Поиск

Микроэл

4,5

743 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

.Подала заявку,подключили все аккуратно мастер сделал,перед приходом позвонили уточнили время и когда можно подойти,девочки вежливо и приятно общаются. Интернет работает отлично. Нас много ,а сотрудников и мастеров в каждом офисе мало. Просьба к жителям относиться к любому оператору интернета с пониманием.

Посмотреть ответ организации

Ирина Малофеева

Знаток города 4 уровня

Сразу скажу, что проверить качество связи не могу! Сделала заявку на подключение 19.06 , оператор обещала подключение в течении трех дней... но там полный беспорядок с заявками , стандартная отговорка о том, что много заявок, сроки могут меняться! Зачем тогда озвучивать такие сроки? По факту роутер установили) на третий день,но проблемы в щитке , решить не могут уже второй день( якобы не смогли взять ключ) по факту его даже не запрашивали! Наплевательское отношение к клиентам!

Максим Орешкин

Знаток города 7 уровня

Подключили быстро примерно месяца 3 назад, с тех пор все работает без перебоев, кто пишет за перебои, скорее всего у них дома много устройств, а они подключили самый дешевый тариф 100 мбит/с, хотя если ТВ, 3 телефона и ПК сотка уже не тянет, поэтому кто так делает, вы сами виноваты, берите сразу 200, тогда отлично тянет и скорость отличная. На тесте всегда больше, не жалеют 😂

Посмотреть ответ организации

Константин Шаповалов

Знаток города 8 уровня

Интеренет может и хороший ещё не знаю, а вот пунктуальность у работников данного заведения отсутствует совсем. 2 дня ожидаем мастера, который только обещает прийти, а то что он задерживается или еще какие-то причины на прошлом адресе, предупреждать ведь не нужно, чтобы не сидеть и ждать чудо, когда он соизволит прийти.... После такого первое впечатление уже не то. И телефонов горячей линии много, а дозвониться проблематично. С одного меня просто отклонили.

Посмотреть ответ организации

Игорь Гнедко

Знаток города 5 уровня

Отличная компания. Обслуживание на высшем уровне. Оставил заявку, вскоре перезвонили. Назначили дату на подключение. Перед приездом позвонили. Подключили очень быстро. Спасибо монтажникам. Работа на высшем уровне. Теперь интернет просто летает. Подключил тариф 300мбит/с. Всем рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Андрей В.

Знаток города 5 уровня

Хуже интернета я в жизни не видел, начиная с 19ч начинается какой то ад, связь рвется каждые 5-15 мин. Никому не советую этого провайдера.

Посмотреть ответ организации

Роман Я.

Знаток города 4 уровня

Стали очень частыми перебои с интернетом. С одной и той же проблемой обращался на протяжении пооумесяца, сказали что вышлют мастера в течении двух дней. Мастер не пришёл, на что поддержка сказала якобы повода для выезда мастера нет, а это проблемы у них. И на это потребовылось 2 с лишним недели🫠

Посмотреть ответ организации

Екатерина Жданова

Знаток города 5 уровня

Михайл оператор от данного провайдера, самый лучший специалист. Рекомендую руководству поощрить сотрудника денежным образом. Как не позвоню по возникшей проблеме, если переводят на него всегда оперативно и вежливо помогает в решении проблемы. Видно сразу, что человек на своём месте. Специалист.

Посмотреть ответ организации

Маргарита

Знаток города 7 уровня

Интернет работает хорошо, рекомендую, операторы отзывчивые, быстро решали проблемы до того, как в нашей стране начали интернет замедлять и по белым спискам только пускать.

Ольга Д.

Знаток города 3 уровня

Просто ужасное отношение мастера к своей работе! Сломал кабель канал(хотя он не старый и не крашенный как мне ответили при обращении с притензией), после работы осталась грязь, мусор! Просто свинство какое-то. Пр обращении отвечают что не это не вина мастера

Посмотреть ответ организации

Сергей Пархоменко

Знаток города 3 уровня

Заказные отзывы! На фото проводное подключение кампании «Микроэл»Третью неделю не могут решить вопрос с оборванным интернетом. Два раза приходил «мастер», смотрел это глазками и уходил. Мастер также не смог ручками открыть тамбурную дверь и сделать один шажочек, как и набрать меня по телефону и решить вопрос с тем, что бы его по его хотению завели туда под рученьку.

Ярослав Денисович

Знаток города 12 уровня

Подключал родителей, было просто замечательно. Всё подключили, объяснили, пришли ВОВРЕМЯ. Вчера оставил заявку на подключение, связались, назначили время на следующий день, мастер не явился до обеда, не звонил. Я сам набрал технический отдел и оказалось что мастер занят, и может быть завтра придёт, но это не точно. Ждите, будьте дома. Такое отношение к клиенту и его времени считаю не приемлемым.

Посмотреть ответ организации

Николай П.

Знаток города 4 уровня

Познакомился с провайдером Микроэл совсем недавно после домашнего интернета от Мегафон и, пока что, только положительные эмоции: скорость точно по тарифу 300 мегабит, сотрудники службы поддержки адекватные и грамотные, поэтому общаться с ними одно удовольствие, не навязывают ненужные дополнительные услуги, при этом связаться можно любым удобным вам способом, даже на сайте компании. Не дёшево, конечно, но оно того стоит. Рекомендую всем тем, кто еще сомневается. По негативным отзывам других клиентов понял, что либо люди не совсем понимают, что хотят получить от провайдера, либо не совсем разбираются в элементарных вопросах сетевой коммуникации и не знают базовых вещей, связанных с настройкой интернета. Никто не заставляет покупать или арендовать роутер у Микроэл, приобретите самостоятельно, какой хотите и получайте удовольствие. А если что-то не работает, то поддержка поможет настроить или подключить. Рекомендую данного провайдера.

Ольга

Знаток города 3 уровня

Читаю положительные отзывы и искренне не понимаю откуда они. Перебои с интернетом регулярно, в такие моменты звонить в поддержку бесполезно т.к. трубку никто не берет. Если инет работает медленно и о чудо! удается дозвониться, оператор активно продвигает услуги мастера и говорит о том, что роутер устарел и необходимо приобрести новый. Вначале приглашали и мастера (не бесплатно) и покупали новый роутер, ситуацию это не улучшило, естественно. Обслуживание по телефону отвратительное, если ты отказался от вызова/покупки значит ты не заинтересован в решении своего вопроса, а с их стороны все в порядке. Не рекомендую заключать договор с такой компанией.

Нурай Музафарова

Знаток города 3 уровня

Горячая линия вообще не о чем, ждали по 15-20 минут но нам так и не ответили

Посмотреть ответ организации

иван к.

Знаток города 2 уровня

Интернета нет совсем. Скорости нет. В день звоним по 4-5раз в техподдержку. Одни обещания и больше ничего. Лож на лжи. Вайфай ждем уже 2 месяца. В конечном результате один специалист говорит есть в наличии, другой говорит нету в наличии.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Викторович

Знаток города 3 уровня

Ничем помочь не могут, ожидайте специалистов завтра с 9 до 17, сервис бомба. Компания поставщик услуг интернет соединения, а решить проблему может только специалист у вас дома, физически.

Посмотреть ответ организации

Евгений Р.

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь данным провайдером уже много лет, ушел на него с ТТК, и не жалею. Помимо хорошей скорости (около 95% от заявленной) и хорошего локального медиапортала, получил хорошую тех.поддержку. И кто пишет что не может долго дозвониться - это да, есть такое, когда у них аварии и весь город пытается позвонить им. А в остальное время всегда дозваниваюсь.

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 5 уровня

После 20 00 постоянные обрывы каждые 10 15 мин. Поддержка держит в очереди и сбрасывает после ожидания 6-7 минут. Очень сильно испортились. Не рекоменудую.

Посмотреть ответ организации

Александра С.

Знаток города 3 уровня

Отличный провайдер, пользуемся уже больше года и очень довольны. Скорость отличная, цена приличная. Тех. поддержка всегда отвечает и помогает.

Посмотреть ответ организации

Валерий В.

Знаток города 7 уровня

Я живу в районе, где не все провайдеры обеспечивают стабильное соединение. Решил попробовать "Микроэл" и выбрал тариф с 500 Мбит/с. Каково же было мое удивление, когда я понял, что это самый быстрый интернет, который у меня когда-либо был! Даже в часы пик скорость не падает. Благодаря этому я могу работать из дома без каких-либо ограничений и наслаждаться всеми возможностями современного интернета.

Посмотреть ответ организации

Танюшка

Знаток города 5 уровня

Микроэл пользуюсь достаточно давно чтобы сделать вывод: ни на какие другие провайдеры переходить не буду. Скорость, цена, сотрудники- всё супер!

Посмотреть ответ организации

Ekaterina Grizdrenko

Знаток города 6 уровня

Очень довольны данным провайдером, уже 6 лет работает без нареканий. Со скоростью и техподдержкой проблем не было ни разу. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Людмила

Знаток города 5 уровня

Большую часть времени нормально работает, но сбои бывают периодически, а когда они бывают - трудно связаться с офисом, вот, наприпер, сейчас очень низкая скорость интернета, невозможно работать, а до поддержки дозвониться не могу, новостей в личном кабинете о сбое в работе никаких, уже третий день лагает, а платишь тариф с максимальной скоростью. Немного жалею, что перешла с другого провайдера.

Посмотреть ответ организации

Daniil Vaganov

Знаток города 2 уровня

Самый наихудший провайдер в городе, как бы по скорости провайдера Yota не оскорбляли, но лучше уже взять yota нежели париться с микроэлом. Каждый день какие то сбои, бывает в один день сеть не ловит через комнату, и опять же звонишь оператору, в ответ получаешь что роутер плохой, сменил ТРИ РАЗА РОУТЕР на более лучший и такие же проблемы оставались. Скоро перейду на друго провайдера, никому не советую брать у них тарифы

Посмотреть ответ организации

олег б.

Знаток города 2 уровня

Лучший провайдер в городе, скорость интернета на высоте, поддержка работает отлично, есть разные тарифы, на любой кошелек, рекомендую всем 👍

Посмотреть ответ организации

Николай Николаевич

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь давно и вот настало время прощаться с этим ужасным провайдером. Интернет постоянно отключается. Телефон оператора платный если дозвонишься то слушаешь там просто музыку за что снимают деньги с телефона. Ну последний звонок обошелся в 50 рублей просто слушал музыку пока они возьмут трубку. Потом сказали что вызов мастера и устранение неполадок теперь платная услуга. Если надо платить еще и за обслуживание их кабелей помимо связи то досвидос. Иду к бесплатному обслуживанию у других провайдеров.

Посмотреть ответ организации

Милана Н.

Знаток города 4 уровня

Лучший провайдер в городе, цена за услуги самая адекватная. Нет никаких звездочек в договоре, если подключились по одной стоимости , на таком тарифе и останетесь на весь период. Отзывчивый и понимающий абонентский отдел. Тех поддержка всегда поможет и в кратчайшие сроки устранит неполадки. Монтажникам отдельное спасибо , при подключении очень дружелюбны , общительны , все сделают даже то, что не входит в их обязанности! Настроят все необходимое оборудование.

Посмотреть ответ организации

Сергей Б.

Знаток города 2 уровня

Я пользуюсь их услугами уже 4 года, и могу с уверенностью сказать, что они предоставляют высококачественное и надежное подключение к интернету. Скорость передачи данных всегда стабильная и достаточно высокая. Клиентская поддержка всегда готова ответить на все мои вопросы и решить любые проблемы, а также монтажники быстро и профессионально установили оборудование. Я очень доволен работой Микроэл и без колебаний рекомендую их как надежного интернет-провайдера.

Даниил Делигорьян

Знаток города 10 уровня

Хороший провайдер. Всегда стабильное соединение. Отключения очень редкие. Постоянное обновление оборудования. Высокая скорость интернета, как в тарифе так и по факту.

Посмотреть ответ организации

Александр Старухин

Знаток города 7 уровня

Из всех провайдеров в городе предоставили в МКД доступ к линии со скоростью 300 Мбит/с , все другие провайдеры отнимали кучу времени так как обещают одно по факту отговорка одна "Нет тех возможности, извините, можем только 100 Мбит/с", а Микроэл четко проанализировали тех возможность сами и сразу четко и ясно сказали, да будет 300 Мбит/с и уже больше 5 месяцев пользуюсь услугами данной компании все стабильно как и обещали в договоре, тех аварии случались но были связанны из-за ремонтов труб "Очень удачный экскаватор", решили проблему быстро в течении часа доступ в сеть был. Также пользуюсь оптикой в частном доме от данного провайдера, а точнее их дочки (qipconnect). Так что рекомендую.

Мария Л.

Знаток города 2 уровня

Пользуемся Микроэл с 2018 года, по разному было, но в основном перебоев мало, работа была стабильная. С февраля 2025 года начался кошмар, частые перебои в дневное время и с 12 ночи до 5 утра интернета совсем нет… В техподдержке рекомендуют поменять ролтер, но уверенна, что проблему это не решит. Интернет в полном объёме не получаем, в ночное время его вообще нет, вместо перерасчёта, оплату ДОБАВИЛИ…. Буду искать более добросовестного провайдера. Микроэл испортился.

Олег Погорелов

Знаток города 2 уровня

Пропал вай фай резко. Позвонил все грамотно обьяснили очень быстро и професионально помогли. Александр спасибо

Посмотреть ответ организации

Ангелина Т.

Знаток города 3 уровня

Какой-то кошмар просто!!! День через день отключают интернет, в тех поддержку дозвониться нереально! Ждешь огромную очередь , а потом просто сбрасывают на автоответчик. «Супер» работаете 👍

Outlaw

Знаток города 8 уровня

Хороший провайдер. Сельмой год на нем. Обрывов и не помню чтоб случались. Поддержка адекватная, по моему лале круглосуточная. Пот8вонку подключат обещанный платёж на неделю и через минуту снова есть сеть

Посмотреть ответ организации

павел великоредчанин

Знаток города 10 уровня

Пользуюсь "Микроэлом" более 10 лет.За всё это время не было сбоев и прерываний.Интернет работает отлично,телевизор тоже.Могу пожелать лишь удачи в их работе!!!

Посмотреть ответ организации

Александр Владимирович Киреев

Знаток города 11 уровня

Пользуюсь уже в течении 1,5 лет, каких-либо крупных сбоев не замечал, всё работает вполне штатно и стабильно. Очень большое преимущество это конечно ценовая политика, по сравнению с конкурентами в городе в МикроЭл самый быстрый интернет за такие деньги! В целом хороший провайдер, рекомендую из-за возможности выбрать максимальную скорость интернета.

Анастасия Осницкая

Знаток города 3 уровня

Подключала сначала дома у родителей, потом подключили и в своей квартире и ни сколько не жалею об этом. Все устраивает: скорость интернета отличное, всегда скорость на высоте, качество обслуживания. Сотрудники всегда максимально быстро реагируют на проблемы. Я очень доволена работой Микроэл и без колебаний рекомендую их как надежного интернет-провайдера.

Влад

Знаток города 3 уровня

Спустя год меняю отзыв, за последние два месяца авария на аварии, стабильного соединения нет, на звонках очередь в 20 человек.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Данилюк

Знаток города 5 уровня

Очень давно сотрудничаем радует хорошее отношение персонала и качество услуг особенно хочу выразить благодарность менеджеру с юридическими лицами Юлии

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 4 уровня

Три недели назад позвонили, что хотим подключиться, две недели, ни звонка ни весточки, сама позвонила сказали что сегодня подключат, по итогу сама позвонила в 16,00 сказали что не можем, а то что у нас должно было быть подключение в пять, никого не волнует. Хотели они звонить? Да когда? Когда человек уже отменил свои дела и приехал, замечательно!

Александр Ч.

Знаток города 5 уровня

Интернет быстрый претензий нет. Но я только подключился и поймал аварию у них в работе. Тут ладно я не сильно заметил. Но главная проблема, что я пытался достучаться 3 дня со своим вопросом "У вас открыты сетевые порты?". И мне 4 человека сказали "Мы не закрываем внешние порты". И что случилось... А выясняется, что порты они не закрывают только на белом ip, который физ. лицам не предоставляют

Дарья

Знаток города 5 уровня

Отвратительный интернет, вечно какие-то профилактикие работы, даже телевизор не посмотреть. Сегодня так вообще, лагает весь день, до оператора не могла дозвониться, сначала ожидайте вы в очереди 17,потом наконец-то 2 и всё извините, оставьте своё сообщение после сигнала, чего ждала???? Этого ответа.

Посмотреть ответ организации

Виктор Балабонкин

Знаток города 7 уровня

Провайдер из первопроходцев. Смог устоять в бурные годы передела всего и вся. Создал свою цифровую сеть в городе из продвинутых материалов - оптика магистральная и медь кат. 5е, чем значительно отличается от остальных провайдеров построивших свои сети телефонным кабелем кат. 2. Пожалуй лучший поставщик интернета в городе!

О.о

Знаток города 4 уровня

Хорошие отзывы = купленные отзывы? Они не стесняясь покупают отзывы у своих абонентов, обещая за это вознаграждение. Как можно реально оценить работу этого провайдера, если бОльшая часть отзывов написана просто ради того, чтобы получить что-то от них. По факту очень часто возникают перебои со связью, техподдержка ссылается на то, что все у них хорошо. У кого ни спрошу из своих знакомых - 4 из 5 недовольны.

Посмотреть ответ организации

Slava Tormashev

Знаток города 9 уровня

Это лучшая интернет компания в городе по моему мнению! В разное время я был подключен к разным провайдерам, но когда друг однажды посоветовал микроэл то я больше не знал проблем с интернетом. Подключал сначала дома у родителе потом подключил и в своей квартире и ни сколько не жалею об этом. Всем советую стабильный интернет, хорошую тех поддержку и приемлемые цены - МИКРОЭЛ!

Никита Ващик

Знаток города 5 уровня

Лучший провайдер в городе! Проблем никаких нет, а если появляются перебои - техподдержка работает просто отлично, приятные сотрудники, всем советую)

Посмотреть ответ организации

Никита Р.

Знаток города 4 уровня

Подключил этого провайдера по рекомендации от друзей, и ни капли не пожалел! Заявка на подключение и проведение интернета в квартиру произошли день в день. Быстрый и стабильный интернет, отзывчивый и приятный персонал, быстрая и квалифицированная поддержка по всем интересующим вопросам.

Посмотреть ответ организации

Лара Кот

Знаток города 12 уровня

Много лет на этом провайдере, но последние два года один телефон не тянет. Сказали что надо роутер поменять, вызвала, скачали программу, показывает 10% из ста. Говорят у Вас телефон старый! Хонор 8S, три года, и старый! Вообщем сказали, и роутер и телефон надо менять! Абсурд! Ещё и цена уже 700 р в мес, вместе с телевизором.... Жесть! У меня мобильный интернет на даче летает! А дома от вай фай ноль, и ещё мобильный интернет тоже. Жесть! Буду отказываться.

Артём Sokolov

Знаток города 6 уровня

Я с микроэлом 14 лет ) Лучшая компания провайдер! Хотелось бы интересных акций для абонентов завсегдатых , а вообще всё устраивает)Спасибо за стабильность и надёжность.

Посмотреть ответ организации

Микроэл

343 отзыва