Мои Документы
536 отзывов
6 июля
Впервые в жизни столкнулась с организацией, остались приятные эмоции! Девушки, которые разбирались в моем вопросе были крайне отзывчивые, приятные и доброжелательные. Спасибо за помощь 🙏 . Конечно же есть но.. консультант на входе была крайне недовольна, будто ее заставили работать угрожая жизнью..Разговаривала неуважительно и параллельно болтала со своей знакомой не обращая внимания на свою лексику. Если вам не нравится ваша работа, так зачем вы мучаете себя и окружающих?
1
24 сентября
Мфц это изобретение 21 века!- быстро, четко, замечательно, мне очень нравится ! Тем более что там функций все больше и больше, человек может решить много своих проблем !
8 февраля
Это отделение очень прекрасное! Всё понятно, всё доступно, на терминале стоит специалист, который поможет вам выбрать нужную опцию и получить талончик.
Хочется отдельно поблагодарить специалиста Надежду К. , которая работает в 20 окне. Очень приятная женщина, поможет заполнить все нужные документы, расскажет что и как дальше делать. Спасибо вам, Надежда.
В общем это моё любимое отделение МФЦ, хоть и далековато от дома
1
3 мая
Была очень довольна посещением МФЦ. Вежливый, доброжелательный персонал. Помогли разобраться во всех вопросах. Также помогли в передвижении по залу и до выхода так как я с трудом передвигаюсь. Огромная благодарность персоналу МФЦ.
1
19 сентября
Собственно ответ почему очереди…. 15 мин было еще до окончания смены, одного человека но можно было принять!
Огромное спасибо девушке за стойкой администратора , на любой вопрос отвечала вежливо, пока сидели в очереди не отказала и не нагрубила никому, и даже когда все уходили и звали ее домой, она не могла бросить толпу людей без помощи .
1
4 апреля
Хороший МФЦ. Наверное, лучший в городе. Работники в основном грамотные, особенно по кадучету. Девочки грамотные, в отличие от других МФЦ города. Сюда и со сложными делами идти можно, разберутся. Не то, что в МФЦ на Красноармейской или на Туристе. И даже, если талона нет, то все равно примут.
1
12 сентября
Обратились сегодня в этот так называемый отдел мфц никто ничего не знает , за что не могу понять эти люди получают зарплату говорят делайте через госуслуги , так распустите этот аппарат , не держите дармоедов , ... Почему люди должны проходить 10 кругов ада , они на это учились (((
1
10 ноября
Очень удобно и быстро делают свою работу персонал вежливый мне понравилось обслуживание
18 сентября
Оперативно документы приняли на оформление. Операторы приветливо все раз'яснили, приёмом остались довольны.
29 июня
Жарко! Далеко!( Кроме жителей Орловской и Камозина) Народу много,просидели больше часа, пока одна из посетительниц не пошла жаловаться, пришёл какой-то дядечка и в течение минуты со всех сторон выходили сотрудники, так заработали ещё 6 дополнитеных окон!
29 февраля
Из плюсов- график работ гибкий, можно запланировать визит после работы. Основной минус- отношение персонала- невообразимое хамство, надменность, всем своим видом показывают превосходство перед людьми, пенсионерам оказывают помощь при оформлении талона в электронную очередь- ну с ооочень недовольным лицом. Ну и вишенка на торте- талон мой был первый, пришла получить услугу а попала на завтрак. Кофе и перекус- я считаю ненормально в присутствии клиента. Вроде и не время обеда, и рабочий день, а культуры никакой.
4
2
3 августа
Обслуживание на высоком уровне,как по телефону,так и на месте.Звезду снимаю,за то что местонахождение далеко от общественного транспорта, приходится ехать на такси.
1
8 августа 2023
Всё честно очень хорошо. Хороший и приятный персонал, помогли во всем и решили все возникшие вопросы и даже больше. Есть конечно недостатки, например, большое количество окон, но чтобы их найти,ты должен идти по табличкам, но их мало и можно потеряться, поэтому обращайтесь к персоналу.
2
1
23 августа 2023
Далековато от общественного транспорта,но обслуживание хорошее:очень много окошек для обращения,на входе встречает обученная девушка--поможет,подскажет,направит...девчата в окнах очень хорошо разбираются в бумажных делах,обслуживают быстро,вежливо.
6
2
7 сентября
Дважды приходилось бывать там с документами приезжая из другого города. Электронная очередь. Все нормально. Только народа очень много.
6 сентября
Спасибо сотрудникам, отзывчивые и терпеливые, помогли разобраться во всех вопросах 🙂
1
1
29 октября
Пришел менять водиельское удостоверение, работает только 5 окон, в остальных просто сидят работники в своих телефонах, просидел 1:20. Ужас, работники постоянно ходят курить и по своим делам.
1 января
Всё хорошо, современно но есть одно но, которое портит общую картину, некоторые сотрудницы, к сожалению забыл спросить имя и фамилию, по телефону отвечают так, как будто им позвонили домой и требуют чего-то не выполнимого. А при личном посещении, за три недели до того момента пока не позвонил, всё доходчиво, корректно и внятно объяснили, дали номер телефона и посоветовали 29 декабря позвонить.
1
29 мая
Сотрудники не заинтересованы в решении их же проблем с банковскими оплатами! Не компетентны в своей работе, грубят! Изза этого приходилось два раза принзжать и подавать заново
1
3 июля 2023
Очень очень приятно удивлена! Обычно от таких мест, только неприятный осадок. В этом мфц сегодня всё наоборот , только порадовало. Взяла талончик заранее,причем в обед воскресенья без проблем взяла талон на понедельник. Пришли за 5 минут зарегистрировали талон (раньше нельзя). У талонника скандалят граждане, которым кажется что утром в понедельник только они хотят решать свои проблемы и что любая организация ждет только их с открытыми дверьми и больше никого там не будет. Естественно все окна заняты, и талоны уже разобраны. Я зарегистрировала свой электронный и нас пригласили буквально через три минуты. В самом помещении находятся туалеты, кофейные аппараты. Обслуживала нас Людмила Егоровна, фамилии не помню. Очень внимательная, вежливая, приветливая, выслушала и обьяснила. Очень быстро оформила наше заявление, честно я просто не могла поверить,что так быстро можно всё оформить. Причем вопрос не простой оформление земельного участка тремя собственниками. Так же порадовало,что срок рассмотрения всего 7 дней максимум, а не как чаще всего 30 рабочих. Вообщем организация очень порадовала, не знаю чья заслуга руководства или просто хорошие специалисты.
5
19 октября 2023
Быстро
Разъясняют, помогают, отзывчивые сотрудники
Чистенько относительно
Проблема только с парковкой не припарковаться от слова совсем пришлось кидать машину в 100 метрах и идти пешком(под ливнем )
из за этого 4
3
1
4 февраля
Достаточно быстро всё оформили. Вежливые сотрудники, стараются помочь во всех вопросах. Плохая парковка единственный минус.
1
27 января
Отличное МФЦ, все работают хорошо, добросовестно, быстро,много раз обращалась и всегда оставалась очень довольна!
28 августа
Молодцы! Очередей нет, приём идёт быстро, специалист внимательный, помог разрешить проблему!
18 марта
Хороший МФЦ. БЫСТРО И ЧЁТКО все сделали при обращении. Оформили недвижимость быстрее оговоренного срока. Госпошлину можно оплатить тут же.
24 февраля
Были несколько раз. Много некомпетентных сотрудников, все время переспрашивают друг у друга. Говорят приходить лучше среди недели, чтобы разобраться. 24 февраля приехали в МФЦ, Написано на двери, не работает. На сайте указано, что работает. Приходится тратить много времени впустую. Нужные услуги не всегда можно получить.
1
4
8 августа
Справляются сотрудники со своими задачами и это радует, но бывают заминки. За что и снижение до 4х звезд.
4 декабря 2023
Из 24 окон работает всего 7.Сотрудники придя с обеда украшают ёлку,а не работают с людьми. За 2 недели была в 4 окнах и все просто хамы. Берут документы громко обсуждают друг с другом что делать,вообще никто ничего не знает. В итоге должны были провести регистрацию 2-х объектов и выдать выписку. Но про один объект просто забыли. Так понимаю и нет никакой работы по качеству обслуживания, хамят по телефону.
2
21 ноября 2023
Очень хороший администратор. Женщина всё объясняет, каждому уделяет внимание. Сотрудники вежливые и грамотные.
В субботу меньше выходит сотрудников, поэтому очереди. Лучше ехать в будний день.
2
15 июля
Загран паспорт сделали быстро и без проволочек,а с пропиской подставили, неправильно указали время получения документов и чуть не пришлось платить штраф.
1
15 июня 2023
как и ко всем подобным структурам сложилось определенное мнение, но данный офис и сотрудники порадовали: были вопросы по недвижке, в целом спокойно, без неприятностей оформили документы, обошлось без нервов и хамства.
Сотрудницы оказались довольно приятными женщинами.
Были ошибки в некоторых доках - нужно все тщательно проверять. С хлебом\солью не встречают - можно и сотрудников понять - такие персонажи попадаются, что потом всех ненавидишь.
Скоро пойду паспорт менять, посмотрим, как сложится.
3
28 октября 2023
Была в данном заведении сегодня. Потратила пол тысячи на такси с двумя детьми в дождь приехала, чтобы ДАМА, которая сидит в 12 окне меня отфутболила. Значит по телефону мне сказали выписка из ЕГРН готова мы приехали, а эта дамочка сказала что они не готовы и якобы я их уже получила. Хотя выписки из ЕГРН с изменениями у меня и в помине не было. Сказала приходите во вторник, потому что она работает в этот день и только она сможет решить эту проблему. Встала и ушла. Так вот эта справка готова и я почему-то по приезду домой смогла её скачать, а она НЕТ!И ещё с таким недовольным лицом разговаривает, ей не с клиентами надо работать. К ней я уже точно больше не пойду.
4
19 сентября
Персонал приветливый, знают свою работу, ни разу не было нареканий при оформлении документов.
20 июля
Широкий спектр услуг. Быстрое оформление документов.
19 июля
Может быть мне и повезло, но девочки квалифицированно помогли с оформлением документов
21 марта
Сотрудники есть всякие. Есть вежливые и учтивые. А есть грубые и хамоватые. Приходишь за помощью а тебя чуть ли на три весёлых не посылают. Ссылаются на госуслуги. Но что делать, если не понимаешь что делать,куда нажимать?..
.
22 ноября 2023
Меняла паспорт, очень отзывчивая паспортистка Верещетина Е.А. всё сама мне заполнила, всё объяснила,я осталась довольна,таких добродушных сотрудников в МФЦ очень мало...
3
16 июля
Большое спасибо сотрудникам за оказанные услуги.
Всё прошло быстро.
1
7 июня
Очень прекрасно, делали паспорт, всё быстро и понятно.
30 мая 2023
30.05.2023 во второй половине дня была в данной организации. Не знаю ф.и.о. женщины, которая сидит за стойкой информации, но этот человек не должен работать с людьми. Заранее брала талон, пришла за 20 минут, спросила у нее где его активировать, т.к. я ранее с этим не сталкивалась. В ответ услышаоа- ну Вам же сказали, что за 5 минут, а сейчас еще без 20-ти. На мои слова, что я всего лишь уточнила, где это делается, она закатила глаза и еле выдавила из себя, что на аппарате самообслуживания.
После оказания мне услуги в 15 окне( девушка там очень приятная и вежливая), мне нужно было пробить еще 2 талона, что должна была сделать мадам со стойки информации, как мне сказали в 15 окошке. Я подошла к ней, сказала что необходимо сделать, она отправила меня к аппарату. Поднять свою 5 точку видимо очень тяжело. После того как я нажала не на ту кнопку, она истерически крикнула- пробивайте сами и ушла.
Прошу руководство обратить внимание на данного сотрудника. Хамила она не только мне.
8
4 ноября 2023
Нужно было заменить паспорт, на бумаге указано «максимальный срок предоставление услуги 5 дней», трубку они не берут, приехал через 6 дней вечером за паспортом, женщина в две коробки заглянула, сказала «ничего нет, приходите в другой день и звоните по номеру на бумаге», в итое вчера они аж до 16 часов работали, сегодня они не работают и паспорт смогу забрать только во вторник, спасибо👍🏼
4
30 октября 2023
Спасибо Светлане (окно Администратор) за помощь в решении наших вопросов. Очень быстро, оперативно, вежливо. Еще раз СПАСИБО!!!
1
14 февраля
Большое спасибо за помощь. Очень оперативно девушки работают. Оформление было документов. Всё в срок.
3
14 октября
МФЦ как МФЦ, удобно и быстро, не чего и рассказывать.
4 июля 2022
Всё быстро , доступно, детально проконсультировали, в срок переоформили необходимые документы, очень удобно электронная очередь без столпотворения, есть небольшая автопарковка, персонал вежливый.желаю добра.
2
1
20 июля 2023
Всегда помогут и подскажут. Выполняют свою работу быстро. Очереди конечно в таких заведениях всегда есть и будут, но двигаются довольно быстро.
1
13 февраля
Сервис качественный, не пришлось долго сидеть в очереди. Быстро решили вопрос с документами, подсказали куда обратиться далее для получения остальных бумаг
4
1
8 октября
Электронная очередь, всё подойдут и объяснят , кофе аппарата два но они не работали
21 сентября 2023
Специалист Екатерина в первом окне, просто умница! Профессионально, быстро решила нашу проблему. Спасибо ей за отзывчивость!
4
6 сентября 2023
Обратился к специалисту Терешок Ольге Анатольевне, очень здорово помогла, отменный специалист. Обращаюсь через вас к администрации о её поощрении
4
2