск

Axioma

2,6

290 оценок

Оцените это место

Знаток города 17 уровня

Интернет провайдер Аксиома 24 уже неделю не предоставляет мне интернет, а деньги за обслуживание берет. По сути интернета нет, и я ещё за это и заплатил. Четыре раза за неделю звонил и оператор представляется именем, а потом когда приходишь в их офис, они говорят, что человек с таким именем у них не работает. Зачем Аксиома 24 нужны,- вообще не понятно. Потому что это очень удобно,- деньги взять, а услугу не предоставить

Светлана Емельянчик

Знаток города 2 уровня

Отвратительное обслуживание, постоянно нет интернета, работаю из дома, на неделе с утра до вечера отсутствует интернет, если присутствует, то скорость низкая, сегодня выходной опять нет интернета, смарт ТВ не посмотреть, не можете оказывать нормально услуги потребителям закройтесь. Юрлицо сменилось ничего не изменилось, только хуже стало 🤦. Перерасчет не делают за дни отсутствия интернета, хотя и прошу сделать. Не советую эту компанию.

Мария Б.

Знаток города 2 уровня

Устала ждать уже. Ни до кого не достучаться. Буду в другую компанию переподключаца. Я у них уже лет 15 подключена и они игнорят мои обращения . С воскресенья сижу без телевизора и интернета. Только слышно вам перезвонят, и тишина ни звонка, ни сотрудника. Был сотрудник пытался что то сделать хоть не сидела целыми днями без телевизора, а щас он в отпуске и все вообще тишина.Еще за что то снимают деньги, два дня ничего не работает а 50 рублей сняли.

Людмила Кашина

Знаток города 3 уровня

По адресу Мичурина 6 делают крышу! У нас перестал работать тв кабельное, сделали заявку, все выходные просидели без телевизора, в воскресенье позвонила уточнить по заявке, на что мне ответили, сейчас свяжутся с мастером и перезвонят. В итоге Тишина. Сегодня уже понедельник, ничего не работает, оператор говорит мастер был. Но по итогу никаких измений. Мало того что в выходные мастер не соизволил заехать к нам на адрес, так и сейчас , если он якобы был, почему не связывается с клиентом пока он на адресе и не проверяет пошел сигнал или нет. Разочарована в ваших сотрудниках.

Елена Грейтан

Знаток города 3 уровня

Компания, которой наплевать на своих клиентов. Повышают цены на услуги более, чем на 100 рублей и даже не считают нужным оповестить об этом своих клиентов. Вгоняют в долги, лишают связи , а при звонке в офис оператор заявляет, что у них нет возможности обзванивать всех и это обязанность !!!! клиентов, следить за ценовой политикой компании. Крайне не рекомендую Аксиому 24. Пока руководство будет поощрять хамство сотрудников и молча увеличивать оплату по тарифам, чего то хорошего ждать от такого провайдера не стоит . Есть другие компании.

decadancea

Знаток города 2 уровня

Постоянные сбои, на которые у них один ответ - "перезагрузите роутер", и то даже он не всегда помогает. Очень медленно все делается, никому не посоветую данного провайдера.

InesVic

Знаток города 2 уровня

Подключила, пожалела, буду переходить на другого провайдера. Вечерами вообще нет интернета, платишь деньги за воздух.

blaskz

Знаток города 4 уровня

Самый ужасный интернет-провайдер, с которым мне довелось сталкиваться. Хотя бы один раз в неделю у тебя точно пропадёт интернет без предупреждений, объяснений. Когда звонишь в поддержку - звонки сбрасывают, когда дозваниваешься - слышишь отговорки про технические работы без каких-либо объяснений. Клиентоориентированность - 0. Никому не рекомендую подключать эту ***, если не хотите тратить свои нервы и время.

Ирина

Знаток города 4 уровня

У нас этот провайдер уже 10 лет, нас всё устраивает. Недавно купили новый роутер и не смогли его подключить. Приехали в офис, нас встретила приветливая девушка, сказала что за минут 20 нам его настроят.И правда через 20 минут нам вынесли настроеный роутер.Дома только подключили и всё заработало. В зале ожидания удобные диваны, кондиционер.

Алёна Имбицилина

Знаток города 5 уровня

3 раз за месяц у них неполадки которые они устраняют по несколько часов, так еще и не дозвониться до них. не пользуйтесь этим провайдером пж

Марк Туллий Цицерон

Знаток города 12 уровня

Обманывали много лет на деньги. Тариф стоил у них 550 рублей, а снимали по 600 рублей. Если понижается цена тарифа, Вам никто не понизит цену на него, им выгодно её только повышать (имеется ввиду автоматическое изменение). Также интернет быстрее 300 работает также как 100, но постоянно происходят перебои именно с этим интернетом. Не стоит связываться с данной компанией. Хотя люди, которые устанавливают и проводят очень хорошие и компетентные, приятные в общении.

Z A L I N A

Знаток города 2 уровня

Второй месяц плачу за тариф на 300/мбит, пользуюсь 100мбит. О проблеме знают, приезжал специалист, сказал "нужно переносить оборудование для скорости выше". Никто так ничего не перенес... Звоню - ответ один и тот же "мы выясняем обстоятельства". Дистанционно мне чинят, через час всё также 100. "Ваша заявка висит, мы ничего не можем сделать, передали информацию". Также мне не делают перерасчет... Еду расторгать договор...

Любовь Щедловская

Знаток города 3 уровня

Не могу назвать ни одного плюса оставила заявку на подключение 16.05.2024, мне сказали, что менеджер рассчитает стоимость и свяжется со мной. Напомнила о себе 17.05.2024 Сказали, что они считают в течение трех рабочих дней (наверное пешком идут до указанного адреса и линейкой измеряют расстояние) Сегодня 23.05.2024 - до сих пор считают Тогда как другой провайдер сразу стоимость назвали, а через три дня установили интернет. Так что у Аксиомы поразительная клиентоориентированность и оперативность Теряете клиентов, ребята

Никита

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь данным интернет-провайдером в г.Дивногорске. Интернет отвратительный, постоянной пропадает. Бывает нет по 2-4 дня. обслуживание ни какое, если что случится с интернетом, то ждите и мучайтесь, т.к. в г.Дивногорске офиса нет и мастер ездит из Красноярска, может и через неделю приехать! Хотите отказаться, приезжайте в Красноярск, дистанционно не отключаем и не блокируем. Если я не могу приехать в ближайший месяц, деньгу будут капать и компании наплевать на абонента и его проблемы!!! Отвратительное отношение!!!

Александр Адамсон

Знаток города 3 уровня

Врагу не пожелаешь такую компанию!!!!!!!!!!! Каждый день не работает Интернет... И еще подняли тариф на много!!!! И даже не Уведомили об этом! Не серьезно как то!

Марат А.

Знаток города 10 уровня

1200р просит менеджер за настройку роутера, При том что роутер я покупаю у компании Аксиома.Пользовался 5 лет вашими услугами, перехожу принципиально к другому провайдеру.

Татьяна Д.

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание, весь февраль у них идут работы, телевизоры показывают через день, надо менять провайдера 👎

Елена

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить благодарность технику Руслану: предельно вежлив и доброжелателен в общении; очень быстро и качественно устранил неполадку, проверил результат. Хороший мастер и отличная компания. Спасибо за работу!

данил Щербин

Знаток города 2 уровня

Интернет вечно пропадает, очень плохое соеденение, когда звонишь в поддежку они отвечают, что у них все хорошо перезвпустите роутер! Хуже провайдера найти сложно.

Тата Ми

Знаток города 2 уровня

Спасибо вежливой девушке на ресепшене. Быстрый приход мастера, Евгения Владимировича, с золотыми руками.

Сергей Г.

Знаток города 3 уровня

Отличный офис, отличный провайдер. Был там очень добрые и отзывчивые сотрудники. Качественный сервис. У компании очень добрые операторы которые всегда готовы помочь. Помогли мне когда случмлкьс поломка. Мастер пришел в первые 3 часа после случившихся событий. Думал буду ждать дня три. Был приятно удивлен.

Игорь И.

Знаток города 4 уровня

Плохие услуги. Хамское обращение. Неделю нет интернета. Каждый день звоню в поддержку. После этого тишина. На следующий день звоню. И опять ничего.

Ольга V

Знаток города 6 уровня

Два месяца не могут настроить телевещание. Звоню постоянно. Постоянно зависает, выдает ошибку воспроизведения, после чего приставка выключается сама по себе, рассыпается изображение. Если устранят одну проблему, появляется другая. Устраните все ошибки, настройте телевидение уже, пожалуйста! Ну за два месяца можно что то сделать! А сейчас вообще игнор! Пятый день звоню, одни обещания. Испунанный оператор уверяет, что со мной свяжутся. А толку? Я понимаю, надоела звонками. Устраните проблему и все! Руководитель есть вообще у этой компании? Неужели отзывы клиентов это пустой звук?

Евгений Бекасов

Знаток города 3 уровня

Это самый плохой интернет ! Просто потому что он не работает ! Канторка левая , врут , пострянные ремонты - работы , сутками ! Кто там начальница ?! Как вообще можно предоставвоять такие услуги ?! Их бы в суд ! Но проще другого провайдера поделючить

0leZik

Знаток города 9 уровня

Много, очень много лет с Аксиомой, тогда они ещё были Мультинетом. Интренет шустрый, цены адекватные, аварии редкие и решаются оперативно. Откровенно не понимаю заниженных оценок и гневных отповедей.

елена и.

Знаток города 3 уровня

Регулярно из строя выходит то кабельное телевидение, то интернет. Постоянная отговорка что кто-то якобы обрезал (оборвал, сломал) их оборудование. Со вчерашнего дня сидим без телевидения, дома старенькая мама с интернетом не дружит. Вчера приняли заявку, сказали сегодня починят, пришла с работы, вечер, но всё по прежнему - вещания нет. Дозвонилась, теперь говорят что завтра починят. Никому не рекомендую эту компанию! Сама до конца месяца и искать другого провайдера будем! Надоело!!!!

Оксана Васильева

Знаток города 14 уровня

С 13.07 у меня не работает интернет. Пришел мальчик 14 числа, сказал что кабель оторван нужен доступ к чердаку, УК не работает. Ладно приедем в понедельник, хорошо. Вторник время уже к закрытию УК , ко мне так ни кто и не приехал, звоню с самого утра, ваша заявка в работе, звоню в обед, в работе. Звоню сейчас, 2 раза подряд меня просто сбросили, на 3 звонок ответили. Сказав, так вы же 5 минут назад звонили, я говорит да, только почему то меня сбросили. Так вот где ваш ремонтер???????????

Наталья

Знаток города 2 уровня

Никому не рекомендую данного провайдера.Компания в которой невозможно добится ответов ни на один вопрос,постоянно происходят отключения и телевидения и интернета,перерасчета добится нереально,с руководством связаться нереально.Операторы открыто врут,пытаясь убедить что идут работы и выехала аварийная бригада, никакой аварийной бригады небыло и нет.Те ребята которые в течении дня приходят если вызываешь,работают до 17:00, соответственно никто никаких работ после пяти вечера не производит.Пишешь заявление на перерасчет,отказывают,якобы с момента отключения не прошли сутки,доходит до обсурда,последний раз отключение длилось 23 часа 57 минут,а это не сутки,а списать деньги они не забыли,при моих личных подсчетах за 2022 год,у меня отсутствовал интернет и телевидение примерно 54 дня(суммарно),то есть компания получила с меня безвозмездно 2000 рублей.А таких очень много.

Любовь Викторовна

Знаток города 5 уровня

С Новым 2021 годом! 05.01.21г. перестала работать цифровая приставка. Меня понять можно.... Новогодняя программа, выходные, продолжительные дни, и без телевизора! После звонка по телефону, мне не только объяснили причину, но и восстановили просмотр. А на следующий день, до обеда, мне принесли "подарочек"- новую цифровую приставку (совсем маленькую, современную и более эффективную коробочку), подключили, проверили работу телевизора и пояснили, что провели замену оборудования. Это не "новогодние" эмоции, Услугами этого провайдера я пользуюсь уже более 10 лет. Поэтому всем, кто в поиске подключения интернета - рекомендую АXIOMY.

Илья Грицак

Знаток города 2 уровня

Ужасная компания!!!!Не рекомендую!!!Столько лет мучались,расчитывали на изменения,сегодня наступила точка кипения!!!!Вечные неполадки с интернетом ,персонал оставляет желать лучшего!!!!Расторгаем договор!!!!Просто днище ,а не компания!!!!

Виталий

Знаток города 6 уровня

Самый худший провайдер во всех смыслах, мастер идёт неделю, связи нет деньги берут, операторы не знают ничего, короче сказать контора рога и копыта, частые отключения телевидения и интернета

Светлана Б.

Знаток города 5 уровня

Много лет пользовалась услугами этой фирмы. Не то, чтобы лучшие - лениво было переключаться. Косяки - да были. Исправляли - не сразу, но делали. Правда, прокладка кабеля оставляла желать лучшего... Но вот настал момент Икс - в доме, где я живу, назрел капитальный ремонт и управляющая компания обязала провайдеров привести прокладку кабеля в более "цивилизованный вид", был проложен новый, не знаю, как правильно обзывается, пусть будет "Путь", через все этажи. Провайдерам, в том числе, и Аксиоме, было предложено обеспечить подключение через новый "Путь". Но что-то пошло не так... Еж, как известно, птица гордая, пока не пнешь - не полетит. И пусть не сразу, но ребята из Аксиомы пришли, и пусть не с первого раза - но сделали, и у них получилось, и даже заработало! И интернет, и телевидение, но вот прокладка кабелей - смотрите сами: Соединение кабелей сделали не через переходник, а просто скрутили "Хвосты", и, почему то, это соединение оказалось не спрятано под коробом, а расположилось прямо на светильнике, то есть, на виду да еще под нагревом. Наверно, посчитали такой дизайн украшением подъезда, авторская работа, Аксиомовская! Две заявки на переделку отправлены 01.12 и 07.12.21. - безрезультатно! Вообщем, если хотите выбрать Аксиому в качестве интернет-провайдера - хорошо подумайте, нужен ли вам такой дизайн.

Полина Петрова

Знаток города 8 уровня

Постоянные перебои, могут отключить не предупредив, что ведут какие -то работы , тех поддержка на низшем уровне (ниже просто некуда). Если бы была альиернатива уже давно бы сменили этого провайдера! НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Александра П.

Знаток города 2 уровня

Ужасное отношение к клиенту, вторые сутки жду мастера для устранения неполадок с интернетом, видимо придётся уйти в другую компанию, учитывая что за пять лет обратилась 2 раз, и то не могут устранить проблему, объяснять бесполезно что интернет нужен срочно, в ответ только всего вам доброго, такие вежливые аж тошнит, и результата ни какого

Анастасия Б.

Знаток города 3 уровня

Вечные ремонтные работы по сети. До операторов не дозвонится, то очередь, то просто гудки.

Елена Г.

Знаток города 3 уровня

Ужасная компания. Кто хочет подключиться не советую. Скорость интернета не соответствует заявленной, телевизор не показывает звонишь отвечают рассмотрим в течении суток если выходные то дежурных ремонтиков у них нет . Короче нужно выбрать время и поискать другого провайдера. Теперь прежде чем подключиться буду читать отзывы. Не советую эту компанию, у них постоянно не мороз так понос не понос так золотуха.

Александра Д.

Знаток города 2 уровня

Пользуемся этим провайдером уже несколько лет. По началу интернет работал более-менее хорошо. После, начали замечать, что стали очень часто его отключать. Когда звонишь операторам, всегда говорят, что это "аварии". С этого года, с начала карантина про интернет можно было просто забыть...он не подключался, работал очень медленно, и опять же "аварии". Конечно, можно принять тот факт, что это связано с большим количеством пользователей, особенно к вечеру, но и после окончания карантина ничего не изменилось, а стало только хуже! Каждый раз, когда к вай-фаю подключается больше 3 гаджетов, останавливается ВСЕ! Ты либо ждешь пол часа, когда он вернётся обратно и загрузит хоть что-то со скоростью черепахи, либо переключаешься на мобильный интернет. Подводя итоги могу сказать, что по соотношению цена-качество этот провайдер полностью и во всем уступает другим интернет-провайдерам. Ужасно, не советую!

Евгений Кондратенко

Знаток города 3 уровня

Подключил ещё когда-то мультинет, сейчас аксиома, в последнее время полное дермище, кабельное уже месяца три через день отключают на 3-5 часов, звони и слышиш одно и тоже "ведутся аварийные работы". За три месяца можно пол Красноярску новое кабельное протянуть, а последнюю неделю интернет просто тупит, зависает, я уже жалею, что пользуюсь услугами этой компании, закончатся деньги на счету буду менять провайдера, благо они тут не одни, другие уже оптоволокно ставят, эти на устаревшей витой паре сидят, пещерная компания.

Сергей

Знаток города 7 уровня

Компания просто ужас! Одни обещания у меня уже как 4 месяца не работает интернет нормально! по первости приходили ремонтники но от их прихода не чего не менялось... они или кабель отрезали в квартире или просто в компьютере смотрели характеристики и всё! операторы вообще заявки не корректно пишут или вообще говорят что им всё равно делайте что хотите! по итогу уже 2 недели жду ремонтника но не кто не приходит интернет не работает перерасчет делать отказываются ссылаясь что с их стороны всё хорошо что я должен понять сам почему не работает интернет у меня, тариф меняют как хотят без предупреждения.

Игнат

Знаток города 2 уровня

Ужасный интернет провайдер если бы можно было ,поставил бы -5 Каждую неделю у них <<вне плановые работы>> говорят что что не будет работать с 10 до 17 , не работало с 6 до 23 вечера В тех поддержке говорят исправим уже несколько раз ,очень низкая скорость , им все равно на своих клиентов. Не подключайтесь

Елена Ховрич

Знаток города 4 уровня

Самая ужасная компания. Без предупреждения со счета сняли 300 рублей за приезд мастера, который устраняя неполадку обрезал часть провода, сделал скрутку без её изоляции, вместо того чтобы сделать нормальное соединение. Качество скорости не соответствует заявленой.

Эльвира Мальцева

Знаток города 2 уровня

Это просто ужас, 😡в 9 вечера отключили интернет, дозвониться не возможно, постоянно занята линия

Максим Б.

Знаток города 4 уровня

Интернет может и хорший, но дело в другом. Поломался кабель, решили вызвать мастера, где нас сказали о том что будет стоить это "удовольствие" 200 рублей плюс цена за ремонт. В договоре нигде это не подписывалось. Поэтому не советую....

Ramzes

Знаток города 4 уровня

С провайдером знаком ещё с тех времён, когда Аксиома была Мульти-нетом. Уж не знаю как у остальных, но я во всём доволен и ценой и скоростью и качеством. Несколько раз переезжал с одной квартиры на другую, каждый раз быстро проводили связь и никаких обрывов в 99% времени пользования. У них же подключил телевидение бабуле, тоже всё хорошо, изредка бывают помехи, но в целом тоже всё хорошо. Инет проведён классическим проводом без приставок и прочего, возможно потому всё стабильно, но факт есть факт)

Тамара О.

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте, подключен у нас интернет- провайдер около года, последнее время настолько ужасный интернет,что нельзя даже загрузить какой-либо сайт, не говоря уже о фильме. В компанию обращались не раз, даже домой приходили устранять неполадки, но толку от этого мало. Оставили заявку очередной раз, если проблему не устранят, то будем менять интернет- провайдера, уже нет сил это терпеть!

Sergey_M

Знаток города 8 уровня

Отвратительно скорость интернета из заявленных 100 Мбит составляет всего 12-16. Мбит/с

Wysotin_Design

Знаток города 8 уровня

7 лет с ними (на 2022 год). Только домашний интернет, работает стабильно. Со скоростью тоже проблем не наблюдал. Если и были какие-то разрывы, то по вине роутера, а не провайдера.

Polina Z.

Знаток города 2 уровня

Не советую данную компанию, постоянно нужно ждать когда заработает интернет. Платишь, а он все равно не грузит, говорят все нормально, должно работать. В общем, лучше поискать другую компанию.

Знаток города 3 уровня

Перестала работать цифровая телевизионная приставка. Жду мастера уже третий день. Кормят обещаниями. Обещают перезвонить. Не перезванивает никто! Сколько ещё мне ждать??!!!! Проще уже провайдера поменять!

110611 Колубай

Знаток города 2 уровня

Спасибо огромное за быструю и грамотную помощь ,в частности молодому человеку по имени Рамиль.

Axioma

116 отзывов