Поиск

МТС

4,1

83 оценки

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Очень благодарна специалистам данной точки за то, что помогли найти номер который на меня оформили без моего согласия в другом салоне , так же помогли его закрыть. Спасибо большое!

Александра Астраханцева

Знаток города 3 уровня

Отличный салон связи, сотрудники вежливые, решили все мои проблемы 😃

Посмотреть ответ организации

Шохсанам Хасанова

Знаток города 4 уровня

Сегодня звонила на гор линия трубку подняла за 40 минут больше 40 минут я ждала это просто издевательства. Не знаю что будет ли работать интернет на улице. Это уже второй раз не работает на улице

Посмотреть ответ организации

Юлия Кочеткова

Знаток города 2 уровня

Отличный салон сотовой связи! Персонал очень приветливый и компетентный, помогли мне выбрать подходящий тариф и телефон. Все объяснили подробно и терпеливо, без навязывания лишних услуг. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 5 уровня

Очень грамотные сотрудники, подобрали телефон, всё рассказали, объяснили. Всем рекомендую заходить сюда за покупками.

Посмотреть ответ организации

Андрей К.

Знаток города 6 уровня

Про магазин пишут такой бред, брал телефон в рассрочку выдали все документы чеки, со всем ознакомили и помогли перенести данные с телефона на телефон, сотрудники все опытные помогут и расскажут, подобрали новый тариф с интернетом, очень доволен обслуживанием.

Посмотреть ответ организации

Нина Коханова

Знаток города 2 уровня

Хочу поблагодарить специалистов данного салона связи МТС, а именно Анатолия! Долгое время не могла уйти от билайна , он не только помог в переходе так еще и обратился вместе со мной в салон билайна где мы вместе решили мою проблему, сотрудники совершенно не понимали что от них хотят, но благо рядом был компетентный специалист, который им всё подробно объяснил. Спасибо большое)

Valera Ihsanov

Знаток города 3 уровня

Не могу дозвониться до горячей линии, нету в приложении тех поддержки куда можно будет написать, робот в горячей линии не доработан и не дает тебе связаться с аспиратором , раньше было время ожидании щас вообще нету и отправляет сообщение ссылки и якобы делай сам че хочешь в приложении, если у людей кнопочный телефон или люди которые не разбыираются в приложении и нет времени, для чего вообще нужны сотрудники горячей линии, вообще плохо относятся к людям не думают о комфорте, лучше меньше тратили на рекламу а больше на улучшение комфорта клиентов

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 3 уровня

Много выбора техники,наушники,телефоны Ребята всегда помогут,подскажут

Александр Мигунов

Знаток города 6 уровня

Не ожидал такого от МТС. Обратились в салон МТС в Сити Парке, хотели перевести номер телефона к данному оператору на обслуживание. При переходе сотрудники всячески вводят в заблуждение, подсовывают документы помимо перевода номера телефона на открытие дебетовой карты некого «Экси-Банка», учитывая то, что сотрудники не обучены грамотно продавать продукт, впихивают это под предлогом: это не «дебетовая» карта, а карта лояльности для получения «скидок», на самом деле изучив «подсунутый» договор - там черным по белому прописано «дебетовая карта» причем: 1. Платная 2. С платными услугами в виде смс Внятных и вразумительных ответов от сотрудников на их действия - не поступило, объяснили это только тем, что их вынуждает начальство на такие схемы. Будьте бдительны и осторожны, читайте документы в этом заведении. Ну а мы дальше с жалобой в ЦБ, на некий «экси-банк» карты которого впаривают неумехи продаваны. Разочарованы.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 7010

Знаток города 3 уровня

Сотрудники грамотно обслуживают,в целом приятное впечатление,не только помогли с выбором телефона,но и предложили акцию связь бесплатно

Посмотреть ответ организации

Артем Пуха

Знаток города 5 уровня

НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В ЭТОМ САЛОНЕ И В МТС в целом!!! Пришел купить в рассрочку Айфон 12 мини. В процессе диалога общался о покупки модели черного цвета, по итогу когда все оформили и подписали выяснилось, что главный менеджер ошиблась и оформила синий, вернуть его и поменять она не может, т.к. оформлена рассрочка именно на этот телефон. В других салонах ответили, что должна была легко поменять. Выхода на региональное начальства нет, нет телефонов, нет ничего. По итогу МТС это просто бренд и никакого отношения в розничной сети они не имеют, розничной сетью занимается АО "РТК", адрес и телефон московский, дозвониться до них невозможно, либо нужно набрать номер сотрудника, либо свяжут с оператором, но в итоге не связывают, просто обрывается связь. Менеджер навязала страховку, я сразу понял, что от нее можно отказаться, на что она ответила, что можно только по прошествии 366 дней, меня это сразу смутило, но она не растерялась и сказала, что может показать чек, как она это сделала. Через 366 дней она как раз закончит действий. Отказался на второй день. В общем смартфон не открывал, написал претензию, жду не знаю чего. В комментариях об АО "РТК" начитался, что покупатели, вернув товар по гарантии, не могут дождаться возврата денег по несколько месяцев.

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 4 уровня

Сегодня хотела закрыть свою сим карту. С учетом того, что карта была получена до замужества принесла свидетельство о заключении брака. На мою просьбу о блокировке сим-карты сотрудник (вроде Даниил: высокий, полный, брюнет) начал мне рассказывать историю о том, что сейчас для того, чтобы изменить свои данные нужно оформить карту Вашего банка!!! Без этой карты мне не изменят данные и соответственно сим-карту не заблокируют. Я, на минуточку, с маленьким !ребенком! была вынуждена в мороз идти в другой салон МТС, где мне сказали, что это бред. Также я позвонила на горячую линию, где мне подтвердили, что так быть не должно и что сотрудник врет для того, чтобы впарить мне эту карту! Я взяла уже мужа и вернулась в тот салон и тот сотрудник начал хамить, усмехаться и говорить, что это распоряжение по всей сети МТС не делать никакие операции без оформления данной карты!!! На наши возмущения он начал говорить, что не будет нас обслуживать и чтобы мы шли в другой офис! Спасибо другому парню, который нас обслужил. Я просто в шоке! Доведу дело до конца и дойду до директора магазина. Требую наказать данного сотрудника!

Посмотреть ответ организации

Сергей А.

Знаток города 4 уровня

Обращение 4.08.23Не обученый сотрудник, молодой кудрявый пацанчик, обращался с восстановлением номера, начал требовать какой то договор заключения, хотя всегда по паспорту востанавливали, забрал паспорт заехал в другой салон, там не каких вопросов 5 мин дали востановленный номер.

Посмотреть ответ организации

Илья Литюшкин

Знаток города 5 уровня

Чистый, удобный салон связи. Классные сатрудники. Много выбора. Всегда есть различные интересные акции для покупки.

Посмотреть ответ организации

Инга Мишина

Знаток города 3 уровня

Классные, отзывчивые продавцы! Очень внимательные, подсказали рассказали все, без скрытых платежей и вот этого всего. Теперь хожу только сюда!

Посмотреть ответ организации

Бабиджон Муратович

Знаток города 2 уровня

хороший магазин , делал перевод ошибся , сотрудники помогли все исправить , грамотные и не отказывают в случае возникновения проблем, все вернули , красавцы

Посмотреть ответ организации

Кирилл Растегаев

Знаток города 2 уровня

Хороший салон связи, отзывчивые сотрудники, хороший ассортимент товара

Посмотреть ответ организации

Дима Лисицын

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин, персонал вежливый, все мне непутёвому объяснили, ассортимент шикарный, ценны тоже

Посмотреть ответ организации

Шура А.

Знаток города 3 уровня

большой выбор товара,сотрудники всегда готовы помочь

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 4 уровня

Большой выбор и широкий ассортимент смартфонов, довольны покупкой Вежливый и обходительный персонал

Посмотреть ответ организации

Виктория Овсяникова

Знаток города 9 уровня

Отличный магазин. Вежливые грамотные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Оксана Абрамова

Знаток города 2 уровня

22 октября 2020 года заказала телефон по акции (покупаешь аксессуар и получаешь скидку - 3000 тысячи) Приехали получать заказ по адресу г. Новокуйбышевск ул. Победы 1ж 22 квартал. Заказ вышла выдавать старший специалист. Разговор сразу не задался старший менеджер был чем то не доволен. Попросила паспорт для оформления сим-карты, которая мне была совершен не нужна так как уже являюсь клиентом МТС на что мне сказали "девушка вы берете телефон за 30 тысяч, что вам это СИМ-карта отдадите кому нибудь". На что я девушки отвечаю я оформила заказ на определенную сумму и хочу его получить Мне сказали хотите, покупаете и оплачиваете через интернет магазин. Что я и сделала (единственное допустила ошибку в заказе и заказала в другом магазине и была готова ехать туда и забрать телефон). Менеджер узнав об ошибке сказала "девушка вы что мы столько с вами промутузились и вы сейчас туда уйдете. Давайте отменяйте заказ и заказывайте заново. На что я сразу спросила а как быть с денежными средствами, мне ответили что они вернутся сразу же". После отмены заказа естественно денежные средства так и не поступили, на что мне сказали через два часа придут как смс придет можете снова к нам обратиться. На этом все не закончилось денеги так и не пришли, и не через два часа, и не через день как и обещали. Звонила на горячую линию где каждый говорит разную информацию. Оставили претензию сказали ждите номер претензии или звонок в итоге не того и не другого не поступило. Звоним снова на горячую линию на что мне говорят что претензии они по телефону не оставляют (то есть просто тупо навещали лапшу на уши) В итоге не покупки и деньги, теперь, незнай когда придут P.s сейчас они эту акцию закрыли оставив только сим-карты. Не ожидала я того от компании МТС.

Павел

Знаток города 4 уровня

Качественное обслуживание, грамотный персонал!

Посмотреть ответ организации

Алиса Овсяникова

Знаток города 3 уровня

Любимый магазин для приобретения гаджетов. Огромный ассортимент, классные продавцы

Посмотреть ответ организации

Анжелика Петрущенко

Знаток города 2 уровня

Все четко и грамотно сделали. Ребятя большие молодцы! Очень рекомендую обращаться именно к ним!

Посмотреть ответ организации

Тимофей Шаров

Знаток города 3 уровня

Ребята работают реально с целью помочь , всем рекомендую к посещению именно этот салон

Посмотреть ответ организации

Miqayel Mnatsakanyan

Знаток города 12 уровня

Невежливый сотрудник. Не знаю как принимают таких на работу. 👎

Посмотреть ответ организации

Вячеслав

Знаток города 2 уровня

На сайте выбрал телефон, оформил рассрочку. МТС банк всё одобрил. Платеж меня устраивал. Пришел в магазин подтвердить рассрочку и забрать телефон. Продавцы начали мяться, говорить, что это предварительное одобрение, что они ничего не знают. В итоге называют другой банк и бОльший платеж. Позвонил в мтс и оператор говорит, что всё нормально (Мне одобрил МТС банк и платеж тот, который мне нужен). После мне сообщили, что заказ я забрать не могу из-за "технических неполадок" в этом салоне и мне нужно зайти в другой день. Адрес магазина: г. Новокуйбышевск, ТЦ "Сити Парк", 1 этаж, салон МТС. Консультанты мошенники. Наплевательское отношение к клиенту. Не видитесь на их мошеннические уловки. Страховки, симки - ничего не берите. Звоните на горячую линию. Про симки тоже отдельная история. Покупал у них до этого телефон в рассрочку. Сказали, что симка бесплатная и вы можете ей не пользоваться, это просто подарок. В итоге через 3 месяца мне на почту приходит долг по этой симке. Всем покупателям, которые хотят взять телефон в рассрочку советую делать это через онлайн магазин, активировав промокоды, отключив разные допы (смс-оповещение и прочее). Главное не ведитесь на лживые слова консультантов при выдаче товара о том, что они ничего не знают про ваш заказ, что его не одобрили и т.д.

Галина Николаевна

Знаток города 2 уровня

При оформлении кредита на телефон во время звонка в банк, предварительно одобрили кредит без всяких страховок. Очень удивилась, когда увидела дома страховку телефона на 5 тысяч. Уверяют , что предупреждали меня, что в течении 2х недель могу расторгнуть страховку. Хотя ни слова об этом не было сказано , вообще о страховках речь не шла. Врут на каждом шагу. Оказалось, что Оплату кредита по реквизитам не принимают. Нужно ещё 300 рублей отдать за карту, с которой будет списываться кредит

Andrey Bagrov

Знаток города 4 уровня

сказать что плохо, ничего не сказать, телефон впарили не тот, деньги за установку взяли, а ничего не установили, выгнали с магазина, магазин был еще не закрыт!!!!!!Похабные сотрудники

Посмотреть ответ организации

МММ

Знаток города 5 уровня

Не раз обращаюсь именно в этот магазин. Всегда помогут подобрать необходимый товар. Отдельное спасибо консультанту Виктории, очень вежливая и компетентная сотрудница.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 3 уровня

Отвратительный персонал. Купила телефон самсунг, пришла домой, хотела поставить на зарядку, а шнура нет и блок питания от другой фирмы! Крышка телефона вся пошарманная, увидела только при дневном свете. Никогда не покупайте там телефон!

Сергей Ч.

Знаток города 2 уровня

Покупал телефон через интернет магазин с самовывозом в отделении, отказались выдавть телефон без симки (за которую нужно дополнительно заплатить 200р). Даже позвонив при них в службу поддержки, которая сказала, что продать телефон доллжны без симкарты, все равно отказались это делать.

Аноним

Знаток города 7 уровня

Предлагаю заменить кассиршу Никиту. Ничем помочь не может, разговаривать не умеет абсолютно, ведет себя вызывающе. Хорошо, что на точке есть хотя бы один парень, темноволосый, невысокого роста (к сожалению, не запомнила имя) который способен урегулировать конфликт.

Посмотреть ответ организации

Евгений Извеков

Знаток города 3 уровня

Вежливые сотрудники,которые всегда помогут в выборе и подскажут

Посмотреть ответ организации

Оксана С.

Знаток города 4 уровня

Отличный салон, огромный выбор и хорошие цены

Посмотреть ответ организации

Сергей Вертий

Знаток города 8 уровня

Сотрудники салона обманывают с картами по кредиту, втюхивают кредитную карту и говорят что комиссии за обслуживания нет, но комиссия есть (900 руб)!!!!!

Владимир

Знаток города 9 уровня

Ради выручки людям впаривают сим карты, говоря что бесплатные, только не говорят что тариф на них платный, тоесть если оформлять кредит, то они будут входить в стоимость кредита. А то что телефон за 51000 превращается с доп услугами в 67000, а в итоге полная стоимость кредита в 91000. И доказывают что это нормально и так у них положенно и это такое они позволяют себе с пенсионерами. Буду в суд на их махинации подавать, а именно на директора, чистой воды машеница. И всём советую обходить это место стороной и даже не смотреть в их сторону!

Александр Аболонин

Знаток города 4 уровня

Хорошие и отзывчивые специалисты, большой выбор товара

Посмотреть ответ организации

Виталий Ф

Знаток города 6 уровня

Покупаю новые телефоны только здесь. Продавцы всегда помогут и подскажут по любому вопросу

Посмотреть ответ организации

Алина Ж.

Знаток города 3 уровня

очень хорошие сотрудники быстро решили мою проблему

Посмотреть ответ организации

MAKC H.

Знаток города 3 уровня

мтс отныне-МегаТухлаяСвязь. Продавцы смотрят на тебя и в наглую врут. Навязывают платные услуги мега конской цены, без них отказались оформлять заказ из интернет магазина. Даже после звонка в мтс развели руками, и не оформили заказ.

Анастасия А.

Знаток города 5 уровня

Отвратительный салон. Сотрудники мало того, что не хотят разговаривать, так еще и хамят. Работу свою выполняют на отвали. Согласна с отзывами, что нужно убирать этих высокомерных особ или учить разговаривать с людьми.

Светлана Гранкина

Знаток города 2 уровня

Отвратительный КОНСУЛЬТАНТ. Нахамила 3 клиентам, которые были в салоне.

viktortzap

Знаток города 5 уровня

Пришло платить кредит по договору продавец Корчагин Никита Евгеньевич платеж отказался принимать сказал что так нельзя надо оформить карту положить туда деньги а оттуда их спишут за кредит я спросил почему так всегда платил по договору щас говорит так карта стоит 300 р ну если тоесть я ещё переплачиваю ладно он мне ее оформил я положил туда деньги жду когда спишут мне приходит смс заплатить кредит я звоню в банк оказывается ничо оттуда не списывают надо самому переводить и платит я мог по договору как платил ничо у них не менялось то есть эта тварь меня развела на кредитку которая мне ненужна вот такие там продавцы больше с мошенники больше с МТС никогда связываться не буду из за таких мошейников

Валентина Игуменова

Знаток города 2 уровня

Очень хорошее обслжуиваниеи

Посмотреть ответ организации

Сергей Пионер

Знаток города 10 уровня

Отзывчивый персонал, маленький выбор, удобное расположение в торговом центре

Дмитрий Володин

Знаток города 12 уровня

Преобрел в МТС роутор на дачу. Со слов консультанта работать в моём регионе должен просто отлично, приехав подключился вроде работает но работает и тянет вайфай только на два телефона в место обещаных 10 ,авечером после 9 часов и вовсе не тянул даже и один.!!! Но и к сожалению моему отработал не долго всего три месяца, ну как и пологается сдал его на ремонт по гарантии. Прошло время и я получил ответ что там заводской брак, придя в салон разочаровавшись я решил забрать деньги так как он в моём районе и не работал толком да и ещё брак через 3 месяца, я начал требовать деньги, и тут оказалось не так то всё просто, оказалось что обменом товара или возвратом денег занимается только директор, ну сначало его не было на месте как пологается в рабочее время, ну это не беда пришёл в другой раз, и вот началось я начал требовать деньги но в ответ я услышал что деньги мы не возвращаем можем сделать только обмен на такой же товар или на ту сумму которая указана в чеке, хотя в договоре написано что я имею право на возврат денежных средств, но окозвлось бесполезным показываю им договор который они мне сами дали но детектор не ни каких денег и при это очень нагло и по хамски себя вела типо мне всё равно что там написано или короче так или не как это она так со мной разговаривает с клиентом. Написал притензию жду ответа. Буду подовать в суд не и за 2500 которые я потратил а за не грамотность детектора и хамское отношение с клиентом!!!!!!!!!! А суд я выиграю в договоре даже в ихнем написано что я имею право на возврат денег, просто у них расчитано на то что суммы покупка не большие и не кто не будет заморачиваться, но а для меня это стало принципиально!!!!!!!! Не советую этот салон не кому ну и как МТС в целом, на горячую линию звонить бесполезно они там решают и дают консультации только то что надо им а вопросы в сторону клиентов там решить не возможно гоняют от оператора к оператору ну и потом сейчас вас переключим на нужный отдел и всё 50 минут ждал ради интереса так не кто со мной не захотел разговаривать

Алексей Ш.

Знаток города 4 уровня

Продавцы вместе с директором обманывают покупателей- не начисляют кэшбек, а впаривают аксессуары

МТС

64 отзыва