Monochrome
171 отзыв
2 июня 2024
Отличный магазин качественных вещей оверсайз. Прекрасный трикотаж. Есть "оверсайз-оверсайз", но можно найти и умеренные по ширине модели. Клиентоориентированность на высоте. Заказала доставку, так скажем, очень безответственной транспортной компанией. Посылка застряла на неопределённый срок. Monohrom осуществил возврат средств, что для меня значит, что компания дорожит своими клиентами.
2
1
9 июля 2024
Красивый, новый четырёхэтажный магазин любимого бренда! Очень понравилось оформление и атмосфера внутри. Отдельное спасибо Елене за то, что помогла с выбором и предложила интересные варианты и сочетания, получилось очень здорово! Буду лично приходить теперь только сюда :)
1
1
28 сентября 2024
Последние два года я была горячим фанатом бренда, пока в этом году окончательно не разочаровалась.
Качество вещей - ужас.
Вещи красят кожу при носке, при стирке окрашивают воду, а если добавить гранулированный порошок и замочить футболку за 12,500 рублей, чтобы избавиться от пятен, которые притягивает на себя ткань - вещь превращается в половую тряпку, так как высыхает проплешинами.
Обслуживание - ужас. Принесла вещь на экспертизу, молодой человек-консультант и руководитель магазина с недовольным лицом пять минут осматривали вещь. Дальше, промурыжили недели две и выяснилось, что вещь, которая стиралась два раза находилась в неправильной эксплуатации. Честно, позор!
Но больше всего мне понравились ответы администрации, из разряда что-то не нравится - это ваша проблема.
В общем, если раньше я с радостью заносила туда свои денежки, отовариваясь по 50-70 тыс рублей за раз, то сейчас - сжечь просто всю одежду и не тратить на этот бренд свое время
16
13 апреля 2024
Трендовый магазин современной одежды для молодежи, да впрочем, для любого возраста подойдет стиль Monochrome!
Высочайшее качество изделий просто необходимо отметить!
Модно! Одно слово!
Обслуживание прекрасное!
Ребята продавцы-консультанты знают свое дело! Вежливые, внимательные, профессиональные!
Здорово, что российские бренды на таком прекрасном уровне!
2
3
3 ноября 2024
Спасибо большое моей подруге, которая открыла для меня Монохром 😻 Мне с моим ростом 186 безумно сложно находить нормальную верхнюю одежду с рукавами не 3/4 😂 А эти вещи оверсайз - моя любовь уже больше года. И не можешь остановиться, столько новинок. В магазинах идеальное обслуживание, все очень милые.
27 сентября 2024
Зашел очередной раз только не за одеждой, а за сезонными напитками, если честно мне вообще не понравилось ни обслуживание, ни сам напиток, взял бамбл и айс капучино, меня после тошнило от бамбла, но что самое не приятное это отношение персонала, разговаривают в грубой форме, так же не могут нормально что либо объяснить, общение надменное, странная система, надо уходить на кассу и еще говорить что конкретно я заказл, что бы мне это пробили, качество кофе 2/10, обслуживание персонала 1/10
4
1
14 февраля
Монохром это one love с первого раза!Покупаю жене тут подарки, очень нравится их оверсайз и ассортимент растёт из сезона в сезон. НО. Большинство дам очень токсичны даже когда просто молчат )) поработайте пожалуйста над сервисом, будте friendly пожалуйста и дела у вас будут только лучше и лучше)
29 сентября 2024
Очень приятный бутик, чисто, стильно! Хотелось бы большее разнообразие одежды бренда, в целом все отлично
12 октября 2024
Качество штанов и худи просто безумно бесит. Оставляет ворс на теле, все окрашивает. Когда написала в поддержку, мне предложили постирать, но даже после нескольких стирок, весь ворс на теле и после того как снимаешь вещь за Хренову тучу денег, весь пол в цветком ворсе. Это ужасно. Еще мне предложили очистить липким валиком. Спасибо, пожалуйста. Это не помогло и не поможет, потому что качество отвратительное за эти деньги
4
17 сентября 2024
Я обажаю именно этот магазин,он творение какое то и что то не похожее на другие магазины!
Всегда приятно заходить туда,все сотрудники клевые и не охото от туда выходить!
1
5 августа 2023
Бренд мега стильный и атмосферный. Вызывает эффект WOW. Предусмотрена кастомизация некоторых изделий - бесплатно можно заказать персонализацию (вышивка на выбранной части изделия). Мелочь, а приятно :) За некоторыми изделиями приходится охотиться, очень быстро разлетаются в онлайне. Цены достаточно высокие, но такие лимитированные, стильные и качественные вещи того стоят. Даже упаковка при доставке сразу радует при распаковке :)
3
2
5 июня 2024
Решила прежде чем писать отзыв, почитать чужие записи и посмотреть, не одна ли я наткнулась на жуткий непрофессионализм персонала (до последнего рассчитывала, что это просто день у них не выдался).
Но получается, компания никак не решает вопрос, который стоит ребром уже с прошлого года. Пора бы открыть глазки на то, что вы продаете вещи не за 5-10 тысяч, а за 40-70, ценовая категория явно выше масс маркета, а значит консультанты должны быть вежливыми, опрятными, собственно, лицом бренда, за который переплачивает потребитель.
И что же я вижу? Второй раз сталкиваюсь с ситуацией, когда заходишь в магазин, и тебя как достаточно молодого человека (мне 20, выгляжу на этот же возраст), просто пропускают взглядом. Для примера: в магазин в конце мая зашла я, а сразу после меня две высоких женщины с знатными сумками и в люксовой одежде, после чего к дамам тут же слетелось 2 консультанта, а я так и стояла без какого-либо внимания, пока не попросила помощи. Девушка, явно недовольная, начала мне показывать нехотя то, что я спросила, а когда я пошла примерить, просто исчезла. Хотя я хотела спросить цену товара и примерить еще одну позицию. В итоге я выхожу из примерочной, говорю: а где мой консультант, мне нужна помощь? Никого не было, пришлось идти до кассы. Оказывается, моя консультант побежала помогать тем двум женщинам, а я осталась на другую консультантку, которая тоже нехотя вылезла из своего телефона и встала мне помочь.
Похожий случай был, когда я приходила этой зимой за курткой. Те же недовольные лица, помощь с взглядом, будто бы заставляют, слова из консультанта не вытянешь. Девушки-консультанши, если вы не умеете общаться с потребителями, вам пора сменить место работы. Можете присесть на кассе в пятерочке или где-то в подобных местах, где от продавца не ждут доброжелательности, открытости и коммуникабельности.
Хотела бы добавить про бренд: лично я им полностью довольна. Мне нравится и дизайн, и сами товары, которые из хороших тканей, носятся прекрасно. Желаю бренду развития, а консультантам улыбки!
23
10 июня 2023
Обожаю этот бренд, всегда покупаю на сайте. Впервые вчера (09.06.2023) зашла в магазин, большое изобилие красивых вещей. НО !!! Продавцы…. Ощущение , что в воздухе висит грозовое облако. Хочется извиниться, что вообще зашёл в этот магазин. Продавцы недовольные, отвечают неохотно. При том я пришла в свитере монохром, с горящими глазами что наконец могу увидеть всё вживую а не на сайте, примерить… но до примерки так и не дошло. Своим видом и настроением продавцы вызвали желание поскорее покинуть магазин. На мои вопросы отвечали неохотно и мало. Попросила рассказать побольше про бренд, мне в двух словах рассказали что отшивают в России и дизайнеры русские. И всё)))))
Ребят, вы серьезно? Я пришла купить в вашем магазине пару классных вещей, но ушла с пустыми руками ))
Не то, чтобы я стала меньше любить этот бренд… но осадочек остался.
140
2
30 октября 2023
Дорого, удобно, современно. Читается стиль) По одежде из монохрома в целом можно узнавать людей своей формации ) часто делают классные мероприятия, недавно были на др. Бренда - была живая музыка, пинг понг, детские игры и вкуууснейший попкорн с айс ти)
2
1
9 февраля
Отдельная любовь )купила там куртки ❤️все было оперативно и вежливо ❤️живу рядом ,поэтому удобно в данный магазин приезжать и всегда вежливый персонал 🥰
2 мая 2023
Прекрасный магазин и отличные продавцы! Особенно хочу выделить Никиту и Екатерину, настоящие профессионалы, обслуживание на высшем уровне , приветливы, вежливы, клиентоориентированны, угощают кофе! Большой выбор креативной одежды по хорошей цене. Сделала покупку и получила удовольствие от посещения. Успехов и процветания!
10
28 октября 2023
Классные ребята, монохром 🫶🏻
В каждом магазине своя изюминка.
Удобно, что есть кофейня и комплименты за покупку.
Спасибо
Творите, летите вперед, мы с вами.
Сделайте пожалуйста ещё черных пуховиков, не успели купить 😂
1
1
8 декабря 2023
Восхищаюсь и горжусь, что это российский бренд. Создателям благодарность. Персонал супер приветливый и вовлеченный в этот проект. Желаю процветание и еще больше новинок. Я ваш фанат.
2
14 февраля 2024
Просто красавцы. Смогли оперативно и без лишней суеты оформить заказ, помочь определиться со всеми деталями и сделать вышивку, красиво упаковали. Сервис - как он есть. Спасибо!
2
2
11 февраля 2024
Была в феврале 2024. Рекомендую.
Люблю оверсайз. Люблю Монохром 💘.
Хороший магазин, людей не много, продавцы приветливо-ненавязчивы. Интерьер оригинальный, примерочные удобные.
1
21 ноября 2023
Бренд прекрасный , любовь с первой вещи )
Ребята в магазине молодцы , напитки предлагают, очень внимательные , самое главное не навязчивые , все как мне нравится:))
1
20 мая 2024
Что делать, если монохром приносит тебе радость? Приходить и покупать! Дорого? Да! Но в данном случае оправдан каждый рубль. За локации, сервис высочайший , качество , ДНК бренда…черт побери, за мешочки для лица в примерочных, чтобы не пачкать вещи я готова платить. Спасибо, люблю!
21 мая 2024
отзывчивый персонал, большой выбор одежды, отличное качество. Удобное расположение.
3
6 сентября 2023
всегда классные цвета, отличное качество, экстра комфортные вещи в носке и уходе. В замшевой куртке хочется не просто ходить. а спать)
но консультанты в магазине - печаль( надменно-снисходительное отношение в стиле "мы слишком круты , чтобы с вами возиться" not nice
27
2
28 октября 2023
Одежду Монохром обожаю, пространство магазина тоже… но главный минус это продавцы, вечно с недовольным лицом, как-будто ты зашел к ним денег одолжить! Они проходят спец кастинг? Реально такого нет уже ни в одном современном бутике, обратите внимание! Могла купить намного больше, но там не то чтобы совета, рекомендации, хочется уйти, как можно скорее 😫
6
12 июля 2024
Уютно, вкусный кофе, прекрасный персонал, красивая одежда, 10 из 10ти ❤️
1
1 января 2024
Очень нравится подход ребят -тихо , спокойно , без желания навязаться 🫶
Приятное место , с качественным продуктом 💖
1
18 апреля 2024
Хороший магазин с хорошей атмосферой и вежливым персоналом. Жене очень нравится бренд.
2
23 декабря 2023
Шмот великолепный, кофе вкусный, бренд очень классный и вызывает доверие и уважение! Качество на высшем уровне. Рекомендую от души)
1
28 октября 2023
Считаю, что это лучший магазин!Как то забежала за костюмом с детьми ,все промокшие, замерзшие, пока я мерила выбирала ,детей напоили вкусным какао,согрели , мне подобрали шикарный серый костюм ,консультанты магазины всегда потрясающе любезные вежливые знающие свое дело люди !!!
2
14 марта 2024
Люблю магазин в Столешниковом переулке 14 доброжелательные консультанты, спасибо что наполняете улицы Москвы да и не только сильными людьми❤️
1
16 сентября 2023
Любимый магазин, где всегда найдут то, что ты ищешь 😃 спасибо большое внимательному персоналу за оперативную работу!) делаете женщин еще красивее🫶🏻
1
1
28 октября 2022
Атмосферное место, куда хочется возвращаться! Удобное расположение магазина. Позитивные и доброжелательные сотрудники. Лучшая оверсайз одежда российского производства. Эстетика во всем!
3
3
25 сентября 2023
Летом купила 2 футболки.
Консультанты немного спящие, не предложили оформить карту перед покупкой, на которую возвращается % от покупки.
Это ведь работает как некая мотивация прийти к вам снова, что бы их потратить)
Моя подруга постоянный покупатель, и рассказала и отправила к вам) Я покупала впервые, она и рассказала потом про карту.
2
1
5 июня 2024
Качество вещей супер, продавцы очень клиентоориентированы, да и в целом фанат бренда и их филосоыии
1
4 февраля 2024
Безвкусица огромных размеров. Сначала поразили дешевые пайетки в НГ по ценам люкса, к 14 февраля коллекция кислотных цветов. Находят своих фанатов, но, люди со вкусом обходят этот магазин стороной.
5
16
19 января 2023
Все омрачил персонал. Консультанты мрачные, не на уровне такого бренда. Основываюсь на сравнении с прекрасным персоналом с Никитской! Там вся одежда чистая, всегда рады видеть. Хочется покупать, а не сбежать быстрее
17
6 ноября 2022
Много лет являюсь постоянным клиентом, и действительно люблю этот бренд, НО, видимо как и все в последнее время ребята стали экономить и увы это не соответствует ценам в соответсвии с аудиторией ! Заказала товар на 47.000 с доставкой, с 10-14, время уже 16:30 никто не звонит, в итоге звонит мне очень плохо говорящий по русски чувак и говорит, что это доставка Ситилинк но он даже не знает что он мне везёт 🤦♀️ И тут мое терпение уже заканчивается. Я звоню в магазин, где девушка говорит что все поняла и уточнив у курьера где же он пропал, почему не предупредил что опаздывает уже на 3 часа, перезвонит мне.
Итог мне не перезванивает никакая девушка из монохром, в 17:20 приезжает курьер из ситилинка и привозит вещи монохром, он ещё долго искал подъезд и тд, звонил мне говорил ещё 20 мин, потом 2 минуты, 😼не предупредил что так опаздывает почему то . Это был мой выходной день, я уезжала на выходные в отель и к поездке сделала заказ, что бы взять обновки с собой!в итоге опоздала на заселение, потратила почти весь день на ожидание курьера, вместо своего оплаченного отдыха , и в итоге от уже испорченного настроения даже не стала открывать пакет, приеду сдам вещи. Не очень хочется честно говоря с таким отношением к постоянному многолетнему покупателю, им оставаться 🥴 и да именно так и рушится бизнес когда начинают экономить , Вы бы ещё Яндекс едой заказы на 50.000 отправляли 😷 привет работницей которая отвечает на звонки, видимо забыла что она работница 🤔
61
8
24 января 2024
One love🩷🩷🩷 любимый оверсайз, унисекс. Так же есть одежда для детишек, что очень радует
1
26 ноября 2023
Отличные вещи! Цены конечно не для всех покажутся приемлемы, но стилистика, фасон и качество мне лично нравится!
1
27 июля 2023
Одежда хорошая, по началу было вообще вау, в плане фасона. Персонал магазина всегда вызывал мягко говоря вопросы((( Ребята, если вас там за хлеб и воду держат, вы дайте знать. Иначе просто не понятно почему вы настолько неприветливы. Пару раз заходила и желания нет вообще, если покупаю , то только через сайт
16
14 сентября 2023
Бренд шикарный
Качество огонь
Но вот поход в магазин не зашёл, консультанты создают атмосферу угнетения, даже в GJ консультанты позитивнее
11
1
16 августа 2022
Магазины монохрома всегда очень стильно оформлены! Внутри можно заказать вкусный кофе. Очень люблю их свитеры, вязка очень качественная. Узоры - визитная карточка бренда Монохром. Высокая цена обусловлена брендом, но и неплохим качеством.
4
2
3 августа 2024
странное не указать на сайте о том, что магазин находится в стадии ремонта. пришёл, поцеловал двери и ушел. спасибо за потерянное время)
1
25 мая 2024
Стильно, узнаваемо, дорого. Нравится формат, когда можно попить кофе в шоуруме
1
22 июня 2023
Единственный в своем роде представитель такого качества и дизайна одежды, всегда очень свежо, по новому кажды год и всегда можно найти что-то для себя. Приветливый, знающий и очень профессиональный коллектив, я бы даже без сомнения сказал команда, сплоченная и сильная) качество вещей всегда на высоте.
2
17 октября 2024
Один из лучших персоналов) Удобное расположение для последующей прогулки.
1
13 февраля 2024
Моя любовь и этим все сказано, всегда все идеально. 3 гардероба монохрома, всей душой люблю💔💔💔
2
24 августа 2023
Покупала в Санкт-Петербурге вещи в монохром!!!Ребята вы где берете таких консультантов ? Что у них с руками? Неужели маникюр элементарно не сделать.Никакие Максимум это то что отпарили вещь…все!!!прокуренным голосом спросили надо ли помочь? Дальше занимались своими делами.Неопрятные у Вас консультанты …обслуживание на нуле.
9
1
28 марта 2023
Пожалуй первый русский бренд одежды увидев который, я понял что мы можем делать вещи не хуже баленсиаги или Ямамото. Конечно ребята делают десятую если не сотую часть вещей сравнимо с коллекциями великих модных домов. Но реально не хуже. Качество текстиля, дизайн все очень крутое. Вся концепция оверсайз. На столешниковом лучший шоурум. А начинали когда-то на бульварном в маленьком бутике на пятом этаже. Молодцы ребята.
2