Моккано
421 отзыв
1 мая 2023
Роллы вкусные, доставка быстрая👍все норм
28 октября 2021
Заказали 2 вока с соусом терияке. По итогу ощущения как будто вместо соуса просто соевый соус, из овощей только морковка и сомнительные листья салата. Очень сильно солёные — есть невозможно. Бесполезно потраченные деньги
4
29 мая 2020
28.05.2020г сделала онлайн заказ с доставкой "как можно быстрее" (МО г.Коломна). На сайте высвечивалось, что доставка будет в течении часа. После оплаты перезвонила оперетор, подтвердила оплату и уточнила, что доставка будет в течении часа. Через 1 час 15 минут позвонила с уточнением, где мой заказ (не могла дозвониться в течении 15 минут, не брали телефон, как выяснилось впоследствии, потому что сервиса никакого и на клиентов плевать). Девушка администратор, ответила, что "вообще-то доставка у нас в течении 1 часа 40 минут, а на сайте и ответе оператора ошибка". В ввиду некорректных ответов на мои вопросы, попросила связать меня с менеджером данной организации. В принципе менеджер адекватных ответов мне так же не дала. Персонал отвратительно общается по телефону, не умеют работать с нестандартными ситуациями. Да и нет никаких стандартов в данной организации. Итог, доставку осуществили в течении 1 часа 40 минут, это при том, что помещение где делают заказы, находится в 3 минутах ходьбы до моего дома!!! Вообщем быстроты доставки и корректного общения от данной организации не ждите. Но еда вкусная и свежая!!!!!
7
3
10 октября 2020
Здравствуйте мои дорогие , с чего бы начать, первый раз я заказал роллы мне перезвонили сказали что заказ с доставкой будет через 1.5. Часа , я отказался , мне на следующей день перезвонили и сделали скидку 10% на следующей заказ , через две недели я делаю заказ , и что вы думаете? Скидки нет , ок. Я делаю следующий заказ самовывоз , в этот раз норм , сегодня делаю ещё заказ , мне перезвонили подтвердили заказ , сказали что через 40минут будет готов и я приехал во время , но я приезжаю через 40 минут и мне говорят подождите еще 30 минут а? Нормально , ребят если заказы прут , может стоит задуматься
7
1
3 мая 2022
Заказывали запечённые и горячие роллы. Всё понравилось 😻 красиво и вкусно
1
12 октября 2020
Худшим, худший отзыв. Решили семьей поужинать. Наелись !!!! Заказ сделан был заранее 12 дня на 21.00 вечера. Итог такой
. Место того чтобы извиниться начали рассказывать что что-то случилось у курьера в дороге. Дороги пустые. А вот у них что-то случилось. Отказался от заказа. Пусть их курьеры кушают. О платной доставке оповещают тогда когда курьер выезжает. Обман потребителя. Администратор Хамло. Вместо того чтобы как-то решить вопрос говорит ( перестаньте на меня повышать голос). Администратор должен не мычать а следить за работой персонала. Доставки. Самый худший сервис что я видел.
5
2
13 января 2023
Хороший суши-бар. Отличная программа бонусов.
17 декабря 2023
Вкусные роллы. Доставка точно к указанному времени. Спасибо моккано👍 не снижайте планку😎
4 июля 2020
Вкусные роллы и доступные цены, но отвратительный сервис.
Заказ 1: забыли про мой заказ вообще, позвонила сама, начали врать, что курьер будет с минуты-на-минуту, хотя по всему было очевидно, что сейчас его только начнут готовить. В итоге привезли через два часа без извинений и каких-либо попыток загладить вину.
Заказ 2: Прошло 4 месяца, думаю, вдруг наладили сервис. Оформила заказ в 18:53, на сайте указана доставка в течение часа. Прошёл час 15 минут, звоню, говорят, доставка в течение двух часов. На данный момент прошло ДВА ЧАСА 15 минут, заказа и в помине нет.
Сервис просто ниже плинтуса, никому не советую, администрация к отзывам не прислушивается и не делает НИ-ЧЕ-ГО для его улучшения. Стыд и позор таким руководителям.
10
2
16 августа 2021
Приличное место для отдыха, обслуживание хорошее, санитарные нормы выполняются, коллектив внимательный.
4
26 ноября 2022
Очень вкусно,доставка не долгая…
Спасибо за такие вкусные роллы)
1
1
27 июня 2020
"Моккано" находится недалеко от нашего дома. С понедельника по четверг с 11:00 до 17:00 действует скидка 15% на самовывоз. Ежедневно бывают скидки на разные роллы и сеты. Большой выбор.
Заказывали там сеты роллов, очень вкусно! Доставили всё вовремя.
3
4
15 декабря 2022
Самые вкусные роллы в городе🤩🤩🤩Мега быстрая доставка
1
10 мая 2023
... всегда чисто и свежие продукты!
25 декабря 2022
Самые вкусные роллы, свежие! Много имбиря и васаби)
22 марта 2020
Удобная парковка,если заказ сами забираете.Вкусно не только пахнет и сама еда очень вкусная,великолепное обслуживание,всегда приветливый администратор.Если роллы и суши то Вам только сюда.В городе вкуснее не найдете.
6
4
28 декабря 2023
Очень вкусно, приятное обслуживание)))
27 января 2022
Вкусные, всегда есть акции, скидки, молодцы! Следят за качеством, рекомендую!
3
22 мая 2022
За последнее время качество роллов (вкусовые и на вид) очень испортилось… рис, то не доварен, то пресный как каша, роллы пустые…
9 февраля 2023
в кафе не была но часто заказа доставку привозят быстро и ко времени
6 января 2022
Роллы очень вкусные , НО!!! доставка - зло, ждём уже 2 часа 42 минуты. Если 82% жалоб от клиентов надо как-то исправлять этот огромный минус в работе .
1
13 января 2023
Первый раз заказывали. Везли роллы 3,5 ч до оператора дозвонились спустя 20 минут, 👎
1
2
6 января 2022
Отвратительный сервис, не актуальная информация о доставке на сайте. Жду свои роллы уже больше 2 часов. Ставлю вторую звезду, только за то, что вкусно
1
1
27 октября 2020
Непрофессилнализм вашей компании к великому сожалению только крепчает . Сделали заказ в 20:15 , ждем , в 22 00 обнаруживаем ошибку обработки в вашем прекрасном приложении , которое вы так усердно рекламировали. 22 00 звоним в службу поддержки ,обещают доставить в течении максимум получаса . Попадаем в другой город звоня в 22:51, отменяем заказ т.к. уже все легли отдыхать , еще бы после почти трех часов ожидания . И тут звонит курьер в домофон, но нет уже ни желания ни аппетита есть. Отменный вкус ,к сожалению, не покрывает отсутствия сервиса . Раньше были постоянными клиентами , теперь же никогда к вам не обратимся. Еще и отзыв не принимают . Так себе сервис .
6
1
27 ноября 2022
Быстрая доставка,очень все вкусно спасибо
1
1
18 июня 2022
Самые вкусные роллы ,акции часто,все быстро,если самовывозом
15 декабря 2022
Доставили быстро, даже чуть раньше. Роллы вкусные
24 января 2023
На мой взгляд, самые вкусные роллы здесь!!!
8 ноября 2022
Ролы, мидии, креветки отличные. Над воками надо поработать
4 февраля 2022
Роллы и суши не вкусные. Думаю выпить иммодиум. Доставка как будто из Москвы. Не рекомендую тому, кому дорого своё здоровье и время.
1
1
3 сентября 2023
Очень не воспитанные водители!!!
1
30 марта 2023
Заказываем суши в этой компании, неплохие.
18 сентября 2022
Брал уже не один раз...всегда вкусно
Рекомендую!!!
1 января 2022
Опоздали на 40 минут. Сказали что опоздают на 15, а в итоге на 40. Палочки не положили и запечённые роллы были холодные:( такие же как обычные роллы
1
26 ноября 2022
Классные ролы. Заказываем только там. Рекомендую.
1
1
31 октября 2021
Очень долго ждать ,по раскладке явно что -то не то ,вонь от уксуса стоит ,выкинул половину сета ,не рекомендую тут никому ничего заказывать
1
2
8 августа 2021
Постоянное ожидание заказа не менее 2х часов. Один раз заказали на ужин заранее. И то привезли через 2,50. Нет где актуального статуса заказа. Дозвониться всегда сложно!
4
22 октября 2021
Доставка просто жесть. Они находятся в 10 минутах пешком от моего адреса, а доставка около 2 часов. Максимально не советую данное заведение
1
12 июля 2024
Иногда вкусно готовят.
30 декабря 2022
Выиграли роллы, всё очень вкусно,будем заказывать ещё.Спасибо вам)
26 декабря 2020
Всегда все было очень вкусно, но сегодня заказали Филадельфию с икрой и Филадельфию с огурцом так и не поняли в чем разница, привезли две Филадельфии с огурцом, разница только в цене ))))
3
1
9 октября 2021
Когда только открылись роллы были лучше. Сейчас рыба тоненькая, риса много, авокадо жёсткое . Не роллы а рисовые лепёшки …(((
2
1
16 января 2022
Воскресенье вечер испортили. За 5 часов сделали заказ к 8 вечера. До администратора недозвонишься. Время 20.50. Сидим, ожидаем ...
1
1
27 мая 2024
уютно
27 июня 2023
Админки красавицы Аня Ксюша 👍
12 декабря 2020
Отвратильная доставка,сегодня привезли заказ,а половина заказа просто каша, как-будто курьер сел на этот пакет,либо резко тормозил,и мой пакет с заказом просто упал.Постоянно опаздывают,несмотря на предварительный заказ.
4
1
20 марта 2021
Заказали роллы за 2 часа к 20:30, хотели с подругой после спа покушать. В итоге 20:30 трубки не берут, роллов нет, заказ оплачен, настроение испорчено. Не рекомендую точно. Приложение удаляю
1
19 декабря 2020
Заказывали два раза,прождали 1,5 часа а в ответ тишина,пришлось заказывать по телефону скидку уже не какую не дали,забрал два сета солфеток и то зажали 4 штучки положили,в Егорьевске сервис намного лучше.
3
1
28 октября 2021
Ждали доставку больше 2 часов, ужасно, заказали первый и последний раз, сложилось такое чувство, что роллы заказывали с Москвы!!!!!!!
2
3
12 мая 2021
Ровно 2 часа ждала свой заказ,никакого уважения к чужому времени у вас нет,привезли только что ,время сейчас 20 .45 ,заказ я сделала в 18 .45 ,ужасный сервис 👎👎👎
4