Поиск

МТС

2,3

98 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Обратилась в салон МТС (1 мкр, 3) с проблемой: не работал мобильный интернет, хотя баланс был положительным. Сотрудники оперативно разобрались в ситуации — оказалось, случайно подключилась дополнительная опция, блокирующая доступ. Всё исправили за 10 минут, отключили ненужную услугу и вернули часть средств. Отдельно отмечу терпение и доброжелательность консультанта «Алина». Спасибо за быстрое решение вопроса — теперь снова всё работает отлично!

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин. Предложили пол года бесплатной мобильной связи при переходе со своим номером. ❤️ осталась довольна. Грамотные специалисты, хороший выбор смартфонов.

Посмотреть ответ организации

Игнат

Знаток города 5 уровня

Очень разочарован обслуживанием в МТС. Сотрудники проявили себя крайне непрофессионально и хамски. При посещении офиса мне буквально навязали кредитную карту, утверждая, что это “бесплатная” услуга и что карта имеет льготный период. На деле оказалось, что на карте нет никаких денег, а сам продукт платный, о чём меня никто заранее не уведомил. Вместо помощи и подробного разъяснения я получил грубое обращение и попытки переложить ответственность за ситуацию на меня. Такое отношение к клиентам неприемлемо! Будьте осторожны с их предложениями, читайте все условия и не доверяйте словам сотрудников. Никому не рекомендую обращаться в МТС за финансовыми продуктами.

Посмотреть ответ организации

Арина Занегина

Знаток города 3 уровня

Очень приятное впечатление от посещения.Быстрое обслуживание,вежливые сотрудники и хороший ассортимент продуктов.Все подробно объяснили и предложили лучший вариант.

Посмотреть ответ организации

Ангелина Калмыкова

Знаток города 3 уровня

Отличный салон, сотрудники быстро и профессионально решили мою проблему. В помещении чисто. Предложили выгодные условия по обслуживанию. Спасибо! ! !

Посмотреть ответ организации

Rr Rr

Знаток города 3 уровня

Обращаюсь в этот салон МТС уже не в первый раз, и всегда остаюсь доволен. Менеджеры вежливые, работают быстро и компетентно. Помогли подобрать выгодный тариф, подробно всё объяснили, подключили необходимые опции. Решили мой вопрос без задержек. Чисто, уютно, нет очередей. Спасибо! Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Qs Wxr

Знаток города 2 уровня

Прекрасный салон связи, внимательный и вежливый персонал и быстрое обслуживание. Все вопросы решают оперативно, рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Алексей Ребеко

Знаток города 3 уровня

Очень хороший салон, сотрудники были вежливы, помогли справиться с проблемой очень быстро. Обслуживание на высшем уровне

Посмотреть ответ организации

Анастасия Федорова

Знаток города 6 уровня

Была пару раз в этом магазине, каждый раз общалась с разными девушками. Первый раз была консультация, девушка общительная, дружелюбная, вежливая, компетентная. Во второй раз наклеивала плёнку на телефон. Всё сделали быстро , качественно. Мне понравилось.

Посмотреть ответ организации

Виктория Коровина

Знаток города 6 уровня

Никогда больше не пойдем сюда. Навязывают симкарту при покупке смартфона. Сначала объяснили это тем, что скидка у смартфона, поэтому сим-карта идет, стоимость которая 800 руб. Мы даже звонили на горячую линию, где нам сказали, что мы можем купить только смартфон, без всяких симок. Но в салоне ответили, что они дочернее предприятие, у них другие правила, к главному МТС они отношения не имеют! Мы просили у сотрудников показать положение или документ, о том, что смартфон со скидкой, что нам нужно покупать сим-карту, но никто ничего показать не смог. А потом выяснилось, что телефон без скидки, но почему-то все равно сим-карту сказали надо купать. Обманщики. Еще и убеждали, что в других магазинах операторов - обманывали. Очень нечестные люди там работают, и к тому же невоспитанные, молодой человек наглый хам, не здоровается, не смотрит на клиентов, и откровенно показывает нежелание разговаривать.

Дарья К.

Знаток города 3 уровня

В салоне всегда чисто. Сотрудники доброжелательные, всегда готовы помочь и подробно объяснить решение всех мои вопросов.

Посмотреть ответ организации

Виктория Сиротюк

Знаток города 3 уровня

Заходила в салон все работники очень вежливые и приветливые Салон чистый

Посмотреть ответ организации

Павел Зайцев

Знаток города 3 уровня

Что связь, что сама служба - деградировали!!! Качество связи на 2! Сервис на 2. За последние 3 года, уже второй номер перевожу с МТС на другого оператора! Хотя услугами МТС пользуюсь с 2002 года...

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

Впервые сталкиваюсь с таким пренебрежительным хамским отношением к посетителям. Даже не смотрят на человека. У работников ни грамма желания как-то шевельнуться и помочь в решении вопроса. Была в салоне неоднократно,каждый визит это подтверждает. Компания мтс,может,вы людям платите 2 копейки за труды,что они ведут себя так? Настоятельно рекомендую повысить сотрудникам зарплату и премировать. Если после этого ничего не изменится,принимать другие меры.

Владимир С.

Знаток города 5 уровня

Ужасное отделение. С не компетентным персоналом. Который пытается обмануть.

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 7 уровня

Не знаю как другим. Мне лично не хамили. Сим карту перевыпустили за пару минут. Поэтому заслуженные 5 звёзд

Ксюша Новикова

Знаток города 4 уровня

Хороший салон,чистый светлый,компетентный коллектив

Наталья Полякова

Знаток города 3 уровня

Ужасный салон. Терминалы работают без выдачи чека. Причем предупреждает об этом только один терминал. Второй глотает деньги, не выдавая чеки, даже без предупреждения. Сидящая в салоне Е.Лихачева в ответ на все вопросы предлагает подключить автоплатеж. Проще сменить оператора, чем добиться нормальной связи и расчетла без сюрпризов. Прощай МТС.

Вероника Козлова

Знаток города 4 уровня

Сотрудники хамят клиентам

Настя Золотова

Знаток города 4 уровня

Ужасный салон, хамское обслуживание

Посмотреть ответ организации

Всеволод Б.

Знаток города 3 уровня

Чистенько, просторно, но пустовато. Девчушки на кассе весëлые, отзывчивые, хотя и видно, но новички.

Посмотреть ответ организации

Инара Б.

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание, нарушение прав потребителей, хамство

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Отвратительный салон сотовый связи! Наверное самый худший из всех, что я видел. Персонал вообще ни в чем не разбирается. Могут втюхнуть не разбирающимся людям все что попало, особенно пожилым бабушкам и дедушкам. На уступки не идут. На слово им не верьте - обманут! Пришел обменять телефон, девушка на кассе сказала придите завтра после обеда. Пришел. Сказали, что извините время вышло, нужно было вчера это делать!!! Идут на пролом как бараны даже если по закону не правы, не хотелось из за мелочи судиться... Можете в любой день прийти сами убедиться, там когда у них есть люди всегда есть скандалы!!!

Александр П

Знаток города 2 уровня

Хуже не видел. Неумение сотрудников работать абсолютное! Для решения ОДНОГО вопроса уже ВОСЕМЬ визитов и вопрос НЕ РЕШЁН !!! Детали: уже 1,5 месяца пытаюсь "развязать пакет" тарифа " Весь МТС". Первое что услышал в салоне: " Нет такого тарифа", т.е. оператор даже не знает линейки тарифов компании в которой работает! Потом 3 заявления на расторжение, которыми в головном офисе вытерли .... пыль - неправильно оформлены. Далее ( "внезапно, ага") - надо сдать оборудование. Сдал. Результат: " нет возврата в системе МТС ". В предпоследний визит - " вишенка на торте" - сотрудница держит в руках НОВЫЙ паспорт, а в заявлении в компьютере "забивает" СТАРЫЙ !!! Как? КАК !?!? Любой визит - минимум 30 минут, т.к. происходят многократные консультации по телефону по 5-7 минут. ( Уже я знаю номера бланков заявлений; а " специалисты" - нет!!! ) При таких "косяках" никто из персонала даже не пробует просто извиниться, про какую-нибудь компенсацию вообще тишина гробовая. Но деньги списывают регулярнейше!!! ( за 18 лет если и ошиблись, то в свой карман )

Татьяна Гаврилова

Знаток города 8 уровня

После посещения салона остались только отрицательные эмоции. Абсолютно некомпетентные сотрудники, да ещё и вдобавок хамское пренебрежительное отношение.

Vitaliy M.

Знаток города 4 уровня

Хамское отношение. В заявлении о переносе номера сотрудница мало того, что указала не полные данные прописки, так ещё и не в состоянии правильно номер паспорта на клавиатуре набрать. Полнейший неадекват.

Dmitriy N

Знаток города 9 уровня

Отвратительный магазин, работает плохо, лдям сегда приходится ждать пока освободится продавец, а консультации вообще не дождёшься. Хочешь просто спросить, чтоб знать есть ли смысл стоять, так ещё и грубо скажут что заняты, а ещё могут и на хамить. Жалко людей, а особенно пожилых обслуживаемых в этом салоне.

Нина

Знаток города 7 уровня

Сотрудники часто в нетрезвом состоянии, отвратительный сервис

Галенкин Евгений

Знаток города 5 уровня

Девчонки молодцы, помогли!

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 5 уровня

Если вы заранее сами не знаете ответы на все свои вопросы, то в салоне никто вам на них не ответит и не поможет с проблемами.

Посмотреть ответ организации

Надежда Сенько

Знаток города 23 уровня

Работает один оператор, очереди большие, в магазине душно

Елена Православная

Знаток города 6 уровня

Я не знаю как он работает, потому как возникает необходимость посетить данный салон МТС он никогда не работает, постоянно закрыт, приходится ездить в другой город

Посмотреть ответ организации

Сагит Сагитов

Знаток города 8 уровня

Очень отвратительный салон! Персонал не приветливый, разговаривают сквозь губы!

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 6 уровня

Персонал очень плохой, очередь, люди стоят, а 2 я в подсобке ковыряется, вышла на 5 минут, снова в подсобку зашла и вышла переодетая и ушла по своим делам!!! Услуги платные дорогие!

Анонимный отзыв

очень грязно было осенью ..пыльно между дверями , а сейчас плохо очищенные ступеньки от снега и наледи . ..

Маликов Руслан

Знаток города 26 уровня

Хороший магазин сотовой связи квалифицированные продавцы

Елена Ильницкая

Знаток города 19 уровня

Сплошной негатив от общения с персоналом

Неизвестный

Знаток города 7 уровня

Очень хороший интернет и связь. Всем советуем.

Алеся Букур