Поиск

МТС

4,2

107 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Отличный салон МТС! Обращалась сегодня для подключения нового тарифа. Сотрудник очень помог, подробно рассказал о всех преимуществах разных тарифов и подобрал оптимальный вариант для меня. Обслуживание было быстрым и профессиональным. В салоне чисто и уютно. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Михаил Джекович

Знаток города 3 уровня

Отличный салон! Пришел за новой симкартой, оформили быстро, на все интересующие вопросы ответили. Всем доволен, ребята молодцы!

Эмили В.

Знаток города 2 уровня

К самому оператору вопросов нет, а вот к сотруднику данного салона есть. Приехав в Калининград 21 августа, сразу отправились в салон связи, чтобы оформить сим карту на время прибывания в РФ. Подробно объяснив, что мы туристы, и симкарта нужна всего на неделю, чтобы быть на связи, нам было предложено выбрать тарифы. Около 40 минут нам подключали 2 симкарты, на любые вопросы человек не способен был ответить. По оплате тоже не было чёткого объяснения: тарифный план в прейскуранте стоил одну цену, а в чеке была другая сумма. Почему? Объяснить она не смогла, нам самим пришлось предполагать, что это "услуги подключения" либо какая-то комиссия. Сотрудница вообще не понимает,что она делает на работе. Но это ещё полбеды. После оформления и оплаты, выяснилось, что симкарты заблокированы. Без оформления на гос услугах и сдачи биометрии пользоваться связью невозможно. Мы сообщили о этом сотруднице, и она в ответ сообщает, что ничего об этом не знает, и никогда раньше такого не было. Так как она стала дальше обслуживать очередь, которая собралась, решить нашу проблему оперативно оказалось невозможным. Не желая терять оставшийся день и без того короткого отпуска, нам пришлось вызвать такси и поехать в другой салон мтс, где нам наконец смогли объяснить, что изменилось законодательство, и сейчас действительно нужна регистрация и определённые процедуры. Мы попросили отключить симкарты, так как не хотелось тратить ещё больше времени на вопросы связи. Деньги были выброшены на ветер. Туда же почти 2 часа времени и нервов. Некомпетентность, необразованность, неграмотность, абсолютное непонимание своей работы. О, вот ещё одно интересное наблюдение: имели удовольствие наблюдать, как сотрудница работала с другими клиентами. Когда клиент спросил по поводу цен на тарифные планы, сотрудница не смогла правильно назвать цену. И это не оговорка или ошибка - это просто не знание цифр. 920 рублей - не "девяносто двадцать", вроде как))

Посмотреть ответ организации

Екатерина Андрусь

Знаток города 15 уровня

Было несколько задач, сотрудник помог, долго настраивали е-сим, так и не получилось настроить в офисе мтс, решили обратиться в сервисный центр apple, чтобы выяснить проблему зависания активации

Александр К.

Знаток города 2 уровня

Обратился в данный салон, чтобы переоформить сим на себя, обошёл 3 штуки до этого, где-то не понимали, что я хочу, где-то не умели видимо. Ребята очень быстро рассказали про всю процедуру, спустя 10 минут пришло подтверждение, что все будет сделано. Если какие-то возникают сложные вопросы, рекомендую обращаться сюда. Единственный небольшой минус - не смог сразу найти офис, так как не видно вообще его.

Посмотреть ответ организации

Александра Матенкова

Знаток города 4 уровня

При покупке нового телефона сотрудники рассказали обо всех акция и помогли мне сэкономить. Вежливое общение и приятная атмосфера в этом салоне вам обеспечены!

Посмотреть ответ организации

Кристина Иванова

Знаток города 3 уровня

Обращалась вчера в этот салон. Сотрудник приветливый, всё подробно и чётко объяснил и помог с проблемой

Посмотреть ответ организации

Антон

Знаток города 7 уровня

Быстро оформили симку в Калининграде, все подробно объяснили и помогли с выбором тарифа 👍

Посмотреть ответ организации

Максим Коротеев

Знаток города 2 уровня

Необходимо было заменить сим-карту, поэтому обратился в данный магазин. Сотрудник быстро произвёл необходимые манипуляции, ещё и предложил поменять защиту на экран со скидкой. Рекомендую к посещению.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Коротеева

Знаток города 4 уровня

Обращалась в данный салон для смены тарифного плана. Ребята быстро подсказали, что будет выгоднее и помогли с отключением не нужных мне услуг. Спасибо за грамотных специалистов!

Посмотреть ответ организации

Сергей Иноверов

Знаток города 4 уровня

Добрый и отзывчивый коллектив. Решат ваш любой вопрос. Рекомендую. И ещё очень понятно проконсультировали по рассрочке и кредитной карте. Лучшие ❤️

Посмотреть ответ организации

Вероничка

Знаток города 4 уровня

Пришли сегодня 19.06 в 12:00, на картах отмечено, что офис работает, по факту поцеловали дверь и уехали.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Власова

Знаток города 8 уровня

Консультант мне помог разобраться. Так как не было связи. Не работали входящие и исходящие звонки 📲

Посмотреть ответ организации

Роман Огородник

Знаток города 3 уровня

Крутой офис! Сделали все быстро, подключили тариф, сделали симку.

Лукошевичене Светлана

Знаток города 7 уровня

Купили Самсунг s8 в феврале. В августе начал умирать аккумулятор. Сдали в сервис на диагностику-завьдской брак. Обращаться за возвратом денег не стали, т.к. до сервиса были там и поняли что дело будет долгим. Сдали в другой магазин за копейки,добавили и купили десятый ,уже в фирменном магазине Самсунг. Проблем нет,как и двумя другими,купленными там же, телефонами.

Алексей Краснов

Знаток города 12 уровня

Быстро и качественно решили вопрос, спасибо!

Виктор Чаплыгин

Знаток города 2 уровня

Быстрое решение вопросов и очень доброжелательный персонал!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Обратилась в данный салон за покупкай сим карт продавец Третьякова Анастасия Александровна, купила 2 сим "супер МТС" , говорила что стоимость одной сим 300 руб и 300 руб на счету а на самом деле 150 руб и подключена услуга сразу же с абонентской платой по 7 руб о которой она тоже не сообщила , хочу что сказать, что таких не компетентных сотрудников давно не встречала и конечно приду и буду разбираться !!!((((((

Екатерина Рисинская

Знаток города 2 уровня

Спасибо большое сотруднице данного салона, обслужила быстро и грамотно.

Посмотреть ответ организации

Кошка Макарошка

Знаток города 4 уровня

Обратилась за заменой сим, сделали все быстро и качественно. Рассказали про акцию с картой банка, помогли оформить и даже сразу выдать смогли. Теперь есть кредитка на всякий случай

Посмотреть ответ организации

Алёна Боровова

Знаток города 7 уровня

Мне все понравилось! Вопрос решили быстро, всё объяснили, молодцы!

Посмотреть ответ организации

Чары Сапаров

Знаток города 5 уровня

На тот момент была очередь, не работал терминал оплаты...и как оказалось наличными не принимают, а люди ждали. К тому же не подключили одного из членов моей семьи к тарифу "Мы МТС"...

Александра Деленгалиева

Знаток города 3 уровня

Шикарный офис, приятные, отзывчивые сотрудники

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Обслуживание отвратительное! один консультант говорит одно другой другое об одной и той же акции! печально видеть такое падение МТС что у них работают ТАКОЙ персонал..полная не компетенция!..опасайтесь этих хорьков и сусликов! именно этот магазин МТС показал себя с самой худшей стороны! проверку не прошел в особенности парень консультант..самомнение у такого страшненького человека просто зашкаливает! еще раз говорю хотите быть облапошенными идите в МТС на ул. Багратиона 108!

елена

Знаток города 4 уровня

Ужасно отвратительное общение в данной точке!!!!! Хамские ответы и полное нежелание помочь клиенту. Если хотите поругаться или выйти с испорченным настроение вам сюда((((((( Руководство!!! обратите, пожалуйста, внимание на данный магазин и смените персонал.

Федор Бергер

Знаток города 3 уровня

Обратился по поводу расторжения договора, на что сотрудница ответила, что она этого сделать не может и мне нужно обратиться в один из салонов региона где был заключён договор, то есть в Новосибирской области. Пришлось лететь в Новосибирск, хотя служба поддержки мтс, в которую я обратился позже, сообщила мне со 100% гарантией, что необходимости в этом не было и сотрудница салона на ул. Багратиона 108 в Калининграде была обязана принять мою заявку, но не сделала этого, вероятно ввиду своей некомпетентности, а может быть и просто нежелания или тупо лени.

Инкогнито 0652

Знаток города 3 уровня

Брали телефон и наушник беспроводной в ул. Багратиона 108 мтс. Наушник не работал. Потом я завтра же пошла это сервис мне сказали что заявление написали приходите через 3 дня. Итак я приходила к нем 3 раза в неделю итоги. Но терпение закончился . Мало того они почему-то не обслужвали меня хотя я была в переды я киба моё дела долг . Потом я бросила это наушник на стол чтобы они как положено везде первого человека обслужвали а не кто понравится им . Там был мужчина начал самной на матах общаться он приставился директором. Но на директора не похож . Домашний форми он без имблеми . Обоже до чего мтс дошёл раньше мтс самый лучший сотрудник были??? Куда они ушли Это было 19.07.2023 Время где-то 12 :00или 13:00

Посмотреть ответ организации

Александр Трошин

Знаток города 6 уровня

Быстрая и грамотная консультация

Посмотреть ответ организации

Арамис Тухватуллин

Знаток города 3 уровня

Отличный салон МТС. Александра очень приятная девушка и обслуживание на высшем уровне.

Посмотреть ответ организации

Лев Крамер

Знаток города 7 уровня

Никогда не отличался способностью непонятно объяснять, но девушка консультант, по ощущениям вообще не понимает что происходит и о чем ее просят, или у неё был плохой день.

Юлия Шишкова

Знаток города 3 уровня

Работает невменяемый продавец

Посмотреть ответ организации

Рома Сахаров

Знаток города 4 уровня

Перерыв прошёл минут как 10, но никого нет.

Посмотреть ответ организации

RADUGA

Знаток города 11 уровня

Самый близкий для меня офис. Расскажут,подскажут, разложат по полочкам,если не понятно. Очень комфортное помещение.Успехов Вам и прибыли🤝

Христина

Знаток города 6 уровня

Время 18:43. Салон закрыт (заявлено, что работает до 20:00) Уже не в первый раз такое. Ужас

Посмотреть ответ организации

Валерия Чаплыгина

Знаток города 2 уровня

идеальный сервис и вежливый персонал обязательно приду еще

Посмотреть ответ организации

nikita-kushkin2015

Знаток города 2 уровня

Отличное обслуживание. Быстро и качественно

Посмотреть ответ организации

Аня Р.

Знаток города 2 уровня

Очень отзывчивые сотрудники. Несколько раз обращались в этот салон,всегда помогут и подскажут.

Посмотреть ответ организации

Виктория Барткуте

Знаток города 4 уровня

Отличные ребята работают, всегда помогут и всему научат

Посмотреть ответ организации

Михаил Клочков

Знаток города 6 уровня

Закрыт - подаю в суд на вас

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 2629

Знаток города 3 уровня

Оперативно решили вопрос

Посмотреть ответ организации

Dmitriy

Знаток города 14 уровня

25 минут ждал интернет заказ…

Посмотреть ответ организации

Светлана Королевская

Знаток города 6 уровня

Офис закрыт. Соседи говорят, что закрылся давно. Жаль, что этой информации нет на Яндекс картах. (

Посмотреть ответ организации

Анастасия Щупова

Знаток города 3 уровня

Отличный персонал,все супер👍🏻

Посмотреть ответ организации

Станислав П.

Знаток города 10 уровня

Так себе средней поршивости.

Посмотреть ответ организации

244913 паньков

Знаток города 11 уровня

Отличные консультанты

Дмитрий Сергеевич

Знаток города 13 уровня

Всегда у него их перекур, стоит на улице и курит, проще дойти до следующего салона мтс. Для чего набирают с вредными привычками?? Может у меня так потребности совпадают что там постоянно один и тот же курильщик...

Посмотреть ответ организации

Maxim Litvinenko

Знаток города 4 уровня

Норм ребята

Посмотреть ответ организации

Татьяна Воробьева

Знаток города 6 уровня

Вежливые консультанты.

Наталия Наталия

Знаток города 17 уровня

хорошие специалисты, магазинчик небольшой

Наталья Мазурёнок

Знаток города 9 уровня

Ничего так магазин. Цены приемлемые. Продавцы вежливы.

МТС

57 отзывов