Оформляла рассрочку на обучение, пришла в этот салон, чтобы подтвердить личность, подтвердили. Подписать документы не получилось, потому что их не видно в программе, заявка не отображается. Звоню в колл-центр банка, все окей, или к обратно в салон. А там та же петрушка ((( стремно для этого бренда то, что оператор никак не замотивирован помочь! Он просто не видит заявку и все на этом разговор закончен. Ответ простой - это разные подразделения и что говорит колл-центр банка им все равно, разные направления же 🤷🏼♀️ ну, да, это очевидно))) и бабуле отказались помочь, потому что она не смогла пройти по голосовому меню, чтобы связаться с оператором горячей линии (хочу отметить, что это было в очень грубой форме!), просто неуважение, я считаю.
Ужасное и хамское обслуживание "директора" Димы! Выяснить фамилию "директора" не удалось, ее скрывают. Так же не предоставили никакие документы, на основании которых ведется Деятельность в данном помещении и кем. Репутация мтс стремится к 0.
Пришел решить проблему со списанием больших сумм за разговоры - помочь не смогли. Сказали обращаться на горячую линию, для чего существует этот салон не ясно.
Не советую обращаться по данному адресу!
МТС настолько низко пал, что даже до одной звезды не дотягивает.
Если говорить конкретно про эту точку - некомпетентность сотрудников, неформальное общение, которое неприемлемо в соответствии со стандартами обслуживания.
На работу мы приходим работать, а не обсуждать личные дела, выражаясь некультурной бранью.