Посещала клинику по ДМС, в плане организации все четко, быстро, вовремя. Была на приеме у неврологов
Беришвили Кахабера Шотаевича и Смирновой Ольги Викторовны. Врачи доступно и понятно все объясняли, назначения были стандартные, которые к сожалению, мне не помогли. А помогла мне Физиотерапевт Семенова Ирина Ивановна, самый прекрасный доктор, докопалась до сути моей проблемы и предложила процедуру, которая не входит в ДМС, но сняла боль с первого раза! До этого три месяца не помогали никакие лекарств и процедуры. Ирина Ивановна поставила меня на ноги дала грамотные рекомендации на будущее. Низкий поклон!
Мне понравилось хорошее обслуживание персонала, в клинике всё прошло быстро и без очереди. Я считаю, что доктор Кононенко Евгений Игоревич - отличный ЛОР. Он всё объяснил, рассказал, и мне стало понятно всё о заболевании и что с ним делать. Евгений Игоревич осмотрел моё ухо, провёл промывание, дал рекомендации по домашнему уходу и выписал мне капли. Мы договорились о следующем приёме.
Доктор-эндокринолог Смирнов Виктор Владимирович очень внимательный, грамотный, он много знает, как энциклопедия, все доступно рассказывает, объясняет. Выбрала врача, так как к нему приходили знакомые, мне нужен был эндокринолог, поэтому отправилась к нему, он также терапевт и кардиолог, врач широкого спектра. Также меня устроило обслуживание.
самая лучшая клиника! хожу несколько лет, была у самых разных специалистов, все быстро и качественно, всегда помогут, пойдут навстречу и крайне удобные часы работы. отдельное спасибо врачу Григорян А. Г.
Хороший врач-гематолог Квасова Елена Владимировна мне понравилась, уверенное, качественное обслуживание, быстро диагностировала, разобралась в вопросе. Общалась доктор очень хорошо, вежливо, тактично, доброжелательно.
Долго не решался обратиться к ортопеду по поводу боли в пятке при ходьбе. Всё надеялся справиться самостоятельно. Несколько месяцев тёплые ванночки, лечебная физкультура, восточные мази. Дотянул до того, что уже было не до выбора.
Записался в ближайшую к месту работы клинику на ближайшее время. И не пожалел. Уже через сутки почувствовал положительную динамику.
Травматолог-ортопед Барышнов Роман Александрович, как настоящий профессионал своего дела, проделал следующие действия:
- буквально за пару минут поставил диагноз;
- по пунктам расписал лечение, акцентируя при этом моё внимание на важные нюансы;
- при мне отправил заявку в ближайший салон по изготовлению ортопедических стелек;
- озвучил перспективы моего лечения на неделю вперёд.
Выйдя из кабинета про себя подумал: "А стоило 3 месяца мучить себя?" Всё прошло быстро без нудных очередей в гардеробной, регистратуре и в кабинет врача.
Так что планирую повторно записаться. Остались вопросы по дальнейшему лечению.
Да, чуть не забыл. Небольшая подсказка для раздумий. При звонке от персонала с целью получить от меня обратную связь по результатам посещения клиники с входящим номером +7(967) 261-3978 мой оператор МТС выдал подсказку, наводящую на мысль, что звонит очередной ***...
Вторая клиника данной сети, которую я посетила. Ранее была на Петропавловской, там вопросы, конечно, возникали, но все было адекватно.
Не успела прийти в этот филиал, спросила у работника гардероба куда дальше, сказали с недовольным тоном «читайте таблички». Ладно, хорошо.
Поднялась к врачу, жду прием, врач задерживается почти на 10 минут. Стучу, спрашиваю, можно ли войти, мне отвечают «нет, нельзя».
Как минимум это способы общения, которые показывают абсолютное пренебрежение к клиентам. Не рекомендую
Медицинский центр "Мирос" оставил только положительные впечатления! Здесь работают настоящие профессионалы, которые внимательно относятся к каждому пациенту. Я обращался с жалобами на боли в спине, и после комплексного обследования мне назначили эффективное лечение. Оборудование в центре современное, что позволяет быстро и точно ставить диагнозы. Персонал вежливый и отзывчивый, всегда готовы ответить на вопросы. Цены немного выше среднего, но качество обслуживания того стоит. Рекомендую!
Сегодня с дочкой посетили клинику, были на приеме у доктора Архипова. Ребенок вышел в восторге от Андрея Валентиновича, со словами «мама, какой хороший доктор», и я соглашусь , А.В. умеет найти подход , как к детям так и к взрослым, профессионал своего дела. Назначил лечебную гимнастику для 5-летней дочери, доступно объяснил на что обратить внимание дальнейшего формирования осанки. С удовольствием порекомендую Андрея Валентиновича!
Оооо! Дорвались мои рученьки (и прочие места) написать отзыв о Мэдисе! Был там несколько раз у мануальщика и массажиста. Имена не буду упомянать всуе) Массажист так себе, твердая четверка, даже может быть с минусом. Руки слабые, техника бедноватая и без особого рвения. Массаж больше похож на сильные поглаживания. На разок пойдёт, но есть более интересные предложения за эти деньги. Мануальщик. Это просто беда! Низкий, полноватый мужчина захотел на первом сеансе выправить мне позвонки классическим приёмом перекинув меня через себя. Врач 1.65, я - 1.79. Как бэ не судьба (думаешь поначалу), но нет. Мы попытались. Я перелетел через него "без всякой магии" и угодил в перегородку. Доктор добродушный, конечно, но зачем эти приёмы дзюдо? БОльшая часть времени ушла на болтовню и его знакомства с моей девушкой. Однажды опоздал на приём и меня вежливо "отослали" по телефону, сказав, что врач подождёт. Каково было моё удивление, когда администратор с той же невозмутимостью сказала, что их врачи оказывается, не ждут никогда - у них поток. Тут у меня уже злости не хватило, я ворвался в кабинет и сказал, что не уйду отсюда до тех пор, пока меня не обслужат. Обслужили )) Итог. Администрация клиники "от балды" нанимает персонал. Либо вообще переложила эту обязанность сторонним лицам. Печаль. Страдают все.
Сама клиника вызывает много вопросов, хожу исключительно к нескольким специалистам, которые принимают именно здесь.
Из Администрации только одна дама, которая готова помочь, записать и т.п. Остальная молодёжь понятно, набирается стажа.
Корректный и внимательный врач УЗИ Бхужан Раджив. Пошла к нему после ошибочного диагноза врача УЗИ Кульминской, из-за которого пришлось таскаться по Боткинской и МРТ, где и там и там развели руками и сказали что вам там напридумывали.
Жорж О.Н чудесный специалист.
Пока все назначения помогали.
Дерматолог Третьяк к сожалению кроме рекомендаций мазать кремом кожу ничем не помогла. И прием 5 минут как то смущает за такие деньги.
Не знаю за всю клинику, был только у офтальмолога, Рудхана, ничего не сделал, объяснил ему весь диагноз свой, который знаю на отлично, так как очки ношу с раннего детства, на что получил совет капать в глаза увлажняющие капли. Рецепт очков он не смог выписать. Препараты для снятия тонуса со зрачка они не используют. А без него, моё здание не проверить. Но меня убежали, что не надо, первый врач за 40 лет. Собственно абсолютно бесполезное посещение. Ну рекомендую.
Офтальмолог Радхуан - профессионал, очень хороший, с его стороны нет безразличия к проблеме, он все проверит и послушает, прислушается к анамнезу, я к нему уже третий раз обращаюсь. Он нашел отклонение от нормы на ранней стадии, благодаря чему сейчас лечусь, а так было чревато плохими последствиями. Доктор может назначить лекарство подешевле, если говорю, что другое не по карману. Он подсказал мне хорошую больницу, чтобы меня вели узкопрофильные офтальмологи. В общем, врач отличный, поэтому направила в клинику свою маму.
Ходила по направлению дмс, затем делала за деньги волновую, потом узнала если у Вас есть дмс и Вы ходили в эту клинику то Вам полашантся скидка, сказал другой администратор, короче нагло обманули на 200р.....Молоденькие администраторы не знают что входит в дмс и в первый раз щасиавили меня звонить по дмс и выяснять, хотя компания лмсменя записала на процедуру....
Была на приеме у гастроэнтеролога Малышевой. Понравилось, что все тихо, спокойно, нет напряга эмоционального, народа немного, не было ожидания, я пришла раньше и врач сразу смогла принять. Могу отметить профессионализм доктора, все по делу.
Мне очень понравилось, быстро, без очередей, с хорошим качеством обслуживания. Моя проблема для обращения была небольшой и врачи помогли ее быстро и профессионально устранить. Удобно транспортно, всегда можно припарковаться и потратить минимум времени на посещение. Не все виды исследований можно сделать непосредственно в клинике, но в целом это не проблема.
Я хочу положительно оценить данную клинику, которая не только высококлассно и щадящим неагрессивным образом решает задачи со здоровьем, но и несет поддерживающую психологическую функцию в Лицах персонала и ресепшн, ведь когда болеешь ,особенно важно бережное отношение людей .
Особенно хочется отметить Доктора Яковенко, очень компетентный, дипломатичный, поддерживающий доктор.
Спасибо, что Вы все есть. С вами и болеть не так неприятно.
С уважением,
Вера Александровна
Если есть выбор- идите в другую клинику. Уровень клиентоориентированности -100. Звонишь в колл центр, спрашиваешь режим работы врача- уточняешь точно он будет в клинике в это время, тебе подтвердят. По итогу приехала- а врача нет, у него час передва, он уезжает из клиники. Т е это не эксцесс , а так всегда и колл центр знает об этом . Но больных предупреждать не стоит, пускай приезжают и сидят жду час, ничего страшного.
Мануальный терапевт Архипов - это отдельный разговор.
Невоспитанный, грубый. Не удосужился даже посмотреть пациента, сидел сыпал перлами и шутками- прибаутками.
Все в порядке, врач гастроентеролог вежливая, пожнимающая. УЗИ специалист не много не верно сформулировала и беседа оставила не приятное ощущение. По проблеме помогли.
Пока поставлю эту цифру, но диагноз моей брлезни не понятен, ребята лечите и не стесняйтесь предлогать альтернативные исследования (обследования) Яне спец. Но Вы жгите, ии прелогайте.
Ортопед Барышнов Роман Александрович максимально четко, компетентно, вежливо, и что особенно ценно в наше время, быстро сделал для меня индивидуальные стельки и дал свою консультацию на будущее. Прислушаюсь к советам данного врача, тк он оставил у меня только положительные впечатления! Отдельное спасибо за гибкий подход- подождал меня, хоть я и была последним клиентом в его расписании, дал мне пластыри, тк я натерла ногу) Отдельно спасибо за терпение и понимание Лукьяновой Оксане Николаевне и Дине Валерьевне!:) Клинике желаю процветания!
пс. Хорошие цены на услуги.
О врачах сказать ничего не могу, так как в клинику не попала. Мне сообщили об отмене приема, когда я была уже в 10 минутах от клиники!
Ни извините, ни каких-то предложений…
Просто отмена приема! Хотя за сутки подтверждали, что ждут. Я записывалась за полторы недели, могла бы уже давно попасть в другое место и решить свою проблему.
Отвратительный подолог, который просто разводит на деньги. Записалась на одну процедуру, а сделали другое. Только в конце озвучили стоимость, она оказалась в 10 раз больше, еще и средство для обработки отдельно продали, от которого было не отказаться.
Делает рекламу врачам из других клиник.
Езжу к одному врачу, гомеопату. Стоит того, чтобы приехать из другого региона. Клиника тоже нравится. Порядок и вежливое обращение. Регистраторов достаточно и работают быстро.
Очень нравится эта клиника. Хорошие врачи, отличная лаборатория и процедурный персонал, довольно широкие возможности обследований на месте. Грамотные консультации на ресепшен и уведомление о приёме по смс - это очень удобно.
Понравился индивидуальный подход, внимание к пациенту, в целом, как все организовано в клинике. Обращалась к терапевту Малышевой. Мне понравилось как она со мной пообщалась, внимательно выслушала, распросила, какое прописала лечение, которое было эффективно. Вообще приятное общение. Когда приходишь, администратор все объясняет, рассказывает, что, куда и как, в какое время. Понравилось и отношение администратора к пациенту.
Была на приеме у гинеколога Анны Васильевны Суходоля, мне понравилась доктор, как она ведет прием, все было очень профессионально. Она очень вежливая, приятная, отвечает на все вопросы. Администраторы на ресепшн работают прекрасно.
Восхитительный персонал. Очень тепло и с юмором встретили. Помогли выбрать баночку для сдачи анализа. Подсказали где и что. И даже, пока ожидал согласования страховой, закрыли дверь, чтобы устранить сквозняк. Анализы пришли прекрасные. Чего и Вам желаю.
А сотрудникам медцентра мои благодарности и низкий поклон.
В целом обычная клиника, но персонал не самый вежливый.
Первый кейс дермотрлог, который укоризненно говорит 'опаздываете' тоном учителя, только, как не опоздать, если очередь на 2 этаже на 10 минут.
Если первое ок, тк врач старшего поколения, наверное работала в госке, поэтому ок.
То второе посещение взорвало голову отношением к пациенту. Был на приёме 3.02.24 админ на ресепшн 2 этажа (сидит слева у стены) крайне не заинтересованна в качественном обслуживании пациентов. Был согласован приём по ДМС, гарантийное письмо направлено в клинику, копия в лк страховой. Звонить в страховую девушка отказалась, говрит ни чем помочь не могу. Пошёл на 1 этаж, письмо нашлось.
Я доволен качеством обслуживания сотрудников, которые доступно все объясняют и грамотно лечат. Недавно обратился в клинику, потому что поднялся сахар, а профессиональный врач-эндокринолог Смирнов коротко и просто все объяснил, без пафоса, приятно поговорил, назначил мне таблетки и капельницы, которые помогают.
Отличная клиника. Ходила к разным врачам. Все очень квалифицированные. Если что то беспокоит или плановый прием хожу только в эту клинику. Врач Курдынко потрясающий специалист. Всем девушкам советую 🫶🏼
Девушка в регистратуре разговаривает как со скотом, а не с клиентами клиники. Я понимаю, что понедельник день тяжелый, но это не значит что можно хамить. Как будто пришла в гос подиклинику. Ужас.
Все отлично! Очень хорошая врач-диетолог Курильская Елена Геннадьевна, профессиональный подход, знания, все объяснила, рассказала подробно касательно биоимпеданса, дала рекомендации. Если вам важно качество услуги, компетентность врача, то рекомендую.
Странное общение администраторов и странное введение пациента.
Мало того что у меня на стадии заживления, после удаления, пошло загноение, о котором я не стала заявлять в вашу клинику и лечу самостоятельно. Но как только я позвонила для уточнения надо ли мне приезжать на повторный визит, так как у меня до сих пор открытая рана, мне сказали позвонить утром перед приёмом доктора. Я позвонила, её не было ещё, мне сказали перезвонить ещё через 20 минут, я позвонила, у доктора прием. Сказали перезвоните через 5 минут. Всё утро сижу на телефоне, названиваю. Вам не кажется ли что это какая то хреновая клиенто-ориентированность для недешевой клиники по удалению
Доктор то хороший и после как я ей дозвонилась, она перезаписала меня. Но это и странное отношение к нему. Он и клиентов принимает и консультацию даёт.
В общем я сильно осталась недовольна вашей клиникой в этом плане. Хоть и придется её посетить на повторный визит всё таки.
Не рекомендую!
Здесь Вам не рады!
Начиная от регистратуры, до врачей! У всех лица хмурые, лень лишнее слово сказать, чего-то порекомендовать!
Мануальный терапевт не может написать заключение, что противопоказаны процедуры, Не может написать направление к другому врачу - обращайтесь к тому кто "прислал" ко мне!
Спросил, можно ли попасть сейчас к неврологу? Страховая совала.
Сказали нет, у него полная запись. За 15 -20 минут ни одного пациента не появилось! Сидит в телефоне что-то рассматривает.
Отзывы , положительные , наверное, написаны сами сотрудники клиники
Не советую. По своему уровню эта «клиника» на равне с обычной поликлиникой. Очень уставший ремонт на всех этажах, так же, как и персонал. Вход где-то в закромах, не парадный и нужно блуждать по коридорам до регистратуры, которая, к слову, еще и не одна. Скользкие ступени. Врачи тоже не знают, что такое тактичность, дают ненужные комментарии по внешности. Осталось лишь негативное впечатление, больше сюда не приду
Клиника на 5-й Советской и врачи оставили негативное впечатление.
В коридорах и в зоне ожидания невыносимо душно. Если окон нет, делайте вентиляцию или открывайте периодически двери в кабинетах, а в них окна. В итоге все пациенты дружно обмениваются бактериями.
Прием врачей посредственный, идет поток, время уделяется минимум, безразличие к пациентам и в целом к своей работе, на лицо эмоциональное выгорание, особенно у Смирновой Н.В., она весь прием что то печатала на компьютере, при том что диалога со мной как с пациентом почти не было, непонятно что она могла там печатать, создалось ощущение, что я ей помешала заниматься ее очень важными делами. Потом она начала задавать постоянного один и тот же вопрос, хотя слушать меня она так и не была готова, что говорит об отсутствии концентрации и внимания на пациенте, и дело скорей не в усталости ее, а в пофигизме. Я конечно понимаю что на плечи врачей легла бюрократия в большом объеме, отчеты и т.д. но это не оправдывает их равнодушия к своей работе. Врач это же не сотрудник МФЦ. Перегорел, уходи, меняй профессию. Зачем тогда учиться 8 лет, а то более в ВУЗе, если не любишь свою работу, и целом людей.
Была еще у Барышнова Р.А., он не так сильно устал, но прием проводит очень быстро, не внимая в проблему пациента, говорит очень быстро, дежурные фразы, запомнить ничего не возможно. В итоге после хождений к этим "милым" врачам мненазначили Физиотерапию, ультрофорез, 5 сеансов по 5 минут. В итоге на деле делала все сама в физиокабинете, медсотрудник только включила аппарат и ушла. Это вообще нормально? И 5 минут фореза за сеанс это не эффективно, минимум 10 минут нужно делать на 1 зону. Ну что за безграмотность и непрофессионализм!
2
1
Oлег
Знаток города 11 уровня
17 января
Я считаю, что эта клиника не имеет права называться в своем полном наименовании "Клиника лечения позвоночника и суставов".
1. Они не имеют оборудования для обследования. Придя к ним с болью в позвоночнике я получаю направление на рентген и бумажку с названием берецептурных обезболивающих. Спасибо.
2. Из лечения у них только кабинет физиотерапии. Оставлю за врачами вопрос об эффективности, но если мне говорят "отложенный на 3-4 недели эффект" - то есть подействует через 3 недели - это значит я пришел с болью, ушел с болью, а на сжатую в комок мышцу никто из врачей и не глянул.
3. Да, если использовать как гель кетопрофен - конечно помогает. Но кажется и без вождения чудо-магнитами кетопрофен каждый день тоже поможет, кстати.
4. Здание на Петропавловской однозначно не приспособлено для клиник. С такой лестницы на 2 этаж только падать, а не ходить с больной спиной или коленом.
5. Неврологи имеют доп.специализацию: рефлексотерапевт или гирудотеравюпевт. Догадайтесь что они советуют кроме физиотерапии.
6. При выписке дают мудрые советы: у нас в клинике нет ЛФК - занимайтесь сами. Ведите здоровый образ жизни. Не нервничайте. Не простужайте спину. Поднимайте тяжести правильно.
Спасибо за мудрые врачебные советы, я раньше и не знал, что надо вести здоровый образ жизни, делать зарядку и т.д. Но как я её буду делать, если больно?
Считаю, что хвалить клинику за чистоту нельзя. Это требование к любым общественным помещениям.