Поиск

Мл Смарт групп

4,8

111 оценок

Оцените это место

Знаток города 11 уровня

Решили воспользоваться услугами данной компании для реализации шкафа. Кухню мы тоже делали на распил, но у другой компании. Не было ни одного недочета. То с МЛ-Смарт пришлось попотеть. 20 декабря 2024 поставили доставку заказа. Приехало 50%: собирайте без фурнитуры. Первый «звоночек». Виноват водитель, менеджер, работник склада, подруга друга, тетя бабки и тд. Далее пошли косяки с фурнитурой, программа или конструкторгг виноват - не хватило саморезов по количеству, зачем-то для лдсп 20ки указали. Пришлось ехать докупать, потраченное время. Отсутвуют завеса для антресоли, приехали через 2 дня. Но только половина завес, ответных планок к ним нет. Опять потерялись где-то, опять ожидание. И вишенка на торте, неверные присадки. Их вы можете глянуть на фото. Если с антресолью мы сообщили об ошибках (стойка внутренняя смещена на 1 см) и до сих пор ожидаем ответа, сами исправить это не можем. То вот с ящиками даже не хочется еще раз связываться и тыкать на ошибку. Объясняю, зазоры между шкафчиками должны быть по 3 см, на фото даже слепой увидит как пляшут размеры (4,5 см, 3 см, 1,5 см). Просто хотели обычный шкаф, а получили танцы с бубном.

Посмотреть ответ организации

станислав кляро

Знаток города 14 уровня

Заказал скинали(кухонный фартук) из ЛДСП. Привезли заказ без одной детали, после раскроя листа в размер, оставался остаток. Лист оплачен полностью, остаток идёт в работу. При оформлении заказа обращал внимание на то , что он нужен. Два дня не мог добиться решения вопроса. Работники офиса разговаривают свысока, будь то высшей касты. Работа по монтажу фартука стоит. Предлагают странные варианты решения вопроса, то другого материала кусок, то другого цвета. После того , как сказал что расторгну договор купли-продажи и верну товар, деталь все же привезли. И это при 100% предоплате.

Посмотреть ответ организации

Alexander Sub

Знаток города 3 уровня

Заказал шкаф и столешницу. Большое спасибо конструктору Екатерине! Шкаф красивый и вместительный. Сборщик не нашел к чему придраться, собрался как детски конструктор.

Посмотреть ответ организации

Игорь Кохнович

Знаток города 10 уровня

Достойные ребята, отличные конструктора! Если умеешь соединить 2 детали шурупом, то тогда тебе точно к ним. Распил 10 рабочих дней, работа с конструктором примерно 5 рабочих дней от эскиза до заказа. Ожидание конструктора примерно месяц. Забрал несколько своих шкафов, третий на подходе. По качеству вопросов нет. Фурнитура отличная!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Д.

Знаток города 2 уровня

Сбросила на просчет распил, так и не дождалась, писала несколько раз, но полный игнор, такое отношение к клиентам Впечатление о сотрудниках ужасное, просишь время доставки одно, а специально делают по-другому, потому что у их какие «терки» со складом, наш адрес находился рядом со складом и попросили привезти пораньше, даже водитель сказал, не понимаю, почему отправили в центр, а потом к вам, менеджер Латышева Яна занимается отписками, никакой информации не добится, ужасное обслуживание, настроены на оптовых заказчиков, заказы обычных людей не интересны, соответствующее и отношение

Посмотреть ответ организации

Павел Х.

Знаток города 3 уровня

Не рекомендую. Заказывал распил на шкаф, ждал две недели при 100% оплате, распил пришел, но три части выпилили не по размеру, жду третью неделю пока довезут нужные. По итогу Шкаф в прихожей разобранный второй месяц лежит... Сотрудничество с этой компанией оставило у меня неприятные впечатления. Надеюсь, что в дальнейшем не буду иметь ничего общего с этой компанией.

Посмотреть ответ организации

Alexander S.

Знаток города 3 уровня

Отвратительная работа менеджеров. Заказали распил, согласовали время, к этому времени вызвали грузчивоков. Менеджер позвонила за полчаса и сказала, что доставки не будет. Грузчикам поишлось заплатить за выезд. На вопрос, почему не предупредили заранее, менеджер сказала, что их вины в этом нет, так бывает у них.

Посмотреть ответ организации

Mikhail Kruk

Знаток города 3 уровня

Сотрудничество с компанией профессионалов- оставили положительные эмоции. Уже не впервый раз обращаемся,всегда все выполнено качественно и вовремя. Спасибо ,что помогаете воплощать все наши идеи в жизнь.

Посмотреть ответ организации

Ольга Л.

Знаток города 5 уровня

Заказывали услуги конструктора мебели и распил для себя, шкафы, тумбы, хороший выбор материалов, цены адекватные, но были косяки и в работе конструктора, и в комплектации заказа

Посмотреть ответ организации

Alex

Знаток города 7 уровня

с производством не знаком, а если брать в расчёт шоурум, то задумка с образцами, которые можно потрогать и составить понравившуюся композицию вообще считаю отличная

Посмотреть ответ организации

Vital By

Знаток города 3 уровня

Крайне не рекомендую. Взяли в работу заказ при 100% оплате. В назначенный день ни звонка, ни на следующий рабочий день , позвонил сам на третий день задержки заказа. «Менеджер» начала разговор со слов: « ой вы щас будете кричать» , закончила тем что « мы ваш телефон потеряли». Какое отношение это имеет к невыполненному заказу, не знаю. Обещали привезти завтра(пятница) либо супер край это послезавтра(суббота). Естественно ни в пятницу ни в субботу ни ответа ни привета. В воскресенье написали в вайбер, что давайте мы привезем во вторник. При этом выстроить логистику с задержанным заказом на понедельник никто даже не предложил. А по выходным, как меня заверила предыдущий менеджер, оказывается доставки нет. Общение свысока, все клиенты им должны кланяться видимо и соглашаться на любой чих.По итогу за неделю задержки даже не извинились.

Посмотреть ответ организации

Elarian

Знаток города 3 уровня

Не скажу за работу компании, т.к. не обращался, но салон отличный. Много образцов, можно бесплатно взять небольшие с собой. На вопросы отвечают понятно и доступно. Если вы ещё на этапе выбора текстур и расцветок, и остановились на Egger, то смело заезжайте.

Посмотреть ответ организации

Egor Smith

Знаток города 3 уровня

Крайне не рекомендую обращаться в эту фирму! За вежливым сервисом скрывается халатное отношение. Заказывал шкаф по своему эскизу. Первым звоночком был тот момент, что конструктор Тревога Антон(которому были уплачены деньги за его рассчеты) допустил ошибку в количестве деталей - вместо 8 направляющих записал в смету 6. Если допускаются такие ошибки, то что говорить о подсчете конфирматов, саморезов и прочей мелочи? Далее мне было предложено проверить количество всех деталей в смете и подписать бумагу об отказе от претензий к вышеупомянутому конструктору. Читай, сделать самостоятельно работу, за которую я заплатил свои деньги. И это даже не на этапе сборки, странно.. Приключения начались, когда все детали были доставлены и распакованы. В ряде деталей не были засверлены необходимые отверстия (на 5 деталей 24 отверстия, в том числе, сложные). Пришлось дорабатывать самостоятельно. Итого: К обслуживанию в плане звонков, общения претензий нет совсем. Доставка, качество материала и фурнитуры - вопросов нет. Но, общий результат не стоит своих денег. Будьте готовы к доработке деталей и, возможно, другим "косякам" за нормальные деньги.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 6 уровня

Хочу поблагодарить компанию ML smart за помощь в решении моей нетривиальной задачи — нужен был стеллаж для морских свинок 🐹. Обращались в несколько фирм — никто не хотел браться. Здесь же конструктор не просто не побоялся, но и с энтузиазмом и профессиональным азартом принялся за дело. Результатом работы как конструктора , так и всей команды: менеджером, сотрудниками производства, я очень довольна. От своего лица и от лица морских свинок хочу поблагодарить компанию ML smart за этот чудесный домик! Теперь им есть, где порезвиться) Все выполнено качественно и в срок. Мы со свинками очень довольны! Спасибо большое за Ваш труд! 🙏🌟

Посмотреть ответ организации

Антон Моторенко

Знаток города 10 уровня

Заказывал распил столешницы как физическое лицо, качеством на данный момент остался полностью доволен, а вот в плане сервиса - нет. Понимаю, что ориентация больше на постоянных клиентов (мебельщиков), но коммуникацию совершенно не хотели вести. В первую очередь, вечером в 18:30 поехал в офис, чтобы всё лично обсудить и не было ошибок, на что мне ответили, что сейчас много расчётов и попросили просто на листе указать данные, на этом коммуникация закончилась. Дальше только Viber, где ответы приходили с большой задержкой, и как минимум один раз просто прочитали в первой половине дня мой вопрос и не ответили, что хотел, я узнал уже после звонка с моей стороны. Утром, в день ожидаемой готовности, мне просто ответили, что как будет готово - сообщат, а там была речь про готовность до 10:30 или после, а не про то, успевают они или нет, по факту в этот день так и не завершили заказ. На следующий день на вопрос о готовности сказали ждать даты указанной в счёте, а когда узнали, что дата уже прошла, пообещали узнать ситуацию по готовности и сразу перезвонили, что всё уже есть, сложилось впечатление, что если бы не набрал, то и не получил бы в тот день заказ, хотя ориентировал исходя из даты готовности мастера для установки. Зная это всё перед заказом, сделал бы в другой фирме, возможно там было бы всё более чётко.

Посмотреть ответ организации

Сушка Сушка

Знаток города 10 уровня

Фирма пришёл увидел,сам разобрался и понял надо или не надо это))Консультант отвечает знаю, не знаю и это должен делать дизайнер)))

Посмотреть ответ организации

Диана Шкорик

Знаток города 5 уровня

Большой шоу рум и приятная атмосфера. Хорошие специалисты.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий П.

Знаток города 10 уровня

Приехал за образцами egger, с радостью работники мне их предоставили.

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 3 уровня

Отличное качество распила, рекомендую.

Посмотреть ответ организации

igor Oulianov

Знаток города 5 уровня

Быстро, качественно, практично. Отличный распил листов миллимптр в миллиметр

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 4 уровня

Сделала заказ по телефону на мебельные ручки, девушка заказ приняла, поехали забирать в другой конец города, оказалось их нет в наличии, менеджер не сообщила об этом заранее, так как оказалось не зафиксировала телефон, потеряли кучу времени и нервов. Разочарована работой персонала, буду заказывать в другой организации.

Посмотреть ответ организации

Валерий Лизунов

Знаток города 13 уровня

Отличный конструктор Катерина, все посоветовала и показала материал. Розничный отдел всегда оказывал поддержку и пытался решить мои вопросы как не опытного сборщика мебели. Сервисом доволен.

Посмотреть ответ организации

Николай Д.

Знаток города 12 уровня

Сотрудники дают более менее нормальную консультацию. Есть образцы лдсп которые можно взять домой и сравнить с интернетом, в других похожих компаниях такой услуги нет.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Покупал постформинг там, на распродаже

Посмотреть ответ организации

138713 Ежова

Знаток города 4 уровня

Работают профессионалы своего дела, всегда подскажут и помогут в выборе материалов для изготовления мебели!! Большой шоурум с образцами ЛДСП, МДФ и постформингов, которые можно взять с собой бесплатно. Отделу маркетинга личная симпатия)

Посмотреть ответ организации

Ольга Л.

Знаток города 5 уровня

Низкий уровень обслуживания на конечном этапе (склад)

Посмотреть ответ организации

максим

Знаток города 4 уровня

Атмосферненько

Посмотреть ответ организации

Ульяна

Знаток города 13 уровня

Были в выходные,людей нету одна девушка консультант.выбор не большой по ДСП,есть глянцевые,матовые образцы.фурнитуры не видели,по ценам можно посмотреть на сайте у них.

Посмотреть ответ организации

Лариса Филатова

Знаток города 12 уровня

Отличная атмосфера. Работаем с этой организацией много лет. Всегда только положительные эмоции.

Посмотреть ответ организации

Ирина Болбот

Знаток города 9 уровня

Хороший выбор материалов, фурнитуры только маловато

Посмотреть ответ организации

Ann Razb

Знаток города 3 уровня

Отличная фирма Мл Смарт Групп.