Мистер Ландри
44 отзыва
7 октября 2024
НЕ рекомендую!
Оформлял заказ №248414-99 по телефону еще в августе, забрали вещи, оплатил заказ, жду. Прошло недели две, звоню, говорят, что у меня оплачена только часть заказа... типо у них был какой-то сбой в системе. Оплатил и снова жду... 10 сентября привозят обратно вещи, 2 куртки с наполнителем испортили, постирав их, хотя я неоднократно просил и по телефону и курьера, чтобы проивзели только сухую чистку вещей, в итоге всё было перестирано, весь наполнитель скатался.
Испорченные вещи и письменную претензию забрал курьер 10 сентября, сказали, что со мной свяжется мнеджер по качеству, сегодня уже 7 октября - ни ответа, ни привета... Контакты отдела по качеству и других руководящих должностей не дают, адреса фирмы не дают.
Я НЕ рекомендую эту фирму! Денег за испорченные вещи, как и сами вещи не вернули, не вернули и деньги за некачественно оказанные услуги.
Видимо придется взыскивать ущерб с этой компании через надзорные органы.
3
26 ноября 2024
Отвратительно
Оформляла заказа от 18.11. 24
№ 23294-21
Попросила постирать платье и пиджак. Оформление заказа заняло 20 минут, ничего страшного,ладно
В течение недели постирали. Вещи уже смотрела дома. Пиджак постирали, платье просто забыли постирать. Там было одно пятно в области груди, заметное. И оно как было, так и осталось, в химчистке мне об этом никто не сказал. А оплатила я и пиджак и платье.
Я на свой страх и риск решила постирать в своей обычной стиральной машине и пятно отстиралось. Ужас. Стоимость пиджака и платья вышла в районе 3 тысяч
28 сентября 2024
Испортили куртку какими-то пятнами. Признавать свой "косяк" отказываются - просто отписываются, получилось как получилось! Проверяйте акт приемки вещи при сдаче ее этим умельцам - сразу по умолчанию ставят износ вещи 75% , хотя у вещи нет никаких видимых дефектов, а потом пытаются прикрыться этим....Честно говоря, сильно удивлен таким отношением к клиенту - вопрос даже не пытаются как-то решить...Похоже, что остается только обращаться в суд
2
10 сентября 2024
Пользуемся прачечной на рабочую одежду ..всё отлично чисто и проглажено! Курьер заберёт..курьер привезёт- ну красота же!
1
15 января
Ужасная химчистка . Сдала шубу в химчистку 26.12.202 мигом примчались, обещали что 29.12.2024 шуба будет готова. Вернули с трудом только 7.01.2025 . Дозвониться не возможно, ну а если дозвонились то там ни кто не чего не знает и бросают трубку
6 ноября 2024
Три недели чистили-чистили и ничего не отчистили. 2500 р коту под хвост.
Зачем было браться?! Лучше б добавила денег и купила новую вещь, а не подарила этой бесполезной организации.
А так то очень удобно: деньги берут, а гарантий никаких.
1
13 ноября 2024
Не рекомендую данную химчистку! Выполнение обычной стирки белье в этот раз- 1 месяц. Никто по телефонам внятного сказать не может. Прошу связать с менеджером, бесполезно. Отвратительный сервис, обратилась в последний раз.
1
26 февраля
Ужаснее сервиса чем здесь я еще не встречала‼️‼️
Забрали достаточно большой заказ из обуви и одежды в субботу. До понедельника никто не прислал квитанцию, набрала сама, сказали что технолог работает в будни разбирает как раз заказы. Пришла квитанция, жалею что не сделала скриншот (не думала что меня обманут). Посмотрела, цена устроила (17.700)- оплатила. На следующий день мне звонит администратор и говорит что произошла ошибка и я должна доплатить за обувь 25.300. На что я говорю что я оплатила весь заказ, а не частичный, ничего доплачивать не готова, в таком случае прошу вернуть мои вещи и мои деньги, которые были переведены за ВЕСЬ заказ. И тут начинается история с тем, что мне звонит администратор, технолог, курьер (!) и все пытаются мне доказать что я оплатила часть заказа, что якобы в заказе в пунктах с обувью была цена 0 рублей)) Но только вот я читаю то, что я оплачиваю и никаких нулей там не было. Только вот доказательств об обратном у меня нет, так как прошлую квитанцию просто удалили!!! и добавили другую) с суммой в 43.000 из которой следует что я оплатила лишь часть заказа. Это ли не мошенничество??? Когда я попросила вернуть мои вещи, мне сказали что они уже переданы в химчистку, и что будет решаться как мне их передадут и каким образом будут возвращены мне мои денежные средства. Отлично!) Сами ошиблись, сами решили что нужно отправить часть вещей в работу, а теперь меня просто футболят. Весь день я пытаюсь понять где мои вещи, а мне не могут ответить на этот вопрос. Администратор не знает, номера руководства у нее нет, видимо она работает сама по себе ))почты для претензии и юр адреса она тоже не знает, и вообще руководство уже не работает и вам все равно никто не ответит сказали мне) Здорово)))
Никогда и не при каких обстоятельствах не обращайтесь в данную химчистку! Если не хотите быть обманутыми и остаться без вещей.
Если данный вопрос не решиться мирно, я пойду дальше.
И дело уже не в деньгах! А в отношении этой конторы к своим клиентам!!!
Самое идиотское что сейчас я увидела похожий отзыв 🤦♀️ ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ ГОСПОДА, ПЕРЕД ТЕМ КАК ЧТО-ЛИБО ОТДАВАТЬ !
17 мая 2024
Часто приношу ковры на хим чистку. Персонал вежливый , аккуратный в своем деле , почистили отлично , вывели пятна с ковра, сделали быстро и качественно.
1
17 мая 2024
Персонал хорошо относится к своим работникам, все очень хорошо, советую всем!
Услуги этой компании хорошие.
Отдельное внимание заслуживают работники, очень аккуртано все делают, вежлевые
3
2 февраля 2024
Разочарован. 27.11.23 сдал пуховик на чистку. Приемщица приняла посчитала. Оплатил. Готовность обещали 7.11.. числа 11.11. позвонили сказали, что даже не приступили у них задержка. Будет готова через день. Прошло еще дня 4 и мне сообщили. Что почистить не могут. Так как на пуховике термо швы и они могут разойтись. Но. Они готовы почистить без гарантии, если я дам согласие. Естественно я отказался. 17.11. получил пуховик в том же виде. Спасибо. Отличная работа.
4
3 июня 2024
Сдала пуховик 19.04,срок постоянно переносят ..звоню и узнаю каждый раз сама..говорят ждите,сложная вещь и т д ..очень разочарована,оплату взяли вперёд ..и почти 2 месяца не могут почистить ..такими темпами вообще не уверенна,вернут ли мне вещь ..никогда больше не обращусь и никому не советую
1
30 июня 2024
Когда сдавал куртку в чистку убеждали «не переживайте» и в итоге весь естественный цвет какой был прежде оказался полностью размыт((( а надо было лишь очистить ее от засаленности,в общем деньги на ветер((( никому не рекомендую((
15 августа 2024
Вещь вернули непочищенной, деньги забрали. Повезло, что я переехал в другой город. Сразу , к сожалению, вещь не проверил , доверился , так как до этого чистили на 5+
1
20 мая 2023
Вопрос с забором вещи и с привозом чистой вещи, или вещей, это ужас.
Каждый раз что то случается. Перенос.
Вещи чистят хорошо, или нормально.
Пишут на бумажке, износ 75%, на новый палас. (Понятно, для себя подстраховка, если завалят, скажут что и так было плохое состояние.)
Но если палас новый, его сдаём в хим-чиску от пыли, просто почистить, не потому он грязный, а пыльный, и почти новый, ему 6мес. Не нужно писать износ 75проц.
3 звезды, и только за качество самой услуги.
-2 это минимум, за потраченное время и ожидание курьера, который едет на другой адрес, и ты сидишь дома в ожидании 3 часа.
1
22 ноября 2023
Очень пожалела, что воспользовалась услугами этой химчистки. Отдала свою светлую дублёнку в их недобросовестные и некомпетентные руки. В итоге после их чистки получила дублёнку с чёрными пятнами на светлой вещи. В результате испорченная дорогая дубленка, которую теперь нельзя носить и эти пятна, по их словам, даже нельзя вывести. Подумайте 100 раз, прежде чем сюда обращаться!
4
30 октября 2024
Не рекомендую. Нужно было почистить пуховик, а они испортили вещь! Потеряете время, деньги, нервы.
15 января 2024
Чистила 2 пуховика, мало того что задержали на неделю, со мной никто не связался и не предупредил о задержки, самой пришлось выяснять, звонить. Так ещё и пуховик один пришёл грязный, у второго испорченый наполнитель. Новая вещь на выброс. Все мои жалобы остались без ответа
1
17 апреля 2024
Пользуюсь услугами уже долго, очень хороший хороший персонал если какая то проблема сразу же предупредят. Цены адекватные, всем советую этот клининг химчистки!
2
18 апреля 2024
Не знаю, почему столько недовольных людей в отзывах, у меня все прошло отлично, отдал пуховик, химчистку провели быстро и позвонили, все на высшем уровне!
2
8 апреля 2024
самый ужасный сервис , который я видела. Вещи уже две недели не возвращают. При каждом звонке, говорят, что завтра/ послезавтра должны доставить. В итоге- завтра/ послезавтра подаю в суд 👌
3
28 августа 2024
Чистят хорошо, но сервис отвратительный. Менеджер Юлия понятия не имеет об услугах хим чистки. Испортили настроение с самого утра.
27 сентября 2023
Реклама идёт и больше ни чего, заказать вывоз не реально, звонила и писала на сайт 12 сентября, сказали что ездят только по пятницам, две у меня рабочих пятницы выпали, вот пятница не рабочая, заказываю и на первую половину октября. Так люди работают вообще-то, как под строится под вас? Или вам наплевать? Ответа ждать тоже долго приходиться. Обидно. 🥺
1
1 декабря 2023
Чистка ковра отвратительная!!! Точнее - её вообще не было. Вернули ковёр в том же состоянии: не чищенном и с пятнами, только завернули в свою плёнку. А так можно делать: две тысячи за переупаковку? Возмущению нет предела... Не чистите ковры в Мистер Ландри!!!
21 апреля 2024
Много раз приносил ковры на химчистку всегда были хорошо почистины и всегда делали в срок,никаких проблем у меня не было. Так, что рекомендую!
2 мая 2023
28 апреля должна была быть доставка вещей из химчистки с 12 до 14 час. В это время никто не приехал, на телефон не отвечали. Через 2 часа курьер, а потом и диспетчер грубо ответили, обвинили клиента, Я уже несколько лет пользуюсь услугами этой химчистки такого отношения никогда не было, теперь думаю стоит ли дальше пользоваться услугами этой организации, раз не уважают своих клиентов.
Сегодня 02 мая курьер привез вещи. Был очень вежлив. Вот этому работнику хочется сказать большое спасибо.
21 октября 2024
Отдали испорченную рубашку за 15 тысяч без детали и отказали в претензии якобы риски были указаны в квитанции. Поискать утерянную деталь даже не удосужились
9 декабря 2023
Не чистят кожу, которая в лазерной обработке. Потому что закидывают в барабаны сразу большие партии вещей. Нет щадящей бережной ручной чистки впринципе.
1
3 ноября 2022
Заказ 28852-22 открыт 27.09.2022 на химчистку двух ковров по 2м2 каждый. Срок обещали 3 недели. По факту привезли только сегодня 03.11.2022
Никто не звонил мне и не предупреждал что сроки затягиваются
Никто из логистики не звонил и не предупреждал что не приедут в назначенный день
Никто не извинился, просто сказали «У нас много заказов, не успеваем». Это разве мои проблемы?
В квитанции что привезли указали дату выдачи 18.10.2022 - это вот такое? Прикрывают хвосты?
Не советую никаких дел с этой организацией. Поищите более лояльных компаний.
2
30 июня 2022
Отдала куртку 8.05,бирки с указанием вида чистки,стирки не было(срезала этот ярлык после покупки).Нашла информацию по своему изделию и показала при заказе.Мне ответили,что "ничего не надо,у нас технолог сам все определит и решит".Поставили срок готовности 20.05.В итоге куртку я смогла забрать 18.06.22,после 2 звонков в организацию...никто не изменился за задержку,приемщицы вели себя по хамски.Результат:куртка испорчена:уменьшилась(как садится вещь при неправильной стирке),изменился цвет,а самое главное,наполнитель стал комками-в одном месте куртка как ветровка,в другом-комки.Была идеально воздушно-невесомая((((
1
29 апреля 2023
Отдавала в химчистку зимний синтепоновый пуховик. По итогу синтепон оказался сбит в комки! Как стирали и как так вышло не известно. Пуховик стоил 20тр, жалко денег, испорченная вещь и настроение. Никому не рекомендую.
13 июля 2024
Человек на приемке и выдаче вещей сильно уставший от этой работы
30 апреля 2024
Вчера здал кроссовки сегодня забрал был очень рад точто так качествено зделали
17 апреля 2024
Все отлично! Сдала куртку на чистку вск быстро!
6 августа 2023
Сегодня поучил после чистки светлый плащ с новыми пятнами слабого розового оттенка которых ранее не было. Не рекомендую.
4 мая 2023
Не рекомендую данную организацию,сдали кофту в химчистку,пролежала месяц,в работу даже не брали,деньги возврат тоже надо ждать.Очень сомнительная контора.
1
11 сентября 2022
Несколько лет сдавали вещи в эту химчистку и все было хорошо, но случай в конце августа 2022 года нас просто возмутил. Отдали 21 августа в эту химчистку шорты молочного цвета, дорогие и новые. На них были затеки от воды, которые обычно удаляются отбеливателем и стиркой в машине. Решили сдать в химчистку, чтобы убрать другое пятно. Нужное пятно в Ландри не убрали, а на месте затеков появились огромные черные пятна, которые видны и с наружней и с обратной стороны.
Ни о чем подобном нас не предупреждали - просто отдали вещи. Сказали разбираться с директором, но по номеру переадресовывают и не отвечают. В этой конторе даже отзывы не читают - видно им совершенно по барабану на клиентов.
2
13 марта 2023
Не клиентоориентированы. Услуга выполнена с несоблюдением всех договоренностей. Негативное отношение к клиенту со всех сторон. Увы
24 февраля 2021
Если понесете туда ковры сами, то придется идти через сам магазин. Изначально не знал, что имеется вызов на дом бригады которая сама увезет ковры, поэтому загрузил их в машину и привез в химчистку. В общем, 4 ковра нес через магазин «Перекресток», так как приемный пункт находится за кассами, и двери около него не открываются со стороны улицы.
1
15 июня 2020
Сдали ковёр в химчистку после неудачной стирки в другой компании. Почистили на отлично, вывели все пятна, даже те что не удалось прежней стирке. Ворс ковра распушился. Сделали все быстро и качественно. Мы очень довольны, теперь знаем к кому обращаться! Ковёр «зажил» второй жизнью, чему мы очень рады!
1
12 февраля 2022
Сказали мерять площадь ковра дома, и положили трубку, учитывая что ковёр был привезён самостоятельно!
1 марта 2023
Качественная химчистка
1
7 июня 2021
Всегда пользуюсь данной сетью химчисток. Но чёт долго стали чистить
1
17 февраля 2021
Ннудобная система входа: чтобы попасть, надо обойти весь Перекресток
1