Мистер Коттон

4,0

6 оценок

Открыто до 17:00

Мытищи, Волковское ш., 36

Добавить фото или видео

Адрес

Мытищи, Волковское ш., 36

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Производство

Продажа

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,0

6 оценок

Оцените это место

Евгений

Знаток города 8 уровня

Периодически брали ткани в данном ИМ в течение 1,5 лет. Средний заказ на 40-60 тыс. Но последний инцидент отбил напрочь желание работать с этой компанией. Брали оптом, и хоть цены за метр немаленькие по сравнению с другими поставщиками - оставались их клиентом по причине того, что метраж роликов можно брать было меньше, чем 50 и 100 метров, и находятся недалеко. Но доставка из Мытищ дорогая, т.к. сами не возят. Последний заказ отбил желание работать напрочь. После оплаты собирали и отгружали неделю -против регламента в 2-3 дня. На вопросы почему заказ не отгружен и статус заявки в доставке сдэк не меняется, два дня подряд получали пустые, без конкретики отписки: сначала, что его отвезли в сортировочный центр, а он уже сегодня оттуда поедет и все будет хорошо, потом оказалось, что его отвезли в два разных пункта выдачи, а теперь надо собрать воедино и снова отвезти... Проходя уже подобные случаи - мы подали параллельно заявку на розыск - и в сдэк нам ответили, что после проведенной ими проверки- никто никуда ничего не привозил! При личном общении,когда сами позвонили менеджеру с вопросами, что вообще происходит с заказом и начали задавать конкретные вопросы - в какой пункт выдачи отвезли посылки, какой курьер забирал- она не ответила ни на один - это не известно, это не могу сказать...а под конец начала на нас кричать (мы при этом сделали замечание, что вообще не понимаем, почему на нас агрессируют, ведь вы отгружали заказ, он неизвестно где и нужно выяснить где он), в ответ была агрессия и : "Я не знаю, я все передала курьерам, у всех все нормально, только ваша потерялась". ЭЭЭ...ииии???? На вопрос -так что же теперь - надо же ее искать - бросила трубку! И та-дам- волшебным образом, спустя минут 10 и неделю после оплаты - заказ резко появился в пункте выдачи сдэк! После того, как мы переслали письмо от сдэк ( в котором говориться, сдэк два дня проверял пункты выдачи в мытищах и искал наш заказ и выяснил, что им ничего не передали) этому менеджеру с вопросами как же так и зачем было врать? -прилетел ответ, опять же о том, что все передали, информации нет потому что ...и что кричать оказывается, начали мы первые))) И конечно же, что они надеются, что больше мы не будем больше конфликтовать. Никто не принес извинения за задержку отгрузки, за сложившуюся ситуацию и подобное поведение менеджеров.... Ради справедливости можем сказать, что все 1,5 года, пока общались в другом месседжере (вотц ап)- нам оперативно отвечали, всегда были на связи, старались и отгружали! оперативно. Сотрудничество радовало- поэтому хотели развиваться - печататься еще на заказ. Но переход общения в мах по последнему заказу- возможно, там на связи был другой менеджер- убил желание сотрудничать далее напрочь. Никакой клиентоориентированности, никакой отвественности за свои слова, лояльности ноль, никакой оперативной отгрузки, очень долгие ответы на вопросы, ну и далее - вот к чему все привело. минус один оптовый партнер в нашем лице.

Швейное производство

Знаток города 5 уровня

Отличные ткани. Цвета , качество 🔥. Получила первый заказ, я в восторге, всё как в описании. Честно, без обмана. Общение приятное , всё подскажут, расскажут. Я очень рада что нашла этот магазин. Советую 💯 процентов.

Татьяна

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин. С огромным выбором. Доставка только очень дорогая