Поиск

МТС

4,5

440 оценок

Оцените это место

Знаток города 28 уровня

Зашли в салон подтвердить номера. Всё сделали быстро и профессионально. Салон чистый с большим выбором телефонов по адекватным ценам. Сотрудники вежливые и внимательные. Осталось приятное впечатление.

Посмотреть ответ организации

Дагмат Насибка

Знаток города 4 уровня

Быстрое обслуживание, товары соответствуют принципу "цена-качество". Очереди если и есть, то их быстро разгружают. Различные постоянные скидки на товары оставляют желание возвращаться

Посмотреть ответ организации

Михаил К.

Знаток города 12 уровня

Обслуживание так себе, оочень долго оформляют сим-карту! Сотрудник постоянно отвлекался на других покупателей, хотя кроме него на кассе ещё три человека!

Посмотреть ответ организации

виктор ш.

Знаток города 9 уровня

Купил Пауэр банк за 2000₽ по совету сотрудника. Он не заряжается нормально и нормально не заряжает телефон. Когда принес его обратно чтобы вернули деньги, сотрудница отказалась помочь

Посмотреть ответ организации

Ирина В.

Знаток города 3 уровня

Приехали получить новый смартфон, купленный в интернет магазине и перенести на него все необходимые данные со старого телефона. оказалось, это достаточно длительное и трудоемкое занятие. Но сотрудники центра Екатерина и Максим проявили колоссальное терпение, все подробно рассказали, объяснили, выполнили все наши пожелания, посоветовали новые возможности МТС, и как итог я не только перешел с Билайна в МТС с прежним номером, но и стал счастливым обладателем банковской карты МТС, дающей новые возможности. Спасибо им за проявленное терпение и высочайший профессионализм. Теперь, если что-нибудь потребуется - будем обращаться к ним!

Посмотреть ответ организации

Анна Кудрина

Знаток города 7 уровня

Спасибо большое консультанту Павлу! Нашёл проблему в телефоне ребёнка, которая полностью блокировала звонки родителей! Очень внимательный, вдумчивый! Всем бы таких сотрудников!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Родионова

Знаток города 9 уровня

15.11.2025. Качество обслуживания мне не понравилось. Очень долгое обслуживание, разговоры консультантов не по делу, медленные передвижения по залу, сонное царство. Консультант Евгений проявил неуважение к мужчине пожилому, накричал, не обьяснил ему толком ничего, не ответил на вопрос дедушки. Злость и некомпетентность. Уважение и понимание должно присутствовать к людям пожилым. А не хамство. Мой заказ выдали в помятой и грязной упаковке.

Посмотреть ответ организации

Antonina Dracheva

Знаток города 4 уровня

Живу не так близко от этого салона МТС, но со всеми проблемами, связанными с мобильной связью, приезжаю именно сюда. Наплыв посетителей бывает достаточно большой, но сотрудники стараются обслужить быстро и качественно. А особенно хотелось бы поблагодарить Максима. Нет такой проблемы, которую бы он не решил. Спасибо вам за вашу работу!

Посмотреть ответ организации

Скорпуша

Знаток города 30 уровня

Очень плохой салон . Работают очень долго . Навязывают куча своих услуг и тарифы . Скрывая то что ты оформлял на сайте . Обслуживает прям очень долго . Хотя в Солнцево парк девушка очень быстро отдала и обслужила . Сравнивать есть с чем

Посмотреть ответ организации

Иван Лях

Знаток города 3 уровня

Высокое качество обслуживание Александра Романова в офисе вызвало большое удовлетворение. Александр глубоко разбирается в проблемах как связи так и связанного тарифа МТС банка «Двойная выгода». Обслуживает быстро, внимателен, приветлив. На повторные вопросы дает четкие и понятные разъяснения. Благодаря общению с Александром я , думаю, решил проблему, которую никто не мог решить с 06.04.25г. Проблема, с которой я столкнулся, описано мной в чате банка. Очень приятная обстановка в офисе, без суеты, все внимательны.благодарю Александра Макарова!!! Удачи такому умному коллективу!

Посмотреть ответ организации

Андрей Б.

Знаток города 13 уровня

Мелочь, а очень неприятно Жена покупала телефон: 1. Продали почему-то с уже вскрытой упаковкой (на сайте при заказе об этом ни слова). Говорят, что у них только такой остался. Видимо, пытаются для онлайн-заказов спихивать товар с повреждениями. Надеюсь, хотя бы кондиционный товар... 2. Выдали покупку в пакетике. Пакетик самый простецкий, низкого качества, на вб и то лучше. Но при этом он стоит вдруг 15 руб. Нужен ли этот пакетик, никто перед оплатой не спросил. В итоге такое отношение изрядно подпортило радость от покупки.

Посмотреть ответ организации

Margarita M.

Знаток города 4 уровня

Спасибо огромное Веронике за профессионализм, внимание и заботу! Очень терпеливо помогала взрослым клиентам разобраться и научиться пользоваться разными опциями телефона! Успехов вам! А так же хочу поблагодарить Катю за высокий профессиональный уровень, умение четко и понятно рассказать о всех опциях тарифов и услуг. Спасибо вам большое!

Посмотреть ответ организации

Татьяна П

Знаток города 6 уровня

По салону: Из плюсов - хорошее расположение. На этом все. Сотрудники не компетентны, действуют по шаблону. Требуют документы, которые запрашивали иные операторы лет 15 назад. Нет вдруг у вас бумажки, на который вы поставили крестик в пятом классе - значит, извините, мы вас обслужить не можем у нас протокол. Сама связь очень дорогая, безлимитный интернет на иное устройство можно передать с ограничением, пользоваться ноутом по работе, например, нельзя, так как 25 Гб, которые ЩЕДРЫЙ МТС предлагает на раздачу второго устройства, при этом, не пользуясь первым фактически, заканчиваются оч быстро, дальше весь месяц ограничивают не только инет на раздачу, но и потоковый! Пещерная связь - если описать двумя словами.

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 9 уровня

Недобросовесные сотрудники оформляют заведомо ненужные услуги, хотя им четко сказали что нужно. Не рекомендую салон. 15.10.26 обратилась в данный салон для преобретения симкарт с переподключением их на свой тариф. Сотрудник данного заведения, втюхал мне сим именно по такому тарифу, который переподключить нельзя и все продолжилось дополнительными списаниями и обращениями в поддержку.

Ирина

Знаток города 6 уровня

Разочарована качеством обслуживания в салоне МТС в ТРК «Европейский». 30 октября 2026 года обратилась в салон для восстановления eSIM на новом телефоне. Предварительно проконсультировалась на горячей линии МТС, где мне сообщили, что для получения нового QR-кода достаточно обратиться в салон связи. Однако сотрудник Дмитрий объяснил, что сначала необходимо оформить физическую SIM-карту за 150 рублей, а затем заменить её на eSIM ещё за 150 рублей. При этом он категорично заявил, что информация горячей линии неверна. К сожалению, получить понятные разъяснения о необходимости двух платных операций мне не удалось. При повторном обращении к Дмитрию я также не получила помощи. В итоге вопрос решила сотрудница, представившаяся старшей в салоне. За её помощь и внимательное отношение выражаю благодарность. С моего счёта дважды списали по 150 рублей за операции с одинаковым названием «Замена SIM-карты». Чек при посещении салона мне не предоставили. На следующее утро 150 рублей были возвращены на баланс с формулировкой «Удовлетворение претензии (сторно реализации)». Причины возврата мне пока неизвестны. Отмечу, что несколькими месяцами ранее при обращении по вопросу eSIM для супруга в этом же салоне мне также предложили сначала оформить физическую SIM-карту, а переход на eSIM выполнить через несколько дней. В связи с этим у меня возникли вопросы относительно порядка предоставления услуги и обоснованности первоначальных списаний. Претензию в компанию МТС направила. Ожидаю официальных разъяснений. Считаю, что клиент должен получать понятную и достоверную информацию о стоимости услуг и порядке их предоставления, а сотрудники одной компании не должны давать противоречивые консультации. К сожалению, мой опыт посещения этого салона оставил негативное впечатление. Надеюсь, руководство МТС обратит внимание на качество обслуживания и разберётся в ситуации.

Посмотреть ответ организации

Анатолий Т.

Знаток города 11 уровня

Хороший салон, покупал жене телефон. Минус одна звезда за недостаточной ассортимент чехлов. Персонал внимательный но не навязчивый. Рассказали, подсказали. За следующим телефоном прийду сюда.

Посмотреть ответ организации

Аноним Анонимов

Знаток города 2 уровня

Салон действительно большой, по сравнению с большинства другими, которые бывают очень маленькие. Сотрудники действительно огромные специалисты в своем деле. Пришла заменить сим-карту, где не могли сделать в другом салоне🙄 рассказали про интересную акцию с колонкой, приду с мужем оформить покупку. Если хотите качественный сервис и отличную консультацию, то только сюда!

Посмотреть ответ организации

Илья

Знаток города 7 уровня

Странные впечатления от посещения данного офиса, хотел перенести сим, на что сотрудник заявил, что без оформления банковской карты они не могут сделать перенос, я попросил отказаться, от нее, он сказал, что нельзя. Что значит нельзя? Если мне не нужна эта карта. Затем сказали, что сейчас дадут мне подарок, но подарком оказалась еще одна оформленная на меня сим-карта, меня это повергло в шок. Сейчас законодательно ограничено количество сим карт на человека, каждая симка считается, а в этом салоне бесконтрольно оформляют сим-карты под видом подарочка, какой же просто бред! Может у меня уже близится количество сим-карт, оформленных мною, к конечной границе, а тут еще тебе одну дают, без твоего согласия и разрешения, уже оформленную на тебя…

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 4 уровня

Сотрудница Александра подобрала отличную альтернативу моему текущему тарифу, очень понятно объяснила как его настроить в приложении! Большое ей спасибо!

Посмотреть ответ организации

Denis Shipilov

Знаток города 4 уровня

Очень хорошие впечатления от посещения данного салона. Особенно порадовали сотрудники. Профессиональные, спокойные. Все рассказали, во всем помогли. Менеджер Роман (точно не помню) порадовал, такое умение работать со сложными клиентами - надо поискать (смог успокоить крайне возмущенную даму). Удачи ребята, буду приводить вас в пример отличного клиентского сервиса! Так держать!

Slancy S.

Знаток города 4 уровня

Ужасное долгое обслуживание клиентов, прождал полчаса и в ответ услышал ждать ещё полчаса при том что работают две сотрудницы уволить и найти тех кто работает шустрее

Посмотреть ответ организации

Оксана Филина

Знаток города 4 уровня

сделали подтверждение номера неделю назад . Ребенок до сих пор в отъезде без связи. В офисе помочь не смогли, телефоны только с роботами, которые ничего не умеют. Позорище

Посмотреть ответ организации

Лариса Киселёва

Знаток города 12 уровня

Я благодарна специалисту Евгению за клиентоорентированость и высокий сервис . Я пришла с новым айфоном и старым , с сим-картой билаина . Не смогла перейти на E-sim и осталось с полной блокировкой связи по вине оператора .в ужасном стрессе . С сохранением номера я с радостью согласилась перейти на МТС . Евгений помог мне завершить все настройки все объяснил терпеливо! Я благодарна !!!!!

Посмотреть ответ организации

Полина Сенихова

Знаток города 16 уровня

Евгений, просто великолепный специалист! Помог и все пояснил два дня подряд все, что возможно в сложной ситуации с Сим картой и телефоном! Скорость - топ! Стоит потраченного времени, чтобы дойти до этого салона много раз!

Посмотреть ответ организации

Любовь Вас

Знаток города 3 уровня

Обратилась в офис МТС в тц Европейский для покупки нового телефона, мне предложили несколько вариантов по моим параметрам, грамотно и чётко проконсультировали, предложили еще дополнительные аксессуары, я приобрела то что мне понравилось, покупкой и обслуживанием довольна на все 💯 процентов, спасибо сотрудникам за квалифицированную помощь, рекомендую этот офис для покупок

Марина

Знаток города 4 уровня

аккуратные чистые витрины, качественный товар и очень отзывчивый персонал. помогли мне с выбором и покупкой наушников. буду обязательно ещё обращаться!

Посмотреть ответ организации

Екатерина К.

Знаток города 4 уровня

прекрасный салон, оперативная помощь и отзывчивые работники, чистое помещение и приятная атмосфера. по вопросу связи оператора буду обращаться именно сюда.

Посмотреть ответ организации

Елена Б.

Знаток города 6 уровня

Комфортный для клиентов салон, удобное расположение, внимательный вежливый персонал. Все мои вопросы были решены быстро и профессионально.

Посмотреть ответ организации

саша петлева

Знаток города 3 уровня

Чудесные, приветливые, отзывчивые сотрудники! Чисто, убрано и хочется улыбаться!!!! Спасибо Вам

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 2613

Знаток города 2 уровня

Обратился сегодня для смены сим-карты, быстро ослужили, долго ждать не пришлось. Подсказали по поводу контактов и соеринтировали по цене, которая полностью подошла. Рекомендую к посещению, так как видно что все сотрудники компетенты и профессионалы своего дела, терпения у них железное, а знания и стиль общения очень приятный и понятен, буду обращаться только сюда, если возникнут вопросы!

Посмотреть ответ организации

Кирилл Сазонов

Знаток города 7 уровня

Спасибо большое девушке-блондинке, она быстро и вежливо помогла решить мою проблему. В других салонах, к сожалению, подобного уровня сервиса мне получить не удалось.

Посмотреть ответ организации

Елена Соколова

Знаток города 4 уровня

Не первый раз захожу в офис МТС В ТЦ Европейский и попадаю на старшего смены Максима.Очень благодарна за качественный подход к работе…всегда доброжелателен и профессионален.Спасибо

Посмотреть ответ организации

Юлия Воротникова

Знаток города 2 уровня

Обращались со сложным случаем, очень профессиональные сотрудники помогли и оперативно решили все вопросы. Особенно хочется отметить и выразить благодарность Павлу, не так часто встречаются профессионалы такого уровня! Рекомендуем!!!

Посмотреть ответ организации

Косарев Владимир Евгеньевич

Знаток города 5 уровня

Хороший офис МТС, работают профессионалы. Специалист Степан помог быстро перейти на тарифный план, соответствующий моим запросам. Офис рекомендую

Nature Master

Знаток города 2 уровня

Привокзальный салон. Пришла в это вс 30 марта в 18:00 чтобы купить новый iPhone 16 pro max, с порога продавцу об этом сообщила, но т.к. батарея у моего тел была разряжена и мне нужно было подключить его для оплаты, спросила можно ли его подключить к зарядке.. с меня попросили 100р ! Ушла, вернулась пообщаться со старшим продавцом, он на обеде, вернулась через час- все еще нет.. пропросила связаться с ним, мне ответили что о ситуации ему/ей известно, но с обеда вернется когда он закончится.. вообщем поняла что дожидаться бессмысленно. Ушла. Заказала в М.Видео с промокодом online по такой же цене +4000 бонусов, рада что в МТС не купила. Надеюсь руководство прочитает отзыв и отреагирует. Консультанты в салоне хуже некуда. Мало того что неквалифицированные, так еще дерзят, клиент уходит- им все равно. Конечно я могу заплатить 100р, но не хочу с таким отношением к клиентам. МТС позор!!!

Посмотреть ответ организации

Лена М.

Знаток города 3 уровня

Отличный офис, где работают настоящие профессионалы! Быстро решили мой вопрос, все объяснили и помогли.

Посмотреть ответ организации

Виктория Смирнова

Знаток города 2 уровня

Отличный и уникальный салон связи! Помимо профессиональных сотрудников, тут есть ещё и банковский специалист. Помогли разобраться с сим-картами и получить кредит, рассказали про страхование и все заковырки. В общем, всем советую. Евгению и Александру привет!)

Посмотреть ответ организации

Людмила Долина

Знаток города 5 уровня

Доброго времени суток, читаю отзывы и поражаюсь. Из всех салонов по Москве, где я была, это самый прекрасный салон. Меня обслуживал Павел, небольшого роста молодой человек, невероятно обаятельный и привлекательный, человек, находящийся на своем месте. Настолько интересно мне рассказал о том какую лучше модель телефона выбрать, но и помог с выбором гарнитуры ( наушников, установил на телефоне 📲 программы, досконально мне все объяснил). Пока там находилась, видела как к нему уважительно относится персонал, он по-доброму и с ними, все построено в коллективе на взаимоуважении. У меня есть огромное желание вернуться за Новогодними покупками 👉 именно в этот салон и хоть бы повезло попасть к этому позитивчику-блондинчику. Рекомендую всем недовольным пообщаться с этим работником,выйдете с улыбкой, с лучшими товарами, с положительным эмоциями и с желанием вернуться снова. Коплю на смарт- часы, скоро буду☺👌всех с наступающим 🥳

Посмотреть ответ организации

Влада

Знаток города 5 уровня

Сотрудница Александра помогла подобрать хороший тариф повыгоднее, хорошо сэкономили, все супер, спасибо вам большое 🥰❤️

Посмотреть ответ организации

Lolopop

Знаток города 15 уровня

Отличный офис МТС! А самый лучший там - это директор Павел. Он профессионал, компетентен и, самое важное, понимает покупательские запросы, умеет работать с целевой аудиторией и весьма отзывчив к любому не всегда технически и информационно знающему покупателю.

Посмотреть ответ организации

Димоник Кутеев

Знаток города 3 уровня

Зашел за консультацией по поводу закрытия сим-карты. Некий лысый продавец в Красной фирменной футболке в роли менеджера за стойкой вместо исполнения своих простых служебных обязанностей сыграл мной в футбол и отправил в увлекательное и ненужное турне по адресам компаний, где мне не могли помочь, и в конце которого я за 2 минуты общения с нормальным менеджером узнал, что у меня все в порядке. Потрачено впустую: мое время, нервы и деньги по вине тупого дятла, который или наврал в резюме, или был под запрещенными препаратами, иначе как обьяснить, что такая компания, как МТС, наняла такого человека в свой штат? Ноги моей больше там не будет.

Ксения Адамия

Знаток города 6 уровня

Очень приятный стильный офис. Сотрудники чудесные. Быстро помогли решить вопрос. Очень вежливые. Я очень благодарна! Забыла спросить имя сотрудника, который мне помог, поэтому укажу, что смена ближе к 9 вечера 17.09.24г.

Посмотреть ответ организации

старая_кошатница

Знаток города 3 уровня

Спасибо большое Александре за помощь в восстановлении сим-карты после смены паспорта. Сэкономила мне кучу времени и нервов 🙏🏼

Посмотреть ответ организации

Коля Нестеров

Знаток города 2 уровня

Отличный салон связи. Очередь был один человек передо мной. По совету специалиста Максима выбрал хороший телефон. Цена качество идеально. Отличный специалист. Приходите сюда. Теперь и жене за подарком.)))

Посмотреть ответ организации

vol vol

Знаток города 4 уровня

очень крутой салон, сотрудники вежливые, добрые, отзывчивые и приятно с ними разговаривать. обслуживание наивысшее, правда вот салон чуть больше сделали бы и побольше диванчинков было бы. а так супер

Посмотреть ответ организации

Алчи

Знаток города 5 уровня

Прекрасный салон, ребята работают быстро и всё подробно объясняют, обслуживают несколько человек за раз, никого не обделили вниманием и быстро решили все мои вопросы, спасибо большое! В этот раз в салоне работали две девушки, очень профессионально и спокойно всё рассказывали и поясняли, если что-то было непонятно!

Посмотреть ответ организации

Ольга Трофимова

Знаток города 8 уровня

Не первый раз обращаюсь в салон. Ребята во всём помогают, вежливы и отзывчивы. Сегодня в очередной раз выручили. Спасибо Александру, банковскому специалисту.

Посмотреть ответ организации

Алишер Адылов

Знаток города 9 уровня

Спасибо большое девушке менеджеру за помощь. Ошибочно внес большую сумму на номер. Начал заниматься возвратом и мне до этого салона отказали в двух салонах. Но тут заметно, что профи работают. В 20.06.2024 примерно в 21:00 зашел в этот салон связи и приятно удивился, что тут начали мне помогать. Оформили всё и указали реквизиты. Ждем теперь. Как получу средства дополню отзыв. Обещанное обновление: Деньги вернули. А значит, девушка всё четко оформила. Спасибо ещё раз.

Посмотреть ответ организации

Владимир Крюков

Знаток города 4 уровня

Очереди практически не было. Отличная команда профессионалов. Пока решались мои вопросы наблюдал за общением сотрудников с посетителями - вежливо, грамотно, по делу. Мои вопросы решил Максим. Спасибо ему персональное.

Посмотреть ответ организации

Саша В.

Знаток города 4 уровня

Хорошие специалисты, один из лучших салонов МТС за последнее время что я видела. Спасибо за качественную связь.

МТС

289 отзывов