Отличный отель!Отдыхали в конце августа 2025 года)все чистенько, в номерах свежий ремонт))очень вежливый персонал👍вкусная кухня, разнообразная👍мясо,курица,рыба👌Особая благодарность менеджеру Елизавете👍🤗очень советую данное место👍

Alexandra

Знаток города 2 уровня

Отель сам по себе очень даже хороший, провели в нем 2 недели, выкупив «всё включено». Почти из каждого номера с балкона вид на море, в «VIP» номерах более широкие номера и балконы, где даже есть лежаки. Еда в столовой вкусная, всегда есть что выбрать даже привередам, так что отзывам по типу «еды вообще нет, там стояла одна колбаса» - НЕ ВЕРЬТЕ ВООБЩЕ, если приходить по расписанию - всё есть навалом, но правда еда часто она могла быть уже холодная, не в зависимости пришел ты к открытию столовой, или за 30 минут до его закрытия, но, предусмотрев это - там находится 2 микроволновых печи, которые всегда выручали. На территории есть подогреваемый бассейн, в котором даже в прохладную погоду можно хорошо провести время, всегда чистый. Также присутствуют лежаки, беседки и надувки для бассейна (по типу кругов). Работники всегда доброжелательные, готовы помочь и пойти на уступки, присутствует клиентоориентированность. Больше всего по душе пришлись девушка на ресепшене по имени Гульшан, и девушка-бармен по имени Амина, безумно милые и душевные 🥹 Но и хочется подметить новую бесплатную услугу «трансфер до пляжа» (до горного воздуха). Грубо говоря - это ужас, 1 июня его начали пускать до пляжа, и в этот же первый день он очень обложался. Утром в 10:30 мы уехали на пляж, но еле вернулись домой. К 13:00 должен был приехать трансфер за людьми на горный воздух, чтоб отвести в отель. Мы пришли за 10-15 минут на то место, куда нас трансфер изначально привез (нам сказали что заберут там же, где высадили). Однако в 13:00 трансфера так и не было, в 13:20 тоже, нам пришлось звонить на ресепшен чтоб выяснить где он вообще. По словам водителя трансфера - он уже давно забрал отдыхающих и отвез в отель, чему вообще собственно не верилось 🤷🏼‍♀️ В итоге в 13:30 мы уже ехали домой, поскольку ресепшену пришлось прислать его специально за нами. На следующий день произошла та же ситуация, но только он опаздывал к тому времени когда должен был забрать нас из отеля, так ещё и когда мы ближе к вечеру должны были ехать с пляжа обратно в отель - его вовсе не смогли найти и дозвониться, прождали его 40 минут, и в конечном счете прислали вообще другой трансфер от отеля. Всё это удивляет, ведь было дано расписание когда ходит трансфер, хочешь/не хочешь - едь, однако водитель его не соблюдал. Сказали что будут решать этот вопрос, так что надеемся на лучший исход, чтоб следующие отдыхающие не попадали на это недоразумение. Но с 1 июня также наняли аниматоров, с которыми каждый день стал насыщеннее и интереснее. Каждый день на территории отеля висело новое расписание с мероприятиями, в завершении которых всегда была дискотека. Также были проблемы со сменой постельного белья - то положут неподходящий по размеру пододеяльник, то не положут его вообще. А услуга стирки вещей вовсе платная, хотя мы думали что просто будет в отеле прачечная, куда можно приходить и стирать вещи, где будет в доступе порошок/гель для стирки. Но зато уборку в номере делают часто, буквально каждый день меняют мешки с мусором. Также в день заселения мы выкупили раннее заселение, т.к. обычное было в 2 часа дня, а приехали мы в 7 утра, однако завтракать нас не пустили. Тоже самое и с выселением, вас выселяют в 12 утра, несмотря даже на то что тот же самый поезд у вас может в 10 вечера того же дня, и следовательно приема пищи и доступа к вашему номеру у вас весь день не будет. К счастью в Лоо есть кафешки, где можно недорого перекусить. Да и если подметить - до Сочи на электричке ехать буквально полчаса, внутри которой могут предлагать экскурсии и поездки. А до моря идти буквально 5-10 минут. Все жалуются на разбитую набережную - в ней не вижу проблемы. К тому же это виноват точно не Лоо и сам отель, а стихийные бедствия. Стоит пройтись вдоль неё также минут 5-10 и вы уже на красивой и чистой, а главное целой набережной. Так что в целом отель очень даже хорош для отдыха, питание вкусное, теплый бассейн, но не факт что прям захочется вернуться.

юлия копытова

Знаток города 6 уровня

Отличный отель. Отдыхали на майские праздники. Бассейн хорошо подогревался. Во время дождя можно поиграть в бильярд, для детей есть хорошая детская комната с лабиринтом. Питание вкусное, немного однообразно , но сытно. Алкоголь бутылочный, неплохого качества. Есть возможность позднего выселения, мы воспользовались. Для летнего отдыха надо учитывать, что до пляжа идти через наземный и подземный переходы и вдоль берега. До Сочи 30мин на электричке. Мы остались довольны !

МиЛоо

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

312 отзывов