Поиск

Мобильные телесистемы

3,1

130 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Обратилась в поддержку , не работает Тв, назначили мастера на через неделю , но меня в это время не будет в городе и долгое время. Я пыталась объяснить , что это не первый раз. Чинят - работает несколько дней. Через какое то время включаешь - та же история. Оплату снимают каждый месяц. На вопрос : за что я плачу - ответа нет. Проблему не решили. И пригрозили заблокировать звонки, если буду звонить. В итоге решила отказаться от их услуги. Но как это сделать?они сдержали слово и больше не дозвониться и не дописаться. Они действительно блокируют. А деньги каждый месяц уходят. Нет никакого чата , они о нем говорят , но его нет. Так и не поняла за что я плачу каждый месяц !!!!!!! Оставила заявку на расторжение договора, по условиям которой менеджер должен позвонить в течении суток- конечно же никто не позвонил и не позвонит!!!!

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 8 уровня

Три раза я пытался заказать подключение домашнего интернета. Операторы не знают свою работу. Первый раз мне начали навязывать сим карту, хотя я объяснял что мне она не нужна. Этот же оператор сказала что получение будет стоить 1000 рублей. Второе обращение в МТС мне сказали, что сим карта по желанию и подключение будет стоить 550 рублей за вызов мастера. Сегодня мне опять позвонили из МТС и предложили домашний интернет но опять жёстко навязывали сим карту. У меня отпало всякое желание связываться с компанией мтс. Итог: походу операторы ваааще не в курсе своих обязанностей. Всем своим знакомым я НИКОГДА не порекомендую компанию мтс Всем кто собирается подключатся к мтс, 10 раз подумайте!

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 6 уровня

не честные люди!!! При оформлении номера онлайн и онлайн оплате Трижды списалась плата за подключение!!! Как забрать сим карту так и не удается узнать, сайт выдал ошибку оплаты! До контактного центра не дозвониться!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Воеводина

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте. Качество связи отличное в компании МТС , нареканий нет. Всем советую.

Посмотреть ответ организации

Марина К.

Знаток города 4 уровня

Отвратительно! Стала глючит приставка мтс (домашнее тв+интернет) позвонила на горячую линию, очень вежливый молодой человек принял заявку на замену приставки.... на этом все! Время прихода мастера выбрать нельзя(у меня с 12 до 14.00)отпросилась с работы.... прождала до 15.30,никто не пришёл, дозвониться на гор. линию невозможно.... уехала.... через час позвонили сказали могут подъехать!!! Почему нельзя, если вы не укладывается во времени предупредить за ранее!!!

Посмотреть ответ организации

Лидия Иванова

Знаток города 6 уровня

Много лет являюсь абонентом компании мтс, но, такого дна, как за последний год в работе и отношение к абонентам не припомню... Каждый месяц бесконечные пробоемы, если раньше касались мобильного и домашнего интернета, то теперь добрались и до ТВ... За почти 700руб в месяц абонентской оплаты, я должна бесконечно звонить и оставлять заявки, ожидать и пускать в свой дом вереницы мужиков.. Сколько это издевательство будет продолжаться? Наверное пора сменить оператора.. Никому не советую компанию мтс

Ар Ку

Знаток города 2 уровня

Приехал молодой человек подключать интернет для квартиры со словами:"у меня не всё есть". Походив по подъезду, сказал что сегодня не получиться подключить. Нужны ключи от чердака. Приехал не согласовав этот вопрос с управляющей компанией. На вопрос когда в следующий раз и он и на горячей линии отвечают что не могут сказать. В итоге он с нами созвонился и предложил подключение к другому провайдеру со своими услугами. Ужасно. С ними теперь точно связываться не будем

Наталья Воробьева

Знаток города 4 уровня

Офис обслуживания корпоративных клиентов - ужас ужасный!!!!! Оцениваю работу конкретного менеджера - Натальи Цой. Общение всегда на грани хамства, уже приветствие звучит как одолжение, полное отсутствие желания даже просто дать консультацию ( я уже не говорю о решении проблемных вопросов). Из-за работы этого конкретного менеджера складывается негативное впечатление в целом о компании. Продумываем перевести корпоративную связь к другому оператору

Сергей

Знаток города 2 уровня

Очень доволен работой Никиты Викторовича Швецова. Грамотно, честно, уважительно, доверительно. Салон около остановки Бульвар Ногина. 19 и 20 июля 2021 г. Но работы слишком много для одного специалиста. Не каждый способен выдержать. Обратиться в этот салон мне пришлось для перевыпуска проблемной сим-карты.

Плитка Лофт

Знаток города 2 уровня

Ужасная связь по всему г Бежецк на протяжении трёх лет!!! Тысячи обращений, но, руководству наплевать на все обращения клиентов!!! Даже внятно не могут сказать когда всё исправится!!!

марина ножевникова

Знаток города 9 уровня

Долго пытались подключиться к МТС, не было технической возможности. Но смотреть ТВ по фай фай невозможно. Что только не делали. Подключились, обрадовались, только итс не радует. Ни дозвониться на горячую линию, ничего.

алла король

Знаток города 2 уровня

Мне 78лет пытаюсь дозвонится до МТСоператора. Звонила 2 днч ждала по 20 минут -нет ответа. Ужасная компания или операторы привыкли получать холявные деньги? Откуда у меня взялся вдруг долг 276руб. 19коп. Откуда эти 19 коп? Ужасная компания ни одного положительного отзыва. Если я от вас уйду,то по всей России уйдет вся родня они из-за меня все на МТС.

Алексей Карпухин

Знаток города 10 уровня

Один оператор, душновато,

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 3 уровня

Хамское обслуживание.Абсолютное нежелание помочь клиенту. Сегодня в салоне торгового центра Глобус пытались оплатить интернет Для чего там сидят две девочки и молодой человек вообще непонятно. Терминал не работает, карту,наличные они не принимают.Мне было сказано - идите гуляйте отсюда.Я в шоке.. Они обе мне в дочери годятся.Откажусь и от их телевидения спутникового и интернет поищу в компании, в которой хотят и умеют работать с клиентом. В моей фирме таких хамок давно бы проводили по ковровой дорожке. Непонятно куда можно сообщить данные таких " сотрудников"

Екатерина Новикова

Знаток города 3 уровня

отвратительная работа службы поддержки. а точнее - ее нет. проблема не решена. буду переходить на другого оператора. достали.

Карамелька Тверская

Знаток города 2 уровня

Отвратительное обслуживание своих клиентов. Просто,дозвонится до оператора не возможно. Включается робот,котрые ничего не понимает, проблемамне решена, мы без телевизора, детям мультики не посмотреть. Оплатили сумму, которая нужна была, и телевидения нет. Скидывают трубку, видители 5 минут ожидания это много..... Нет слов. Никто не покупайте у них продукцию, отвратительное отношение к покупателям и обслуживанию.....

Adaze L.

Знаток города 5 уровня

Больших тормозов ещё не видел. Обслуживание отвратительное. Деньги за неработающий товар не вернули. Работать не умеют. Или не хотят.

Екатерина

Знаток города 11 уровня

Отвратительное место ! Всегда все документы/заявления и запросы теряют ! Приходиться приезжать по 3-5 раз ((( Отвратительная контора. Очень странно что до сих пор на плаву

Наталья Свистунова

Знаток города 6 уровня

Больше низачто не воспользуюсь услугами этой компании. Ни интернетом, ни мобильной связью, ни банком. Всё впечатление о себе портят своими сотрудниками, которые толком ничего не понимают в своем деле

сергей дьяконов

Знаток города 3 уровня

умер отец номер оформлен на него мать пошла в мтс с паспортом и документом о вступлении в наследство ей отказали в переоформлении номера на нее так как в документе не сказано ничего о номере телефона девочка в салоне на проспекте 50 лет октября сказала 78 летней женщине что ей надо переоформить документ о вступлении в наследство позор

Антон Спиридонов

Знаток города 5 уровня

Офис Корпоративного обслуживание, удобный офис, приятный квалифицированный персонал

Виталий У.

Знаток города 5 уровня

Отличная компания, отзывчивые сотрудники

ЛЕС СЕРВИС

Знаток города 30 уровня

Обычный офис и куча бюрократии

Посмотреть ответ организации

Алина Степанова

Знаток города 7 уровня

Хорошее место для обслуживания клиентов B2B

Посмотреть ответ организации

Антон Зубакин

Знаток города 12 уровня

Качество интернета не плохое, но стоимость услуг не для обывателя. К тому же повышают цену самостоятельно, согласен ты или нет. Видимо доллар подешевел, а хозяева МТС не привыкли к меньшим суммам дивидендов. Да и Нагиев не дешевый...

Светлана Знает

Знаток города 12 уровня

3 раза писали заявление на перевод номера с корпоративного тарифа на частный, но происходило волшебство и они пропадали....

Анонимный отзыв

Плохая связь, плохой,не стабильный интернет

Екатерина Колос

Знаток города 7 уровня

Офис по работе с юридическими лицами, относящимися к сегменту крупного бизнеса

Никита Леонтьев

Знаток города 3 уровня

Одни проблемы с этим провайдером

Посмотреть ответ организации