Добрый вечер всем. Ситуация вот такая. Встал вопрос о проведения домашнего интернета, для мамы, т.к. у нее мобильная связь МТС и плохо ловит на в Казани, на квартале , в районе Океана, не знаю в чем причина, хотя их офис рядом. Уже и поменяли телефон, и симку меняли ничего не помогло. Решили провести домашний интернет в квартиру, этой же компании МТС, выбрали тариф 3 в 1, подал заявку, позвонили , все согласовали, сказали все бесплатно, прокладка провода до квартиры и заведения в квартиру, настройка роутера тоже бесплатно, даже если он свой. Вечером звонок , говорят, что нудно все ещё раз проговорить и подтвердить, и говорят что сейчас у них настройка роутера стоит каких то денег не больших, рублей 200, т.к. он не их, а наш. Говорю только что общался с вашей коллегой все было бесплатно, ситуация поменялась ответ данного сотрудника. Тогда я ему задаю вопрос если подключение бесплатно то о каком подключении идёт речь если провод интернета должен вставляться в роутер, вы но должны настроить и показать, что все работает, что вы свои обязательства выполнили перед заказчиком услуг. Говорят нет, провод кидаем в квартире, роутер не наш , делайте что хотите. Это что за развод клиентов? Это что за отношение к клиентам? Разочаровали меня до глубины души, всей семьёй и родственникам сидим на МТС, будем уходить. И никому не рекомендую подключаться к домашнему интернету в данной компании. Дело. Не в 200 рублях а в том что вы просто разводить людей.

Александр Н

Знаток города 5 уровня

Хотелось бы поделиться негативным отзывом о работе МТС поддержки цифрового телевидения. Недавно вышел из строя пульт дистанционного управления цифровой приставки (приставка находится в аренде от МТС). Оставил заявку через чат в приложении (что кстати довольно удобно). Так вот пульт заменили довольно быстро. Но на замену привезли старый б/у пульт 2018 года выпуска, весь исцарапанный жирный и грязный. Просто жуть какая то. Неужели у МТС нет денег что бы выдавать новые пульты, ну или хотя бы чистые отмытые. К подтверждению своих слов выкладываю фотографию пульта дистанционного управления .

Посмотреть ответ организации

Шмуликов

Знаток города 8 уровня

Разговаривал с операторам,для установки домашнего интернета и роутера.Оператор спросил вы будете роутер в аренду брать или выкупите,я сказал что выкуплю,оператор ответил,что буду платить каждый месяц 300рублей,а оформили мне аренду и каждый день высчитывают 3,40,на претензию толком ответить не могут.Сейчас решил отказатъся от роутера и решил купить свой будет гораздо дешевле.Потому что не будет денег на телефоне тебя заблокируют и не важно заплатил что заплатил за тариф.Хочетъся сказать что мелкое мошенничество,мтс скверно относитъся к своим клиентам,я в этой компании около 20 лет,у меня старый тариф,это на тот случай когда денег нет на другом номере.Также хочетъся сказать что теле2 в этом плане честнее,я думаю что зря вторую сим карту перевел в мтс буду сейчас думать в какую компанию перейти.Так же хочетъся сказать не доверяйте оператрам мтс и читайте внимательно договор.Всем мира и добра.

Мобильные телесистемы

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

58 отзывов