Хорошо работает отдел. Идут навстречу гражданам, делают документы быстро. Отношение доброжелательное. Всё в рамках закона. Разъясняют сложные вопросы, дают профессиональный совет как решить проблему.

Марина П.

Знаток города 15 уровня

Подала документы на замену паспорта в МФЦ. В расписке о принятии документов указали дату выдачи 15.03.2025 и посоветовали записаться в миграционный отдел через госуслуги. С 3 марта ежедневно отсутствовала эл.запись. Пришла по "живой" очереди в указанную дату, т.е. 15.03. В очереди никого (это важно). Зашла в нужный кабинет и началось: Ваш паспорт не готов, приём по эл.записи, почему не в своём районе. И только после моих слов, что по закону не позднее 5 рабочих дней обязаны выдать паспорт сотрудник изменил своё поведение. Через 20 минут!!!!! мне был выдан паспорт. Люди, не бойтесь, заявляйте о своих правах.

Валерия З.

Знаток города 3 уровня

Ужасное предоставление услуг! Записи на прием нету, сотрудник паспортного стола грубо общается, вовлеченности ноль!!! Сил нет, зачем нужны такие «упращения» Кидали из одного отделения в другое, раз 10 я ходила, как будто своих личных дел совсем нету. Никому не советую обращаться к ним. Когда уже в Москве будет нормальное предоставление гос услуг…