Поиск

МТС

2,4

51 оценка

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Хороший салон, один минус только это то что очень быстро новых сотрудников одних оставляют , и когда опытные клиенты приходят и говорят , о таких слов что они еще до этого дошли , а так все помогают и все , и МТС очень удобен берите МТС деньги карта, очень большие кэшбеки , которые ты можешь потратить один раз на сотовую связь, потом все бонусы на МТС юрент катайся , либо копи и можешь около 50% оплачивать покупки техники.

Посмотреть ответ организации

дмитрий д.

Знаток города 4 уровня

Это отзыв не только от точки но и самой сети, Приобрёл на сайте подарок в новый год. Покупка была утром, Во второй половине дня поехал за своим товаром позвонила сотрудница данного магазина и сказала что товара нет что есть только на витрине витрины образец и если вы успеете Приехать и его не купит то он ваш, После того как я сказал что товар оплачен 100% как такое может быть она сказала я уточню и вернусь с ответом минут через 10, Но обратный связи так и не произошло. Путём неоднократного набора поддержки мне отменили покупку с формулировкой истёк срок хранения. В итоге спешно пришлось искать другой подарок, День испорчен. Не в жизни не обращусь в эту сеть , Первая и последняя покупка У МТС.

Посмотреть ответ организации

Мария Сергеевна Малышева

Знаток города 6 уровня

Отвратительное место. Сотрудники некомпетентные. Приехала в отпуск к маме из Белгорода, необходим был стабильный доступ в Интернет. Как назло, старый роутер приказал долго жить. Купили новый. Вызвали мастера для настройки оборудования. На горячей линии, которая постоянно переадресовывала нас от одного робота к другому, сказали, что стоить услуга настройки роутера будет 300 рублей. Пришёл мастер. Сказал, что настроил. В итоге, на ноутбуке Интернет не работал, пользоваться можно было только с телефона, что для меня крайне неудобно. Решили поменять провайдера, переключились на услуги от компании Сигнал. Пришли мастера, всё быстро и качественно сделали, всё работает. Но надо же расторгать договор с компанией МТС. Мама с паспортом, как владелец договора, обратилась в салон МТС на Ленина, 57. Сотрудница салона - женщина плотного телосложения и с выражением лица, совершенно не "обезображенным" интеллектом, уж простите! - проявила не только полнейшую некомпетентность, но и неуважение к клиенту: во время оформления нашей заявки всё время разговаривала по рабочему телефону, но разговор, судя по вопросам "Как у тебя дела?", "Да ты что?", был явно личным. Сказала в завершении, что нам позвонит менеджер. В итоге, менеджер так и не позвонил. Мы были вынуждены звонить на горячую линию МТС, слушать по 40 минут дурацкую фоновую музыку, чтобы в итоге нам сказали, что завтра к нам придёт мастер и принесёт документы на расторжение договора. Надеюсь, что завтра эта эпопея завершится. Иначе мы просто будем писать жалобу в минцифры. Сама я живу в Белгороде. У нас там, даже с учётом сегодняшней непростой ситуации, такого рода услуги оказываются в разы быстрее: мастера по вызову приходят компетентные, а с сотрудниками салонов связи общаться приятно, в отличие от железногорских специалистов. Уважаемые жители Железногорска, если вы хотите качественные услуги связи, никогда не связывайтесь с МТС, особенно с предоставлением услуг домашнего интернета. Бегите оттуда!

Посмотреть ответ организации

Сергей Грищенко

Знаток города 2 уровня

Отвратительный салон. Неоднократно обращалась с разными вопросами, никогда не работает программа. Сегодня обратилась, чтобы закрыть договор и перевести остаток средств на другой номер. Оператор ввел номер, долго смотрел , потом сказал , что программа не работает. Отказ в предоставлении услуги не выдают, доски информации нет, связи с вышестоящим руководством тоже нет. Закройте этот павильон и не позорьтесь. Директор магазина Руслан хам, абсолютно не заинтересован в помощи и решении ваших вопросов.

Посмотреть ответ организации

Надежда Д.

Знаток города 3 уровня

Очень отзывчивые сотрудники, в офисе приятно находиться Покупали сим карту , сотрудник Руслан очень компетентный специалист , все рассказал , показал , установил личный кабинет

Посмотреть ответ организации

Дмитрий М.

Знаток города 4 уровня

Доброго времни суток! Отличный салон, молодые СПЕЦИАЛИСТЫ ! Директор Руслан очень компетентный, ответсвенный специалист, рассказал показал п обьяснил как маленькому Спасибо вам за вашу работу!

Посмотреть ответ организации

Mr. Paul M.

Знаток города 9 уровня

Работает агрессивный сотрудник. Очень раздраженно отвечал на вопросы. Это не допустимо

Посмотреть ответ организации

Сергей К.

Знаток города 3 уровня

25.07 покупал сим-карту. Консультант сказал, что можно будет перевести деньги с сим-карты, по итогу оказалось первоначальный взнос нельзя перевести и об этом он ничего не сказал хотя я спросил именно за этот первоначальный взнос. Не одобряю такое 👎

Посмотреть ответ организации

Tori

Знаток города 6 уровня

Отвратительный сервис, не могли решить проблему и выдать заказ. Только зря потратила время.

Посмотреть ответ организации

Щетилов Николай

Знаток города 4 уровня

Ужасный магазин находясь в магазине оформил заказ через интернет сказали телефоны есть в количестве 3 штук через несколько минут мне перезвонили и сказали что телефоны забронированы продавцы бессовестные никому не рекомендую данную точку заказ отменили деньги жду несколько дней

pushiskin

Знаток города 6 уровня

Итак, за отсутствие интернета мне не хотят выплачивать компенсацию, а тут меня вообще послали, можно сказать, ***, предложив позвонить губернатору. Ну окей, другого я и не ожидал от конторы хороших людей.

Посмотреть ответ организации

kamakura

Знаток города 3 уровня

Специалист Анастасия не смогла ответить ни на один мой вопрос с первого раза (пришлось переспрашивать), не могла связать двух слов. Ужасное впечатление.

Аня

Знаток города 5 уровня

Приятного мало, когда услуги сами подключаются. Пришло смс о том, что подключен "Первый интернет-пакет". 11,50 руб/сут. Вопрос - зачем? Чтобы денежки потратить, видимо, забота такая))) Захожу в личный кабинет и вижу эту авто услугу. Цена тарифа растет быстро, что иногда даже не предупреждали, уходила на посуточную оплату и удивлялась, а когда пополняешь сразу - списывается за месяц тоже сразу. Получается, что дважды за один день платишь вместо переноса даты списания на следующий день. Ещё некоторые консультанты действительно на вопросы не знают, что ответить. И у кого спрашивать тогда? Ужасно... Думаю, пора менять и искать лучший вариант, чем мтс...

Посмотреть ответ организации

Вера Завацкая

Знаток города 13 уровня

Сотрудники очень не охотно отвечают на вопросы, которые не касаются покупки продуктов МТС. Мне был ошибочно сделан перевод крупной суммы не на карту, а на номер телефона МТС. Я решила зайти и узнать как перевести деньги себе на карту. Информацию вытягивала из продавца чуть ли не клещами. Он отвечал невнятно, нехотя, как будто делал одолжение. И постоянно что-то писал в своем мобильном. Демонстративно я развернулась и ушла, всю инфу нашла в интернете и сама все сделала. Обидно. Услугами данного оператора пользуюсь очень давно. А тут такое хамское отношение !!!

Посмотреть ответ организации

Наталия Перемиенко

Знаток города 3 уровня

Работает один оператор и очередь на 40 минут

Посмотреть ответ организации

Елена Бакарева

Знаток города 2 уровня

Отвратительное обслуживание, ленивый консультант. Внятного ответа на за данные вопросы, толком не получила.

Посмотреть ответ организации

Полина Честорова

Знаток города 7 уровня

Технический перерыв 15 минут ,продавец отсуствует уже час . Телефон не оставили ,никакой информации