Начнем с того, сто это официальный сервисный центр dreame в РФ. Обращались через почту, затем на портале по поводу неисправности робота пылесоса dreame 120 UC. Из хорошего: забирают сами (не удивительно по закону так). На этом все. Заказывают ТК без согласования даты. На это можно закрыть глаза, тоже не существенно. Основное разочарование в том, что устройство полтора месяца было на ремонте (в акте приема указали 3 дня), при этом гарантия продлилась на 3 ДНя. Но и это пол беды, устройство приехало с той же проблемой, не работала функция самоочистки и всасывание. Отправил повторно. Забрали. Еще месяц ожидания. И он наконец то вернулся. Опять 3 дня как будто бы он провел в ремонте. Приехал без коробки небрежно замотанный скотчем. Но без кабеля питания. Итого : в сумме 3 месяца устройство не работоспособно к гарантии добавилось 6 дней. Нет кабеля. Работоспособность не проверялась. Будет составлена жалоба в роспотребнадзор. Если сами ищите СЦ подумайте и не один раз. Настолько небрежно и с нарушениями всех законодательных норм они работает, что это невообразимо!

mex35

Знаток города 4 уровня

Обратился по гарантии. Вернули в мятой коробке, с порваной заводской пленкой. Товарный вид нарушен! Диагностика- обычная отписка! Лень диагностировать. Им даже лень описать реальное состояние телефона на момент обращения в СЦ. Они пишут шаблон, одинаковый всем. Кда смотрит компания Xiaomi, выдавая авторизацию такому сервисному центру?

Максим

Знаток города 6 уровня

Ремонт холодильника. Только минусы! Коротко. Трижды мастер приезжал и не починил. Хотя коротко не получится. При первом визите мастер сделал диагностику и сказал, что компрессор норм и просто утечка фреона. Почистил, заправил, деньги отдали, через 1.5часа ошибку холодильник выдавать начал А2. Мастер повторно приехал, перепроверил все, опять заправил и сказал что все работает, но охлаждать так холодильник и не стал. Мастера проинформировали, он сказал, что ну тогда только дело в компрессоре. Тогда вопрос: что за диагностику он делал???? Далее, поменял компрессор, по классике типа все работает, но проходит пол дня холодос начинает очень шуметь (со слов жены, я был на работе на сутках). Она выключила, утром включила и опять шумит, гарь и запах газа. Она позвонила мастеру, на что его ответ был "я не знаю что уже делать с холодильником". Норм ответ мастера? 1.5 недели по 2-3 раза звонил операторам каждый день, чтобы со мной связался менеджер, чтобы вернуть деньги. А это АСЦ хотпоинт (авторизованный сервисный центр). Со мной так и никто из микстех не связался, хотпоинт от них ответ через мою просьбу получает, вот них я нет. Зато говорят, что вина наша, типа мы выключаем и включаем холодильник. Ага! Делать нечего больше! Рекомендация мастера "пусть работает". А то что ошибка, пищит, ночью просыпаемся, гарь и тд норм, пусть работает!!!! ОБРАЩАЛИСЬ В РОСПОТРЕБНАДЗОР. ХОТЬ ДЕНЬГИ И НЕ БОЛЬШИЕ ЗА РАБОТУ ОТДАЛИ 12.200, НО Я ТАКУЮ ХАЛАТНОСТЬ НЕ ПОТЕРПЛЮ. ХОТЯ БЫ ПО ТЕЛЕФОНУ ОБЩАЛИСЬ, А ТО ДАЖЕ НЕ ЗВОНЯТ. Этот АСЦ был рекомендован самим хотпоинтом, т.е. их мастера и их можно сказать дочерняя контора. Сейчас уже обратились в Роскомнадзор и будем писать претензию, а далее суд.

Микстех

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

7 отзывов