Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам «МосЭнергоСбыт» и отдельное спасибо специалисту Нехаевой Елене Владимировне. У меня возникла непростая ситуация с выбором тарифа. Я запуталась в расчетах, не понимала, почему меняется сумма в квитанциях, и переживала из-за переплаты. Елена Владимировна не просто ответила на вопросы, а полностью погрузилась в мою проблему. Она очень терпеливо выслушала мой запутанный запрос, провела детальнейшую консультацию по существующим тарифам и доступным вариантам, а затем на реальных цифрах (на моем примере) разъяснила принципиальную разницу по тарификации. Благодаря ей я наконец поняла, какой тариф мне подходит, и как правильно снимать показания. Всё общение проходило в исключительно вежливой, доброжелательной манере, с большим уважением ко мне как к клиенту. Елена Владимировна — настоящий профессионал своего дела и очень чуткий человек. Спасибо всей компании за таких сотрудников!

Вера Дворак

Знаток города 4 уровня

Побывав в Орехово-зуевском Мосэнергосбыте была приятно удивлена грамотностью девочек, в частности 2 и 3 окон, обслуживающих клиентов, это Галина и Майя. Знания их на высшем уровне. На любой вопрос, расширенный и грамотный ответ. Так терпеливо и доходчиво объясняют пожилым людям их вопросы, что диву даёшься их терпению. Вобщем это касается всех работников клиентского зала, слышала, когда ожидала очереди. Кстати попала туда, когда было много посетителей, очередь идёт очень быстро. Мысленно подсчитала, за 3 часа работы они обслужили около 90 человек. Согласитесь, это много. Что касается неудовольствия нас-клиентов, поняла, мы хотим все и сразу, но под серьёзным документом вряд ли кто из нас согласится поставить свою подпись, или нет? Спасибо им за труд!!! Конечно, восхищена отношением Галины и Майи, это они помогали мне решить мой вопрос. Огромное всем спасибо!

Keti K.

Знаток города 3 уровня

10 июня 2026 года обратилась в Мосэнергосбыт за разъяснением по поводу некорректной суммы оплаты, которая появилась в личном кабинете. Долгов нет. Плачу вовремя. Заменили счётчик. Неожиданно сталкнулась с откровенным ХАМСТВОМ со стороны менеджера - Марковой Дарьи Ильиничны. Разговаривала на повышенных тонах. Перебивала. При этом не смогла ответить на вопрос откуда взялась завышенная сумма к оплате. На мою просьбу разговаривать спокойно ответила- давайте без этого.... Без чего, я так и не поняла! Обращалась ранне и всегда менеджеры были корректны и грамотно объясняли все вопросы. После общения с менеджером МАРКОВОЙ ДАРЬЕЙ остался только негатив!!!!!